Мы являемся клиентом Вашего банка, 13.05.2022г было обращение с нашей страны по поводу не исправности торгового терминала (торговый эквайринг) , до сих пор это уже 24.05.2022г. терминал не работает, обращение по поводу замены торгового терминала были ежедневно, на что получали от Ваших сотрудников не внятные ответы . По Вашей вине мы терпим убытки, т.к. 80% покупателей рассчитываются картой, а торговый терминал до сих пор не работает. Так же мы не можем производить расчет с поставщиками т.к. денег на расчетном счете нет. Из выше изложенного вытекает: работа банка просто отвратительная. 24.05.2022год. ООО "Т-О"
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признателен Анастасии А, сотруднику филиала Уралсиба банка в Адлере, Сочи – по Ромашковой, дом 42․ Она оказала существенную поддержку в решении сложных моментов․ Обращался к ней первого ноября две тысячи двадцать третьего года для получения пояснений касательно платежей, кассовых операций и начисления дивидендов․ Анастасия моментально нашла требуемый шифр чековой книжечки, детально рассказала о верном заполнении бумаг, и всё было оформлено незамедлительно․ Сотрудничать с столь вежливым и опытным работником – истинное наслаждение, всегда предложит помощь и поддержку․ Еще раз огромная признательность!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, хочу поделиться впечатлениями об этом банке. Мы с фирмой уже давно с ними работаем и всегда чувствуем подмогу, отвечают быстро на любые вопросы, что ни спроси. Вообще, все вопросы решают четко и без запинок, подключают сразу толковых ребят из банка. Отдельное спасибо Марине Х...ой, она вообще огонь, все делает молниеносно и знает свое дело на все сто. Реально, выручала нас не раз. Советую заглянуть в отделение в Таганроге, Уралсиб – там норм все, не парьтесь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
18 августа подписал договор РКО в Уралсиб, объяснил ситуацию, что предыдущий банк закрывает филиал и до конца месяца нужно установить терминал.На 7 сентября терминала до сих пор нет, мой магазин недополучает прибыль по причине неисполнения банком своих обязательств.Крайний срок установки переносился многократно, персональный менеджер, который при продаже уверял меня во всесторонней поддержке, а потом в том, что наша заявка уже самая первая в приоритете уже просто перестал отвечать на мои сообщения.Считаю такое отношение неподобающим. Требую осуществить возврат списанной годовой оплаты РКО, буду закрывать расчетный счет в данном банке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже с шестого года наша компания, ну и я лично, постоянно пользовались услугами этого банка, даже когда в бизнесе всякое бывало, отношения оставались крепкими. Все из-за того, что они реально чувствуют клиентов и быстро решают вопросы, сервис у них на уровне, особенно когда дело касается кредитов и расчётных счетов – там прям выгодно, гораздо больше, чем в другом крупном банке, где у нас ещё один счёт для сравнения есть. Персонал всегда вежливый и шарит в своём деле.
Мы вообще не жалеем, что выбрали именно этот банк. Хочется отдельно поблагодарить начальника пермского отделения, Наталью Васильевну в Перми, за то, что всегда идёт навстречу и помогает во всём, что попросишь. Он реально классный чел.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В декабре месяце 2022 гда решили закрыть Расчетный счет в Банке УралСИБ, так как тарифы на ослуживание гораздо выше, чем в других банках. Управляющий Отделения в г. Златоусте К-ев Василий П. предложил согласовать снижение тарифа на 50% при оплате единоразово за полугодие, мы согдасились оставить расчетный счет в этом банке на новых условиях. И тут началось...
В январе 2023 года списывают оплату за РКО, в полном объеме, без учета снижения общаного Управляющим. Связываемся с Василием П., он гарантирует возврат в кратчайшие сроки, а именно в течении двух рабочих дней, но этого не произошло, денежные средства вернулись только 19 преля 2023 года. За второе полугоде 2023 года опять списывают полную стоимость (17 июля 2023 года). <strong>И вновь Упраляющий Василий П. гарантирует возврат денежных средств в течении двух календарных дней, на сегодняшниц день возврат так и не поступил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и в кратчайшие сроки вернуть излишне снятые денежные средства.</strong>
<strong>В связи с негативным опытом приняли решение перейти на обслуживание в другой банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас общественная организация, деятельность специфическая, не бизнес в обычном смысле, поступления нерегуярны, обороты невелики. Поэтому платные варианты ведения счетов в принципе не рассматриваем, благо предложений без ежемесячной платы сейчас достаточно. И вот осенью несколько раз звонил представитель банка "Уралсиб", предложил совершенно бесплатное ведение счёта, плата только за эквайринг (небольшой процент), расписывал плюсы. Я поверил, открыл счёт. За первый же месяц (ноябрь) в конце списали два раза по 300 рублей: "Абонентская плата за использование sms паролей при авторизации и/или подтверждении электронных документов в системе "ДБО"" и "За ведение счёта с использованием системы Уралсиб-бизнес Online".
Я стал выяснять что это такое, мне объяснили (в чате приложения и потом ещё по телефону), что оказывается это всё платные услуги, об этом написано где-то на сайте, я должен был прочитать, а сотрудники должны были меня проинформировать при открытии счёта. То, что меня как раз проинформирвал сотрудник, что никаких абоненских плат нет и никаких дополнительных платных услуг мне не подключают - это они во внимание принять не захотели, это уже, как я понял, мои проблемы. Цитата: "Комиссия списана не за обслуживание счёта, а за прдоставление доступа к системе клиент банк. Вам направляются сообщения для подтверждения операций, данная услуга платная".
Это кране странно, что обычная в наше время услуга подтверждения платежа через sms в этом банке платная. Конечно же, я не открывал бы счёт, если бы меня предупредили. По поводу вторых 300 рублей мне так ничего и не пояснили. Что значит "за ведение счёта с использованием системы Уралсиб-бизнес Online" как не банальная абонентская плата?
Мне также объяснили, что есть возможность отказаться от этих услуг (не понял из объяснений, от обоих или только от смс подтверждений), если установить приложение Pay Control и подтверждать платежи через него. Я установил приложение, включил подтверждение через Pay Control. В конце декабря снова списали 300 рублей "за ведение счёта с использованием системы Уралсиб-бизнес Online". Правда, денег на счету не было и сумма теперь висит на "картотеке".
Сотрудник, который изначально уверял меня в том, что нет никакой ежемесячной платы, сначала обещал разобраться, потом прислал информацию про тот же Pay Control и перестал отвечать.
