Я давно увлекаюсь косметикой, в основом продаю онлайн. На сайте у меня огромный асортимент, но с оплатой всегда были затыки. В итоге решила разобраться и наткнулась на Tinkoff Кассу – реально удобная штука для онлайн-платежей. Подключиться оказалось проще простого, толька пришлось немного подправить описания товаров, чтобы всё соответствовало требованиям. На следующий день выложила информацию в соцсети и сразу же продала первую партию со скидкой, чисто чтобы проверить, как всё работаит. Всё прошло идеально, первые заказы обработала без проблем. Сейчас через этот сервис приходит от ста до трехсот заказов каждий месяц. Планирую развивать свой онлайн-магазин, впереди еще куча работы, но теперь я точно уверена в безопасности расчетов. В общем, Tinkoff Касса – это то, что нужно, если ты занимаешься онлайн-торговлей и хочешь забыть о проблемах с оплатой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решил оформить ИП в Тинькофф, после того, как с предыдущей попыткой вместе с партнером что-то не заладилось, да еще и он уехал из страны. Теперь все дела делаю сам, и все расчеты – через этот банк. Самое крутое в Тинькофф – это то, что все можно делать онлайн, что реально экономит кучу времени и избавляет от тонн бумажек.
Сначала немного парился из-за того, что у них нет офисов, но оказалось, что это даже плюс. Не нужно тратить время на очереди, все решается удаленно, и помощь тоже всегда под рукой. Сотрудники у них всегда вежливые, никогда не орут, даже если задаешь один и тот же вопрос сто раз, все спокойно объясняют. Просто поражаешься их выдержке.
Оформить ИП вышло вообще без напряга – подал заявку в приложении, заполнил все данные. Нужны были паспорт и СНИЛС, но это вообще стандартная история, просто сфоткал на телефон, так как сканера у меня нет. Расчетный счет открыли бесплатно, и еще какое-то время вели меня как клиента, помогали во всем. Пока что всем доволен, банк пока не подкачал, все четко. В целом, впечатления положительные, все работает как часы, и это очень радует. Никаких проблем или задержек пока не возникало, все быстро и удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обещали подключить интернет-эквайринг за 1 календарный день. Обманули, не сделали. К тому же пришлось предоставлять дополнительную кипу документов, о которой не сказали заранее, из-за чего срок еще увеличился.
Интернет-эквайринг нужен был срочно, я поверил оператору колл-центра что Тинькофф Банк сделает все за 1 день, и перестал договариваться с другими Эквайерами, думая, что Тинькофф точно сделает все хорошо, но меня обманули.
№1 Обманули со сроком подключения.
Уже в чате приложения, когда я подал анкету и начал уточнять как скоро все подключат мне сказали что это займет 2 рабочих дня, а на то, что я указал на обещание оператора колл-центра подключить эквайринг за 1 календарный день - ответили "мы поставили приоритет, ожидайте". День прошел. Эквайринга нет. Когда он будет подключен?
№2 Кипа дополнительных документов, о которых ни слова. Нет возможности выслать необходимые документы при подаче анкеты, тянут документы по чуть-чуть. При подаче. Потом еще дослать. Потом и день прошел.
С нашей работой, а я занимаюсь разработкой ПО, каждый документ либо лежит на своем месте, либо компании крышка. Если бы мне сразу сказали какую кипу документов нужно присылать для подключения эквайринга, я бы сразу ее выслал. Но при подаче анкеты были указаны одни документы, а к вечеру мне пришло письмо, что нужны еще другие, собственно, я их тут же выслал, но ничего не изменилось. Мне сказали ждать. День прошел. Обещали сделать сегодня, в итоге подключат завтра, послезавтра, или через 2 дня - не понятно.
Я очень расстроен обманом, и тем, что эквайринг мне был нужен срочно для получения оплаты от клиента, но ничего не вышло. Ориентировал своего клиента на то, что в течение суток отправлю ему ссылку на оплату, а в итоге - и сам расстроен, и клиент думает ребята не серьезные, обманывают.
