Тинькофф - спамщики. Примерно 2 недели назад зарегистрировал ИП. На следующий день начались звонки от сотрудников Тинькофф банка с предложением открыть р/с. В итоге в день получаю от 20 до 50 спам звонков. Палец устал блокировать. Нет звонков от ВТБ, Сбера, Альфы и т.п. Только Тинькофф спамит. С таким подходом никогда не стану клиентом данной шарашки и всех знакомых отговорю.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тбанка, Никите․ Реально помог поздно вечером с открытием расчётного счёта для нашего банка и подключением онлайн-платежей․ Объяснил всё по полочках, ответил на все вопросы, которые нас волновали․
Никита подробно рассказал про возможность отсрочки платежа, что было очень кстати․ В общем, всё прошло максимально понятно и профессионально! Честно говоря, я был приятно удивлён таким подходу к клиентам․ Обычно, чтобы что-то решить в банке, нужно потратить кучу времени и нервов, но тут всё было четко и быстро․
Всё было сделано на высшем уровне, чувствуется, что люди знают своё дело и ценят время клиентов․ Спасибо ещё раз Никите за его профессионализм и отзывчивость. Надеюсь, в банке T работают такие же классные специалисты․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прошло около двух месяцев с тех пор, как мы открыли счет для компании, но полноценно работать пока не начали. Хотя уставной капитал мы внесли сразу, и на счет стали капать проценты, это, можно сказать, наш первый небольшой доход. Честно говоря, это было довольно неожиданно. Но тут есть один нюанс, с этих процентов, конечно, нужно заплатить налог.
Сумма, конечно, не огромная, но она учитывается как расход, что позволяет немного сэкономить на комиссии за обслуживание счета. Я обратился в поддержку банка, и ребята не просто дали понятный ответ, но и еще и предоставили месяц бесплатного обслуживания. Я вообще-то даже не просил, они сами предложили. Вот это я понимаю, клиентоориентированность))) В общем, я полностью доволен, как все прошло с банком Тинькофф. Сервис реально радует, и чувствуется, что о клиентах заботятся.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Анастасия из Тинькоф разложила по полочкам, обьяснила, как что делать, очен чётко и понятно․ Сразу видно, что человк реально шарит в своём деле, талантливый спецалист․ Я спрашывал про подтверждение дохода, и она моментально подсказала, что именно нужно сделоть․ Никаких «подождите», «уточню» – сразу конкретный ответ․ Очин вежливая и спокойная, отвечала на все мои вопросы без каких-либо проблем, даже на самые дурацкие, наверно․ В общем, если вам нужна помощь в Тинькоф, советоую обращаться именно к Анастасии․ Она реально выручит, Никаких нареканий вобще, всё супер! Она круто выполняет свою работу, чувствуется выскокий уровень подготовки и профессионализма․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начали работать с Тинькофф Банком относительно давно, в начале зимы 2021, и за это время успели всё как следует изучить. Для тех, кто ведет бизнес, наверное, самое важное, это полная прозрачность по деньгам. С тебя списывают только за то, что ты знаешь, обслуживание счета, дополнительные фишки, смс-уведомления и вообще за всё, что сам подключил. Всё это можно легко увидеть в личном кабинете.Что касается комиссии за эквайринг, то есть за оплату картой, будь то в магазине или онлайн, то там всё честно, берут только тот процент, который сразу обговорили, и он тоже виден в кабинете. Личный кабинет у Тинькофф Бизнес реально удобный, даже если ты новичок во всем этом, всё понятно и под рукой.По поводу крупных сумм или валютных операций пока сложно что-то сказать, но если кто спросит, стоит ли рекомендовать Тинькофф для малого и среднего бизнеса, я без колебаний скажу – да! Это почти бесплатная касса. Ну, почти, есть небольшие требования к обороту по эквайрингу, но для нас они вполне адекватные. Отдельное спасибо менеджеру Анне за подробную консультацию и помощь в настройке.Единственное, что немного расстраивает, онлайн-эквайринг у них чуть дороже, чем у некоторых других. Но это объясняется тем, что Тинькофф работает напрямую, без посредников, и у них еще и свой расчетный счет в банке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: нет
Недостатки: ДОРОГО МЕДЛЕННО Некомпетентный персонал Неудобное бизнес приложение Отвратительное отношение к клиентам Скрытые комисси и поборы Сомнительная репутация
Являюсь давним клиентом Тикофф банка для ФЛ и недавно открыв свое дело выбрал также его и для ИП т. к. подходил под мои параметры. После нескольких месяцев использования стало понятно что качество этого сервиса совершенно далеко от того что в банке для ФЛ. С ним было проблем много но я ел кактус и плакал т. к. хотелось верить что они исправятся. Но мое терпение в итоге лопнуло и я перешел к конкуренту с которым к счастью ничего такого не наблюдалось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В марте 2023 открыла счет ИП что было большой ошибкой. Я являюсь клиентом тинькоффа как физ лицо. Через пол годы работы, заблокировали счет по 115 ФЗ, направила документы. Счет заблокировали при чем не только ИП, но и физ лица. На вопрос объяснить причину сказали что свяжутся со мной, но никто так и не связался. У меня там еще овердрафт, ладно хоть своих денег не было. По любому поводу блокируют счет без объяснения причины. Не открывайте РКО ни в коем случае.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Только последняя стадия отчаяние заставила меня написать сюда. Возникла проблема с интернет-банком и с расчётным счётом. Пытаюсь разобраться уже неделю!
В чате - полный игнор, даже бот Олег не работает! Звонила на горячую линию - всё о себе рассказала сто раз, переключают туда-сюда, потом говорят, что все операторы заняты и всё!!!!!!!!!!!!!!! Последний звонок был сегодня - молодой человек зачем то узнавал какой я брала самый большой кредит и когда(????) затем сказал и ждите и пропал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я 10 минут слушала музыку......попила кофе, причесала кошку, так ни с кем и не связали меня! Ну как можно работать с таким партнёром? Видимо придётся уходить в другой банк!