Наша организация имеет счета в нескольких других банках, нигде таких странностей нет. В этом банке меня привлекло выгодное предложение бесплатной аренды карточного терминала, когда платить нужно только процент за эквайринг. Поскольку мы ничего не продаём, только собираем безналом членские взносы, это показалось мне разумным, так как получать таким путём на счёт предполагалось несколько тысяч в месяц, а у других банков за терминал надо платить.
Честно говоря, я не ожидал такого подвоха, граничащего с мошенничеством, от достаточно известного банка. Отложил пока этот вопрос, так как не решил что в этой ситуации делать. Счётом не пользуемся, естественно. Но тут пришло напоминание от банка о "долге". Возможно, ещё есть шанс, что банк разберётся с этим недоразумением?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В 2021году открыли счет в УралСиб банке, но уже тогда не понравилось качество обслуживания банка и его тарифы.
По счетам движения денег не было, счета были нулевыми. Расчетно-кассовое обслуживание через банк не осуществлялось. Спустя некоторое время написали письмо с просьбой закрыть все р/счета в этом банке в 2021году! Банк клиент был заблокирован, счета закрыты (как уверял банк) А спустя год в октябре 2022г к нам приходит письмо о задолженности за расчетно -кассовое обслуживание!! Каким образом оно могло возникнуть, если счета закрываются при полном погашении задолженности, счета все закрыты и почему спустя год не пользования банковскими услугами этого банка возникла задолженность в размере 474,19руб.? Получается нашим счетом пользовались мошенники, наши счета не закрыли!!
Попытка выяснения через кол центр о возникновении задолженности привела к тому, что очень долго переключали то на юр. отдел, то на отдел по работе с физ. лицами, то на кол. центр, в результате этих переключений сказали что такого специалиста по выяснению этого вопроса у них нет вообще. И вы можете идти в филиал банка и там спрашивать... Но время стоит дорого!
Почему за чью-то банковскую ошибку мы должны тратить свое время. Обращение будет подано в прокуратуру, куда к счастью гораздо удобнее обратиться через электронную приемную граждан, чем достучатся до некомпетентных сотрудников банка! Никому не советую связываться с этим банком!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2009 года мы в деле, короче. За эти тринадцать лет мы подружились с кучей банков, всегда старались, чтоб сервис был на высоте и курсы норм были. И всё это благодаря ребятам из УралСиба в Ростове-на-Дону. Хочется прям от души поблагодарить Юлию Сергеевну, начальника сектора. Она вообще огонь, моментально решает любые вопросы с разными отделами банка – с валютным контролем, с переводами, вобщем, со всем – и всегда выбивает для нас самые крутые предложения для клиентов.
Например, Юлия помогла нам быстро закрыть сделку по покупке оборудования у одного чувака, добилась отмены комиссии и вообще курс был очень даже выгодный, когда платили в юанях. Даже если ехать в банк в центр, то там всегда помогут с парковкой, когда надо лично приехать, что реально экономит кучу времени. Я серьезно, советую всем работать с УралСибом – это реально полезный банк, чтоб твой бизнес рос и развивался. Они всегда стараются помочь, даже если что-то идёт не так, и это очень ценится.
Впринципе, всё четко и понятно, без напряга. Иногда, конечно, бывают задержки, но это везде бывает, не только в УралСибе. Главное, что они всегда идут на встречу и стараются всё исправить. И ещё, один раз у них был какой-то косяк с документами, но они быстро всё поправили, так что всё ок. Вобщем, я доволен, и вам советую. Не пожалеете, честно! А то я сам долго выбирал банк, и в итоге остановился на них, и ни разу не прогадал.
Они реально крутые, и Юля Сергеевна – вообще суперпрофи. Она всегда на связи, всегда готова помочь, и всегда знает, что делать. Это очень важно, когда ты работаешь с банком, чтоб тебе не парились и всё делали быстро и качественно. И ещё, у них очень удобный интернет-банк, там всё понятно и просто. Я даже маме своей помог им пользоваться, она теперь сама переводы делает. Ну, вы поняли, вобщем.
Иногда, правда, бывает, что дозвониться до них сложно, но это, наверное, потому что они популярные. Но если дозваниваешься, то всё решают быстро и без проблем. И ещё, я однажды забыл взять с собой паспорт, а мне надо было срочно перевести деньги, так они мне пошли навстречу и разрешили перевести без паспорта. Это было очень приятно, честно говоря. Вобщем, я очень доволен их сервисом и рекомендую всем.
Они реально лучшие, и я не преувеличиваю. Я уже много лет работаю с разными банками, и УралСиб – это один из самых лучших. Они всегда стараются сделать всё, чтоб тебе было удобно, и это очень важно. И ещё, у них очень выгодные условия по кредитам, если вдруг вам понадобится кредит. Я сам брал у них кредит, и всё было очень хорошо. Так что, если вы ищете надежный банк, то УралСиб – это отличный выбор.
И ещё, хочу сказать, что у них очень вежливые сотрудники. Они всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы. Это очень важно, когда ты работаешь с банком, чтоб тебе не грубили и не хамили. А в УралСибе всегда всё вежливо и по-человечески. Так что, я очень доволен их сервисом и рекомендую всем. И ещё, я однажды забыл взять с собой ручку, а они мне дали ручку. Это было очень приятно, честно говоря.
Вобщем, я очень доволен УралСибом, и вам советую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В банке на дату гашения кредита имелась картотека от ИФНС, которая уже была погашена через расчетный счет организации в другом банке, но отмена взыскания еще не была направлена от ИФНС. Такое бывает, налоговая обычно обрабатывает платежи в течение 3 рабочих дней. Для того, чтобы не было просрочки по кредиту, по совету сотрудника банка произвели платеж через отделение банка: то есть внесли наличные средства через кассу банка сразу на ссудный счет.
Задолженность по кредиту списалась, но по какой-то причине картотека на этот августовский платеж была сформирована и до настоящего времени "висит" по счету (к слову, требование от ИФНС давно отозвано). Ни один сотрудник (общались с 12 работниками Уралсиба) не знает, "почему до сих есть эта картотека, и вообще, это не его функционал, но он обязательно передаст информацию своему коллеге/соседнему подразделению/управляющему офиса и т.д." Вопрос не решается на протяжении уже 2-х недель.
Задолженности по кредиту у организации нет, а картотека есть. Прошу разобраться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решил открыть счет по заверениям сотрудника Г-на О. все в банке прям хорошо и хотят видеть меня среди клиентов.
На дворе октябрь 2024 года... тепло...