Зачем обманывать по срокам и тем самым подставлять и расстраивать клиента?
Прошу перестать обманывать клиентов по срокам подключения эквайринга, а также, прошу указывать в анкете на подключение полный список документов, чтобы другие также как я потом не сидели и не тратили время на разбирательства с вами и не висели в воздухе в ожидании эквайрингового чуда - не гадали когда же Тинькофф подключит эквайринг. За это время уже можно было подключиться, или договориться на более выгодные условия с другой компанией!
Требую разобраться в ситуации, компенсировать доставленные неудобства.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Искренне благодарен специалисту надежде П․ (номер 625356)! Она, бесспорно, мастер в своем деле, и я глубоко ценю ее содействие․ Всьо прошло идеально, на любые мои запросы она реагировала с пониманием и доходчиво, помогла устранить ошибки в бумагах, оперативно вносила нужные изменения․ Помимо этого, она очень просто разъяснила суть электронной подписи и принцип ее действия – даже новичку в этой области всё станет понятно․ Все трудности устранены, я доволен, что выбрал имену ее․ Данную услугу я получил со скидкой, и в знак признательности решил написать этот комментарий – считаю это правильным․ Надежжда ⏤ профессионал, без колебаний советую ее услуги каждому! Она предоставила значительную помощь․ Ощущения великолепные, всё конкретно и прозрачно, никаких претензий, лишь восторг от ее результативности и компитенстности․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет, хочу поделиться впечатлениями о работе с Тинькофф за последние полгода. Мы, объединение разных предприятий, и выбрали этот банк для обслуживания одного из направленей (типография 7730, ИП Ш-ва 7730).
Что касается минусов, то тут есть к чему придраться. С онлайн-эквайрингом вышло так, что нормальные тарифы согласовать не получилось. Сначала процент был 2,99%, потом снизили до 2,69%, но Сбер предложил сразу 2,05% при обороте от 300 тысяч в месяц. Нам, конечно, не хватает до индивидуальных условий Тинькофф (от 3 миллионов в месяц), у нас годовой объем эквайринга около 12 миллионов, и внутрибанковских операций меньше, чем в Сбере, но разница в процентах ощутимая. Хотя, справедливости ради, наши технические специалисты довольны платежной системой Тинькофф, это надо отметить.
По займам и кредитам выбор не особо велик, максимум 15 миллионов, включая ипотеку. Нет необеспеченных кредитных линий, инвестиционных займов, кредитов на оборудование, недвижимость или товары. И даже те займы, что есть, вызывают вопросы, процент слишком большой, а комиссия, если пересчитать, как будто берешь у микрофинансовой организации. Револьверный кредит тоже не фонтан, от 1-3% в месяц, или 12-36% в год.
Учитывая текущую ситуацию (ключевая ставка сейчас 9,5%, что в принципе нормально), когда мы брали первый кредит, ставка была 5%, а нам предложили 36%, хотя лимит был максимальным и составлял 8% от среднего месячного оборота. Было обидно, но мы подумали, что это из-за того, что это был первый заем.
Через два месяца, после погашения кредита, когда попытались взять вторую револьверную линию, нарвались на некомпетентного сотрудника, который решил звонить генеральному директору, а не мне, как финансовому директору. А потом еще и начал связываться с владельцем компании, хотя везде я указан как ответственный за финансы. Поведение было просто хамское, и мы отказались от кредита.
В общем, кредитный отдел оставляет желать лучшего, выбор небольшой, а то, что есть дорого и с кучей проблем. По депозитам и остаткам на счетах тоже ничего особенного, ставки невыгодные.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заказали замену 2х терминалов, привезли 1 , тинкоф признал ошибку , пообещали на следующий день привезти, по итогу привезли не тот от слова совсем даже фирма производитель другая(привезли такой же как тот которой должный заменить) к слову причина замены отсутствия wifi модуля.
