«Совкомбанк» — это российский частный универсальный коммерческий банк с головным офисом в Костроме. Полное наименование — Публичное акционерное общество «Совкомбанк». Данная организация относится к системно значимым банкам, а также занимает 9-е место по размеру активов среди российских банков по итогам 2020 года.
«Совкомбанк» обладает рядом преимуществ:
Для того, чтобы открыть расчетный счет для ИП в «СовкомБанк», клиенту необходимо выбрать в верхней панели сайта кнопку «Бизнесу»:
Далее во вкладке «Малому бизнесу и ИП» необходимо выбрать РКО, после чего перейти на страницу с тарифными планами:
После того, как нужный тариф будет выбран, клиент должен нажать на кнопку «Открыть счет»:
Далее необходимо ввести свой номер телефона в указанном поле, а также все контактные данные, необходимые для регистрации счета:
После заполнения всех полей клиенту будет назначена встреча с представителем банка, на которой он может обсудить все интересующие его моменты и закончить процесс открытия расчетного счета в «Совкомбанк».
Учитывая доступность и лаконичность сайта «Совкомбанк», у клиента не возникнет трудностей с открытием расчетного счета. В случае возникновения каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки, позвонив по указанному номеру:
Открытие счета для ООО в «СовкомБанк» не отличается ничем от оформления расчетного счета для ИП. Клиенту необходимо выбрать в верхней панели сайта кнопку «Бизнесу»:
Далее во вкладке «Малому бизнесу и ИП» необходимо выбрать РКО, после чего перейти на страницу с тарифными планами:
После того, как нужный тариф будет выбран, клиент должен нажать на кнопку «Открыть счет»:
Далее необходимо ввести свой номер телефона в указанном поле, а также все контактные данные, необходимые для регистрации счета:
После заполнения всех полей клиенту будет назначена встреча с представителем банка, на которой он может обсудить все интересующие его моменты и закончить процесс открытия расчетного счета в «Совкомбанк».
Учитывая доступность и лаконичность сайта «Совкомбанк», у клиента не возникнет трудностей с открытием расчетного счета. В случае возникновения каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки, позвонив по указанному номеру:
Компания «Совкомбанк» предлагает предпринимателям несколько тарифов РКО:
Успех (Для малого и среднего бизнеса):
Мастер (Для малого бизнеса):
Старт (Для начинающих предпринимателей):
Доходный (Для бизнеса с большим оборотом):
Компания «Совкомбанк» предоставляет своим клиентам ряд сервисов. Рассмотрим их более подробно:
Программа лояльности «Умный сервис»
Присоединившись к программе лояльности «Умный сервис» клиент сможет экономьте на услугах РКО. Данный сервис подходит для предпринимателей и предприятий малого и среднего бизнеса. Бонусные рубли можно использовать для оплаты банковских продуктов и услуг, кроме того, можно участвовать в персональных акциях.
Преимущества сервиса Программа лояльности «Умный сервис»:
Рефинансирование счета - TRADE-IN
Преимущества сервиса Рефинансирование счета - TRADE-IN
Бонус за подписку на социальные сети
Преимущества сервиса Бонус за подписку на социальные сети:
Торговый эквайринг
Торговый эквайринг не требует дополнительных затрат на приобретение терминалов. Банк предоставляет различные виды POS-терминалов:
Преимущества сервиса Торговый эквайринг:
Интернет-эквайринг
Интернет-эквайринг - это комфортный сервис для Бизнеса в интернете. Предприниматель может принимать оплату банковскими картами через интернет. Данный сервис подходит для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Преимущества сервиса Интернет-эквайринг:
Выгодные и быстрые платежи по QR-коду
Платежи по QR-коду - это система быстрых платежей для бизнеса с универсальным способом оплаты. Покупателю не требуется иметь при себе банковскую карту, достаточно мобильного приложения банка. Данный сервис подходит для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Преимущества сервиса Платежи по QR-коду:
Прием платежей на мобильном устройстве (NFC)
«Совкомбанк» в партнерстве с АО «Смартфин» запустил сервис «Прием платежей на мобильном устройстве (NFC)», позволяющий использовать смартфон в качестве терминала для приема безналичных платежей. Теперь любой телефон с NFC-модулем, работающий на операционной системе Android 9 и выше, может стать полноценным POS-терминалом. Поэтому предприниматели могут экономить на аренде POS-терминала и его обслуживания, но при этом выполнять требования законодательства.