И ещё: интернет-банк терпит постоянные изменения. Я не могу понять для чего это делается! Сейчас абсолютно невнятная версия в ходу. Кроме того, что он просто несмотрибельный, он ещё и реально не работает! Невозможно отмотать месяц-другой назад (страницы перескакивают сразу на несколько месяцев - явно, что это неполадки разработчиков), страница трясётся и прыгает под тач-скрином. Короче, головная боль - никому не советую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По причине недавних геополитических событий, мне пришлось перейти в Тинькофф Банк для обслуживая в целях получения средств от иностранного контрагента, так как банк, в котором я обслуживался попал под санкции.
При открытии счета мне сулили идеальное и быстрое обслуживание, хорошие лимиты и мн другое. Причем, хочу отметить, что мне очень нравился Тинькофф в качестве банка для физ лица - действительно все удобно, быстро и поддержка хорошая.
Однако, я столкнулся с невероятной некомпетентностью и неклиентоориентированностью, когда дело дошло до платежей и, в частности, взаимодействия с валютным контролем. Мне, начиная от даты написания текущего сообщения, уже 5-й день не могут идентифицировать платеж по неясной причине, хотя по словам сотрудников поддержки "сроки рассмотрения распоряжений не превышают 4-х дней (причем этот срок уже с учетом того, что у них сейчас перегруз, и в будущем, когда все процессы наладятся валютный контроль опять будет работать быстро").
Я каждый день пишу в чат и мне говорят "Мы повышаем приоритет", "Примите наши глубочайшие извинения" , но ничего не двигается с места, что нервирует.
Также сотрудники поддержки (чат) часто дают клешированные ответы и не хотят разобраться с проблемой до тех пор, пока в чат не заходит человек, у которого написано не только имя, а имя, фамилия и отчество (видимо, подключается руководитель?).
Сотрудники меняются каждые минут десять, и если случайно сразу не ответил, то следующий сотрудник на ваш прошлый ответ напишет "какой у вас вопрос?". Господи, да посмотрите вы на переписку и все станет понятно!
В целом создается впечатление, что тебя оставляют одного со своими проблемами и практически никто не хочет по-настоящему помочь и, кажется, что это самый подрывающий фактор, особенно, когда дело касается приема платежей в валюте.
Мне кажется, ответ банка "у нас очень много заявок" - это детская отговорка. Сделайте систему "тикетов", чтобы было видно, что заявка в работе, ее рассматривают, что дата ответа такая то и тд. Ну так наймите сотрудников! Если сейчас к вам много кто перешел, у вас прибыль вырастет и убытков от найма не произойдет.
Очень недоволен обслуживанием. Никогда в жизни не писал негативные отзывы, но вот пришлось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
К своему сожалению решила обслуживать свой бизнес в банке Тинькофф и получила не сервисы, а проблемы уже на старте и общение с некомпетентными сотрудниками.
1-я проблема возникла уже при пополнении бизнес-счета. Перевод был с карты Тинькофф блэк на Тинькофф бизнес. В процессе перевода никакой информации о комиссии не было. Через несколько дней выясняется, что комиссия составила порядка 6200 руб! 6200 руб! Написала в банк. Первый ответ был: «Да в процессе перевода банк не информирует о размере комиссии, так как клиенту надо было знать условия тарифа, именно там все написано». То есть я должна знать наизусть условия тарифа, чтобы в момент перевода понимать и подсчитать какая будет комиссия.
Далее, после продолжительной переписки, мне вернули сумму списанной комиссии. Но, на этот момент существовала уже вторая проблема.
2-проблема-это подача заявки на интернет-эквайринг. У меня стартап и чтобы запустить интернет-магазин мне надо было подключить интернет-эквайринг, а далее я планировала подключить облачную кассу. Так вот, составила заявку на эквайринг, создала магазин, интегрировала все в свой сайт. Приходит из банка письмо с запросом: предоставить копии ранее выполненных договоров, предоставить подтверждение доставки товара до покупателя, прислать фото ассортимента (при том что я дала ссылку на свой сайт со всей информацией), предоставить схему привлечения клиентов (опять же, ссылку на сайт я предоставила сразу, до этого тупейшего запроса).
В ответ на «чудный» запрос отвечаю что у меня стартап и нет ещё никаких исполненных договоров, нет доставок, по остальным пунктам вся информация на сайте. Через несколько дней получаю письмо о том, что заявка на эквайринг отклонена. Попыталась узнать обоснование. Мне сообщили, что банк не озвучивает причины. Если хотите подайте заявку ещё раз, но предупредили что банк без объяснения причин может отказать сколько угодно раз. То есть вместо сервиса я получила проблемы.
3-проблема - это некомпетентные сотрудники. На мои вопросы отвечали разные люди, на один и тот же вопрос давали ответы несколько человек, все ответы были разные и из серии «ну, я думаю…». В смысле «думаю»?! Почему на одну и ту же ситуацию разные сотрудники озвучивают разные способы решения? Это за гранью!
В итоге, решила вывести все свои деньги из Тинькофф, хоть и снова налечу на комиссии, но не готова обслуживать бизнес в этой «конторе». Ничего, кроме бессмысленных расходов, я от этого банка не получила, к моему сожалению и разочарованию!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обслуживаюсь в Тинькове как ИП на тарифе продвинутый. 4.03.2022 я обнаружил что Тинькофф без предупреждения ввёл комиссию на перевод любой суммы со своего ИП на свою карту и другим физлицам. Условия сильно изменились в худшую сторону. Времена сейчас не простые, а банк вместо поддержки наоборот ухудшает условия обслуживания. Буду искать другой банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приносим глубокую признательность Елене, опытному специалисту. Она всегда предоставляет полезные рекомендации, доходчиво объясняет трудные вопросы и своевременно информирует обо всяких корректировках. За счет ее поддержки проблемы разрешаются быстро. В общем, взаимодействовать с таким сотрудником – это гарантия успеха. Елена не только исполняет свои функции, она по-настоящему содействует каждому в совершенствовании. Елена – исключительно одаренный индивидуум, и мы очень довольны, что она вошла в наш коллектив. В особенности в текущий момент ценна ее непрерывная готовность поддержать и открытость. Совместная работа с ней делает труд эффективным и комфортным, если честно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Т-банке я наконец-то оформил всё необходимое для работы как ИП;) Увидел рекламу про крутые условия для тех, кто работает на себя, и как раз думал, где бы зарегистрироваться, там как раз предлагали бесплатную и полностью онлайн регистрацию. Поговорил с Анной по телефону, она подтвердила, что акция действует с 14 апреля по 1 июня. Говорит, банк сам выбирает счастливчиков.
