ООО «Артокс Медиа»

ИНН:7704774571

erid:2SDnjcfzvnz

WireCRM — 76 отзывов

09 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
WireCRM: Даже пожилые сотрудники освоили. А это показатель.

Перешли на эту систему в начале 2022 года, и всё идёт отлично. Боялись, что сотрудники, особенно постарше, не смогут разобраться, но опасения не оправдались. Я сам изучил систему и объяснил коллегам — все быстро втянулись.

Система работает быстро, отклик моментальный. Интерфейс простой и компактный — на экране умещается куча полезной информации. Настроек и фильтров много, всё для удобства. Техподдержка тоже радует: отвечают быстро, помогают, и всё бесплатно.

Особенно хочу выделить модуль бронирования — он идеально подошёл для нашей работы. В общем, система реально упрощает процессы и оптимизирует задачи. Мы довольны выбором и рекомендуем!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
WireCRM: Конструктор отчетов рулит! Под себя собрала статистику и кайфую.

Система огонь, недорогая, шустро работает и удобная как надо. Ничего плохого не нашла, всё устраивает. В целом я в восторге, взяла в магазине нужные модули, быстро настроила и сразу в работу. Классная аналитика, видно всю картину целиком, ещё и конструктор отчётов крутой — можно прямо на карте смотреть где клиенты. У меня они по всей стране, так что это очень даже в тему.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
WireCRM: Допмодули не за отдельные деньги - это гуд!

Система просто огонь! Удобная, всё легко настраивается под себя, и за это не надо доплачивать — все модули и функции уже входят в стоимость. Аккаунт стоит недорого, но при этом никаких ограничений.

Я сама три раза обращалась в поддержку, даже в выходной — отвечали быстро, помогали. Каждый модуль можно гибко настроить, теперь у меня всё по полочкам, как я и хотела. Система работает быстро, без тормозов, как ракета. Ещё большой плюс — куча интеграций: я уже подключила телефонию, ВК и мессенджеры.

В общем, я довольна на все сто. Минусов за время использования не нашла — всё устраивает. Рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
WireCRM: Я сама все настроила! Горжусь собой! Ну и система хорошенькая

Система реально удобная. Настроила всё сама за пару минут, ничего сложного.

Загружается моментально, не виснет даже при куче открытых окон. Все приложения внутри бесплатные, не надо ничего докупать.

Пользуюсь уже полгода – ни одной проблемы. Всё работает как часы, без глюков и тормозов.

Очень нравится тёмная тема – глаза не устают даже после долгой работы. Фильтров много, можно настроить под себя и быстро находить нужное.

В общем, система отличная. Удобная, быстрая и без лишних заморочек. Рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
WireCRM: Редкий случай, когда за малые деньги получаешь много всего

WireCRM — реально крутая штука для автоматизации. Мы тут ведем клиентскую базу, задачи, расходы и доходы, собираем заявки с сайта и почты — всё в одном месте. Интерфейс быстрый, поддержка на высоте, интеграций с другими сервисами полно. Система напоминаний выручает, а клиентами и сделками управлять удобно. Кастомизаций хватает — можно настроить под свои нужды.

Правда, справки никакой нет, придется разбираться самому, а мобильного приложения пока тоже не завезли. Но это мелочи по сравнению с плюсами. Разработчики постоянно обновляют систему, развивают её — видно, что не стоят на месте.

Если до сих пор юзаете Excel для клиентов и продаж, однозначно стоит попробовать WireCRM. За такие деньги это просто находка! Похоже, будем работать с ними долго.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
WireCRM: На удивленье шустрая за такие деньги

Пользуюсь системой уже пару лет, и она реально радует. Никаких заморочек - все просто, быстрое, удобное. Даже новичок разберется без проблем.

Самое классное, что можно выбрать только те модули, которые реально нужны - никакого информационного мусора. Работает - будто ракета взлетела, хотя данных у нас немерено. Мобильная версия тоже на высоте - с телефона работать одно удовольствие.

По деньгам вообще выходит отлично - абонентская плата небольшая, а в нее входит все, даже файловое хранилище. Сколько ни заливай - доплачивать не надо. А когда потребовалась интеграция с нашей телефонией, поддержка все сделала бесплатно.