Преимущества сервиса Прием платежей на мобильном устройстве (NFC):
Интеграции в банке «Совкомбанк» отсутствуют.
Самые популярные финансовые продукты Совкомбанка – карты Золотой ключ и Халва. Нужно знать, что некоторые банки, в банкоматах, в которых производится снятие денег – могут вводить дополнительную комиссию (до 4% от выводимой суммы). Обналичить деньги без комиссии возможно при условии, что клиент имеет карту Халва и хочет снять собственные деньги в фирменном банкомате Совкомбанка (проделать эту операцию в банкомате другой организации не получится). Снять кредитные или денежные средства, взятые в рассрочку, без комиссии – нельзя. Если гражданин является владельцем карты «МИР» от Совкомбанка, он может обналичивать накопления в банкомате любого российского банка без комиссии.
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса компании «Совкомбанк» как посредством использования браузера, так и при использовании мобильного приложения.
Сайт «Совкомбанк» включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данных сервисов, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и приложение сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Для того, чтобы наглядно рассмотреть составляющие компании «Совкомбанк» и сравнить предоставляемые условия данного банка с конкурентами, рассмотрим ряд сводных таблиц, в которых представлены самые популярные банки для открытия РКО для ИП.
Рассмотрим доступные пакеты/тарифы для РКО:
Банк |
Пакеты/тарифы РКО |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
Стоимость РКО зависит от опций в пакете. |
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бесплатного периода использования РКО:
Банк | Бесплатный период РКО |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
Стартовая подписка за 0 ₽, которая включает в себя:
|
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие мобильного приложения для IOS/Android:
Банк |
Мобильное приложение для IOS/Android |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
|
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бонусов для клиентов:
Банк |
Наличие бонусов |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
|
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Для того, чтобы наглядно рассмотреть составляющие компании «Совкомбанк» и сравнить предоставляемые условия данного банка с конкурентами, рассмотрим ряд сводных таблиц, в которых представлены самые популярные банки для открытия РКО для ООО.
Рассмотрим доступные пакеты/тарифы для РКО:
Банк |
Пакеты/тарифы РКО |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
Стоимость РКО зависит от опций в пакете. |
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бесплатного периода использования РКО:
Банк | Бесплатный период РКО |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
Стартовая подписка за 0 ₽, которая включает в себя:
|
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие мобильного приложения для IOS/Android:
Банк |
Мобильное приложение для IOS/Android |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
|
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Рассмотрим наличие бонусов для клиентов:
Банк |
Наличие бонусов |
Совкомбанк |
|
Бланк Банк |
|
ВТБ |
|
Тинькофф Банк |
|
Россельхозбанк |
|
Банк Открытие |
|
Газпромбанк |
|
Альфа-Банк |
|
Уралсиб |
|
Точка Банк |
|
МТС-Банк |
|
Всем доброго дня.
Волею судеб, решил я среди прочих открыть расчетный счёт для ИП у Совкомбанка. В целом оно конечно работает... Но можно быть лучше. Напишу, что меня удивило, попробую по порядку
1. В анкете сразу просил абонемент на обслуживание (выбрал платный тариф) - абонемент в документах не прописали, внимательно читал, пришлось звонить заказывать уточненную правильную версию документов, прежде чем подписывать.
