Mango Office — 204 отзыва

Говорил коллеге, что поддержки в чате на сайте больше не видать, и колбэк не заказать, что за дела? По правде сказать, как только начали работать с Mango Office, сразу поняли, что чат на сайте – это только цветочки, клиенты могли бы писать нам и в Viber, и в Telegram, и даже во ВКонтакте! 

Просто бизнес раньше был мелкий, вся эта движуха не нужна была. Сейчас все изменилось, и мы рады предложить больше каналов для связи. Клиенты могут выбрать наиболее удобный для себя способ, а мы, в свою очередь, обеспечим быстрый и качественный ответ. Главное, чтобы всем было комфортно и легко решать вопросы. Переход на мультиканальность, это шаг вперед, чтобы быть ближе к нашим пользователям и оперативно реагировать на их запросы. Стало гораздо удобнее для всех!

Эта система мониторинга – прям выручает. Интегрируется с большинством CRM, как родная. С Манго работается легко и спокойно, все четко и понятно. Никаких запар, все по делу.

В общем, если нужна система для мониторинга звонков, Манго – это маст хэв. Вещь реально стоит своих денег, работает как часы и гемора не доставляет. Всем советую, кто хочет держать руку на пульсе и контролировать, что там у них в колл-центре творится.

Легко мог бы заявить‚ что‚ оператор – что надо‚ поддержка – класс‚ и точка! Но столкнулся у них с одной фишкой‚ как её там... а‚ вспомнил‚ колл-трекинг! 

Три месяца деньги в рекламу сливал как в бездонную бочку! Сначала думал‚ ну‚ ладно‚ типа‚ раскрутка. А потом посмотрел анализ колл-трекинга‚ и выяснилось‚ что рекламы приходит много‚ а новых клиентов – кот наплакал. Эта опция‚ кстати‚ считает звонки на номера 8-800‚ а потом отчет генерирует. 

Сначала не понимал‚ куда деньги улетают‚ а потом как осенило! Все стало на свои места. Короче‚ если хотите знать‚ куда ваши кровные уходят‚ советую присмотреться к этой штуке. Реально помогает отслеживать эффективность рекламы и не сливать бюджет впустую. 

Звонить и принимать вызовы – реально удобно, никаких парилок. Всё летает, как надо.

Сложно придраться, если честно. Всё настолько гладко, что даже при желании не к чему докопаться.

Mango ATS – это прям крутая штука, видно, что над функциями заморочились. В целом, оставляет приятное впечатление. Разговаривать по телефону – проще простого, всегда на связи с нужными людьми, где бы ты ни был и с чего бы ни заходил. Особенно эта облачная телефония выручает тех, кто часто в командировках. Работать удалённо становится намного комфортнее. К тому же, все разговоры записываются, а звонки перенаправляются с умом – это реально помогает делать больше дел.

В Манго-Офисе всё просто супер! Реально респект вам огромный! Даже не думали, что в Вотсапе есть такая тема – отслеживание звонков и рекламных движений․Специалист из поддержки подсказал, и теперь мы деньги контролируем гораздо лучше, всё стало как-то чётче․Раньше было непонятно куда деньги уходят, а сейчас как на ладони․

В общем, спасибо Манго-Офису за то, что помогли навести порядок в финансах и сделать рекламу более результативной․

Компания замутила авто АТС-ку, завязав её с колл-центром. Теперь звонки обрабатываются влёт, как и планировалось. Нагрузка на операторов распределена чётко, никто не перегружается.

Система работает как надо, с момента запуска три месяца назад, никаких косяков. Всё идёт гладко, клиенты в восторге! Полный улёт!

В общем, все довольны, и работа кипит. Автоматизированная АТС с колл-центром – это реально крутая штука, которая помогает нам держать всё под контролем и радовать клиентов.

