Работаем в сфере страхования уже больше трёх лет, штат — человек двенадцать, не гиганты, но тоже не маленькие… В общем, как только начали расти, сразу стало понятно что ручками всё уже не управлять, надо было что-то автоматизировать. Выбрали кб крм, и честно скажу — не прогадали, особенно если учесть цену и настройку под нас. Система реально помогла с заказами — теперь как добавляешь заявку, так по названию страховки всё само заполняется: сертификат, срок, всё такое, даже пальцем почти не поводишь. И договоры сами печатаются, и бланки отправляются — красота, а не работа.

Ещё сделали отчетность удобной — раньше мучались, теперь зашёл, выбрал период и видишь всё как есть, хоть за месяц, хоть за неделю, менеджеры теперь точно знают сколько чего сделано. Обратились в кб и тут же получили обратную связь — рассказали что и как умеет система, пообещали сроки внедрения и держали слово, это приятно когда тебя не просто берут, а реально слушают и предлагают что-то под твой бизнес.

Техподдержка конечно могла бы быть лучше — сейчас к ним только через тикеты, то есть пишешь запрос и ждёшь ответа, а порой проще позвонить кому-нибудь напрямую и за пять минут решить вопрос. Но это мелочь, конечно, и в целом я бы рекомендовал эту крм тем у кого нет своего программиста или бюджета на дорогое софта — работает, настраивается и не глючит даж не знаю что ещё добавить но вроде бы всё сказал)))

Сначала работали с другой системой для управления персоналом и базами данных, но она подкачала – ограниченный функционал, обновления не выходят. Решили попробовать "Клиентскую базу". Главное, что привлекло, – возможность легко перенести данные из старой программы, и переход прошёл без лишних заморочек.

За полгода использования остались довольны. Функционал обширный, всё работает как надо. Техподдержка тоже на высоте – помогают советами и готовыми решениями, если возникают вопросы. Отдельный плюс – понятный интерфейс. Не нужно полгода учиться, чтобы разобраться, можно сразу начинать работать. Да, система платная, но за такие возможности это оправдано. В общем, рекомендую!

Начали работать с "Клиентской базой" с бесплатной версии – просто, удобно, разобрались всей командой без проблем. Когда все освоились, перешли на платную версию, и теперь даже не представляю, как мы раньше обходились без этой системы.

Главное преимущество – её можно настроить под свои процессы. Контролировать и учитывать всё можно из любой точки мира, автоматическая рассылка работает как часы. То, что не смогли настроить сами, помогли сделать программисты КБ – молодцы, быстро всё реализовали.

Минусов не нашли, всё устраивает. В общем, круто, что есть такая штука. Работаем и радуемся! 😊

Недавно начал пользоваться Клиентской базой - программа реально крутая, можно подогнать её под любые задачи, неважно, большой у вас бизнес или маленький. Что особенно радует - разные уровни доступа для сотрудников и возможность поставить систему на свой сервер. Всё это делает её гибкой и безопасной. Самое главное - не нужно тратить кучу бабок на разработку собственной CRM: просто скачал и вперёд, работай. Единственное, чего пока не хватает - это отправка сообщений клиентам через Вайбер и Вотсап. Но в целом софтинка очень даже годная!

Внедрили Клиентскую базу в строительной компании с октября 2017 года, и до сих пор пользуемся — менять не собираемся. Для малого и среднего бизнеса это отличная система: функционала хватает, цена хорошая, а если хочешь сэкономить — можно начать с бесплатной версии, настроить всё под себя и только потом перейти на платную.

Поначалу программа кажется сложной — много всего нагружено сразу, и без технической грамотности быстро не разберёшься. Но если умеешь работать с Excel или Word, то за пару недель изучения точно освоишься. Главный плюс — чем глубже копаешь, тем больше возможностей открываешь. Мы наладили работу отдела продаж, документооборот, отчётность монтажников и даже сметный отдел.