В общем, ставлю твердую пятерку - работает как швейцарские часы, нареканий ноль. Рекомендую без раздумий!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 апреля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 4
WireCRM: По моей просьбе добавили форму для быстрых заказиков

Система реально удобная - все понятно с первого взгляда, ничего лишнего. Новые фишки появляются регулярно, что радует.

Лично я не нашел в ней ничего плохого. Разобраться можно интуитивно, без инструкций. Если что-то непонятно - поддержка отвечает даже ночью и помогает решить вопрос.

Особенно порадовала новая функция быстрого создания заказов. Прям как у официантов в планшетах - просто и удобно. Пользуюсь с удовольствием, всем советую попробовать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
WireCRM: Недостатков не выявлено. Да и искать не хочется

Система привлекла меня своим функционалом и, честно говоря, ценой. Платишь абонентку — и всё доступно, ничего доплачивать не нужно. Для меня, как для одного пользователя, это очень выгодно.

Настроила всё под себя быстро и без проблем. Интерфейс удобный — все задачи видны как на ладони, стало проще следить за делами. Особенно понравился модуль бронирования. Пару раз обращалась в поддержку — отвечали быстро, даже быстрее чем за час.

Система работает шустро, даже с телефона через веб-версию всё отлично работает, кнопки удобные. Минусов за время использования не нашла. Планирую и дальше пользоваться, а в будущем подключить сотрудников — уверена, они быстро разберутся. Рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
WireCRM: Принципиальных недостатков не обнаружено

Пользуюсь системой уже второй год, и она реально радует. Простая в освоении, с удобным интерфейсом и кучей приложений, которые все включены в абонентку - никаких доплат.

Настроить можно под себя через приложения, права пользователям выставляются легко - каждый видит только то, что нужно. Поддержка работает шустро, всегда помогут, если что.

Минусов пока не нашел - все устраивает. За такие деньги вообще грех жаловаться. Кто ищет недорогую и удобную систему - брать однозначно! Рекомендую, проверено на собственном опыте.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
WireCRM: Зачем другие CRM, если тут все есть?

Использую WireCRM с 2017 года, раньше сам ковырял CRM на Access'е. За это время насобирал как плюсов, так и минусов.

Система реально мощная - больше сущностей, чем во всех тестированных мной CRM. Все логично организовано в виде дерева, не нужно ломать голову, куда что сохраняется. Договоры, счета, акты и прочую бумажную волокиту отправляю прямо из системы - руками ничего делать не надо.

Есть магазин приложений (все включено в стоимость), можно хранить файлы, техподдержка шустрая - даже по выходным и ночью отвечает, причем сам создатель часто лично помогает. А цена вообще радует - за такие деньги аналогов не нашел.

Но есть и косяки. Некоторые приложения сырой, неудобные, хотя их много. Автозаполнение реквизитов есть, но сервис "Зачестныйбизнес" дерет за это слишком много, поэтому не используем.

В целом система огонь, если подлатать недоделки - цены бы ей не было.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
WireCRM: Плюсы перевешивают минусы, а это хорошо

Честно скажу - три года мучился с разными CRM, уже отчаялся найти что-то стоящее. Но наткнулся на WireCRM и это просто огонь!

За 399 рублей получаешь ВСЁ и сразу - никаких доплат за каждый чих как в других сервисах. Дают целый месяц пробного периода, чтобы разобраться, причем без лишней возни с регистрацией рефералки.

Система простая и понятная - настроить поля можно под любые задачи, интерфейс не грузит. Поддержка работает шустро - по моей просьбе быстро и бесплатно прикрутили интеграцию с Марквизом.

Отдельный респект за магазин приложений - там все бесплатно! Скрипты, карты связей, хранилка файлов, сокращалка ссылок, учет оборудования - всего не перечислить. И все это включено в стоимость.

Экспорт делается легко, дизайн приятный. Короче, ребята молодцы, редко в России встретишь такой достойный сервис. Рекомендую!