По итогу разбирательств пообщался с около 10 менеджеров и около 4 старших менеджеров, каждый обещал слезно решить проблему и все таки заменить терминал, но более чем обещания перезвонить через 5 минут 10 и 30 но я получил только тишину, менеджеры не перезванивают вопрос ни кто не решает, дозвониться до более менее вменяемой администрации не выходит, нет доступа, нет канала, нет соединение т тому подобные отговорки, слов мало одни эмоции
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работают реально быстро, это сразу бросается в глаза. Вообше никаких нариканий. Ребята сразу же взялись за вопрос и обьяснили всё так, что сразу стало понятно, Никакой путаницы, всё разложили по полочкам, чувствуется, что они реально разбираются в своей теме и знайт, что делают. Прям видно, что в наешм слуае профи взялся за дело, и это успокаивает. Ещё здорово, что все важные детали продублировали на почту – очен удобно, чтобы всё было под рукой и можно было перечитать, если что. В общем, сервис реально классный, рекомендую, если нужно быстро и качетсвенно решить вопрос. Всё сделано на уровне, без лишних заморочек и ожиданиях.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В онлайн-поддерке Тинькофф Бизнес я обратилась с вопросом по кассе AQSi, и мне попала Виктория, номер сотрудника 6801261C․ Она реально круто помогла разобраться. Ответ пришел моментально, всё объяснила по полочкам, и на мои дополнительные вопросы тоже всё чётко ответила․
Виктория показала себя настоящим профи, видно, что человек реально заинтересован в том, чтобы помочь клиентам․ Такой подход это вообще супер, чувствуется, что в компании заботятся о людях․ Она не просто формально ответила, а вникла в ситуацию и дала понятные объяснения․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здрасти всем )! Хочу сказать большое спасибо менеджеру по работе с бизнесом Ирине Н. Нам нужно было открыть счёт для ИП с интернет-эквайрингом и торговым эквайрингом. Ирина всегда подробно отвечала на все наши вопросы по телефону и почте. Она хорошо объяснила про комиссии, условия и выгодные предложения от партнёров, например, от Атола. Благодаря её помощи мы выбрали именно Тинькофф. Надеюсь, что и дальше будем общаться с такими же профессионалами. Всем всего хорошего! С уважением.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Хорошие и удобные приложения
Недостатки: Присутствует обман
В целом очень хороший сервис, полно услуг, качественное приложение, Но...1. Обещание о том, что не будет взыматься ежемесячная плата за обслуживание, если нет движений по счету, НЕ выполняется! Например, если в марте были списания, затем за апрель сразу в начале месяца списывается оплата, но в апреле не было движений, значит логично, что за май не должны снимать, и в начале месяца действительно не снимут, но как только в мае пойдет движение, сразу снимают оплату. То есть по факту за апрель не возвращается оплата. Так что по сути так: если три месяца нет движений по счету, то вы не заплатите только за один месяц по середине. Мухлеж короче.
2. Пошли вдруг под новый год с 26 декабря списания оплаты за оповещения, хотя оповещения выключены. При этом это каждый день еще. Тех поддержка говрит, что в курсе, и до 30 декабря обещают решить проблему... Ха, ну если вы в курсе, то где оплвещение пользователя об этом. Короче с меня натурально списывают каждый день МОИ деньги без моего согласия, без обязательств и без объяснений. При этом, я наверняка не один такой, банк не плохо придумал как заиметь денег... Что это? Тиньков, не хватает денег, могу дать в кредит, но под проценты, а иначе это воровство в чистом виде!