Ну попробуем. Пусть будет резервным. Отправил документы. Нужно приехать в отделение. Хорошо. Договорились. Приезжаю в отделение. Вопрос про тарифный план.Ой возьмите вот этот "название честно не помню" там 3 месяца обслуживание бесплатное, потом, если что закроете счет или поменяете тарифный план.Хорошо. Подписываем.Для активации счета на него нужно прислать любое количество денег.Отправили.По приезду уже в офис обнаружил интересный баг мобильного приложения. Приложением не возможно пользоваться если не включить блокировку телефона паролем/отпечатком и т.п.Т.е. не приложение обеспечивает безопасность данных, а этим телефон должен заняться. Понятно, значит без приложения будем.
И вот на днях, думаю дай зайду в интернет-банк с компьютера и что я вижу? А я вижу списание со счета за обслуживание.Пишу в чат КЦ: как же так? мне же обещали 3 месяца бесплатно!Ответ: Николай Андреевич, предлагаю оставить обращение сотрудникам по вопросу подключенного пакета.Ну вот собственно.. оставил.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Банки щас вообще крутые штуки предлагают для бизнеса, реально выгодно. С ними работать – одно удовольствие, прям ваще без напряга. Менеджер может приехать к тебе сам, и вообще, все операции со счетом можно делать не отходя от компа, это очень удобно. Обслуживание на высшем уровне, и в офисе, и онлайн – все четко. Моя консультантка, Юля, вообще огонь, все объяснит, чтоб ты сразу понял, без всяких там заморочек. Всегда оперативно отвечает на любые вопросы, не заставляет ждать. Короче, всем советую, не пожалеете, правда.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Впринципе, посетил офис, чтобы оформить счет, и остался доволен. Общался с одним чуваком, все по делу объяснил, прям профи. Владимир, короче, отвечал на все мои вопросы, даже если я спрашивал по сто раз, не парился вообще. Предложил такие условия, что я прям обалдел, особенно порадовало, что не надо каждый месяц какую-то там абонентскую плату платить, это ваще круто. Знаете, у меня времени вообще нет, я постоянно в движении, так вот этот Владимир, он мне навстречу пошел, приехал после работы, а то я до семи вечера ни как не мог выкроить время. Реально выручил, я честно, еле успеваю дышать. Спасибо за то, что все понятно объяснили и вообще, за такое внимательное отношение, а то сейчас редко встретишь. Он был очень терпелив, и помог мне с выбором, я даже не знал, что можно так быстро все оформить. Вобщем, я очень рад, что обратился именно к вам, а не к другим. Надеюсь, что и дальше все будет так же классно, и не будет никаких проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Владимиру Л․ , он реально выручил! Открыть расчётный счёт оказалось проще простого, я даже не ожидал․ Кинул заявку, и буквально через десять минут мне перезвонили․ Всё обсудили, ништяк, и Владимир предложил встретиться не в банке, а в удобном месте, за что ему отдельный респект․ Документы оформили мгновенно, данные по счёту прислали почти сразу же․ Всё подробно объяснили про тарифы и акции для малого и среднего бизнеса, помогли подобрать то, что идеально подходит моей конторе․ Вообще, банк и Владимир – им огромный респект за такой крутой сервис!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прошу пояснить на основании чего банк отказывает в закрытии счета удаленно?
При этом успешно оформляет экспресс кредиты онлайн и прочие услуги, включая онлайн бухгалтерию и подключение усиленной цифровой подписи. Прошу сослаться на конкретный документ, с конкретным номером и конкретной датой где прописан отказ в закрытии счетов дистанционно, посредством обращения в чат из ЛК клиента или направления заявления.
Счетом я не пользовалась, при открытии внесла 3500 для активации. Менеджер сказал, что все операции можно проводить онлайн, включая закрытие счета. А сейчас, спустя почти 3 года выясняется, что оказывается нужно идти в офис банка, что бы закрыть счет! Счет закрываю по причине того, что не могу поменять налоговой режим ИП на АУСН, так как кредитная организация ПАО "БАНК УРАЛСИБ" не включена в реестр уполномоченных кредитных организаций (пункт 29 части 2 статьи 3 Федерального закона №17-ФЗ от 25.02.2022)! Онлайн консультант вопрос не решил, вместо этого порекомендовали обратиться в отделение или ждать обратной связи от банка! Вопрос необходимо решить срочно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
01.12.2022 обратился в отделение банка Уралсиб по адресу: г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 57 с целью закрытия счета моего ИП, (ИНН 24********) . Кассир-операционист при закрытии счета незаконно списала комиссию в размере 7000 (семь тысяч) руб., пояснив что якобы без комиссии она его закрыть возможности не имеет.
Требую провести проверку правомерности списания данной комиссии и объяснить мне, на каком основании кассир-операционист доводит до клиентов банка такую не соответствующую правовым нормам информацию!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Хочу сказать огромное спасибо Анне Владимировне из Уралсиба. Я как человек‚ который постоянно работает с цифрами и расчетами‚ не раз обращалась к ней за помощью‚ особенно когда дело касалось взаиморассчетов с кампаниями и обычными людьми. Анна всегда откликалась моментально‚ реально выручала‚ давала дельные советы. Работать с ней – одно удовольствие‚ все четко и по делу.
С ней всегда можно было быстро разобраться в сложных вопросах‚ она всегда находила подход и объясняла всо понятно. Благодаря ее помощи‚ многие моменты‚ которые казались тупиковыми‚ решались легко и быстро. Она настоящий професионал своего дела и всегда готова подставить плечё.
В общем‚ такие крутые специалисты‚ как Анна‚ реально могут привлечь в Уральский Сибирский банк новых клиентов. Потому что когда знаешь‚ что тебе помогут и поддержат‚ то и доверять банку хочется больше. Это факт!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Виталию из Уралсиба, он у нас отвечает за работу с компаниями. Реально всегда подскажет чётко и понятно, все разжёвывал, чтоб без напряга. Всегда в курсе всяких скидок и новых предложений, и что важно – не просто так, а ещё и спросит, нужна ли помощь, вдруг что-то не получается или какие-то вопросы возникли. Связаться с ним – вообще не проблема, всегда на связи. За полтора-два года работы с ним мы конкретно сэкономили на платежах и расчётах, это факт. Он даже иногда рассказывал про то, как всё устроено внутри банка, это очнь помогло нам в работе, прям выручал. Мы довольны его проффесионализмом и тем, как он держится в любой ситуации, надеемся, что будем ещё долго с ним сотрудничать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ИП, клиент банка с 2006 года. Первые лет 13-14 все было хорошо, а потом в какой-то момент покатилось под откос...
