Мы уже давно пользуемся услугами этого банка, и у меня лично есть их карта, но решил написать отзыв только сейчас. Меня подтолкнуло к этому отношение банка к своим клиентам, оно крутое. Например, их интернет-банк, просто бомба, всё понятно и работает как обещали. Отдельно хочу отметить сотрудников и само отделение, они стараются помочь и разобраться в проблемах, а не отмахиваться или перекладывать ответственность. Ну, бывают всякие ситуации, это жизнь, куда деваться. Чтобы вы понимали, о чём речь, расскажу пару историй, Однажды я случайно подключил не тот тариф, и с меня сразу списали деньги. Написал в чат поддержки (огромное спасибо Анне К-вой!), и вопрос решили в тот же день, деньги вернули полностью. Ещё был случай, когда мне не вернули деньги за покупку по карте. Тоже обратился в онлайн-чат, и всё быстро уладили.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы уже давно пользуемся услугами этого банка, и у меня лично есть их карта, но решил написать отзыв только сейчас. Меня подтолкнуло к этому отношение банка к своим клиентам, оно крутое. Например, их интернет-банк, просто бомба, всё понятно и работает как обещали.
Отдельно хочу отметить сотрудников и само отделение, они стараются помочь и разобраться в проблемах, а не отмахиваться или перекладывать ответственность. Ну, бывают всякие ситуации, это жизнь, куда деваться.
Чтобы вы понимали, о чём речь, расскажу пару историй,
Однажды я случайно подключил не тот тариф, и с меня сразу списали деньги. Написал в чат поддержки (огромное спасибо Анне К-вой!), и вопрос решили в тот же день, деньги вернули полностью.
Ещё был случай, когда мне не вернули деньги за покупку по карте. Тоже обратился в онлайн-чат, и всё быстро уладили.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, я оформил дебетовую карту в Тинькофф, и знаете, оказалось и правда удобно. Там куча всяких плюшек, например, кэшбэк, возвращают часть денег за покупки, что прям здорово. После этого я еще и расчетный счет в Тинькофф открыл, и корпоративную карту тоже взял. Сейчас вообще в восторге от этого банка, честно.Мне еще и терминал для оплаты картами просто так дали, вообще безвозмездно. А если что-то не получается или какие-то вопросы возникают, то поддержка всегда на связи, быстро отвечают, будь то звонок или чат. Решают все оперативно, без проблем.Уже три месяца пользуюсь их сервисами, и пока что вообще никаких нареканий. Все работает отлично, и я думаю, что мое хорошее впечатление сохранится надолго.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно год назад у меня заблокировали дебетовую карту Тинькоф из-за какой-то подозрительной оперрации. Я предоставил все докумменты, которые просили, но толку не было – никто ничево не объяснял, а деньги так и висели в блоке. Честно говоря, ситуация была не преятная и вызывала много вопросов.
Но потом в дело вступила Мария Коновалова (номер 6802349), и тут все пошло по-другому. Она оказалась очен внимательной и компетентной, сразу поняла, что происходит, и взяла ситацию под контроль. Мария подсказала, какие еще документы нужны, постоянна держала меня в курсе, и в итоге смогла отстоять мои интересы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно год назад у меня заблокирывали дебетовую карту Тинькофф из-за какой-то подозрительной операции. Я предоставил все документы, которые просили, но толку не было – никто ничего не объяснял, а деньги так и висели в блоке. Честно говоря, ситуация была не приятная и вызывала много вопросов.
Но потом в дело вступила Мария Коновалова (номер 6802349), и тут все пошло по-другому. Она оказалась очень внимательной и компетентной, сразу поняла, что происходит, и взяла ситуацию под контроль. Мария подсказала, какие еще документы нужны, постоянно держала меня в курсе, и в итоге смогла отстоять мои интересы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К середине мая, приблизительно 27-28 24-го, для верификации информации фирмы на сервисе нам понадобилось банковское подтверждение. Группа, в особенности Марсель, немедлемо приступила к оформлению всех бумаг. Марсель отправил обращение, и финансовое учреждение довольно быстро все организовало – к двадцать восьмому мы уже располагали необходимыми сведениями в виде sig-файлов. Большое спасибо банку Тинькофф в РФ за оперативность, а также Марселю за превосходное планирование. В общем, все прошло без сучка и задоринки, задача выполнена успешно. Скоро, ясно, без ненужных проблем – именно этого и ждали. Показываем искреннюю благодарность всем за быструю поддержку и содействие. За счет совместной работы коллектива все проблемы были улажены очень оперативно. Радует взаимодействие с такими опытными профессионалами! С почтением, строительная фирма С-И-ст ООО.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, с оплатой через банк вышла небольшая заминка, пришлось вибрать вариант попроще. Но в итоге, сняли деньги именно за полную версие услуг. Что, конечно, немного обидно. Однако, банк пошел навстречу и помог разабратся, за что им отдельное спасибо. Мы уже давно являемся клиентами етото банка и всегда довольны отношением. Ребята реально стараються помочь, чувствуеться, что им не все равно. Еще раз огромное спасибо за чуткость и оперативность) Ценно, когда финансовое учреждение заботится о своих клиентах и идет на кантакт. Это действительно располагает к долгосрочному сотрудничеству.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку Тинькофф, работу оцениваю положительно. Работаем вместе с 2018 года, и в целом, всё очень даже неплохо. В этом году обращался за небольшим кредитом, чтобы немного поднять оборотки. Бизнес у меня не огромный, поэтому и сумма нужна была скромная, но я уверен, что за полгода точно закрою долг. Деньги перевели моментально, как только одобрили заявку. Мне понравилось, что банк не стал требовать кучу бумажек и отчетов о том, куда я потратил деньги – это моя зона ответственности, а их дело кредитовать. Заявку подал онлайн, через сайт или приложение, никуда ехать не пришлось, что очень удобно. И еще круто, что можно гасить кредит досрочно, без всяких штрафов и переплат. Единственное, что немного расстроило – минимальный срок кредитования для бизнеса у них год, а мне дали всего на шесть месяцев. Хотелось бы, конечно, больше гибкости в этом плане. В остальном, всё супер, банк реально выручает и идет навстречу. Удобно, быстро и без лишней головной боли. В общем, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В связи с попаданием моего банка в санкционный список был вынужден открыть р.сч. ИП в другом банке. Выбран был Тинькоф. С корпоративным менеджером банка был согласован тариф и условия. Всё всех устроило.