 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
WireCRM: Автоматизация такая, что даже стыдно. Не я работаю, а система.

Пользуюсь системой больше года, и она реально радует. У меня небольшой стартап в сфере логистики, и до этого я перепробовал кучу CRM — все дорогие, сложно разобраться, а тут всё по-другому.

Самое главное — поддержка просто огонь! На все вопросы отвечают максимум через 5 минут. Чувствую себя защищённым, и это для меня важно. Ребята из WiredCRM сразу вникли в мою схему работы, помогли настроить систему под мои задачи. Уже через три дня я работал в полную силу, только чуть шлифовал процесс.

До этого казалось, что все хотят вытянуть побольше денег, а тут всё честно и понятно. Огромное спасибо команде! Надеюсь сотрудничать долго. Кто ищет надёжную CRM — брать однозначно! Минусов не нашёл, всё устраивает.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
WireCRM: Одинаково хорошо для малого и крупного бизнеса

Нашел идеальную систему под свои задачи - простую, дешевую и функциональную. Главное преимущество - можно настроить под любой бюджет, беря только те модули, что реально нужны. Платить не космические деньги, особенно если брать на подольше - скидки есть.

С ней вообще все просто: освоил за пару часов, даже с телефона удобно работать. Дизайн понятный, в настройках не запутаешься - все по полочкам разложено.

Бесплатные приложения - это просто подарок судьбы! Ставятся легко, работают как часы, и их полно. А хранилище файлов вообще выше всяких похвал - сколько ни гружу, места хватает, и доплачивать ни за что не надо.

Минусов за время использования так и не обнаружил. Короче, та самая находка, когда все необходимое есть, голова не болит, а цена более чем приятная. Рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 3
  • Надежность 2
WireCRM: Сырая, неотлаженная поделка. Никак до ума не доведут.

Система вроде бы неплохая, процентов на 80 подошла бы, но минусы перечеркивают всё. Тестовый период — это просто издевательство. Как только он заканчивается, всё наглухо блокируется, даже посмотреть ничего нельзя. Я ищу свою идеальную CRM, тестирую разные варианты, сравниваю с предыдущей системой, смотрю, как настроить поля, удобно ли пользоваться. А тут — "купи и смотри". Ну нет, я не готов платить 500 рублей просто чтобы продолжить тестирование.

И ещё один косяк — веб-версия на телефоне. Ребята, вы серьёзно? С 2019 года никто не удосужился её нормально адаптировать? Фрейм с фильтрами в модуле "Заказы" занимает половину экрана, его нельзя свернуть, и работать с таблицей в оставшемся крошечном пространстве просто невозможно. Кнопки не помещаются, страницу нельзя проскроллить — только саму таблицу. А ведь часто нужно что-то срочно проверить с телефона, а тут такие неудобства. Жаль, но это провал.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

23 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
WireCRM: Модульная система выручает, не захламляю, только нужное

Отличная CRM-шка за вполне вменяемые деньги! Пользуюсь каждый день - работает быстро, проблем не возникает. Главное преимущество - можно настроить под себя, выбрать только нужные модули, без лишней мишуры.

Все функции включены в абонентку - ничего дополнительно платить не надо. Интерфейс простой и понятный, разобралась сразу, настройки особых заморочек не вызвали. Поддержка тоже радует - если что, быстро помогают.

За время использования минусов не нашла - все устраивает. По соотношению цена-качество реально один из лучших вариантов на нашем рынке. Рекомендую тем, кто ищет надежную и недорогую систему!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
WireCRM: Легкая, понятная и без заоблачных тарифов

Если устали от тормозного Битрикса или дорогущего AmoCRM, то Wire — отличный выбор. Интерфейс быстрый и простой, разберётся даже новичок. Зарегистрировался — и уже можно вести клиентскую базу, сделки и задачи. Если нужно больше — есть около 100 модулей на выбор. Поддержка оперативная, всегда помогут. Цена радует — от 399 рублей за рабочее место.