Mango Office – это реально мощная вещь! У них не только с телефонией всё чётко, но и голосовой бот  – это очень удобно! Помимо банальных ответов на вопросы и оповещений о распродажах, этот голосовой бот ещё и опросы организовывает, и даже зовёт людей на интервью! И всё это прямо в их приложении, настроить очень простот, любой разберется․

 А если вдруг что-то не получается, тхническая пддржка Mango всё растолкует или сами всё сделают, можно не беспокоиться! 

Они, кстати, ещё и аналитику предоставляют, так что можно реально видеть, что работает, а что нет․ Это помогает управлять процессами и улучшать показатели․ 

В общем, Mango Office – это как швейцарский нож для бизнеса, все инструменты под рукой и всё работает как часы․ Забудь про неудобства с разными сервисами, тут всё в одном месте и всё заточено под то, чтобы тебе было комфортно․

Взаимодействие с компанией – просто класс! Саппорт вообще на высоте, помогают быстро и чётко․ Всё делают оперативно и без напрягов․ Они отлично ладят с нашими айтишниками, помогая быстро фиксить все косяки․ 

Конечно, ценник не самый низкий, но если чесно оно того стоит․ Читал тут всякие отзывы, мол, не очень, но я считаю, что фирма вполне надёжная и с ней можно работать․

Раньше наша контора общалась и перекидывала файлы через Скайп, но как грянул удаленный режим из-за вируса, мы заюзали Mango Cloud ATS. Скайп не выкинули, теперь сидим в Mango Talker. Гораздо удобнее стало – не надо париться, добавляя коллег в контакты, бесконечно их искать, все сразу под рукой в Talker.

Я реально доволен, наконец-то избавился от этих вечных обновлений, кучи версий и запар со Скайпом. Облачная ATS от Mango – это тема, реально экономит время, если сравнивать со Скайпом. Работать из дома стало проще, связь есть, всё движется как по рельсам.

Скайп раньше постоянно вылетал, сейчас такая фигня редко случается. Так что, Mango рулит!

Заценили работу инженеров, реально шустрые ребята! Монтаж и привоз оборудования сделали круто, даже лучше, чем думали,  просто отпад! Качество  без вопросов, все четко, а саппорт  спецы хоть куда․ Самое главное – связь держит как надо, все пашет как часы․ Странно, что кто-то недоволен  может потом и мы что-нибудь выловим․

В общем, пока что все ровно, но будем держать руку на пульсе․ Хотя после такого старта сложно представить, что что-то пойдет не так․ Главное, что сейчас все работает как надо, а там посмотрим․ Надеемся, что дальше будет только лучше․

С Mango Office работаю уже несколько лет‚ и что могу вам сказать? Операторы – просто на высоте! Реально современные‚ надежные – это точно про них. Сервисы у них постоянно обновляются‚ всегда интересно узнать‚ что нового появилось. 

Например тема с отслеживанием звонков – вообще крутая штука Сразу видно‚ какая реклама реально работает и приносит доход‚ а какая просто снижает  бюджет. Экономия ощущается сразу! 

Связь стабильная‚ тут никаких претензий. Звук‚ конечно‚ не супер‚ но слышно отлично. И техподдержка у них – вообще на уровне‚ всегда помогут разрулить любую проблему‚ все решат. На них можно всегда рассчитывать!

Эта платформа заточена под телефонную связь, особенно под облачные решения. Подрубается к ней все на удивление просто. Управление – одно удовольствие. Доступ есть везде, где ловит сеть. В загранпоездках можно нормально так сэкономить.

Поначалу настройка может показаться немного замороченной, но саппорт разруливает все моментом. С установкой мобильного приложения тоже не все сразу понятно.

В общем, мы сидим на этой телефонной системе уже лет пять. Наверное, дело привычки к номеру, но в целом мы довольны. Речь идет именно о возможностях облачной телефонии.

Мы несколько раз переезжали офисом, и простота подключения телефона к сети всегда обеспечивала бесперебойную работу. Держать связь через приложение на телефоне, когда ты за границей, – это очень удобно. Однажды я заключил выгодную сделку, используя Wi-Fi в кафешке в Таиланде!