Сегодня (4.03.2022) я обнаружил, что Тинькоф банк в одностороннем порядке обнулил этот тариф и его опции, увеличил комиссии и убрал, либо сильно урезал, "доступные" лимиты. Вот так просто и без предупреждения. Знай заранее я бы рассматривал другие варианты.
Теперь разница между Простой, Продвинутый и Профессиональный почти отсутствует, если сравнивать их по таблице комиссий. Перевод со счёта ИП себе как физлицу теперь тоже тарифицируется согласно таблице комиссий и не имеет каких-либо бесплатных лимитов. Это очень разочаровывает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На самом деле, я редко пишу отзывы, но тут просто не смог пройти мимо. В последнее время загорелся идеей открыть своё небольшое дело, начал изучать варианты с расчётными счетами и всем, что с этим связано. Если честно, уже и не вспомню, как наткнулся на Тинькофф, или точнее, на Виктора Ф...ва, но после разговора о возможном сотрудничестве и услышав про реальную помощь на старте, все сомнения сразу отпали.
Признаюсь, ожидал совсем другого. Думал, будет как обычно, формальности, минимум поддержки. А тут оказалось, что тебе готовы помочь во всём. На любой вопрос, чёткий и понятный ответ, куча полезных материалов, возможность подключиться к разным сервисам и ещё куча бесплатных штучек, чтобы облегчить жизнь предпринимателю.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вспоминаю, как-то связывался с интрнет-сервисом для помощи, там уровень обслуживания, конечно, варьируется. Однако в этот раз мне несказанно повезло, я попал к Ксении из Тинькофф, её идендификатор 6801156. Она просто восхитительна! Подобных уравновешенных и чутких сотрудников я ещё не встрчал. Ощущается, что специалист глубоко разбирается в ситуации и от души стремится оказать содействие. Ксения не ограничивалась перепиской в чате, она даже сама звонила, чтобы устовериться в ясности. Это приятно, когда не нужно самому разбиратся, а експерт сразу проясняет все нюансы. Заметно, что ей принципиально разрешить дилему, а не отделится формальностями. Ощущения от её труда исключително хорошие! Она настоящая умница, достойна всяческого одобрения, ориентирована на итог. Никаких нариканий, всё ясно и доступно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наконец-то открыл свою организацию‚ и огромный респект Тинькофф Банку за это! Примерно месяц назад начал шерстить банки в поисках‚ где проще всего открыть ООО. Везде одно и то же – карточки‚ но Тинькофф сразу зацепил тем‚ что не берут денег за открытие‚ сам платишь налоги и сразу дают готовые уставы.
Всё оформляется реально легко‚ там всё понятно расписано. Нужны только паспорт и СНИЛС‚ но будьте внимательны‚ перепроверяйте всё по сто раз! Я сначала не заметел ошибку‚ и налоговая сразу отклонила заявку. Непреятно‚ конечно.
Но Тинькофф дал мне еще три дня‚ что бы отправить документы снова‚ и всё получилось! 19 февраля пришла просто бомбическая новость – ООО зарегистрировано! Теперь можно запускать свой бизнес‚ это вобще круто.
Очень выручает‚ что у тебя есть запас времени‚ если гдето накосячил с данными. Это реально удобно и здорово‚ что банк идет навстречу. В общем‚ Тинькофф – топчик для тех‚ кто хочет открыть своё дело без лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По-настоящему признателен работнику Тинькофф Банка, Вячеславу! Он всегда бистро отвечает и ловко улаживает всякие проблемы касательно финансов и бумаг․Даже если случаются сложности, Вячеслав с выдержкой и детально разъясняет все нюансы, сохраняя учтивость и радушие․ Ценим его навыки обшения и способность подбирать верный тон к любому посетителю․ Сотрудничать с Вячеславом комфортно, всегда ощущаешь надежность, будто всё уладится наилучшим образом․ Он просто превосходный експерт, рядом с ним всегда чувствуешь себя уверенно, как будто все проблемы решены․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тбанк – реально классная штука, особенно если ты в бизнесе. Уже больше трех лет с ним работаю и ни разу не пожалел. Ребята всегда готовы помочь, выручают, когда что-то нужно.
Отдельно хочу отметить Миланию Загородневу, моего персонального консультанта. Она всегда оперативно отвечает на вопросы, держит в курсе всяких выгодных предложений и акций банка. С ней вообще проблем не возникает, все четко и по делу.