Минусы: нет мобильных приложений и справочной информации маловато. Но в целом система удобная и гибкая, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

21 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
WireCRM: Наверное, самая дружелюбная CRM на рынке

Работали раньше на самописной CRM в Access, решили перебраться в облака. Перепробовали кучу систем, но ничего толкового не нашли – то интерфейс слишком громоздкий, то документы плохо настраиваются, то логика запутанная. Пока не наткнулись на WireCRM.

Система огонь: логичный интерфейс, всё разложено по полочкам. Приложений много, и все уже включены в стоимость – можно не жадничать, а использовать всё подряд. У меня, например, 18 штук установлено, из них 15 активно юзаю. Особенно радует автосоздание документов Word – удобно до жути. И новые поля в таблицах добавляются легко, без ограничений.

Поддержка просто вау – ребята даже после работы кодят и исправляют баги за пару минут! Было такое: нашел ошибку в модуле, написал в 18:23, через две минуты уже исправили. Круче них еще не встречал.

Есть мелкие минусы: нет мобильного приложения (но в браузере с телефона тоже норм работает), вычисляемых полей пока нет, автодокументы для Excel не делают. Но ребята всё это обещают добавить, да и вообще они реально слышат пользователей – если идея полезная, быстро внедряют её для всех. И бесплатно!

Цена приятная, тарифы не меняются задним числом – как начал платить, так и продолжаешь. Партнерка есть, импорт настроить можно, хоть шаблонов пока нет. Да, идей у них выше крыши, надеюсь, всё доделают.

Короче, команда WireCRM – это те, кто реально заботится о продукте и пользователях. Желаю им успехов и побольше благодарных клиентов! А мы будем расти вместе с ними :)

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

21 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
WireCRM: Даже глаза уставать меньше стали, так все по уму сделано

Перешли на эту систему в начале того года, и пока всё отлично. Поддержка помогла с переносом данных — сработали быстро, всё загрузили без проблем. Интерфейс простой и приятный, разобралась сразу.

Работаю много, поэтому включила тёмную тему — глаза теперь меньше устают. Данных у нас куча, а интернет на работе слабый, но система всё равно шустро работает, не тормозит. Недавно начала пользоваться модулем бронирования — пока всё нравится, но ещё не опробовала его полностью.

Минусов пока не заметила. В общем, ставлю системе твёрдую пятёрку. Надеюсь, так и останется!

 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

19 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
WireCRM: Если бы все такие толковые системы были, но увы и ах

Пользуюсь системой и реально доволен, особенно для малого бизнеса самое то! Во-первых, недорого, а функционала полно. Во-вторых, все просто и понятно — разобрался сразу, без заморочек.

Когда выбирал телефонию, сам не шарил особо, а тут помогли: посоветовали подходящий вариант и интеграцию настроили. Сейчас все работает как часы, вопросов вообще нет. Поддержка тоже радует — быстро помогают, если что.

Очень удобно, что весь функционал уже включен в стоимость аккаунта. Никаких доплат — выбрал, настроил и работай. Минусов пока не нашел, все устраивает. Короче, советую тем, кто ищет простую и недорогую систему!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

19 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
WireCRM: Скоростная, но при этом простая система

Начну с хорошего – WireCRM реально радует. Быстрая регистрация, целый месяц бесплатно на пробу, и можно сразу приступать к работе. Система шустрая – кликнул, и она уже реагирует, никаких тормозов, как в нашей предыдущей CRM. Всё продумано, связи внутри логичные, импорт из Excel делается легко, без лишней головной боли. Тарифы простые, без заморочек, и главное – дешево, за 399 рублей получаешь всё, что нужно.

Но есть одно "но". Если вы работаете на выездах или в полях, то тут облом – мобильного приложения нет, это минус. Поэтому для офисного использования – самое то, а вот для тех, кто в разъездах, не подойдет.

В остальном же система огонь – модульная структура позволяет докручивать что нужно, всё просто и без лишних заморочек. Рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
WireCRM: Темная тема - это тема! Умно придумано

Пользуемся системой больше года, и всё отлично. Настраивал её наш админ, я же просто пользователь, но разобралась быстро — интерфейс удобный, понятный и приятный на вид. Недавно переключилась на тёмную тему — вообще красота!