Нужны были экваринговые терминалы, получал каждый по 1-3 месяца, даже жаловаться управляющему банка приходилось.
Нужен был кредит, не дали, вместо него предложили кредитную карту с лимитом на 15 тысяч. Да, кредитная история так себе, но годовой оборот через Уралсиб в 3 млн. и сумма запрашиваемая была не такая большая, но не 15 же тысяч давать...
С декабря 2021 года, т.е. почти 14 месяцев уже, пытаюсь сдать терминалы, т.к. они не используются и просто лежат. Я оставлял заявки в коллцентр, в техподдержку, управляющей, даже с месяц назад сами звонили и говорили, что вынуждены у меня забрать терминалы, всё без толку... Зато каждый месяц за обслуживание этих терминалов списывают деньги, причём это списание зашифровано в отчётности по экварингу последнего работающего терминала и просто так и не посчитать, сколько списывается... На Флампе отзывы оставлял, чтобы на меня обратили внимание и забрали терминалы, но тоже не помогло... Может хоть этот отзыв поможет...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте, народ! Наилучшие пожелания всем! Наша фирма являлась одним из первых заказчиков УралСиба в Новосибирске. Проделали немалый отрезок пути совместно за эти годы: с самого старта, через развитие, подъемы и неудачи… Другие банки, разумеется, предлагали привлекательные предложения – более удачное местоположение, и, вроде бы, вкуснейшие угощения (шутка!), но мы сохранили лояльность УралСибу свыше двадцати лет! Отчего? Благодаря чудесным сотрудникам, трудящимся там! Девушки смышленые и обходительные, всегда находят решение даже из самых трудных положений.
Большая благодарность Яне Юрьевне, начальнику отделения по адресу улица Лаврентьева, дом 6. Она быстро улаживала множество административных дел для нас, персонально оказывала поддержку с займами и расчетными операциями, без неё мы бы не осилили важные начинания! Спасибо от всего сердца!
И, безусловно, Любовь Алексеевна, замечательный специалист по обслуживанию корпоративных клиентов. У неё дар преобразовывать, на первый взгляд, безвыходные обстоятельства в положительные итоги! Все они отзывчивые, квалифицированные работники, истинные мастера своего дела. Я искренне их советую! Обслуживание клиентов в УралСибе действительно крутое, особенно их скорость в улаживании непростых проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
19 февраля 2025 года я подал заявление в ваш банк о расторжении договора банковского счета №40******02, 40*********16. на основании п.1 и п.5 ст. 859 ГК РФ поскольку банк отказался предоставлять мне услугу доступа к интернет-банку. Ранее я направлял в банк документы по своей деятельности о том, что не совершаю ничего противозаконного и уплачиваю налоги, но банк никак не ответил.
04 марта 2025 года в офисе банка я получил письмо «об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции.
Из письма следует что после подачи мною заявления о расторжении договора банковского счета от 19.02.2025. в банк было подано платежное поручение от моего имени на перевод денежных средств. Однако я лично в банк не обращался и платежного поручения на перевод банку не давал, кроме того, я не предоставлял в банк доверенности на перевод или операции от моего имени.
Платежное поручение №8***** от 20.02.2025 банк выдал отказался. Проверить кто подавал и подписывал платежное поручение невозможно. Это значит, что платеж делал сам банк без моего согласия. Одновременно с этим банк осуществил перевод части денег, которые находились на одном из открытых счетов по указанным мною реквизитам для возврата остатка после расторжения договора.
Договор банковского счета был расторгнут и часть денежных средств находящихся на одном из моих счетов была переведена банком опять без моего согласия и поручения на счет, который принадлежит банку Уралсиб №47********99 с назначение платежа «Обязательства перед индивидуальным предпринимателем по перечислению остатка при закрытии 20.02.2025 р/с 40*******02. Основание- заявление о расторжении договора банковского счета от 19.02.2025г» Таким образом банк произвел три платежа после подачи Клиентом заявления о расторжении договора, по одному из которых вынес отказ Клиенту (хотя платил банк), второй по реквизитам Клиента, а третий на свой транзитный счет.
04 марта я предъявил банку требование о признании не законным отказа в совершении операции, которую я не производил, предоставил пояснения что у меня не было цели делать платеж или перевод, а цель расторгнуть договор, однако банк ответил что действовал правомерно на основании п. 11, ст.7 11-ФЗ от 07.08.2001г.
По смыслу ст. 859 ГК РФ возврат остатка денежных средств после расторжения договора является обязанностью банка в силу закона. Соответственно от клиента не требуется предоставлять в банк платежного поручения, банк самостоятельно осуществляет возврат тем способом, который желает клиент или наличными в кассе или по реквизитам на счет в любом банке.
Действующее законодательство не содержит каких-либо ограничений или запретов в части счета (счетов), на который (которые) по указанию клиента при расторжении договора банковского счета (вклада) может быть перечислен остаток денежных средств. п.6 письмо ЦБ РФ от 31 мая 2016 г. N 12-1-11/1229.
По состоянию на 13 марта 2025 года договор банковского счета расторгнут, а счета закрыты. Часть моих денег продолжают находиться на личном счете банка Уралсиб. Мною дополнительно было направленно требование о возврате моего имущества из незаконного владения, однако банк снова вынес отказ мне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы сотрудничаем с этим банком уже пятнадцать лет, и все было более-менее стабильно, пока не наступило первое июня 2025 года. И тут как гром среди ясного неба – тарифы взлетели! Звоню в поддержку, а мне втирают, что ничего не менялось, хотя сумма за обслуживание выросла в 3,5 раза! Ну это вообще что за дела? Попросила выписки, чтобы сравнить, что к чему, но они продолжают нести какую-то чушь, мол, все как обычно. На любой вопрос – отмазки и увиливания, никакой конкретики. Говорят, мою заявку отправили в какой-то отдел, но куда именно и под каким номером – полный мрак, никто не в курсе. В итоге, просто бросили трубку! Это просто возмутительно, особенно когда речь идет о корпоративных финансах. Сейчас всерьез думаем о смене банка, потому что так дальше продолжаться не может. Я в шоке от такого отношения к клиентам, такое чувство, что им на нас абсолютно наплевать. Это полный провал. Нам нужна помощь, а они делают вид, что нас нет в живых. Вообще не понимаю, как можно так работать, кто там у них вообще сидит? Обещали разобраться, а по факту – полный облом. Ситуация просто невыносимая, особенно учитывая, сколько лет мы с ними работаем. Хочется, чтобы кто-то наконец-то взял ситуацию под контроль и разобрался с этим хаосом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обслуживался в банке более 10 лет, занимаясь одной и той же деятельностью. неожиданно получаю требование о предоставлении документов (15 позиций) в течение 14 календарных дней. Сообщил банку, что готовлю документы. На следующий день при отправке 4 платежек получаю еще 4 требования (по 1 на каждую платежку) о предоставлении пакета из 9 идентичных документов на каждую платежку уже в течение суток.