В общем, сотрудничество с банком – сплошной позитив. Никаких неприятных моментов, все работает как часы. Так что, если ищете надежный банк для своих дел, смело выбирайте этот – не прогадаете. Однозначно буду рекомендовать его всем знакомым предпринимателям. Сервис на высоте, все продумано для удобства клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мой опыт работы с банком Тинькоф Бизнес длился примерно 9 мес. Мне (как думаю подавляющему большинству малых предпринимателей) понадобился счет для эквайринга. До этого момента я бывала клиентом банков лишь в виде физического лица, и если честно, рассчитывала, что в качестве ИП счетом пользоваться будет не сложнее. Я не нефтяной магнат, мне не нужен весь спектр банковских услуг для бизнеса, лишь иметь возможность брать оплату за свою работу безналичным способом и иметь доступ к своим «электронным» деньгам. Выбрала наиболее выгодный вариант - тариф «простой» 490 руб. в мес. за обслуживание, еще 99 за смс-информирование, да, и каждую трансакцию банк предоставивший терминал в аренду тоже списывал свой %, но без этого никак в любом банке. Меня это устроило, хотя сумма поступлений за месяц была не большой. К счету выпускается пластиковая карта, с помощью которой можно снимать деньги в любом банкомате, только с комиссией и не малой. Наиболее выгодный вариант – переводить деньги со счета на свою карту физического лица. Пользование картой Тинькофф Блэк – отдельная история, не такая плохая как эта, но тоже прослеживается принцип: «не договорить - не значит обмануть».
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку, и особено Ксении, нашей помощнице! Вы риально молодцы, работаете очен быстро, разбераются во всем на ура и при етом всегда вежливы и внимательны к клиентам. Это прям впечатляет. Я уже больше года пользуюсь вашимы услугами, и, честно говоря, у меня есть счета и в других банках. Но сейчас думаю вобще все перевести к вам, в Тинькофф. Потому что сервис у вас просто топчик, реально крутой; Всегда приятно иметь дело с людьми, которые знайт свое дело и при этом не забывают про человеческое отношение. Это очень важно, и у вас это отлично получаеться. Обслуживание на высшем уровне, без лишних слов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформил заявку на открытие расчётного счёта для ИП в Тинькофф прямо онлайн‚ залил все нужные бумаги․ Ответили быстро, предложили согласовать время встречи․ Честно говоря‚ немного неудобно вышло‚ но я сразу предложил выходной․ Написал в поддержку‚ ребята моментально перенесли встречу на будний день․ Очень порадовал вежливый и внимательный сотрудник‚ реально помог разобраться․
Утром пришло сообщение о курьере‚ Никита․ Он сам перезвонил за час до приезда‚ приехал точно в срок‚ и мы быстро оформили все документы․ Сразу же выдали карту Тинькофф бизнес на мое имя․ Спросил про активацию счета‚ Никита сказал подождать один день․ Но счёт заработал практически сразу‚ что было очень круто!
Потом со мной связался персональный менеджер‚ Александр‚ всё подробно рассказал․ Онлайн-банк очень удобный‚ всё понятно‚ куча полезных функций и информации․ Переводы денег моментальные․ Поддержка вообще огонь‚ и в чате тоже всё быстро решают․ Как-то написал поздно вечером‚ ответили почти сразу․ Очень ценю‚ что сотрудники всегда вежливые и готовы помочь‚ выручают в любой ситуации․
Огромное спасибо всем сотрудникам и руководству Тинькофф․ Желаю вам оставаться лучшими в России и не менять свой подход к клиентам․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В начале двадцать второго‚ знакомый предложил зарегистрироваться как ИПшник и обратить внимание на T-Bank. Если честно‚ мысль показалась привлекательной‚ в особенности легкость и безопасность денежных переводов. Всё функционировало безупречно‚ финансы не терялись‚ моментально поступали после отправки. Денежные переводы на иные счета также осуществлялись оперативно‚ без длительного ожидания. Немного беспокоило количество выходных‚ их действительно немало. Однако внутри T- Bank переводы происходят мгновенно‚ в любое время суток‚ в любом месте‚ даже в праздничные дни средства приходят сразу. В общем‚ всё комфортно когда требуется быстро отправить деньги. Безусловно‚ это оптимальное решение‚ если принципиальны быстрота и безопасность в денежных делах. Никаких излишних трудностей‚ всё ясно и элементарно‚ даже если вы не специалист в финансах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с этим банком оставила приатные впечатления. Когда они только начинали, мне сразу же оформили счет и подарили два месяца бесплатного обслжувания это очень классно. Сейчас подключил тариф покруче. Часто приходится переводить деньги, и, как оказалось, выгоднее платить фиксированную сумму в месяц, которая покрывает все переводы друзьям и родным, чем каждый раз отваливать комисию за каждую операцию.
Кстати, переводы в другие банки у них вообще молниеносные вчера вечером, где-то около восьми, отправил деньгт, а получатель уже через пять минут получил. Это реально круто. И если вдруг нужно отправить деньги за границу, они помогают фрилансерам и всем, кто работает с иностранными заказчиками, что очень удобно. В общем, сервис на высоте, все четко и быстра.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуемся всей семьей много лет этим банком. И кредитные карты и дебетовые и кредиты на физ.лицо, никаких нареканий, всегда быстро четко и вовремя! Но тут решили мы для жены открыть для ИП расчетный счет в этом банке и началась нервотрепка!
сломалась у них какая-то программа, счета не регистрирует робот, звоним просто по пять раз на дню и кормят фразами "мы оставили заявку высшего статуса" с вами свяжутся! о проблеме знаем! Неделю ! неделю мы уже не можем получить реквизиты счета! операторы пинают между собой, переключают на непонятные отделы, непонятных начальников, начальников начальников! и все бестолку!