В работе чаще всего использую модули для организации, продуктов и заказов. Таблицы гибко настраиваются, импорт данных удобный. Проблем за это время не было, всё работает как часы. В общем, советую — система действительно удобная и быстрая.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

15 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
WireCRM: CRM для реальных задач

Система мощная, с кучей модулей и настроек. Внедрили быстро, поддержка работает оперативно — вопросы решают без задержек. Цена адекватная, особенно радует гибкая система оплаты: можно в любой момент добавить новых пользователей. Права доступа настраиваются гибко, видов и представлений много, всё работает шустро.

Поначалу смущали отдельные страницы для карточек, но потом понял, что это удобно — у каждого объекта своя постоянная страница. Интерфейс без излишеств, но для бизнес-софта это и не нужно — главное, чтобы работало и помогало зарабатывать.

Минусы: нет приложений для iPhone и Android, и документация хромает. Но если разобраться, система позволяет реализовать практически любую бизнес-логику. В общем, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
WireCRM: Приятно, когда сапорт выполняет свою работу на совесть

Долго искали подходящую CRM для нашей пиццерии, и наконец нашли — WireCRM. У нас до 100 заказов в день, и раньше был полный бардак с учётом. Заказы шли через сайт и телефон, и всё это вручную. С WireCRM заказы с сайта теперь автоматически попадают в систему, а меню загрузили в справочник продуктов. Менеджер по телефону быстро оформляет заказ, добавляя нужные позиции. Теперь по каждому заказу видно статус, сумму, курьера и время доставки. Время на оформление сократили в разы, а аналитика по продажам, которую раньше вели в Excel, теперь прямо в системе.

Отдельное спасибо поддержке — помогали на всех этапах внедрения. Минус только один — ждём мобильное решение для курьеров. В остальном — всё отлично, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
WireCRM: Работаем, радуемся. Критичных недостатков нет

Пользуюсь системой уже 3 года, и всё нравится. Сначала была против — не люблю разбираться в чём-то новом, но тут всё оказалось проще, чем думала. Интерфейс красивый, удобный, всё работает быстро. Разобралась сама, без чьей-то помощи, даже коллеге помогла настроить.

Теперь работаю с удовольствием — все нужные инструменты для работы в магазине под рукой. Вопросов за это время не возникало, всё понятно и удобно. В общем, система зашла на ура, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
WireCRM: Рекомендуем. Наш бизнес пошел в гору после установки этой CRM.

Используем WireCRM уже два года, наткнулись на него случайно на каком-то форуме. За это время система показала себя с хорошей стороны. Особенно радует техподдержка — быстрая и по делу, без отписок. Были вопросы — помогли даже с внедением дополнительного модуля для планов продаж. Заявки с сайта сразу падают в CRM, а благодаря интеграции с Задарма автоматически фиксируются все звонки, даже пропущенные. Это реально удобно.

Интерфейс шустрый, всё просто и понятно. Внедрение обошлось недорого, что тоже приятно. Но есть минусы: справочной информации практически нет, приходится обращаться в поддержку (благо, они выручают). И мобильного приложения пока нет, что немного напрягает.

В целом, за свои деньги система отличная, особенно если сравнивать с конкурентами. Если хотите перейти с Excel или другой базы, попробуйте — не пожалеете!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
WireCRM: Оптимизация интерфейса хорошая, все летает

Честно скажу, эта CRM - просто танк! За всё время использования ни одного сбоя, ничего не виснет и не падает. В сравнении с Битриксом – небо и земля, тут всё летает, особенно интерфейс. Простой, лаконичный, без лишних заморочек, но при этом справляется с любой задачей: большие таблицы, быстрый поиск по всем данным – всё на высшем уровне.

Поддержка тоже радует – всегда помогают, если что-то нужно. Функционала хватает, а цена вообще приятная. Да, есть мелкие недочеты, но они настолько незначительные, что даже не цепляют. Сервис надежный, как швейцарские часы, и это главное.

Если нужен софт, который работает 24/7 без глюков и заморочек – рекомендую однозначно!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Cкидка до 30% на первую доставку по России Единый фулфилмент для всех маркетплейсов