В требовании указано, что при непредоставлении документов банк откажет в проведении операций. Операции в рамках обычной хозяйственной деятельности, которой занимаюсь более 10 лет. Контрагент- одна из крупнейших страховых компаний России.
Звоню в банк, прошу соединить с руководителем отдела по работе с юр. лицами и ИП. Ответ оператора - ему нечего вам сказать, он не бедет с Вами разговаривать. Банк препятствует нормальному ведению обычной хозяйственной деятельности, запрашивая избыточное количество документов и не хочет нормально взаимодействовать с клиентами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здарова! Мы с Уральским Сиббанком уже больше трех лет работаем, и в целом, всё норм. Поддержка у них всегда на связи, сервис реально классный! Хочу сказать спасибо Наталье Г. – она просто огонь! Всегда вежливая, внимательная, быстро и понятно отвечает на любые вопросы.
Наталья – настоящий профи, с ней приятно иметь дело. Она так ловко разруливает всякие заморочки, что сразу чувствуешь себя в надёжных руках. Мы ей очень благодарны за помощь и надеемся, что будем ещё долго с ними сотрудничать. Она реально выручала нас не один раз, и всегда находила выход из любой ситуации, даже когда казалось, что всё пропало.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
29.05.2024 зарегестрировал ООО. 18.06.2024 подал заявку на открытие счета в УралСиб. 19.06.2024 приехал выездной менеджер. Сказал, что к вечеру откроют счет и пришлют логин и пароль к интернет банку. К вечеру пришло письмо с открытым счетом. Все бы хорошо, но меня смутил тариф. Рациональный. 1 месяц. Во первых я заказывал другой, а во вторых на сайте этот тариф не предлогается. Логина нет.
20.06.2024 в обед позвонил в банк, по поводу логина и странного тарифа. Мне сообщили, что логин придет в течении трех рабочих дней, а тариф такой, потому что компания не надежная и "в красной зоне". И если на счет придут деньги, они, возможно, будут заблокированы. На вопрос как так, компания существует менее месяца, деятельности еще не вела, но уже "в красной зоне". Ответ: "Не знаю. Это финмониторинг решает. Попробуем узнать."
24.06.2024 ни кто ни чего не узнал. Провесел на трубке пол часа. В итоге поблагодарили за длительное ожидание и положиле трубку. После повторного звонка, сказали, что с вами свяжуться. (это я уже слышал 20.06.2024). В итоге я до сих пор не понимаю, что со счетом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Летом‚ в прошлом году‚ короче‚ я думал‚ где бы р/с свой выгодно разместить‚ и остановился на РКО от Уралсиба. С Уральсибом вообще зашло – ребята реально вникли в то‚ чем я занимаюсь‚ и предложили такие условия‚ что прям выгодно. Ну‚ это прям современный банк‚ честно говоря. Их аппка для телефона - это вообще бомба‚ всё понятно‚ без напряга‚ удобно юзать. Вообще‚ я думал‚ будет сложнее‚ но всё оказалось на удивление просто. И ещё‚ мне показалось‚ что они реально стараются помочь‚ а не просто формально всё делают. Хотя‚ если честно‚ поначалу сомневался‚ но потом всё ок.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Банк постоянно информирует, что дает бонусы за привлечение клиентов. Но обманывает с предоставлением вознаграждения.
В декабре пригласил друга, он открыл счет. Прошло 4 месяца и ничего не получил. Написал в интернет-банк - они мне ответили, что ничего вам не положено. Почему, я так и не смог понять, наверное лучше написать сюда, возможно удастся разобраться.
Я не понимаю, зачем эта постоянная реклама, если банк все равно не предоставляет обещанные сертификаты на 3500р?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь банком Уральско-Сибирским уже долго, если конкретнее, начиная с 2005, и желаю отметить большую благодарность Елене Васильевне, она всигда оказывает нам поддержку. Осенью, в сентябре 2023, появилась незначительная трудность с платежом. Она оперативно уладила вопрос, и даже предоставила небольшое снижение стоимости перевода средств на наш расчетный счет, что было очень своевременно!
Елена Васильевна – крутой спецыалист, заслуживающий всяческой похвалы. Подобные работники – большая редкость, на нее можно положиться, она всегда поймет и окажет содействие . Верю, что в банке станет еще больше таких прекрастных экспертов, и банк продолжит прогрессировать, что бы восхищать клиентов. В целом, я безусловно могу рекомендовать даный банк!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день. В сторону нашей организации был направлен запрос на предоставление документов, в котором было сказано, что в тесерии 14 дней нам необходимо предоставить весь перечень документов за 30 дней, при этом никаких ограничений на счёт не наложено и он работает в штатном режиме.
Дальше начался ад. Из 10 контрагентов платеж не ушел не на одного, по каждому платежу был направлен запрос на предоставление документов, документы были предоставлены в кратчайшие срокИ (день в день), на что банк давал отрицательное решение в проведении платежа. Перевод собственных средств с основного счета на счёт бизнес карты так же не был проведен, обоснование не было принято и был произведен запрос ВНИМАНИЕ! на что потрачены деньги, при этом мы только переводили их для оплаты расходных материалов и инструментов. Абсурдность ситуации понимают даже сотрудники отделения банка и горячей линии.
Кто угодно, но только не комплаенс отдел этого замечательного банка. Дальше в связи с полным саботажем нашего бизнеса мы решили перевести часть денег на другой свой счёт, в другом банке, при этом предварительно ответив на общий запрос банка в составе 6 частей обосновывающих деятельность документов. Принесли бумажное платежное поручение в банк и банк снова запросил обоснование перевода денежных средств на свой же счёт в другом банке, то есть даже не контрагенту и без закрытия счета !