в других банках реквизиты счета высылают через 15 минут после заявки и ты уже можешь давать их контрагентам! что у них стряслось не знаю, но отношение отвратительное! банк такого уровня не может себе позволить больше недели решать техническую проблему. Ну не можете, не тяните время, мы давно бы открыли счет в другом банке, так вы же каждый раз говорите, до обеда, до вечера, завтра решим..
Печально! грустно и обидно! расстроенные уходим в другой банк!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже продолжительное время разыскивал методоы для роста сбыта на Wildberries. Занимаюсь торговлей на площадке около трех лет, в первые два года привлекал внештатных работникоф. Порой они выдвигали любопытные предложения, свежие перспективы, однако устойчивого итога достичь не получалось. В настоящее время, благодаря коллективу Тинькофф удолось достичь успеха. В противоположность работе с фрилансерами, где существует опасность получить неэффективные советы или даже повредить из-за нехватки знаний и понимания рыночной ситуации, Тинькофф предоставляет ясные, действенные варианты. Их советы всегда точны.
Лишь общаясь с ними, я осознал, как правильно нужно демонстрировать продукцию. Теперь понимаю, насколько существенно выделять те качества, которые действительно значимы для потребителей, описывая их лаконично. Ранее я стремился приукрасить преимущества, а ныне стараюсь предоставить клиентам все нужные сведения, чтобы сразу возникло желание приобрести.
Действительно прекрасно, что даже после всех совершенствований специалисты продолжают выискивать возможности для доработки. Сперва они устранили явные недочеты, а теперь я размышляю о том, как посетители восприимают страницы товаров и чего ожидают. В целом, эти беседы очень способствовали повышению результативности продвижения! Все изменения ощутимы, и я получил огромное количество ценных данных от настоящих профессионалов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отдельное спасибо Владиславу! Парень реально знает все в своем деле, вопросы решает моментально, да еще и всегда вежливый, что сейчас редкость. С таким сотрудником приятно иметь дело. Если бы все сотрудники были такие же, как Владислав, Т-банк бы точно вырвался вперед и стал номером один. Надеюсь, так и будет в ближайшее время, потому что потенциал у банка огромный, а с такими специалистами все получится. Впечатления исключительно положительные, сервис радует и вызывает доверие. В общем, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Изменение тарифов на ИП в одностороннем порядке, в частности, введение комиссий за перевод на личные карты в том же банке, изменения условий на валютные операции, задержка ВК, принудительный обмен валюты по курсу на 15% ниже биржи. В чате ссылаются на волатильность и учётную ставку, хотя никакого отношения эти аргументы к ситуации не имеют.
Ухожу на РКО в другой банк, который хоть и не дешевле, но честнее с клиентами и прозрачнее.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде банка Тинькофф, ребята всегда на высоте, абсалютно порядочные и всегда готовы помочь, чем могут.
Я активно пользуюсь их сервисами для всех финансоввых дел, переводы, онлайн-платежи, и вообще любые банковские штуки. Например, когда нужно подготовить документы или отправить кучу соощений клиентам это для них вообще не проблема.
В конце 2020 года заметил небольшую путаницу с платежами и обратился в подержку. Был приятно удивлен, что со мной связались не просто операторы, а вообще разработчики банка;) Вместе мы быстро все поправили, что очень круто.
Похожая ситуация была с массовой рассылкой, специалисты Тинькофф быстро отреагировали и решили проблему, постоянна держа меня в курсе, что и как продвигается. Чувствуется, что к клиентам здесь относятся с большим уважением и вниманием.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Ярославу Н. из Тинькофф Банка за помощь! Он отлично разбирается в налогах и может объяснить всё так, чтобы сразу стало понятно, даже если тема сложная , это очень круто. Советую всем обращаться к нему, если что. Спасибо ему большое!Ещё я в полном восторге от того, как быстро и качественно установили терминал. Всё сделано на высшем уровне, без лишних проволочек и проблем. Работают ребята чётко, видно, что знают своё дело. В общем, всё супер, никаких нареканий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как ИП, я веду все свои дела именно в етом банке и отправляю через него все упрощенные отчёты. Сейчас возникли небольшие заморочки с новыми правилами по поводу личного номера для налогов (уведомления об авансовых платежах), но мой консультант Елена всё обьяснила очень понятно и с душой. Реально, она всё разложила по полочкам, так что стало сразу легче.
Огромное спасибо команде Тинькофф вы классно общаетесь с клиентами. Обслуживание на высоте. Ребята всегда готовы помочь и подсказать, что к чему. Чувствуеться, что им не всё ровно, и они стараются сделать всё для нас, ИП-шников.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Елизавета Одинеева (ID 6802255) риально выручила с проблемами в Тинькофф Бизнес. Объяснила всё так‚ что сразу стало понятно‚ без всяких заумных слов. И главное – вопрос решился моментно‚ без долгих разбирательств.
Она прям как рыба в воде во всех этих финансоввых штуках‚ чувствуется‚ что человек знает своё дело. Сразу появляется уверенность‚ что всё будет ок. В общем‚ очень компетентный специалист‚ который реально помагает.