Есть свое мобильное приложение, сейчас оно работает стабильно, хотя я все равно больше предпочитаю Zoiper. Там можно сохранять записи звонков прямо в память телефона – это реально крутая фишка.

В Манго работают настоящие профессионалы, которые отлично знают своё дело, все проблемы решаются просто моментально. Техническая поддержка вообще красавцы, создали такую крутую программу!                                                                                                                                   Эффективность сама собой считается, бонусы капают автоматически. Больше никаких проблем и разборок и это никак не может не радовать, больше не нужно тратить на это своё времч и нервы.

Команда перешла в новую фирму и посоветовала Mango Office.Долго думал, сомневался, казалось, что по деньгам кусается. В итоге решился и подключил – и нормальная тема оказалась! Понятное дело, связь – это самое важное. 

Оператор – супер, если откровенно, даже не думал, что так будет. Со стабильностью всё ровно, никаких косяков, а от качества звука я вообще в шоке! Реально удивили. Не пожалел, что выбрал их. Теперь все звонки как по маслу, никаких обрывов и помех. Клиенты довольны, а это самое главное. 

Рекомендую всем, кто ценит надежность и качество связи. Ценник, конечно, не самый низкий на рынке, но оно того стоит. За такую стабильность и качество можно и раскошелиться. 

В общем, Mango Office – это проверенный вариант для тех, кто хочет, чтобы связь работала как часы. Так что, если ищете надежного партнера для своего бизнеса, то Mango Office – это то, что вам нужно. Не прогадаете.

Манго атакует, народ! У нас тут движуха полным ходом, особенно в Ватсапе. Телефоны обрывали не зря – завершили всё просто на ура! 
Так что ждите от Манго реально крутых подарков.

В общем, следите за новостями, чтобы не пропустить самое вкусное. Обещаем, будет сочно и незабываемо. Манго – это всегда свежак и позитив!C этой штукой мы держим руку на пульсе и видим всю картину по звонкам․ Это позволяет нам быстро реагировать на изменения и делать рекламу еще круче․

Манго – это просто находка‚ реально! Работаем вместе уже полгода‚ и это было сто процентов верное решение. Их техподдержка – это что-то с чем-то‚ ребята всегда на связи и разруливают все вопросы быстро.

Правда‚ не сразу прошарили фишку с рекламным трекером‚ этим колтрекингом. Сначала казалось‚ что куча каналов – это круто‚ но по факту они не приносили новых клиентов. Типа‚ вроде много всего‚ а толку ноль;

Но мы не унываем! Поняли‚ что нужны перемены‚ и сейчас активно работаем над тем‚ чтобы все исправить и выжать максимум из рекламных возможностей. 

Автоматическая запись разговоров – это реально крутая штука! Мой помощник разрулил переадресацию звонков клиентам сразу на нужных спецов. Теперь все звонки летят прямиком по адресу.

Анализ этих самых разговоров – это как под микроскопом рассматривать работу команды. Помогает выявить косяки и подтянуть качество обслуживания на новый левел.
                                                                                                                            Никаких нареканий. Прога реально облегчает жизнь и делает работу эффективнее.

В Манго-Офис всё чётко работает. Операторы шустро разруливают вопросы клиентов, будь то через WhatsApp или колл-центр. Реально, реагируют моментально, не приходится долго ждать.

Интерфейс – проще некуда, разберется каждый. Никаких заморочек, всё интуитивно понятно и под рукой. Вся система как единый механизм, где каждая деталь на своем месте. Нет ощущения хаоса или неразберихи, всё гладко.
 

Качество соединения –прекрасное,провайдер вообще молодец! Недавно заценил коллтрекинг, попал как раз под акцию 2+2, и результат меня просто ошарашил․Оказывается, раньше средства на рекламу сливались в трубу! Все проверил, перекинул финансы и при тех же вложениях клиентов стало в разы больше․ Буду и дальше мониторить звонки, однозначно! 