В этот период нужно было быстро зарегистрировать ИП и открыть расчётный счёт, а ещё совершить какую-нибудь операцию по счёту, например, оплатить поставщику или получить деньги от партнёра. Я решил не тянуть и сразу же заполнил заявку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Лидия Вермакова – лутший консультант! Объясняет всё так чётко и понятно‚ что даже если ты в етом совсем не разбираешься‚ всё сразу становится на свои места. Никакого снобизма или заумных слов‚ всё по-человечески‚ как с другом поговоришь.
Она реально круто разберается в создании сайтов и настройке онлайн-платежей. Рассказала всё до мелочей‚ помогла разобраться в сложных моментах‚ которые обычно все запутывают. Благодаря ей теперь гораздо лучше понимаю‚ как всё устроено и что к чему, и даже больше.
В общем‚ Лидия – настоящий профи своего дела‚ видно‚ что человек знает‚ что делает и искренне хочет помочь. Очин приятно было с ней общаться‚ чувствуется уважение и заинтересованность в решении твоих задач. Она всегда готова подсказать, даже если вопрос глупый.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добавить банковскую карту вобще без проблем, всё моментно, данные в безопастности, и сразу можно пользоваться․ Я, честно говоря, в банк уже давно не ходил, хотя наверно, офисы у них еще работают, а решил заказать доставку прямо домой․ Курьер немного подтормозил, пришлось подождать около полчаса․ К счастью, у меня было время, но представьте, еслибы я куда-то спешил? Пробки сейчас, это вобще отдельная история, бывают такие, что просто жесть․ Было бы круто, если бы вобще всё можно было сделать онлайн, с электронной подписью, как сейчас, без лишних телодвижений и участия сотрудников банка․ Пока что с моим счетом всё отлично, надеюс, так и будет․ Если что-то пойдет не так, сразу дам знать․ В целом, всё работает стабильно, и это радует․ Хочется, чтобы и дальше всё было так же гладко и без заминок, что бы не тратить время на ожидание и походы по офисам; )
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Инвестиции в Tinkoff Seller окупились довольно быстро – это факт․ Если честно, никаких явных косяков за полгода использования не заметил․ Зато реально полезной оказалась аналитика рынка․ Я, например, торгую обувью, а Tinkoff Seller предложил кучу средств для ухода за ней – полироли, красители и прочее․ Я даже не думал, что на этом можно заработать! Оказалось, наценка приличная, а возвратов почти нет․ Раньше на каждую пару обуви приходилось два возврата с учетом доставки, а тут на десять проданных – всего один возврат․ В общем, сервис дает такие дельные советы, что я сразу взял годовую подписку․ Буду делиться новыми успехами, если что-то интересное появится․ Сервис реально помогает находить новые точки роста и оптимизировать продажи, что в итоге положительно сказывается на доходе․ Это не просто инструмент, а настоящий помощник в бизнесе․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
21 марта платеж в долларах поступил на счет ИП.
22 марта утром все документы были предоставлены, менеджеры ответили в чате и позвонила менеджер по телефону, что распоряжение на конвертацию принято, документы получены, "больше ничего не нужно. Если, потребуется какая то дополнительная информация мы вам сообщим самостоятельно." С тех пор ничего не происходит. Платеж "ожидает проверки валютного контроля". На все вопросы отвечает бот: "У нас наблюдается большой поток новых заявок, в связи с чем время обработки платежей/УК/СПД увеличено. Мы делаем всё, чтобы вернуться к предыдущим срокам обработки. Приносим извинения за временные неудобства.".
Биржевой курс за это время упал со 104 до 96. Видимо, курс конвертации от Тинькофф будет вообще удивительным. Если это явление массовое, судя по возмущенным комментариям, то банк это делает явно намеренно. Будем выяснять всеми доступными методами, насколько это законно, разрывать все отношения, писать везде и информировать всех, кого можно, о качестве улуг банка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте! Наконец-то выкроил время рассказать о, пожалуй, самом надёжном банке в стране и о том, как они подерживают людей и бизнес․
У этого банка куча крутых фишек․ Во-первых, кредиты для бизнеса дают только под залог имущества, без всяких поручителей, это реально спасает от кидалова и проблем с выплатамы, если вдруг кто-то тебя обманул․ Во-вторых, консультанты просто топ! Они сами тебе перезвонят, даже если ты за границей, и ты сам можешь с ними связатся откуда угодна․ Поддержка в WhatsApp моментальная, что опять же, защищает от нечестных схем․ И даже после того, как ты закрыл расчётный счёт своей фирмы, ты всё равно можешь зайти в свой личный кабинет в Тинькофф Бизнес․
Ещё хочу отметить, как классно сработали специалисты Тинькофф, которые помогли мне избежит серьёзного обмана․ Кто-то пытался оформить на моё имя, как на руководителя компании, кредиты на три и шесть миллионов рублей․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Ирине Решетниковой из банка за её внимательность и оперативность в работе. Учитывая‚ насколько у нас в компании всё крутится и вертится‚ и сколько у нас клиентов‚ выплаты партнёрам часто нужно делать прямо сразу‚ как только приходит информация‚ или максимум на следующий день. Поэтому для нас супер важно‚ чтобы деньги поступали вовремя.