Считаем работу банка абсолютно не компетентной, по заявкам не перезванивают, трубки не берут, документы рассматривают по несколько дней, хотя там в пояснении только договор, счёт и спецификация на поставку. Не рекомендуем! Адекватности в лице банка ждать не стоит, сотрудники горячей линии могут только оставить заявку, но не в коем случае не помочь в решении каких-либо вопросов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приветствую! Осенью, в 2022-м, зарегистрировался в качестве самозанятого в Челябинске, посредством УралСиб․ Всё прошло, к удивлению, легко․ До сих пор контактирую с этими сотрудниками, их представительство на проспекте Ленина, дом 42․ Моими делами руководит Анастасия Н…ва – истинный эксперт․
Искренне признателен ей за доступное толкование и оперативную поддержку․ Она неизменно чутка и изобретательна, без труда разрешает даже трудные задачи․ Значительное число её рекомендаций оказались весьма ценными, к примеру, детальное описание стоимости обслуживания счета, функционирования онлайн-банкинга и интеграции 1С с банком․ В общем, после каждого разговора всё обретает полную ясность, никаких разногласий․ Она всегда находит наилучший выход․ Очень дорожу её помощью!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признателен Марине безмерно! Сотрудник она крайне исполнительный, постоянно стремится уловить потребности клиентов и оказывает помощб в разрешении всяких проблем. Благодаря ее участию мне удалось удачно осуществить перевод денег прямо с расчетного счета предпринимателя на пластиковую карту, без каких-либо издержек или надбавок, да еще и скидку на все сервисы приобрела.
Марина трудиться отлично, все выполняет идеально, к тому же она с пониманием помогла мне освоить новое приложение Уральсиб Бизнес для айфона – это было весьма своевременно. Я высоко оцениваю ее помощь и компетентность, она реально сильно выручила, старалась организовать все наиболее комфортно и выгодно. Марина – отличнейший специалист, искренне ее советую! Она всегда к услугам и находит оптемальные варианты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Хочу сказать огромное спасибо Владиславу Мордовину из банка, реально крутой специалист. Он очень внимательно относится к клиентам, что сйечас большая редкость. Благодаря ему я быстро и без всяких нервов открыл расчетный счет для своего бизнеса, паринь просто профи! Все четко объяснил, помог разобраться во всех ньюансах, в общем, сделал все, чтобы процесс был максимально простым и понятным. Обычно с банками морока, а тут все как по маслу, очень удобно. Я, как индивидуальный предприниматель, ценю свое время, и Владислав это понимает. Впечатления самые позитивные, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сегодня побывал в офисе по адресу Комендантский пр, д.17. Очень расстроила менеджер Б-на Елена. Я захотел открыть РКО по недорогому тарифу "Старт". Она долго меня заставляла оформить другой очень платный тариф. Дело дошло до того, что она побежала к заведующему отделением, но вернулась, сказав что он занят.
В итоге она мешкалась 30 минут, я её предупредил, что крайне недоволен и буду оставлять отзывы о её работе, тогда она начала по тихому оформлять документы.
На всё ушло около полутора часов - это просто оформить расчётный счёт, ужас.
Потом она ничего не объясняя потребовала положить на счёт 3500 рублей, якобы он без этого не активируется. Пока я ехал домой, с меня списали две суммы: 200 рублей за смс информирование, 468 за ненужную мне услугу "Проверка контрагентов". Также была попытка снять 200 рублей со счёта бизнес-карты, которую мне тоже оформили заодно.
На данный момент я отключил через интернет банк все платные подписки и ненужные мне уведомления. Прошу вернуть 668 рублей мне обратно, разблокировать счёт бизнес-карты, с которого была попытка снять ещё 200 рублей.
Я крайне недоволен работой сотрудника, который постоянно вводил в заблуждение и выматывал нервы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем на расчетно кассовом обслуживание уже много лет, но новый интерфейс Уралсиб бизнес онлайн это что то....несколько раз звонила в техподдержку и озвучивала недоработки, но видать программисты, создающие этот программный продукт все новички и не могут уже 2 месяца как исправить недочеты.
Столько времени занимает на тыкание- то периода, то поиска старых платежек для копирования, ндс старый при копировании не меняется. Очень много времени занимает на создании или поиска платежки, чтоб скопировать. Постоянно надо подтверждать интервал поиска, и то он, почему то, кварталом ограничен. При формировании выписки за месяц в печатном варианте не выходят ежедневные остатки по счету. Программисты новички создавали интерфейс???? раньше клиентам советовала этот банк -сейчас даже не буду советовать из-за топорного банк клиента
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Что могу сказать, открыл счет рко 19.06.24г. На момент открытия на официальном сайте проходила акция - 3 месяца бесплатного обслуживания счета на тарифе "Пора расти" и выше. Выбрал его при открытии, а в итоге никакую акцию не подключили. Менеджер проблему никак не смог решить, хотя счет только-только открыл и не пользовался им, ждал решения проблемы. Что сложно что ли подключить нового клиента к акции?
В итоге попросил перекинуть меня на бесплатный тариф, и это не удалось сделать. Хотя я подавал заявки на смену тарифа - они мне их отклоняли, как потом выяснилось, когда я позвонил на горячку.)
Пополнил счёт, списали 990р за ненужные мне услуги. Я ими не пользовался. Звонил менеджеру, попросил сделать возврат, всё, поздно. Лояльность к клиентам отсутствует. Разве это моя вина, что я повёлся на акцию 3 месяца бесплатного обслуживания, а мне её не подключили, потом ещё и по моей просьбе тариф на бесплатный не поменяли.
К большому сожалению у меня нет скринов, так как всё общение было по телефону.
В общем и целом, не советую сотрудничать с этим банком. Выводы делайте сами. Сейчас на рынке есть куда более лояльные банки к своим клиентам, которые быстро решат все ваши проблемы и будут на вашей стороне!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудничаем с Уралсибом уже довольно долго, и, несмотря на то, что другие банки предлагают реально классные условия, мы даже не думали менять банк. Всё просто – любой сотрудник всегда понятно объяснит и быстро решит любой вопрос. Часто бывают срочные переводы, и они всегда успевают всё сделать вовремя. Огромное спасибо! Отдельное спасибо Светлане Т ;) !