Это реально тема! Теперь понимаю, куда девались мои кровные․ С коллтрекингом как будто глаза открылись․ Вижу всю картину, как на ладони․ Клиенты идут, продажи растут, все довольны․ Так что, кто еще сомневается, советую попробовать․

Виртуальная АТС – тема, скажу я вам, крутая! Серьезно, если хотите, чтобы ваши номера были как в танке, и связь не глючила, то это прям то, что доктор прописал. Функционал – космос, столько всего напичкано, что дух захватывает.

А вот эта фишка с отслеживанием звонков в лайв-режиме – это вообще крутяк! Реально видишь, откуда клиенты идут, и как денежки капают. Саппорт у них тоже на уровне, ребята шустрые, как электровеники, и шарят в теме будь здоров. Кстати, если что, можете им на внутренний 1146 позвонить, сами убедитесь.

Короче, если подытожить, платформа реально классная, стоит своих денег.

Манго –  не просто оператор связи, это реально крутой сервис! От души советую, потому что поддержка у них на высоте. Для обучения новичков или чтобы следить за качеством работы – это просто нереально полезная штука! 

Вещь стоящая, если хочешь поднять уровень сервиса на новый уровень. Все четко, без лишней воды, и реально помогает улучшить коммуникацию с клиентами; Так что, если думаешь, как вывести свой бизнес вперед, присмотрись к Манго.

Почему народ жалуется на тех поддержку? Не согласен в корне! Звоню – отвечают моментально, даже когда все отдыхают! Все растолкуют по полочкам, затруднения разруливают оперативно. И про коннект, что, плохо работает постоянно – тоже бред! 

Да, пользуюсь только третий месяц, но пока все чотко: звук кристальный, никаких косяков не вылезало! В целом все устраивает, отвечают быстро, помогают разобраться, со связью проблем нет. Пока что одни положительные впечатления, надеюсь, так и останется. 

Слушайте такую информацию, искать контакты и недорогой мониторинг – это жизненно необходимо. Подбор оператора – архиважная штука, проверено. 

Из личного опыта: здесь можно реально сберечь финансы. Отдача от каналов продвижения – это основа основ. Не стоит спускать деньги на площадки, которые только выкачивают ресурсы. 

Понятное дело, за инфу нужно оплачивать, но платные сервисы – это конечно перебор, вся экономия летит в трубу, вот такие дела ! Оптимизация ресурсов важна для достижения финансовой эффективности.

Короче, заморочились мы тут с выбором оператора для нашей сети салонов красоты. Перебрали кучу вариантов, и в итоге остановились на Mango Office. И знаете что? Связь через их виртуальные номера –  лучше не бывает! Реально круче, чем мы думали, даже не ожидали такого. 

Еще спецы из Mango Office четко настроили нашу CRM-систему, она теперь идеально соединяется со всем нашим ПО. В общем, Mango Office нас полностью устраивает, все работает четко! Все задачи закрыты, интеграция прошла успешно, связь отменная. Теперь можно не думать о том, что где-то что-то отвалится или не будет работать. 

Устаревшая железная система хранения данных‚ закупленная за бугром‚ накрылась из-за санкций. Пришлось срочно переезжать в облако. Посмотрели‚ что предлагают другие компании и остановились на Mango Office – показалось самым подходящим вариантом. 

Теперь куча всяких цифровых опций работает как часы‚ включая наш большой колл-центр с надежным хранилищем всех разговоров. Все это благодаря крутым настройкам Mango и нашим спецам‚ которые понимают в этом деле. Они быстро все настроили и запустили. Реально‚ после перехода почувствовали себя увереннее. Раньше постоянно переживали‚ что что-то сломается‚ данные потеряются. Mango Office – это как раз то‚ что нам было нужно. 

Мог бы сказать, что штука полезная, советую, но скорее всего, забанят за недостаток инфы? Расскажу по полочкам, чем Mango Office хорош! 