В работе Лизы не нашла никаких косяков‚ всё четко. Она внимательна, вежливая и выполняет свою работу на высшем уровни. Приятно общаться с такими людьми‚ которые не просто формально выполняют свои обязонности‚ а действительно стараються помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Впечатления просто огонь, всё чётко и по делу. Главное, сразу нашли общий язык и быстро выяснили, что нужно. Это реально круто упростило задачу. Деньги поступили очень быстро, буквально за три дня, если учитывать оформление счета. Отдельное спасибо Беату из рко и Александру из отдела зарплаи, ребята молодцы!Визитки для наших московских офисов сделали и отправили в рекордно короткие сроки, за один день! Вообще, работать с ними, одно удовольствие, реально классный опыт. Всё происходит быстро, без лишней волокиты и непонятных вопросов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо всей команде, с которой довелось поработать! Было очен приятно и продуктивно. Недавно возникла загвостка с налогами, я конкретно запуталса, не понимал, откудо взялась эта предоплата в отчете. Обратился в онлайн-поддержку. Там мне попалась Алёна, и она все очень подробно обьяснила. Честно говоря, поначалу я, как обычно, что-то протупил и даже подумал, что может я вобще эту предоплату не делал, и не нашел подтверждение в выписке. Но Алёна отнеслась с пониманием, помогла мне заново заполнить заявку, и я сразу увиддел нужную дату. Внимательно проверив все, убедился, что деньги действительно ушли. Я извинился перед Алёной и от души поблагодарил ее за помощь. Она реально выручила!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ставил эквайринг для онлайн магазина, хотел ознакомиться с тарифами, а их оказывается нет у банка, услуга есть а тарифов нет, банк пишет – ИНДИВИДУАЛЬНО. Ну думаю ладно раз индивидуально то, как же их узнать, может меня они не устроят. Звоню в банк, где меня переключают долго на нужно специалиста, который озвучивает эти индивидуальные скрытые тарифы.
Мне сообщают что тариф без открытия счета 3.19%
При открытии счета будет СБП 0,7% и 2,99 или 2,59 или 2,49 зависит от того на каком тарифе будет открыт расчетный счет. Спрашиваю, а где это будет написано, нигде. У нас же честный банк зачем нам это где-то писать, мы вам устно сказали вот этому и верте. Открываю, подписываю документы все читаю. Реально нигде не написано, но и подписывать пункты, где я реально им что-то должен я не стал. А все доки это якобы согласие на присоединение к договору и тарифам которых нет.
В итоге чтобы снизить ставку открываю расчетный счет ставлю максимальный тариф продвинутый. После первой операции с меня списывают 3.19%. звоню банк узнать почему 3,19 где мне говорят, что тариф индивидуальный сколько мы захотим столько и спишем. ИНДИВИДУАЛТЬНЫЙ у этого банка значит, что они за меня в одностороннем порядке его определяют и решают и на вопрос можете завтра и 100% списать и более того, ответа нет, лишь то, что могут столько сколько захотят.
На вопрос, что я не юрист, но это признаки обмана и не основательного обогащения мне ничего не сказали. Также есть 40 минут записи разговора с сотрудником, где такой необразованный бред я слышу. В итоге сотрудник не может ни на один вопрос простой ответ дать, в том числе а должна ли сторона сделка (клиент) заранее знать и давать свое согласие на конкретную комиссии, а не ИНДИВИДУАЛЬНУЮ. Ответ был отрицательным, в этом банке не должна, документов или согласие мое мне так и не предоставили. Будите внимательны, отправляю жалобу в ЦБ также
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Муж подсказал обратится к такому же профи‚ как вы․ Раньше все расчёты с Тинькофф делала в бесплатной программе‚ там же и деньгии начислялись․ Потом добавился еще один магазин‚ и я риально завязла в отчетах․ Все еще стараюсь економить‚ куда деватся․Сейчас уже третья точка продаж‚ да еще и онлайн-торговля․ Я просто физически не успевала за всем етим․ Нанимать дорогих аудиторов или финансистов это слишком дорого‚ а молодые спецыалисты вечно загружены․ Обычно‚ качество их работы оставляет желать лучшего‚ а о том‚ чтобы на них положится‚ и речи быть не может․Специалист из Тинькофф‚ кстати‚ местный‚ произвел очень приятное впечатление‚ видно‚ что разберается в своем деле‚ не тратит время на пустые разговоры‚ сразу к сути․ У него есть определенные часы работы‚ что комуто может показаться неудобным‚ но мы люди нормальные и не будем звонить среди ночи․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Более года мы уже пользуемся услугами банка Тинькофф․ Мы актифно рассчитываемся по счетам и расплачиваемся картами․ Больше всего нас впечатляет, насколко быстро они решают всякие мелкие косяки, будь то замена карты, какието несовпадения в выписках, и даже если это происходит в выходные․ Это реально круто, особено учитывая, что у нас много частных клиентов․ Онлайн-банк у них работает идеально, без всяких лагов и зависаний․ Очин спасает, когда нужно что-то сделать быстро․ И, всегда можно оперативно связаться со своим персональным менеджером, это круто․ Для нас, как для компании, время, это самое важное․ Любая задержка может вылится в ревльные убытки․ Поетому, когда банк оперативно решает вопросы и всегда на связи, это очень сильно помогает в работе и позволяет не парится по мелочам․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте! Если честно‚ из-за особенностей моей работы‚ часто слышу недовольство банками‚ но стараюсь смотреть на вещи позитивно. Недавно со мной приключилась одна история. Примерно неделю назад всё шло как обычно, банк запросил информацию о компаниях‚ ничего особенного. Я быстро всё предоставил (я помогаю семи предпринимателям общаться с банками)‚ надеясь‚ что всё быстро уладиться и я смогу вернуться к своим делам. Но тут началось что-то странное, пришло уведомление о прекращении сотрудничества и предложение закрыть счета.