Ирина всегда быстро и профессионально делает переводы и оформляет заявки, никаких задержек или проблем с ней не бывает. Мы искренне благодарны Ирине Решетниковой и Тбанку за то‚ что всегда на связи и помогают нам во всём. Быстрые переводы для нас это реально вопрос выживания‚ и Ирина всегда готова подставить плечо.
Мы очень ценим сотрудничество с Тбанком, это реально экономит наше время и силы. С ней всё просто и понятно‚ не нужно лишней головной боли. В общем‚ работать одно удовольствие‚ всё чётко и без напряга.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку, пишу этот отзыв от чистаго сердца. Хочу выделит Антона (внутренний номер 6****9), моего личного помощника, который подклучился ко мне почти сразу после того, как я зарегистрировалась как индивидуальный предпринематель. Он очень помог мне разобраца во всем, давал дельные советы и обращал внимание на важные штуки, как открыть счет, подклучить терминал и касу, как вести учет. Антон брал на себя все вопросы, даже если они не входили в его зону ответствености.
Сначала выбрать банк было то еще испытание, разные консультанты наваливали противоречивую инфу, и не всегда казалось, что они вообще шарят в теме, скорее всего, из-за небольшого опыта у ребят из первой линии подержки. Был один звонок, после которого я чуть было не передумала, но, слава богу, дал банку второй шанс. Как только я оформила ИП, все сомнения отпали, и я прям довольна, что выбрал Т-банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда риально заморачивается над тем, чтобы клиентам было комфортно и все решалось. Честно говоря, никаких затыков за все время работы вобще не было; Хочу отдельно поблагодарить Юлию из Тинькоф – она просто спасительница. Решила мою проблему моментно, нашла выход из ситуации и предложила еще нескалько вариантов. Такой подход сразу располагает к дальнейшему сорудничеству с банком. Огромное спасибо за такой уровнь сервиса и внимательное отношение к клиентам! Желаю всем отличного дня и позитива! В общем, все четко и по-людски, никаких напрягов. Рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сначала я без проблем зарегистрировал ИП в этом банке, и сразу же начал пользоваться их картами, всё работало просто отлично․ Но потом стали списываться какие-то непонятные ежемесячные комиссии, видимо, из-за какого-то глюка․ Ещё и терминал для оплаты постоянно выключался, что, конечно, раздражало․ В итоге я решил закрыть счёт и вернуть терминал, написал об этом в поддержку онлайн и перешёл в другой банк․
Но тут, буквально через пару дней, мне звонит Мария, главный специалист банка, и предлагает реально крутые условия, три месяца бесплатного обслуживания карт, убрали все ненужные доп․ услуги и пообещали новый терминал․
Честно говоря, я в шоке, что банк так старается удержать клиента․ Это реально круто, что они так внимательно относятся к проблемам и быстро их решают․ Отдельное спасибо сотрудникам, ребята заморачиваются по мелочам и всегда оперативно помогают․ В целом, ситуация показала, что банк ценит своих клиентов и готов идти навстречу, чтобы решить возникшие сложности․ Это очень приятно и вызывает уважение․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет друзья!
Ну что,Тиньков откровенно пробивает днище,но обо всё по порядку. Я ИП с 2017 года,первый р/с я открыл в Тинькове в 2017 году Тогда всё было отлично,и контакт центр,и интерфейс онлайн банка со встроенными многочисленными сервисами. В 2017 же году открыл еще и Легкий старт от Сбера.
Так как денег по счету ходит мало(я один работаю),то решил закрыть Тиньков в 2017 же году(к счету в Сбербанке контрагенты относятся с большим доверием и уважением),но сотрудники Тинькова мне разьяснили ,что без движения по счету он будет бесплатным и убедили меня его не закрывать и я его оставил.
Не скрою,что пользовался встроенной бухгалтерией в Тиньков,так как очень удобно и бесплатно. Буквально 3 дня назад зашел в личный кабинет Тинькова(захожу редко) и увидел долг за 3 месяца по 490 р начиная с июля 2020.
Контакт центр мне пояснил,что абонплата мне была начислена за то,что я расчитывал налог в июле 2020(просто черновик,денег на счету нет и не куда ничего не перечислялось) На мой вопрос о бесплатности Онлайн бухгалтерии( расчёт налогов и взносов,подготовка декларации),которая прописана в Тарифах банка на сайте,мне сотрудник ответил,что расчет черновика платежки по налогам считается движением денег по счету. Вот такая вот дурь.пора закрывать всё в Тинькове
P/S ссылка на Google диск pdf с тарифами https://drive.google.com/file/d/1PayeQkG02I3V9AKUnIpoDfJfv0IEa9be/view?usp=sharing они же на сайте Тиньков https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/business-tariffs-all.pdf
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа была сделана реально оперативно, всё уложилось в обещанные сроки – без вопросов. Информации оказалось просто куча, очень много полезного и интересного. Если честно, вообще никаких косяков не заметил, всё супер. Огромное спасибо Александре! Она не просто научила основам, а реально прокачала нас до уровня тех, кто может сам рулить магазином. Её терпение и внимание к деталям просто поражают. Всегда объясняла всё понятно и отвечала на любые вопросы моментально и очень подробно. Спасибо ей огромное, от души! Она настоящий профессионал своего дела, и с ней было очень комфортно работать. Благодаря ей теперь чувствуем себя уверенно и готовы к любым вызовам. Мы очень благодарны ей за потраченное время и усилия, которые она в нас вложила. Это был очень ценный опыт, который мы обязательно будем использовать в своей работе.