Нам реально повезло, что нашли этот банк. Серьёзно, не надоедают постоянными звонками с предложениями, как некоторые другие. Всегда идут навстречу, если что-то нужно, и не приходится долго ждать ответа. Это прям ваще круто, когда знаешь, что тебе помогут. И ещё, у них реально быстрые переводы, что для нас очень важно, так как мы часто работаем с разными поставщиками и клиентами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, хотим сказать огромное списибо Кириллу из офиса Уралсиба! Он всегда выручает, когда что-то нужно, реально отзывчевый парень․ Когда мы только начинали работать с отделом зарубежных продаж, он здорово помог и показал себя настоящим профи․ Благодаря его помощи и умению все делать четко, мы добились крутого результата, который полносью нас устроил – это было очень приятно, если честно․ Кирилл, ты просто топ! Желаем тебе успехов во всех твоих делах и чтобы все всегда получалось! Пусть работа приносит только позитив и крутые возможности․ Надеемся на дальнейшее сотрудничество и твою поддержку, потому что с тобой все задачи решаются легко и быстро․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2014 года мы активно сотрудничали с Уралсибом, как с банком. Хочу рассказать про наш опыт работы с волгоградским отделением, а точнее, с сотрудницей Ксенией С.. Она всегда шла навстречу, моментально отвечала на все наши вопросы. В августе 23-го у меня была засада с банкоматом, он съел деньги. Я обратился к Ксюше, она быстро разобралась в чём дело, помогла оформить заявку на возврат средств и постоянно держала руку на пульсе, контролировала процесс. В итоге, деньги вернулись на счёт очень быстро.
Это не единичный случай, Ксюша постоянно выручала нас в разных ситуациях, всегда давала дельные советы и помогала решать проблемы. Она реально разбирается в своей работе, особенно в тех вопросах, которые важны для нас, а иногда и вообще жизненно необходимы. Благодаря таким специалистам, мы продолжаем быть клиентами этого банка, который пока нас не подводил. Мы очень ценим наше плодотворное сотрудничество за все эти годы. Она просто супер, честно говоря и мы очень благодарны ей за её помощь и поддержку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Урал-Сибирском банке, особо выделяется Анжелика В., трудящаяся на улице Ромашкова, дом 42 в Сочи. Мы являемся клиентами этого банка уже долгое время и очень довольны порядком работы. Персонал всегда вежлив, всегда готов оказать содействие в любом положении, с любым запросом. Я нередко прибегаю к помощи по операциям со счетом, и мне всегда оперативно и ясно дают ответы, все проблемы решаются быстро. Двадцать первого ноября две тысячи двадцать третьего года мы вновь получали консультацию у Анжелики по вопросам расчетов и работы с деньгами – все прошло без сучка и задоринки, учтены все наши просьбы. В общем, качество обслуживания отменное, приятно осознавать, что всегда найдется кто-то, способный направить и поддержать, это внушает надежду.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 16 июня 2019 года мы нашим садовым товариществом тесно сотрудничаем с Уралсибом. Честно говоря‚ мы реально довольны уровнем сервиса. Ребята из банка всегда быстро отвичают на любые вопросы‚ всегда готовы поиочь и подсказать что-то дельное. Чувствуется‚ что к нам относятся с понеманием и вниманием. Хочется отдельно поблагодарить Юлию Борисовну Ш.‚ она наш личный консультант‚ и реально выручает нас во многих впросах. С ней всегда можно найти общий язык и решить любую проблему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже довольно давно пользуемся услугами этого банка, и как обычные люди, и черз наши компании. Недавно забижали в отделение УралСиб в Белгороде, чтобы узнать, как оплачевать всякие штуки через QR-код. Там нас встретила Ольга, и она просто супер ,всё разложила по полочкам, объяснила, как что работает, без всякой лабуды.
Теперь спокойно расплачиваемся за всё через QR-код, это очень удобно и экономит кучу времени. В целом, остались довольны обслуживанием в этом отделении, особенно работой Ольги. Продолжаем пользоваться их услугами и покашто всё устраивает. Никаких проблем не возникало, всё чётко и понятно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Банке УРАЛСИБ лживая акция "Приведи друга".
Ее краткие условия таковы: Участник акции получает вознаграждение при условии, что:
Новый / действующий клиент порекомендовал партнера для открытия р/с;
В итоге Банк начинает придумывать кучу несуществующих причин, но сертификат Вы не получите. Имейте в виду!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Моя история общения банальна при общении с банками. Решил подключить торговый эквайринг по заявленной акции и открыть счёт РКО как новый клиент. В разговоре по телефону с профильным специалистом всё подтвердили (три месяца безоплатных и тариф 2,1%).
По факту, когда пришёл в отделение банка и уже заполнил документы на открытие счёта, по эквайрингу мне объявили: трёх безоплатных месяцев мне не дадут, а тариф будет 2,7%. Пришлось писать отзыв персональных данных и от всего отказываться, потерял 2 часа!!! времени на это.
На следующий день говорю опять по телефону с профильным специалистом, она мне опять говорит опубликованную и неакутальную по факту информацию, я ей объяснил, что нет таких условий по факту, она сказала что сделает запрос...
В итоге звоню на следующий рабочий день, но со мной уже не связываются и на запрос обратного звонка звонят и скидывают. Вот такой мутный и неорганизованный банк, такие дела... Думаю написать на них в РПН и РКН за обман в рекламе на сайте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
История одного не самого сложного вопроса:
в ноябре 2020 года Компания Э**** провела общее собрание учредителей в присутствии нотариуса, внесла изменения в Устав, приведя его в соответствие с действующим законодательством, поменяла адрес местонахождения. Все эти изменения были зарегистрированы уполномоченным органом, МФНС 7746 г. Москвы.
30 декабря 2020 года в сответствии с договором банковского обслуживания генеральный директор приехала в отделение банка Новинское, где находилась на обслуживании компания (Новинский бульвар. г. Москва), где все необходимые для юридического дела документы были проверены юристом банка, сняты копии с этих документов. В соответствии с Протоколом общего собрания, новой редакцией Устава полномочия генерального директора были продлены на неограниченный срок.
Однако, ввесной 2022 года в системе ДБО появилась информация о том, что необходимо принести в банк Протокол о продлении полномочий генерального директора. Это было странно, но генеральный директор взяла все необходимые документы и поехала в отделение банка Новинское. Однако, оно оказалось закрытым. Никто о закрытии обслуживающего отделения никаким способом клиента не предупредил, что как минимум вызывает вопросы.
На телефонной линии поддержки через многочисленные звонки выяснилось, что можно посетить офис банка на ул. Профсоюзной, в ТЦ Черемушки и решить все вопросы. Генеральный доректор со всеми документами поехала в этот офис, подтвердила свои полномочия, установила мобильный банк и систему Pay Control на телефон. На вопрос нужно ли еще что-то сделать для нормальной работы компании сотрудница банка ответила, что ничего не нужно. Тем не менее через какое-то время в системе ДБО вновь появилось сообщение о необходимости подтверждения продления полномочий генерального директора. Несколько раз через систему ДБО подавались заявления с просьбой убрать эту информацию. Однако никакой реакции и никаких ответов на эти обращения не последовало.