Но есть моменты, которые можно улучшить. Например, некоторые вещи самому внедрить нельзя — приходится платить программистам КБ, хотя для постоянных клиентов могли бы сделать какую-нибудь "помощь в подарок". Цены иногда неудобные из-за фиксированных пакетов пользователей: например, нужно 15 человек, а берёшь на 25. Фильтры по времени слишком замороченные, нет нормального выбора по месяцам, да и работать с графиками непонятно как. Ну и когда много фильтров, приходится мучиться: нельзя скопировать блоки, свернуть их или сгруппировать.

Эти минусы, конечно, не критичные, скорее придирки, потому что плюсов гораздо больше. Программа особенно подойдёт тем, кто любит Excel или мыслит логически. Очень рекомендую!

Пашем уже три года наCRM "Клиентская база". Занимаемся производством торговой мебели, резкой стекла и зеркал, делаем перегородки. Решение внедрить CRM назрело давно, и после изучения разных вариантов остановились на "Кб" из-за её гибкого конструктора, который позволяет настроить всё под свои нужды. Основной проблемой была разобщённость между отделами.

С помощью "Кб" удалось наладить связь между офисом и производством, ускорить процессы и оптимизировать работу. Теперь легко отслеживать этапы заказов, планировать их и вовремя оповещать клиентов. Также стало проще контролировать загруженность производства и перераспределять задачи.

Главное, шо это конструктор, который позволяет реализовать практически любые идеи без навыков программирования.

Рекомендую эту CRM — удобная программа, которая помогает двигаться вперёд. Ещё есть возможность стать партнёром и получать бонусы.

Здарова! Пользуюсь "Клиентской базой" уже почти 6 лет. Ещё в 2019-м сделал на её основе программу для своего бизнеса — у меня компания по аутсорсингу персонала. С её помощью удалось выстроить весь управленческий учёт: от регистрации сотрудников до их выхода на объекты и контроля финансовых показателей как по исполнителям, так и по клиентам. Сейчас продолжаем улучшать программу, добавляем автоматизацию и роботизацию.

Мне нравится, что многие настройки можно сделать самому, благодаря статьям на сайте — там всё понятно объясняют. Ещё круто, что можно создавать информативные джобборды и легко работать с Excel (импорт/экспорт). Даже не представляю, как бы я без этой программы справлялся все эти годы. Видел, как работают коллеги на других программах или в таблицах — это вообще не то. Моя программа, настроенная с помощью специалистов КБ, намного удобнее и полезнее.

Из минусов — мобильное приложение просто ужасное. Прям совсем никакое. Заходить приходится только через браузер, и это жутко неудобно. Ещё не хватает интеграции с разными телефониями, особенно с мобильными операторами. Надеюсь, это исправят, хотя бы с телефонией.

Но в целом я очень доволен и менять не собираюсь. Наоборот, планирую её ещё улучшать и развивать.

Пользуемся этой CRM с 2011 года, и могу сказать, что система действительно классная. Есть веб-версия, что само по себе удобно, плюс недавно добавили приложение в Google Play - теперь можно работать прямо с телефона. Вся документация под рукой: счета, договоры, акты можно сразу распечатывать из программы. Отдельно радует, что можно отправлять письма и смс без лишних телодвижений.

Система прав доступа продумана отлично - всё чётко разложено по полочкам для администраторов, менеджеров и других сотрудников. Конструктор тоже гибкий, можно настроить под свои нужды. Но главное преимущество - это техподдержка! Ребята реально молодцы: Ильдар, Тимур, Денис всегда готовы помочь и оперативно решают любые вопросы.

Минус только один - хотелось бы, чтобы работала на ajax. Но в целом система постоянно обновляется, появляются новые фишки. Отдельное спасибо всей команде за их труд и отзывчивость. Развивайтесь дальше, успехов вам во всех начинаниях!