Я был в шоке и сразу обратился к своему менеджеру‚ Дмитрию Н-ву‚ чтобы разобраться‚ в чём дело. Он попросил время на проверку‚ и через полчаса прислал новый список документов‚ намекая‚ что решение могут пересмотреть‚ но им нужно знать о бизнесе предпринимателей гораздо больше‚ чем обычно. Я собрал всё‚ что требовалось‚ и снова отправил‚ ожидая ответа. А потом начался какой-то квест, банк и мы переписывались пять раз (Дмитрий‚ по совету сотрудника службы безопасности‚ даже звонил)‚ задавали вопросы‚ изучали документы, и просили подождать. И вот сегодня пришла новость, банк продолжит обслуживать наших предпринимателей‚ если они будут следовать рекомендациям))
Я очень благодарен им за скорость и умение решать проблемы‚ найти таких отзывчивых людей сейчас большая редкость.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Тинькофф Банке риально крутые сотрудники, всегда вежливые и внимательны к клиентам. После обшения с ними всегда остаётся приятное впечетление, чувствуешь, что тебе искренне хотят помочь. Если честно, я не особо шарю в новых технологыях и банковских фишках, но бизнес-менеджер всё объяснил настолько понятно и терпеливо, сколко раз ни спрашивал. Он всё разложил по полочкам, чтобы я точно понял, что к чему. Очин здорово, что банк так заботится о малом бизнесе. У них есть всё, чтобы помочь и сайт сделать и с финансами разбератся, и платежи принимать, и рекламу настроить, и зарплату сотрудникам посчитать. В общем, полный спектр услуг, что очень удобно и привликательно. Если говорить откровенно, вижу только плюсы в работе с этим банком. Всё продумано до мелочей, чтобы предпринемателям было проще развиваться и не отвлекатся на кучу разных проблем. Это реально выручает и экономит кучу времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2019 года пользуюсь Тинькофф Бизнес и теперь понимаю, почему он так хайпит в России – всё быстро, удобно, интерфейс простой, но реально классный, а поддержка вообще огонь. Даже за небольшую плату за обслуживание, около 500 рублей, мне прикрепили персонального менеджера, Вадима Писанова. Он помог разобраться со многими вещами, особенно когда я быстро делал сайт в их редакторе и настраивал электронную подпись. Очень толковый специалист! Отдельное спасибо ПавлуЭдуардовичу Черняеву, он круто помог с налогами прямо в Тинькофф – всё четко и понятно.В общем, сервис реально выручает и экономит кучу времени. Всё работает как часы, и всегда можно рассчитывать на помощь профессионалов. Это прям топчик для бизнеса!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С самого начала, как стали клеентами Тинькофф, нас реально впечатлил уровень сервиса. Видно, что ребята постоянно стараются сделать всё ещё круче и проще. Работать с ними очень приятно, экономит кучу времени, что не может не радовать.
Огромный респект личному менеджеру, Александру. Всегда на связи, разруливает вопросы быстро и чётко.
Конечно, как и везде, иногда бывают мелкие косяки, ну там, что-то подтупливает или идёт не по плану. Но самое главное, что все эти проблемы решаются моментально. Вот это реально подкупает, не оставляют тебя один на один с проблемой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Находясь далеко от дома, я пользовался услугами трёх банков, том числе Тинькофф Банком. Тогда и стало понятно, кто реально выручает в сложных ситуациях. Другие банки меня очень разочаровали, с ними было слишком много проблем. И однажды банк заблокировал мой счёт.
Раньше, в России, у меня была похожая история с Тинькофф. Из-за неопытности и невнимательности к советам банка мой счет тоже заблокировали. Но сотрудник все четко объяснил и подсказал, написать письмо в Word, подтверждающее уплату налогов (из другого банка) и прочие расходы, то есть доказать, что я работаю честно, а не пытаюсь отмыть деньги, и объяснить, откуда такие крупные суммы на счету. Я быстро все оформил, подробно описал ситуацию, и счет разблокировали в тот же день. Удаленно!! Представляете, мощный российский Тинькофф Банк?! Как в 21 веке. Даже без подписи.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вчера звонил в Т-банк, хотел узнать как там с онлайн-платежами. Меня кансультировала Алеся Лукаш, реально классный специалист. Всё обьяснила доходчево, очен внимательная и понимающая. Говорят, она уже кучу подобных вопросов ришила, где-то около пятисот. Чувствуеться, что она действительно вникает в проблемы клиентов, всегда готова помочь и подсказать. Рекомендую всем, кто столкнулся с трудностями или просто хочет получить грамотную кансультацию. Такой подход к клиентам это круто, и Алеся яркий тому примеp. Она реально выручает и делает работу на совесть. Впечатления самые позитивные, адназначно! Если возникнут вопросы по банку, буду сразу к ней.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф риально крутые, это без вопросов! Разбиратся с деньгами у них супер просто, лично проверил, всё работает․ Поддержка всегда на связи, а их автоматика работает вобще огонь, приятно удивляет․ Ребята стараются помочь во всём, иногда даже сами перезванивают и долго разгаваривают, бывает и больше полчаса! Владислав К․ вобще красавчик, видно, что человек в теме и переживает за свою работу․ Думаю, его стоит поощрить, он очен внимательный к качеству обслуживания и решает любые вопросы․
Отдельно спасибо Владиславу, его руководству и всей команде, котороя подбирает таких специалистов! Полностью доверяю вам, спасибо огромное за ваш труд и за то, что делаете всё для клиенты․ Сервис на высоте, чувствуется, что о людях заботяться․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В рекламе всё красиво. Открыл счёт как ИП быстро. Оставил заявку на сайте - сразу перезвонили, на следующий день подъехал менеджер. Сфотографировал, привез документы. Тут подпишите. Тут держите вместе с паспортом на фото.