Телефония для любой солидной АТС – это как фундамент, и тут у них все на уровне! За пару лет всего один сбой случился, и то минут на двадцать, а так коннект стабильный, качество – что надо! 

К тому же, у них чат-бот есть, мы его на сайте для заказов задействуем, так он вообще отличный, все как надо исполняет,реально комфортно. Это прямо помощь для работы! Все четко и без сбов. 

Поддержка всегда на связи, если что-то не так. 

В общем, Mango Office – это для тех, кто хочет поднять свой бизнес на новый левел. Рекомендую однозначно! Они реально вывозят, все работает как часы. Так что, если ищешь надежную телефонию и крутой чат-бот, то Mango Office – это твой выбор .

Mango Talker от Mango Office – это мой надежный партнер уже который год. Разработчики – молодцы, не стоят на месте, постоянно делаю обновления. Когда началась вся эта движуха с карантином и все ломанулись на удаленку, прога работала, ну, с небольшими проблемами, чего уж там. Но ребята оперативно все поправили. 

Эта прога – просто находка, облегчает жизнь нереально. С ней все задачи разруливаются на раз-два, и не надо думать о пустякам. Разрабы реально постарались, чтобы все было удобно и понятно. И самое главное – она реально работает!

Сначала казалось, Mango – это что-то запредельное, ну прям как махина какая-то! Прайс дороговат, да и думал что отзывы липовые, заканые. Потом знакомый растолковал, просветил, как там все на самом деле устроено. 

Загорелся попробовать, месяц погонял в тестовом режиме и подписал с ними договор. За это время убедился, комменты от реальных людей, саппорт по телефону работает как часы, техподдержка реагирует моментально, еще и помогают разобраться с прогой и всеми ее возможностями! В общем, доволен.

Телекоммуникации стали доступнее‚ как между городами‚ так и на телефонах. Экономия на АТС прям ощущается.И куча полезных онлайн-сервисов в распоряжении‚ можно подключить уйму номеров и софт типа Mango Talker для работы.

Сейчас команда действует как часы‚ продуктивность просто взлетела. Раньше все было намного печальнее.

В общем‚ связь стала дешевле‚ а работа — эффективнее.

Давно сидим на облачной телефонии от Манго Офис. В начале этого года заценили их свежую фишку – мультиплатформенную систему обработки обращений.                                                                                                                                                                                                                          Первого сентября, когда был полный завал с заказами, было не до разбирательств. Зато теперь, благодаря системе управления персоналом , клиенты в восторге, а новые заявки обрабатываються молниеносно. 

Эта система реально выручает, когда наваливается куча работы. Раньше мы бы просто утонули в звонках и письмах, а сейчас все четко распределяется между сотрудниками, и никто не сидит без дела. 

Ребята, этот сервис – просто отпад! Больше года с ним работаю, и CRM-ка  работает хорошо․ Сапорт вообще красавчики, всегда на связи и решают любые проблемы․ Компания растёт, видно, что не сидят на месте․

В этом году вообще жгут – план перевыполнили почти на 20 процентов! Респект команде, они реально облегчили жизнь начальству․ Теперь у боссов меньше головной боли, и все благодаря этим профи․
 

Наконец-то нашли нормального оператора для колл-центра! Прошлая контора – это был какой-то ужас. В конторе постоянно что-то с сетью неработало, ПО – полный отстой, с Битриксом вообще не коннектились, а техподдержка только и делала, что отмалчивалась. Чуть всех клиентов не растеряли. 

А Mango Office разрулил ситуацию! Круто! Рекомендуем! Реально классный сервис. Все проблемы как рукой сняло. Теперь все работает как часы, клиенты довольны, и мы спокойны. Связь не обрывается, софт летает, с Битриксом все интегрировано на ура, а техподдержка реально помогает, а не морозится. Так что, если ищете надежного оператора для своего колл-центра, Mango Office – это то, что доктор прописал.