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бесплатно – это круто‚ но поначалу немного заморочено․Думал нанять фрилансера для сайта‚ но ценник кусался‚ поэтому решил попробовать сделать всё сам․ Честно говоря‚ сомневался‚ но подумал‚ что если что‚ всегда можно позвать на помощь профи․ В итоге‚ создать страницу с помощью инструмента от Тинькофф оказалось на удивление легко‚ и я добился своего․ Нужен был простой и удобный сайт для видеоуроков‚ и этот вариант подошел идеально – легко добавлять материалы‚ вставлять картинки и писать поеснения‚ давать людям выбор․С подключением онлайн-оплаты от Тинькофф тоже всё получилось довольно быстро и без напряга‚ хотя иногда приходилось разбиратся и внимательно читать договор‚ но сейчас всё работает четко․ Я вообще раньше ничего подобного не делал‚ и‚ наверное‚ самое сложное – это понять‚ какой именно сайт тебе нужнo․ Звучит просто‚ но я‚ например‚ мучился с цветом фона и размером шрифта‚ переделывал раз десят․ Но когда сайт и оплата заработали‚ я был в восторге – сам тестировал картой‚ всё прошло без проблем․ Платишь как обычно – номер карты‚ код с обратной стороны и срок дейстия․ Есть сайт‚ есть оплата‚ я доволен․ Важно помнить‚ что оплату можно подключить только если у тебя расчётный счёт в Тинькофф Бизнесе‚ а сайт может сделать любой․ И вообще, я считаю что это очень удобно, правда?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
При проверке деталей для переводов ребята сразу же заметели косяк, неправельные реквизиты. Быстро всё поправили, так что не пришлось долго разбератся и ждать. С кассами и терминалами для оплаты тоже без проблем, всё оформили моментомно и вообще без напряга. Ещё и помогли кассу онлайн зарегестрировать, что очен удобно. В общем, онлайн-банк, просто топ, пользуюсь им уже кучу лет и всем советоую. Особенно хочу отметить подержку, К-ев Д. помог разобраться с проблемой 16 ноября 2023 года, где-то около семи вечера. Всё обьяснил понятно и быстро, так что вопрос закрыли в два счёта. Сервис на высоте, всё работает идеальна, и поддержка всегда на связи. Никаких задержек и лишних вопросов, всё чётко и по делу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я, если честно, не фанат бумажной волокиты и прочих формальностей; Поэтомо оформился как ИП в Тбанке – там всё можно сделать онлайн, вообще без лишних движений․ Никаких очередей и походов по инстанциям, всё максимально современно и удобно․ Заявку заполнил минут за двадцать, а черещ неделю уже пришло подтверждение регистрации․ Пока кабинет изучал, чуть не пропустил важную штуку – как зарплату сотрудникам выплачивать․ Раньше просто на карточки всем кидал, а тут оказывется, что Тбанк и это умеет․ Пообщался с Ольгой А․ в онлайн-чате, она всё очень подробно объяснила, рассказала про интеграцию с 1С и про всякие бонусы․ Оказывается, можно налоги с доходов платить почти моментально, и для этого даже дополнительный счет открывать не нужно, главное, чтобы у сотрудников были карты этого банка․ Благодаря Ольге всё стало понятно, и я быстро подключил свою компанию к системе начисления зарплаты․ Сначала всё вручную проверял, а потом настроил автоматические переводы – теперь вобще без заморочек․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Тинькофф – это действительно топ! Всё оформляется моментально‚ отклик просто молниеносный‚ и вообще‚ во всем легко разобраться. Никаких скрытых условий или неприятных сюрпризов – всё честно и прозрачно. Я очень благодарен команде Тинькофф‚ и особенно Александре Пушкиной. Она просто невероятная! Всегда внимательна к деталям‚ супер-вежлива и на нее можно полностью рассчитывать. Всегда на связи‚ отвечает на сообщения и звонки мгновенно‚ и решает любые вопросы без проблем. Все бумаги приходят сразу на электронку‚ без всякой бюрократии и лишней головной боли. Александра даже уделила мне целый час‚ чтобы по телефону всё подробно рассказать‚ что очень помогло сориентироваться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Алёне, сотруднице банка Тинькофф за то, что она так оперативно решила все мои вопросы. Она чувствует, что клиенты это важно, всегда готова помочь и подсказать. Алёна в два счёта поправила мои данные и вообще очень быстро разобралась с проблемами по расчётному счёту, что было супер полезно.
В общем, она просто профи своего дела и очень внимательный человек. С ней всё решается легко и без напряга. Было приятно иметь дело с таким специалистом, который не заставляет ждать и реально заинтересован в том, чтобы помочь.
С уважением,
Нина П.,
Руководитель ООО «Дикс».
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Почти два года как я работаю на сибя, и банки всё равно предлагают открыть расчётный счёт, не дают продыху! Осенью прошлого года мне позвонила Ольга из Тинькоф, и я, если честно, сразу хотел сбросить, потому что уже был подклучен к другому банку. Но она оказалась очень убедительной, реально не сдавалась, поэтому я выслушал её до конца. Кстати, друг как-то спрашивал про лимиты в Тинькофф, и я заодно у Ольги и узнал.
Она сразу поняла, что есть шанс, и не стала давить, а прислала всю нужную информацию на почту. Это было круто, честно говоря, произвело впечетление. И вот, недавно понадобился мне новый счёт, я сразу вспомнил про Ольгу, мы всё обсудили по телефону. Я уточнил пару моментов про переводы в разных валютах, и она ответила на всё очень быстро, буквально через пару часов. На следующий день я уже оформил счёт и жду, когда поступят деньи. В общем, сервис отличный, и Ольга, большой молодец, очень помогла.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Поддержка счёта обходится почти беспатно. У меня небольшая кофейня, и я уже дано пользуюсь Тинькофф. Сейчас вобще не плачу за обслжугивание счета это супер! Объемы расчетов по карте довольно приличные, около 150 тысяч, поэтому комисию за поддержку счета списывать не нужно;)) Если бы не это, пришлось бы выкладывать небольшую сумму пару сотен рублей в месяц за переводы в другие банки. Но это не страшно, потому что на остаток на счете капают проценты, которые часто пакрывают эти небольшие расходы.