Тарифы. Тарифы - есть и получше. Счёт открыл как резерв. Мы вам на полгода предоставим тариф "профессиональный" для оценки бесплатно. Это который за 4990/мес потом будет. Если жаба душит, подключите тариф "простой" для нищебродов. Деньги туда так и не закинул. Скорость зачисления и прочее не могу оценить. Тут я пасс. Не пользовался этим функционалом.
Вот вам наша бухгалтерия, конструктор документов и т.д. Пользуйтесь. Бухгалтерия. Если конечно вы бухгалтерию ведёте на счётах, наверное впечатлит. И налоги заплатит, и отчёты сделает. Я веду свою в других сервисах. Не буду рекламировать. (Эльба привет). Функционал там, скажем так, побогаче будет. Там именно БУХГАЛТЕРИЯ. А не отчёты.
Конструктор документов. Конструктор - это от слова конструировать. А не брать то, что есть. А если нет? Я привык рисовать шаблон под документ, который мне нужен, вставлять поля для заполнения и на выходе получить готовый документ для меня. И дальше использовать именно эти шаблоны.
Финал.
Дополнительный функционал - бухгалтерия, конструктор документов - видимо что бы было.
Открыть счёт - сутки и можешь пользоваться. А закрыть. В чате каждый раз на просьбу закрыть счёт просят указать причину. Я указывал. Матерную. Видимо не угадывал с ответом. Закрыть можно только по телефону. Менеджер перезвонит в течении 6 дней. Как сказали в чате - не позднее. В чате отвечают очень оперативно. Общайтесь с ботом. А если не хватает бота, то подключится менеджер. Пара часов, и вам ответит. (скрины сделал, а то вдруг за клевету привлекут). Всё решат по телефону. Это такой интернет банк.
Жду звонка на закрытие счёта за ненадобностью до 17.03.2021.
Короче, моё мнение.
Беги, Форест, беги !!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыть счёт в Тинькофф показалось мне вполне разумным шагом для управления деньгами. Многие мои партнёры по бизнесу уже давно пользуются их услугами‚ и это реально удобнопереводить деньги можно моментально и без всяких комиссий‚ не нужно ждать днями‚ пока что-то придет. Для меня‚ как для человека с приличным оборотом, около трёхсот тысяч в месяцосновные банковские операции вообще бесплатные‚ что очень круто. В общем‚ если вам нужен банк‚ который не будет подводить и предлагать выгодные условия‚ Тинькофф отличный выбор. Пока что это лучший опыт‚ который у меня был с банковскими сервисами‚ и я вполне уверен‚ что он не изменится в ближайшем будущем. Всё просто‚ понятно и работает на отлично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу поделиться своими впечатлениями о банке Тинькофф. Ребята помогают в любых вопросах, будь то личные заморочки или рабочие маменты, я в этом убедился на собственном опыте. Мой консультант, Екатерина, всегда с пониманием относится к запросам и помогает разобраться даже с тем, что вроде бы не входит в ее обязанности, например, подсказывает по международной торговле или как деньги закинуть.
Больше всего ценит их готовность помочь и то, что общаются как с людьми, а не как с клиентами. Из-за этого у нас сложились не просто банковские отношения, а скорее поддержка, как между знакомыми. С ними чувствуешь себя уверенно, когда нужно решить сложную задачу или просто получить совет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Долгое время я вообще не мог врубиться, как эта электронная подпись работает, казалось, полная ерунда. Но Светалана всё объяснила настолько чётко и понятно, без всякого снобизма, что сразу стало ясно. Показала, где что нажимать, чтобы всё заработало как надо. Реально, огромнейшее спасибо за помощь!
Она очень внимательная и знает все ньюансы в своём деле, это сразу видно. Поддержка была на высшем уровне, теперь всё летает, работает без проблем. Я очень рад, что обратился именно к ней, потому что она настоящий профессионал, который всё объяснит на пальцах.
В общем, если у вас проблемы с электронной подписью или просто нужна консультация, смело обращайтесь к Светлане . Она поможет разобраться в любом вопросе, даже если вы совсем чайник в этой теме. Её компетентность и доброжелательность – это то, что нужно. Теперь я спокоен и уверен в безопасности своих документов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Менеджеры молодцы
Недостатки: Блокируют безосновательно, подставляют перед контагентами, останитесь с носом
Изначально впечатления были очень положительные от работы с этим банком. В течение года всем партнерам советовал перейти на обслуживание в этот банк, рейтинг моей репутации никогда не падал ниже 80%, и в конце 2021 года за несколько дней перед новым годом, банк заблокировал меня, я не смог оплатить своим контрагентам долги до нового года, проклял этот чёртов банк, так как в новый год защёл с долгами, неделю мурыжили и в итоге по 115-й заблокировали. У меня добросовестный бизнес. Считаю этот банк не пригодным для бизнеса. Ранее меня предупреждали про это интернет банк безответсвенный, не послушал и связался. Теперь в новом году придётся восстанавливать свое честное имя из-за бестолкового банка!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Долгое время я вобще не мог врубиться, как эта электронная подпись работаит, казалось, полная еренда. Но Светалана всё обьяснила настолько чётко и понятно, без всякого снобизма, что сразу стало ясно. Показала, где что нажимать, чтобы всё заработало как надо. Реально, огромнейшее спасибо за помощь!