2. Заказывал также карту к счету, виртуальную (бесплатную). Про нее сначала тоже забыли. Потом ее вроде как даже начали делать, но до конца почему-то процесс не дошел, и пользоваться ею было нельзя. Долго и мучительно поддержка пыталась решить этот вопрос, решился он только на следующий день, после оформления новой заявки на выдачу виртуальной карты
3. Почему-то карта оформилась только с самостоятельным отдельным карточным счётом, а не привязалась к основному расчетному счету. У нее отдельный баланс, чтобы ей пользоваться надо ещё делать переводы между счетами. Другие два "моих" банка сумели сделать карту привязанную к счету. Это удобнее.
4. В мобильном приложении нет реквизитов этой карты. Поддержка сказала что так и надо, велкам на вебверсию онлайн банка. Шокирован тем что мобильное предложение - инвалид, имеющий ограниченные возможности (кстати, это изрядно шокировало также вашего сотрудника в офисе обслуживания физ.лиц, мне даже не хотели верить). Также не сумел в мобильном приложении сделать внутрибанковский перевод собственных средств на свою же карту физлица. Потом, когда один раз сделал это на сайте, повторить уже удалось в приложении, большая победа. Но первый перевод в приложении упорно не удавался.
5. Веб версия онлайн банка - с телефона это дополнительное особое удовольствие конечно... Но хорошо что есть режим "версия для ПК". И все равно с телефона это испытание... А как только отвлекся, перешёл например в другое место чтобы реквизиты какие-то другие найти и скопировать, возвращаешься - авторизация необходима повторно. Двухфакторная, конечно же. Какой там палец или лицо...
6. Выставление счета контрагенту для оплаты - это, представьте себе, платный дополнительный сервис! Ну, конечно же, это святое право Банка и его партнёров, но всё-таки... Как минимум, некоторые банки предоставляют такую возможность без дополнительной оплаты, в т.ч. даже на бесплатном тарифе ведения счета!
7. Пережил уже несколько доходных операций. Три раза из трех, время обработки платежа было... Негуманное. Да, поддержка с плохо скрываемым удовольствием сообщала что это укладывается в законное "три рабочих дня". Однако, опять же, некоторые другие банки, бывает, справляются быстрее.
В общем, в силу некоторых обстоятельств я конечно не буду закрывать этот счёт. Но угадайте с трех раз, будет ли он моим основным и любимым...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Хочу поведать Вам мою историю о сотрудничестве с банком Совком. История началась около месяца назад, открывал свой первый магазин, соответственно нужен расчетный счет и эквайринг. Условия обслуживания в принципе такие же как у всех, банк рядом с местом проживания, отделений много, можно обратиться в случае проблемы. Пришел, подписали договор, менеджер попросил сразу положить 2000 рублей на счет, зачем спросил я, на что получил ответ, что за настройку эквайринга 990 рублей и за ведение расчетного счета 450 ага около 1500 рублей, 500 рублей лишние, ну да ладно пусть лежат, но он был прав, спустя некоторое время списали еще 500 рублей, то есть он сразу знал что нужно 2000 но не сказал об этом, ну да ладно, не великие деньги, самое главное чтобы все работало как надо, через две недели забираю эквайринг, вставляю сим-карту, ничего нет, думал может с симкой беда, вставляю в телефон все ок.
Звоню в тех поддержку: так и так не видит симку, ответ убил - вы подложите между симкой и слотом бумагу чтобы симкарту луже прижалась)))) ладно сделал, нажимаю сверку итого, связь находит, начинаются обновления, почему они за 990 рублей сразу все не обновили? ладно, обновился, перезапускаеться, опять связи нет, оказывается, что аппарат ingenico move 2500 соединиться с интернетом только после начала первой операции, тоесть первая оплата, он начинает соединяться с интернетом и тут начинается долго ожидание в итоге отказ платежа, повторяем операцию, опять ждем, долго ждем, ага, оплата прошла, супер, работает!!!!)))) и так каждую оплату, звоню на горячию линию в пятницу время обед, объяснил ситуацию, приняли заявку, сказали скоро свяжутся, скоро это было в понедельник после обеда, позвонила девушка сказал что нужно его обновить, да сколько можно его обновлять, не зря программисты свой хлеб едят, столько обновлений, ( обновления загружаются после каждого закрытия смены) обновил, тоже самое.