29 декабря 2022 года вновь появилость сообщение на запрос документов для внесения изменений в юридическое досье, установлен срок - 7 дней. Генеральный директор дозвонилась до отделения, сотрудница банка сказала, что юридического дела компании в отделении нет, поэтому нужно повторно предоставить необходимые документы через систему ДБО.
29 декабря, в тот же день, генеральный директор предоставила все документы через ДБО. И вот 30 -го декабря доступ в банк для компании был закрыт. Если юридическое дело было утерено? банком, как такое возможно вообще? почему проблемы эти должен решать клиент? Почему заблокировали доступ в ДБО без объяснения и предупреждения, нарушая свои же условия, установленные сроки, именно после того, как документы были в очередной раз направлены в банк? Новогодний подарок клиенту удался! Без эмоций на эту ситуацию невозможно реагировать. Учитывая, кроме того, и то обстоятельство, что клиентом Уралсиб банка компания является уже более 14 лет
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде Уральсиб банка за понятные ответы по всем вопросам, связанным с международными расчетами. Мы хотели расширить свой бизнес и нам нужен был счет в другой валюте, и знакомые посоветовали обратиться именно в Уральсиб. Юля О-ва взялась за мою проблему, оперативно подобрала оптимальные тарифы. Все прошло супер-быстро, ждать не пришлось, что очень круто. Честно говоря, обслуживание оказалось намного лучше, чем я ожидал. Обязательно порекомендую этот банк своим коллегам, особенно тем, кто часто работает с валютой – там реально работают профи, да еще и ребята очень приятные и отзывчивые. В целом, все четко и по делу, никаких напрягов. Теперь мы спокойно можем заниматься международной торговлей, не переживая за финансовые вопросы. Все супер организовано, и чувствуется, что люди знают свое дело и готовы помочь. Это реально крутой сервис, который экономит время и нервы. Мы очень довольны, что выбрали именно Уральсиб, и теперь можем уверенно двигаться вперед в развитии нашего бизнеса. В общем, всем советую, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
добрый День руководители банка Уралсиб сектор по работе с юридическими лицами .
29 апреля 2025 года я К-н Владимир А. совершил сделку по покупке ООО Стройтрансгаз инн после чего 19 мая мной были ,предоставлены документы в отделение банка Уралсиб ,по адресу бульвар Дмитрия Донского дом 1 пом 1 .
Сотрудником отделения Г-ко Ольгой Г. были сняты сканы следующих Документов паспорт ,договор купли продажи ,решение ,свидетельство об удостоверение решения Единственого учередителя регламент установленный следующий банк обязан внести изменения в течение 3-х рабочих дней но на 22 мая 2025 года идет нарушение регламента.
Сотрудники отделения в том числе руководитель отделения бульвар Дмитрия донская дом 1 разводят руками ,мол помочь не может в чате же говорят все в отделение дозвониться до офиса не возможно,сотрудник просто не берет трубки и нарушает свой же регламент что за ужасное отношение к клиентам я не понимаю Требуем решить наш вопрос прилагаем фото и скрины переписки самое главное я во всех реестрах уже директор но банк просто нарушает регламент
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотруднице Уральсиб банка‚ Дарье Андреевне! Она реально быстро всё объяснила про открытие р/с для нашей конторы‚ сразу же назвала все цены‚ и очень приветливо предложила заехать в офис на проспекте Октября‚ д.119‚ чтобы подготовить все документы и заказать корпоративную карту. Вообще‚ помогла с настройкой интернет-банкинга для работы‚ что очень удобно. Всё было сделано чётко‚ без всяких заминок и на высшем уровне! Однозначно‚ посоветую её всем коллегам и партнерам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С самого начала двадцатого двадцать третьего года мы взаимодействуем с банком Уралсиб, в особенности плотно работаем с южным филиалом. Многократно прибегали к поддержке Светланы Белоусавой по вопросам процентных ставок, оформления депозитов, функцыонирования мобильного банка и различных мелочей. Она всигда реагировала оперативно и детально, очень помогала.
К примеру, после обращения по поводу тарифов в апреле, двенадцатого числа, она направила прейскурант на операции по счетам и оповещения через СМС. Благодаря этому весной нам удалось открыть расчетный счет. Затем, в июле, четырнадцатого, проявляли интерес к корпоративным пластиковым картам, а в августе, второго числа, передумали их заказывать. Осенью Светлана посоветовала практичный сервис электронных расчетов Цифровая ЗП и содействовала в решении вопросов с активацией.
В октябре на системе наблюдались какие-то збои, из-за которых транзакции не шла. Но Светлана все же помогла уладить ситуацию и восстановила работоспособнось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Мы, как юридическое лицо (ООО "РВ***" Казань), обслуживались в ПАО Уралсиб банке на протяжении 4 лет (г. Казань). 01 июня 2022 года нами было составлено письмо и принято решение о прекращении договора эквайринга и о закрытии РС в ПАО Уралсиб. Письмо было направлено сотруднику банка через электронную почту, также передано на бумажном носителе представителю банка! Тем же днём, 01 июня 2022 года, контрагент, который не знал о нашем решении, отправил денежную сумму на расчётный счёт, который был открыт на то время в ПАО Уралсиб.
11 июля 2022 года нас проинформировал контрагент о том, что денежная сумма была отправлена в Уралсиб банк 01 июня 2022 года, о чём мы не знали! Мы запросили выписку по операция на счёте. Опираясь да данные из выписки, мы заметили следующее: письмо о закрытии рс и приостановки договорных отношений с банком было написано 01.06.22.
06 июня банк Уралсиб изымает комиссию за обслуживание за будущий год и т.д. В целом вся сумма которая поступила от контрагента была израсходована под ноль! Банк зная о том, что мы прекращаем договорные отношения, списывает деньги за будущий год, предоплатой.
11 июля 2022 года мы так же написали обращение к главе ПАО Уралсиб банка в городе Казани, ответа не дождались! Наше мнение такого, что произошло присвоение денежных средств, путём недобросовестных действия со стороны банка!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день. Пять дней звоню по всем тел, хожу в банк всем пох.. что юр лицо которое они ходили уговаривали чтоб открыло счет у них без денег и в патовой ситуации по их же вине.. А ситуация так в крации открыли счет месяц как, получили эквайринги, сказали (идеальные условия сотрудничества) и в итоге пару копеек прошло по счету, все в законом и обсновоном порядке, они блокируют счет и карту бизнес... И говорят ждите до 10 дней, маразм полнейший.. А как деньги давать поставщикам, работникам и т.д всем начхать! Не советую УралСИБ, и сам дождусь и все счета закрою! [censored] а не банк оказалось, одни сказки рассказывают!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.