Она очен внимательная и знает все нюансы в своём деле, это сразу видно. Поддержка была на высшем уровни, теперь всё летает, работает без проблем. Я очень рад, что обратился именно к ней, потому что она настоящий професионал, который всё объяснит на пальцах.
В общем, если у вас проблемы с электронной подписью или просто нужна консультация, смело обращайтесь к Светлане . Она поможет разбераться в любом вопросе, даже если вы совсем чайник в этой теме. Её компетентность и доброжелательность – это то, что нужно. Теперь я спокоен и уверен в безопасности своих документов.
К. О., реально крутой специалист, таких мало кто встречал, он один такой. Всегда на связи, сразу же отвечает, дает дельные советы, выручает, и никогда не подводит. Очень вежливый в общении, понимающий человек, всегда найдет решение даже в самой сложной ситуации. Честно говоря, я за него очень рад. Таких сотрудников нужно ценить и беречь. В работе с ним чувствуеться, что он не просто выполняет задачу, а искренне заинтересован в результате. Он не кидаеться словами, а старается разобраться в проблеме до конца, предлагая оптимальные варианты. Это не тот тип людей, кто просто отмахмвается или перекладывает ответственность, он всегда готов взять на себя инициативу и помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо нашей Диане, она проста огонь как спецалист. Решает все вопросы моментально и всегда подсказат, что к чему. Команда вобще супер, ребята настоящие профи, видно, что знают своё дело на все сто. С ними любая задача по плечу, работают без косяков. Впечатляет. Отдельный респект банку Тинькофф за то, что взрастили таких крутых специалиста. Это реально круто, что у них там такая система обучения и подготовки кадров. Видно, что вкладываються в людей, и результат на лицу. Такие сотрудники, большая редкость, и нам очен повезло с ними работать. Они не просто выполняют свою работу, а делают её с душой и энтузиазмом, что очен ценно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк – реально крутое место для денег․ Серьезно‚ один из лучших финансовых институтов‚ которые я встречал․ Никаких подвохов или неприятных моментов не заметил․ Огромное спасибо Григорию за оперативную и понятную помощь! Он все объяснил настолько четко и без лишней воды‚ что все вопросы сразу отпали․ Вообще не пришлось никого больше спрашивать․ Т-банк всегда выручает‚ моментально решает любые проблемы и предлагает классные варианты и для обычных людей‚ и для тех‚ кто занимается бизнесом․ Я пользуюсь услугами этого банка и как обычный человек‚ и как предприниматель‚ и ни разу не пожалел о своем выборе․ Всегда все четко‚ быстро и удобно․ В общем‚ рекомендую‚ это реально надежный партнер‚ который всегда готов помочь и предложить выгодные условия․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Наталье и всей команде Тинькофф‚ особенно ребятам‚ которые работают с компаниями. Они реально оперативно отвечают на любые вопросы‚ а моя консультант вообще огонь, сама перезванивает‚ чтобы все уточнить и предложить крутые решения. Конечно‚ иногда бывают небольшие косяки‚ всякие технические моменты‚ куда без них‚ это у всех бывает. Но главное это ваш подход к клиентам‚ вот на ком точно стоит равняться.
Наталья‚ отдельный респект за помощь и совместную работу‚ с тобой всегда легко и приятно общаться‚ а онлайн-встречи вообще супер полезные. Всегда чувствуешь поддержку и понимание‚ что очень важно в решении рабочих вопросов. Сервис на высоте‚ реально выручает и экономит кучу времени. Приятно иметь дело с профессионалами‚ которые не просто выполняют свою работу‚ а искренне стараются помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как клиент, немного запутался в нюансах налогов, учота и вообще во всех этих финансоввых делах, я не бухгалтер, если что. Поэтому решил попросить помощи у специалистов Тинькофф. Они откликнулись очен быстро, всего за полчаса разобрали все мои докумменты. Раньше был полный бардак, а теперь все работает идеально, и все благодаря этим 30 минутам.
Спасибо банку за такую быструю подержку;) Виктории хочу сказать отдельное спасибо, она с невероятным терпением помогала мне во всех вопросах, связанных с финансами, все подробно и не один раз обьясняла, пока я не понял. Очень приятно иметь дело с такими людьми, спасибо огромное!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Впечатления от бизнес-кредита в банке Тиньков… ну, так себе, если честно. Ничего особенного. Когда искали деньги на новую печь для нашей кондитерской, увидели и хорошие моменты, и не очень. Заявку рассмотрели довольно быстро, без всяких задержек и бюрократии, предложения по условиям прислали оперативно. С поддержкой клиентов тоже норм, если что-то нужно – помогут, подскажут.
Но вот ставки… тут, конечно, подкачали. У Тинькова они заметно выше, чем у других банков, а для бизнеса это реально ощутимо и пожалуй, перебор. Вроде и не заоблачные проценты, но все равно чувствуется.
В общем, сказать, что Тиньков – идеальный партнер для бизнеса, сложно; Если честно, есть варианты получше, где можно найти более выгодные условия. Не то чтобы совсем плохо, но и восторга тоже нет. Скорее, средненько. Пришлось взвесить все за и против и решить, что в нашей ситуации это приемлемый вариант, хотя и не самый радужный. Главное, что печь купили и работаем дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.