Звоню, говорю меняйте аппарат, на что опять обновления и т.п и т.д, водят за нос. 22.07.2020 уже не выдержал, сдал аппарат в банк, сказал чтобы позвонили мне до обеда и сказали как дальше быть , если долго будет решать проблема то я в другом банке возьму аппарат. Хорошо. Сегодня уже 27.07.2020 от Совкома тишина..... Вот так друзья Совком банк любит и поддерживает своих клиентов. Всем без проблемного эквайринга!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ООО "И-ор" открыло спецсчет в ПАО "Совкомбанк" в 2018 году. Используем его как расчетный счет. По обычным платежам, налоговым платежам за себя вопросов нет.
НО!!!
Каждый месяц наше юридическое лицо оплачивает налоги за третьих лиц! О! Это - аттракцион! Форд Боярд тихо отдыхает в сторонке.
На то, чтобы платёжное поручение было доставлено, уходит три дня и бесконечное количество звонков на горячую линию. Специалисты колцентра не могут ответить на вопросы, все время куда-то переключаются. Составляют заявки в техническую поддержку. Техподдержка видимо считает ниже своего достоинства перезванивать и устранять неполадки. Получается отправить платежные поручения только в том случае, если попадешь на грамотного специалиста, что ,как правило, случается только на третий день, когда поговоришь уже со всеми сотрудниками колцентра. Поэтому начинаем марафон за три дня до срока оплаты налогов за третьих лиц.
Читая отзывы о ПАО "Совкомбанк" от физических лиц, возникает вопрос: Может мы говорим о разных банках?
Вот результат: первый звонок на горячую линию 10.11.2020 г. в 15-15. Сегодня 12.11.2020 г. в 12-05 платежные поручения доставлены в банк! ТРИ ДНЯ!!!! ТРИ ДНЯ!!!!
Мы, сотрудники ООО "И-ор", желаем руководству банка навести порядок в своем кадровом составе. Желаем Вам процветания, но без нашей компании.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выбирал кассу онлайн, и в итоге оформил через этот банк. Оказалось, они просто посредники, связывающие с продавцами. Но все вопросы и претензии почему-то ко мне приходилось адресовать именно им, хотя они лишь направили меня к конкретному магазину.
Заполнил заявку в Совкомбанке, и мне перезвонили 14 августа 2025 года. Обсуждали условия покупки кассы минут девять. Не раз спрашивал про сроки доставки – заверяли, что привезут в течение трех-четырех дней, ну максимум через две недели, даже если что-то пойдет не так. Решил брать кассу со всем пакетом услуг по регистрации, получил счет № 30101810800000000651 от «АТМ АЛЛИАНС» и сразу же оплатил, предоставив все необходимые документы. На следующий день отнес бумажные копии в банк.
Прошла неделя.
Потом выяснилось, что они якобы отправили мне запрос на электронную подпись, которую нужно подписать и вернуть. Но никакого запроса я не видел! Попросил прислать еще раз, подписал и снова отнес в банк. Вообще не понимаю, зачем было привязывать ЭЦП к счету, если ее можно было сразу приложить к документам?
Прошла еще неделя (Напомню, обещали три-четыре дня, ну максимум две недели).
28 августа позвонили и попросили продиктовать SMS-код из Evotor, что я и сделал. После этого в личном кабинете появилась информация о кассе, но где сама касса? Хотелось бы увидеть ее в реальности!