С бухгалтерией я пока сам справляюсь, точнее, использую один классный онлайн-сервис, там все довольно просто и многое делаеться автоматически. Конечно, можно нанять бухгалтера и пользоваться платными программами, но пока что я обхожусь своими силами. Основные траты, как и у всех, это налоги и сборы в государтсво.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Год назад подключил расчётный счёт в Тинькофф, теперь T Bank, и остался очень доволен․ Поэтому и эквайринг решил здесь же брать․ Удобно, что всё онлайн делается, без лишней беготни․ Подключить к сайту – проще простого, минут за тридцать разобрался, хотя я вообще не спец в этих делах․ Думаю, даже если не торопиться, час вполне хватит․
Больше всего ценю, что деньги приходят на счёт уже на следующий день, и неважно, будни это или выходные, праздник какой․ Сначала не обращал внимания, а вот во время новогодних праздников, когда движ большой, прям оценил по-настоящему․ С эквайрингом вообще никаких заморочек нет, главное, чтобы платежи клиентов проходили без сбоев, и тут всё отлично․ Форма оплаты на сайте работает чётко, деньги поступают, ничего не виснет и не блокируется․ По-моему, это идеальное решение для сайта – один раз настроил и забыл, никаких дополнительных танцев с бубном․ Настройка быстрая и понятная․ И эквайринг реально надёжный, как танк, перенастраивать не нужно․ Даже спустя три месяца использования, всё по-прежнему работает идеально, что радует․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Поддержка – проста огонь! Особенна круто, если ты толька начинаешь, как я. Всегда на связи, без лагов и тупняков, отвичают моментально и всё обьясняют так, что сразу доходит. Отдельный респект Алексею (6801937) – он вобще красава, терпеливо и доходчиво всё разложил по полочкам, выручил меня со всеми вопросами.
Работают реально быстро, всё чётко и по делу. Информации дают море, всё разжёвывают, что бы было понятно даже новичку. Документы все как надо, и видно, что ребята не первый день в етом деле, опыт у них огромный. Пока что вобще никаких косяков не заметел, если честно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Реакция команды просто молниеносна, реально поражает! Возникла небольшая заговздка с платежами для партнера, но ее решили в два счёта – ответ пришол моментально. Отдельное спасибо Екатерине, ID 6073143, она помогла мне быстра исправить данные, что было очень кстати.
Если честно, T-банк – это просто идеальный банк для бизнесса. Все работает четко и без задержек, никаких проблем пока не встретил, все на высшем уровни. Сервис реально выручает, когда нужно все сделать быстро и без лишней головной боли.
В общем, всем предпринемателям однозначно рекомендую! Пока что все супер, и надеюсь, так будет и дальше. Удобно, быстро, надежно – что еще нужно для работы? Никаких нариканий, только положительные эмоции от использования.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В середине января обратился в поддержку Тинькофф, чтобы узнать, как самозанятым открыть счёт и какие моменты нужно учитывать при расчетах. Айгуль Хайруллина, сотрудник поддержки (номер 1*****), всё очень чётко и понятно объяснила, дала дельные советы, реально помогла разобраться. Айгуль классно разбирается в этих вопросах, детально рассказала про комиссии при открытии счёта и помогла подобрать подходящий код ОКВЭД, который идеально подходит для моей деятельности. Она поделилась кучей полезных лайфхаков и простым языком объяснила, как пользоваться личным кабинетом. В общем, общение прошло на высшем уровне, и я остался очень доволен. Чувствуется, что Тинькофф реально заботится о малом бизнесе и делает всё, чтобы с ними было удобно работать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нам прислали запрос на информацию по нескольким денежным переводам, и сразу же перезвонил специалист, чтобы уточнить, зачем это нужно и какие конкретно документы им требуются. В итоге, все необходимые бумаги мы подготовили и оформили как надо, выложили в удобном виде. Инспектор приехал к нам, лично проверил все файлы, поблагодарил за оперативную и качественную работу, пожелал успехов и хорошего настроения. Работать с такими крутыми профессионалами, одно удовольствие, если честно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие счета в банке в первый раз оказалось на удивление простым: ребята оказались супер вежливыми и шарят в своем деле. Всегда готовы помочь, подсказать, что к чему, и вообще, создали приятную атмосферу. Документы оформили моментально, без всяких задержек.
Вообще, никаких проблем не возникло, все прошло как по маслу, без лишней волокиты и бумажной мороки, если честно. Обычно думаешь, что в банке придется повозиться, но тут все оказалось гораздо проще и быстрее, чем я ожидал.
Это реально крутой опыт, который развеял все мои страхи и сомнения, связанные с открытием банковского счета. Теперь могу спокойно пользоваться всеми банковскими услугами, зная, что мне всегда помогут и поддержат. И это, кстати, очень важно в наше время.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По началу я думал, что переводать деньги на счет фирмы будет вобще без затрат․ Казалось, ну что сложного, внутри одного банка, как обычно, и никаких комисий․ Но я конкретно промахнулся с тарифами и в итоге пришлось заплатить за перевод․ Теперь, чтобы больше так не выходило, решил взять тариф покруче․
Выбрал Premium и заодно подключил Tinkoff Pro․ Теперь можно переводить до 400 тысяч рублей в месяц, что очень круто в повседневных расчётах․ К тому же есть небольшой бонус проценты на остаток по счету стали чуть больше, хотя в целом конечно не стоит на них сильно расчитывать․
В общем, теперь я более внимательно смотрю на условия обслжугивания и стараюсь выбирать тариф, который подходит именно под мои потребности․ Оказалось, что лучше немного переплатить, чем потом расхлебывать последствия неажиданных комиссий․ Это реально экономит время и нервы, а еще позволяет спокойно заниматься своими делами, не переживая из-за лишних трат․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня небольшое кафе, где готовят вкусняшки в азиатском стиле, и мы постоянна стараемся сделать обслуживание еще круче. Заметил, что с наличными всегда морока – то сдачи нет, то долго считат. Поэтому я взял терминал для карт и подключил оплату по QR-коду. Теперь все намного быстрее, не нужно копатся в мелочи, курьеры тоже в восторге, потому что не нужно тоскать с собой сдачу и потом ее возвращать. Правда, иногда этот терминал разряжается довольно быстро, что, конечно, напрягает. Я посоветовал ребятам-курьерам не забывать его подзаряжать перед выездом. В общем, стараемся решить вопрос с автономностью. Ещо думаю перейти на оплату прямо с телефона – выглядит перспективно. Посмотрю, как это все будет работать на практике, и потом обязательно расскажу, что получилось. Пока что все идет неплохо, и клиенты довольны, а это самое главное. Надеюсь, все эти нововведения сделают нашу доставку еще удобнее и быстрей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эксперты говорят‚ что результат виден сразу‚ и я ни разу не пожалел о своем выборе. Вообще‚ никаких нареканий нет.