Я действительно был удивлен от их прокаченных возможностей в технологиях! Заинтегрировали нашу CRM-систему в свой софт. Сначала были сомнения за API‚ но главные фичи не только заработали на ура‚ они еще и прикрутили дополнительные опции‚ вроде отчетов по аналитике! 

 Все сомнения ушли‚ когда увидел‚ как все четко работает. Респект им огромный‚ выложились по полной! В общем спасибо за качественную работу и креативный подход. Теперь все процессы автоматизированы‚ и я могу спокойно заниматься другими задачами.

Порой, скорость отклика ресурса зависела от соединения, бывали тормоза. Но после смены команды разработчиков, сервис прям ожил и забегал шустрее.

Нам понравилось обслуживание, парни вежливые и разбираются, всё расскажут и доходчиво покажут. Раньше были непонятки с коммуникацией, но как перешли к другому подрядчику, все недочеты исправили. Теперь всё гладко.
 

Этот механизм Фил, созданный в Mango‚ довольно занимателен – вести беседу с ним на редкость просто. Задержки в диалоге соблюдены безупречно‚ он оперативно разрешает проблемы покупателей с поразительной быстротой! 

Фил также пополняет сведения в amoCRM‚ составляет сообщения и рассылает электронные письма – подлинный многофункциональный эксперт. Функционирует без перебоев‚ постоянно демонстрирует итог. Заметно впечатляет всестороннее осознание всех операций в Mango‚ как будто в нем заключена целая справочная книга.

Эта компания помогает нам держать руку на пульсе клиентского сервиса. Связь всегда стабильная, и мы можем оперативно реагировать на любые проблемы.                                                                                                                                                                                                       Благодаря анализу звонков мы понимаем что нужно улучшить в работе команды, и как сделать так, чтобы клиенты были довольны. Сценарии, которые мы разработали вместе с этой компанией, помогают нам выстраивать эффективное общение с клиентами и добиваться поставленных целей.

На последнем совещании решили сменить оператора связи. Предыдущим пользовались реально долго, но он был не наш, заграничный. 

Ради безопасности переходим на Mango Office, российского происхождения. Заценили их в основном из-за гибридного облака и что люди в сети пишут. Пока что их телефония и облачные серваки, которые они под нас подстроили, вполне заходят. 

Система норм, работает как часы, все четко и без лагов. Поддержка всегда на связи, если что не так – сразу помогают разрулить. В общем, пока что все устраивает, посмотрим, что будет дальше. Главное, чтобы связь не пропадала и чтобы цены не кусались. Надеемся , что с Mango Office все будет ровно и без всяких проблем. 

Очень нравится у Манго такая услуга, как контакт-центр. Теперь все разговоры с клиентами как под колпаком ,и звонки, и письма, и в соцсетях все под контролем․

И что вы думаете? Отдача от работы сразу вверх пошла! В личном кабинете все четко, графики, информация остальная, сразу видно, куда двигаться, что подкрутить, чтобы было еще круче․

Перспективы, я вам скажу, – космос! И как прокачаться,все как на ладони․ Так что, возможности для развития  безграничны, можно расти и расти!

Все услуги Манго Офиса, которыми мы пользуемся, реализованы на качественном уровне. Виртуальная телефония работает стабильно. Программным обеспечением пользоваться приятно, за счет проработанного интерфейса. Из дополнительных услуг лично мне нравится коллтрекинг, здорово экономящий рекламный бюджет предприятия. Благодаря отчетам эффективности реклам на разных каналах, можно быстро решить, какие рекламы дальше продвигать, а от каких лучше отказываться. Так что я смело могу каждому рекомендовать услуги оператора Манго Офиса. Особенно коллтрекинг. Он вам сэкономит немало денег.

Очень довольны сотрудничеством с оператором Mango Office. Приобрели их расширенный тариф виртуальной АТС. Цена на наш взгляд нормальная за предоставляемый пакет услуг. Связь нам тоже понравилась. Сбои, даже мелкие отсутствуют. Недозвонов со стороны клиентов не было.