К 6 сентября прошло уже двадцать три дня, а кассы все нет. На все мои звонки слышал одно и то же: «Работаем над этим, уточняем сроки, сообщим». Но сроки так и не назвали. Зато каждый день названивали с предложениями оформить «Халву» – ну вот зачем мне это, если я просто жду свою кассу?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
История сотрудничества началась в конце 2020 года, мы были сами инициаторами заключения договора, для того, чтобы предоставить нашим клиентам (розничный магазин) возможность приобретать товар в рассрочку, использую карту Халва.
В теории все хорошо, на практике получилось так:
Подали заявку, приехал представитель, подписали бумаги, взял чеки с терминалов, чтобы отслеживать оплаты картами Халва. Через некоторое время привез карты, для того, чтобы мы могли выдавать на точке и несколько рекламных карточек, которые можно воткнуть рядом с ценниками. Работа пошла, ежедневно на почту приходят отчеты за прошедший день, о количестве покупок совершенных с применением карт Халва, и сколько мы должны денег банку, за такую невероятную возможность!
Потому что, организация платит все проценты за клиента, но по моему мнению, Совкомбанк тогда должен прилагать максимальные усилия, чтобы люди узнали о торговой организации, о скидках, рассрочках и тд, чтобы увеличить объем продаж у партнера, и тогда организация будет понимать, за что Совкомбанк берет свою не малую комиссию. Но в нашем случае, все получилось совершенно по другому:
Мы работаем сами по себе, на своем сайте (интернет магазине) разместили на первых местах кучу информации о Халве и ее плюсах, в соцсетях несколько десятков раз размещали рекламу, просили неоднократно у представителя предоставить рекламную продукцию, для магазина, чтобы эту рекламу разместить в магазине (ни кто ничего е привез более)
продолжение следует...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше пользовался другими банками, если честно, цены и скорость переводов вообще не впечатляли – деньги могли плыть целый час, а то и все два․ И каждый месяц платить за интернет-банк 1300 рублей – это вообще не по мне․
Как-то наткнулся в сети на Совкомбанк, а там ежемесячная плата всего 490 рублей․ Ну, думаю, надо попробовать, особенно когда сам на себя работаешь, каждая копейка важна․ И знаете что? Не прогадал! Переводы стали проходить моментально, минут за 10-15, первые три вообще бесплатно․ Служба поддержки отвечает сразу, в любое время дня и ночи․ А еще тарифы на переводы фиксированные до семи вечера, а в другом банке начинали взлетать цены уже с девяти утра и до четырех дня․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Опять в банке заваруха, мой кредит почти выплочен, сегодня надо закрывать. К 9:48 я уже был в Нижневартовске, улица Ленина, 46, офис 1005, и, к счастью, без очереди. Роза, как всегда, меня приняла. Обычно я деньги пиревожу, но карта оказалась пустая, пришлось всё решать прямо в отделении.
В этот раз всё прошло просто супер, я даже больше ожидал. Банковские работники, конечно, могут намудрить, потому что не всегда нормально всё объяняют. Но Роза сегодня всё рассказала чётко ,и понятно, без всяких там заморочек. Она посаветовала, как можно вернуть уже уплаченные проценты по кредиту, а это, знаете, приличная сумма.
Ещё она объяснила, как дальше платить, чтобы не переплатить 77 тысяч рублей процентов к концу срока – эти деньги тоже можно вернуть, оказывается. Спасибо ей огромное, помогла деньги сохранить, у неё такой подход человеческий, прям.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
27.11.2018 банком был открыт расчётный счёт на на нашу организацию без нашего ведома. Узнали мы об этом только в конце января в налоговой при заказе соответствующей справки. В контакт-центре от нас аккуратно отмахнулись, отправив в отделение. В отделении выяснилось что счёт открыт... внимание... по поддельным документам. Нам пообещали что проведут внутреннее расследование. Но я слабо верю в это.
Итог:
- контакт-центр существует чисто формально
- служба безопасности нулевая. Генеральный директор связан с этим банком другим продуктом, на разницу паспорта они не обратили внимания.
- непонятно кто будет извещать налоговую о незаконности расчетного счета и движений по нему.