Торговля идет так себе‚ в целом ассортимент неплохой‚ но новая линейка детской косметики совсем не берется. Пытался что-то менять в описаниях‚ характеристиках‚ но толку мало. Потом обратился за помощью к консультанту из Тинькофф‚ рассказал‚ что товар как будто завис.
Специалист посмотрел мои карточки товаров и предложил переделать их‚ чтобы они больше подходили тем‚ кто реально покупает. Оказалось‚ я ориентировался на совсем другую аудиторию – делал упор на молодежь‚ а берут в основном взрослые. Я в этом не разбираюсь‚ но‚ набравшись опыта и обсудив все с консультантом‚ продажи почти удвоились; Дальше рост немного замедлился‚ но каждая правка на странице приносила по 5-10% прироста. Еще я стал анализировать конкурентов‚ и это очень помогло.
После нескольких разговоров я понял одну важную вещь: профи не будут делать все за тебя‚ они просто покажут направление и укажут на проблемы. А решать их придется самому. Тебе могут подсказать‚ где искать‚ но копать придется самостоятельно. Беспорядочные действия ни к чему не приведут‚ только время потеряешь. В общем‚ нужно подходить к делу с головой и не ждать чуда.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне кажется, данный комментарий способен оказать поддержку, коль скоро это соответствует действительности. Сотрудница под номером 6840541, Любовь, проявила себя как превосходный специалист, за что я испытываю глубокую признательность. Оперативно уладила целый ряд проблем, оказала существенную поддержку в оформлении бумаг и осуществлении перевода. Без её участия, возможно, я бы ощущал значительное беспокойство и затратил бы куда больше усилий. Её компетентность и сосредоточенность на мелочах оставили у меня сильное впечатление, я целиком удовлетворён её деятельностью! В дальнейшем, при необходимости, непременно воспользуюсь её услугами ещё раз.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Год работы с бухгелтерской поддержкой для ИП от Тинькофф, и скажу честно, базовый пакет, это то, что нужно для небольшого бизнеса․ У меня свой небольшой интернет-магазин, и нанимать бухгалтера в офис, просто нереально․ Дистанционная помощь от Тинькофф пригодилась, помогла закрыть этот вопрос․
Ребята из банка следят за всеми деньгами, готовят отчётность, помогают разабратся с мелкими заморочками и вобще предоставляют все необходимое, чтобы нормально общаться с партнёрами, и сотрудниками, аформлять документы․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
До недавнего времени являлся постоянным клиентом банка Тинькоф.
В начале в качестве физ лица (кредиты, депозиты, инвестиции, ипотечный брокер и т.д.). С прошлого года оформил у них счет ИП.
Все было хорошо до момента сдачи годовой декларации в этом году.
Ниже краткая хронология.
Конец апреля - оплачиваю услугу отправки декларации через интернет-банк.
Конец июня - самостоятельно обнаруживаю, что декларация до сих пор не ушла в налоговую. Такой большой гэп во времени объясняется тем, что просто нет необходимости заходить в ЛК постоянно, а никаких уведомлений не получал.
В этот момент в связи с карантином нахожусь в другом городе и не имею возможности сдать декларацию лично.
Начинаю общаться с поддержкой.
Выясняется, что из-за буквы Ё в имени в СНИЛС (в паспорте - Е) система не может принять заявление и мне нужно поменять СНИЛС(!).
Это первая система в моей жизни, где это стало проблемой!
Начало июля. После смены СНИЛС получаю сообщение, что нужно отправить дополнительное заявление.
Далее меня просто кормят завтраками и постоянно "повышают" приоритет моего обращения.
Никакой информации о том, когда будет решена проблема не предоставляют.
Как итог на конец июля
Проблема до сих пор не решена.
На мой вопрос о компенсации этого факапа мне предложили 1 месяц бесплатного обслуживания (500р), хотя на решение этого вопроса я потратил по самым скромным подсчетам уже больше 4 часов. Не считаю тут оплаты этой услуги и штрафа из налоговой.
Отрадно осозновать, что Тинькоф оценивает моё время по прайсу 125 рублей/час.
Очень обидно, что банк, который заработал на мне ощутимую сумму денег таким образом видит лояльное отношение ко мне.
По мере появления возможности буду отказываться от услуг этого банка - пусть мои деньги получат те, кто этого заслуживает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Доставили оченъ быстро и без всяких проблем, проста молодцы. Звонок заранее бил кстати, и даже если пришлось немного подождать, это сосем не напрягло огромное спасибо! Кстати, для другого места нам понадобится ещо один такой девайс․ Всё обьяснили супер понятно, а после звонка устройство сразу заработало подключившись к нашей учетке․ Отдельное спасибо их сотруднику К.Д․
Особено порадовало, что не пришлось долго разбиратся самому, всё обяснили простым языком, без всяких технеческих заморочек․ И подержка тоже на уровне, отвечают оперативно и всегда готовы помоч․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приношу глубокую признательность Виктории Ч-ной‚ сотруднице Тинькофф Банка! Она истинный мастер своего дела‚ демонстрирующая выдающуюся само-отдачу. Виктория постоянно эффективно улаживает трудные ситуации‚ всегда рада посодейсвовать клиентам и предоставить нужную помощь. Если бы в любом банке имелся подобный сотрудник‚ как она‚ число нареканий потребителей ощутимо сократилось бы. Она не только исполняет свои обязанности‚ но и стремится к безупречности‚ достигая четкости и ясности во всех аспектах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу поделиться своими впечатлениями от работы с моим консультантом Борисом․ Как ИП, я больше всего переживал за подержку и удобство расчётного счёта․ Приятно, что со мной довольно быстро связались через колл-центр․ Борис реально круто решал все вопросы, которые возникали․ Мне срочно понадобилось вывести деньги с вклада и расчётного счёта, что бы купить квартиру, и сделать это максимально выгодно․ Борис моментально предложил классное решение, пересмотрели условыя, добавили нужные сервисы, всё детально посчитали, и в итоге деньги перевели на дебетовую карту․ Он договорился с ребятами из отдела для частных клиентов, чтобы снятие прошло без комиссии, и проверил, чтобы в банкоматах вообще были деньги․ Потом он перезвонил, чтобы убедиться, что всё ок и деньги дошли․ Через пару дней я сам ему написал, чтобы удостоверится, что вопрос полность закрыт․ Я очень благодарен банку за такой классный сервис, а особенно Борису․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Около четирех лет назад мы открыли счет в банке Тинькофф․ Привлекло быстрое оформление, и крутые условия, особено по обмену валюты․ Мы используем их сервисы, что бы держать руку на пульсе финансов при участии в государственных закупках и международных контрактах․
Банк всегда оперативно решает любые вопросы, даже если они какие-то нестандартные, связанный с валютным контролем․ Большая заслуга в этом, наш персональный менеджер, Павел․ Он всегда на связи и сразу отвечает, даже если занят․ Он помогает нам подбирать самые выгодные тарифы, учитывая все особенности нашей компанииь․ С ним можно обсудить абсалютно всё, он всегда объясняет всё понятно и доходчиво․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже прилично пользуюсь Тинькофф‚ всё началось с кредитки‚ а потом и дебетовку завела. Меня всегда подкупали их крутые предложени‚ кэшбэк‚ проценты на остаток‚ вообще не берут комисию при снятии бабла за границей и можно снимать где угодно без всяких переплат.
Со времени‚ как начал с ними работать‚ еще и счет для своих дел открыл‚ и в целом остался очень доволен. Ребята Дмитрий Р. и Маргарита П. просто молодцы‚ всегда быстро отвечают и решают любые вопроси. Реально чувствуется‚ что к тебе относятся как к человеку‚ а не как к номеру клиента. Не раз договаривался с ними об особых условиях‚ которые выходили за рамки стандартных‚ и всегда находили компромис.
В общем‚ огромное спасибо всей команде Тинькофф за отличный сервес!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Дмитрием Храмцовым оставила только приятные впечатления․ Всё было сделано риально быстро, без всякой тягомотины, и при этом абсолютно понятно и сразу видно, что человек разбирается в теме и не грузит лишней информацией․ Он сразу фокусируется на самом важном, что очень круто․
Общение с таким специалистом – это просто кайф․ Ответы приходят моментально, и всегда по делу, без воды․ Чувствуется, что Дмитрий реально разбирается в вопросе и готов помочь, подсказать, если что-то не понятна․ Он объясняет всё так, что даже если ты полный новичёк, всё становится на свои места․
Если честно, нам бы хотелось, чтобы таких професионалов было больше․ Редко встретишь человека, который настолько компетентен и при этом так легко и доступно объясняет сложные вещи․ В общем, рекомендую Дмитрия всем, кто ищет эксперта в своей области ) Он реально выручает и экономит кучу времени․ А также, он очень ответственный.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оставила заявку на открытие расчетного счета ИП. Сразу предупредила, что буду открывать счет по нотариальной доверенности и нужно будет привязать личный кабинет к моему номеру телефона.
Сначала оператор неверно заполнил информацию и в доверенности, которую принес представитель банка, были некорректные паспортные данные. Представитель пообещал, что данные исправят и со мной свяжется личный менеджер, а затем привезут корректную доверенность на подписание.
Прошло несколько дней – со мной никто не связался. Написала сама в техподдержку. Выяснилось, что теперь сам ИП должен единоразово обратиться в чат, чтобы открыть все доступы. То, что у меня есть доверенность и при первичном обращении сказали, что этого будет достаточно – горячую линию не устроило.
Окей, ИП пишет в чат – этого недостаточно, нужен звонок. Всего один звонок: ИП откроет на меня все доступы и выпустит ЭЦП - и все будет работать.
Окей, с ИП связываются по телефону. У него снова просят мой паспорт, хотя его фотографировал представитель. И просят распечатать и подписать доверенность, хотя ее обещали переделать и привезти новую на подписание сотрудники банка. Все делаем. Обещают, что за 2 дня (максимум!) все изменения внесут и все заработает.
Проходит почти неделя, ничего не работает. При моем обращении в чат меня каждый день кормили «завтраками» и «Ваш вопрос на первом приоритете / контроле». После угроз закрыть счет, ЭЦП выпустили за два часа. НО! Доступ ко всем услугам не открыли и речь опять пошла «ИП должен обратиться на горячую
линию…».
В чем суть тогда нотариальной доверенности? В чем суть была прошлого звонка, при котором ИП просил открыть на меня все доступы?
Абсолютно не заинтересованные и не компетентные сотрудники. Банк позиционирует себя как современный и технологичный, но малейшие изменения, которые в другом банке занимают пару минут, тут занимают неделю. Нотариальная доверенность, которая являются юридическим документом, для них пустой звук.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.