- каких то активных действий от банка нет от слова совсем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
И так, пальму первенства по глупости, неудобству использования и кривизне приложения уверенно перехватывает Совкомбанк! Ура, товарищи!
Это как раз тот случай, когда название банка полностью соответствует его деятельности. Одним словом - совок.
Сегодня в очередной раз при входе в мобильное приложение произошла ошибка. Подобная ошибка появляется не впервые. В том числе она проявлялась и до попадания банка под санкции, поэтому все отмазки криворуких разработчиков данного банка, несостоятельны.
Обращаюсь в службу поддержки по телефону, т.к. чат поддержки вообще кривой и не вмещается на экране смартфона, однако, горячая линия просто не работает…. Парам-пам-пам!
Что ж, приходится через кривой чат кое как переписываться с поддержкой. Которая, предложила использовать вэб интерфейс.
А вэб интерфейс данного банка, на экране телефона, это вообще пытка! Экран перегружен, масштаб изображения постоянно прыгает, ну и постоянные подвисания и выкидывания на страницу авторизации.
В общем совок, он и есть совок.
Не рекомендую пользоваться данным банком, по крайней мере пока они не наймут нормальных разработчиков программного обеспечения.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В связи с отключением нашей компании ДБО, возникла необходимость забрать деньги с нашего р/с в Совкомбанке, позвонили в банк уточнили как, по почте нам юрист банка прислал образец доверенности и сообщили еще нужна бумажная платёжка, вроде ни чего сложного, (кстати на сайте банка данной информации нет, в том числе образцов как заполнить доверенность и платежку. Ну ладно вроде задача не сложная, но не тут-то было.
Наша сотрудница была направлена в отделение которое находится в центре столицы, к которому наша компания прикреплена, тут-то самое "интересное" и начинается. Отказ в принятии, не так заполнена доверенность, то есть сотрудник филиала, который кстати не имеет бейджа, не представляется и ведет себя весьма по хамски, говорит, не так заполнили доверенность, то есть юрист банка и сотрудник филиала имеют разно представление о заполнении доверенности, платежка то же не так заполнена.
Ладно, подумали, все сейчас деньги свои заберем и закроем счет, все вроде переделали по "рекомендациям" неустановленной сотрудницы банка. И вот второй раз отправлен сотрудницу, думаем все, вроде все учли, НО в этот раз доверенность приняли, а платежку нет, а почему, а потому что обозначение в платежке м.п. не значит, что это обозначение должно находиться в центре оттиска печати, то есть отказ, потому, что печать должна находиться ниже отметки м.п. хотя, в первый раз карандашом нам отметили именно место м.п..
Получается сотрудники банка даже в одном филиале не знают как же все таки правильно надо. Теперь по существу:
В современный цифровой век у банка отсутствуют каналы обмена документами кроме как физически приехать и на бумажке все привезти, совсем не экологично.[/*][*]Сотрудники данного филиала не имеют представления о работе с клиентами, бейджи отсутствуют, не считают должный представиться, то есть не понятно вообще это сотрудник банка или просто человек зашел погреться, у сотрудников отсутствует понимание, что такое хорошие манеры в общении.[/*][*]Отсутствует коммуникация внутри компании, то есть юрист и линейны сотрудник имеют разно представление о том, как должны быть заполнены документы.[/*][*]Отсутствует коммуникация внутри филиала, каждый сотрудник имеет свое мнение о том как должны быть заполнены документы.[/*][*]Банк не ценит время/деньги своих клиентов, для нас отвлечь сотрудника от основной работы стоит денег, в результате 6 часов сотрудника потрачено зря, вопрос не решен, то есть почти полноценный рабочий день истрачен на плевый вопрос, который все так же не решен.[/*][*]Отсутствуют образцы заполнения документов на сайте банка.
В итоге, как в прошлое попал, Советов нет, а обслуживание осталось, прям ностальгия.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.