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, ситуяция такая: заглянул я в банк, чтобы с налогами разбератся, и попал к Дарье․ Она просто огонь, реально выручила! С отчетом о доходах за прошлый год я бы сам долго копался, а она всё чётко и понятно обьяснила, так что всё получилось быстро и без напряга․ Дарья – настоящий професионал своего дела, всё знает и всегда готова помочь․ Такие сотрудники – большая удача для любого банка, потомучто с ними преятно иметь дело, и вопросы решаются моментально․ Она очен внимательная и компетентная, сразу видно, что человек в теме․ Если кому понадобится, её номер 680-42-72․ Может комуто тоже повезёт попасть к такому классному специалисту․ Огромное спасибо, Дарья, ты просто супер! Без тебя я бы точно застрял с етими бумажками․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наша компанья, занимающаяся оценкой недвижиммости – домов и участков – перед покупкой, раньше работала как ИП․ С банком Тинькоф мы сорудничаем уже больше шести лет, счет и компания оформлены еще в 2017 году․ Всегда был персональный менеджер, подержка – 24/7, счетом пользуемся без перебоев․ Давно хотел поделиться опытом, и вот, наконец, появилась возможность․ Вдруг комуто сейчас это пригодится․
В декабре 2022, прямо перед Новым годом, мы сделали крупную закупку оборудвания, чтобы успеть до повышения цен․ Через расчетный счет прошла довольно большая сума денег․ Видимо, это и вызвало интерес к нашей деятельности․ В итоге пришел запрос на подтверждение личности по закону №115 – неожиданный новогодний подарок․ Этот закон касаеться банков, компаний и Центробанка․
У нас все документы в порядке, никаких сомнительных операций, к экстремизму никакого отношения, бизнес честный, налоги платим вовремя․ Все наши партнеры – официально зарегистрированные компании․ Блокировка коснулась исходящих платежей, но переводы с корпоративной карты и налогового счета работают․ Проверка началась из-за того, что покупка финансировалась в основном из собсвенных накоплений․
Разговор был про финансы: расходы, чем занимаемся․ Ничего особенного, стандартные вопросы․ Общался с Алексеем из банка, он был вежлив, назвал примерные сроки и старался помочь․ В целом, ситуация неприятная, но поддержка от банка была на уровне, и все не обходимые разъяснения были предоставлены․ В итоге, все вопросы были урегулированы, и работа продолжилась в штатном режиме․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили открыть счёт для ИП в банке Тинькофф. До этого был положительный опыт работы с ним как у физлицами. Бизнес понемногу расширяем и поэтому принципиальным было получить деньги на развитие бизнеса. Готовы были начать с небольших денег(300-400 тыс.). Одобрение от банка получили, открыли р/с. Предоставили все документы по оборотам и т.д После этого начались звонки из отдела потребительских кредитов и предложениями и уговорами взять 1.5 миллиона на 5 лет под 17.9% годовых.
Конечно отказались, сумма слишком большая на данный момент, да и 17.9% это все таки не очень про развитие. А работать только для банка не очень хочется. А отдел кредитования малого бизнеса нам конечно отказал, да и кто бы сомневался). В итоге счёт будем закрывать и жаль потраченного времени и сил. Для чего тогда вся эта реклама на ТВ и в интернете ?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Злате Малягиной из Тинькофф;) Она реально выручила с настройкой приема платежей онлайн, все вопросы решила моментально. Злата очень внимательная и вежливая, приятно было с ней общаться. Помимо этого, она помогла оформить корпоративную карту и подробно объяснила, как пользоваться интернет-банком. Злата умеет сложные вещи рассказать простым языком, так что наши финансисты и остальные сотрудники быстро разобрались во всех нюансах онлайн-банкинга. Теперь все работают без проблем. В общем, Злата, настоящий профи, на нее можно полностью положиться. Она отлично знает свое дело и всегда готова помочь, что сейчас большая редкость. Очень ценный сотрудник.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Тинькофф всегда сервис был на высоте – можно было в любой момент дозвониться, и вопросы решались моментально. Но сегодня случилось что-то особенное…Представитель поддержки, Богданов, выслушивал меня целых три часа! Я заморачивался с регистрацией ИП, хотел понять, насколько этот банк вообще подходит для моих дел, какие там комиссии и т.д.. Информации оказалось море, и не сразу всё укладывалось в голове, поэтому я постоянно переспрашивал, просил объяснить попроще, даже начал переживать, что отнимаю у него время; Но он, наоборот, старался всё разложить по полочкам, отвечал супер-подробно и помогал на каждом этапе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Т-банке я наконец-то оформил всё необходимое для работы как ИП;) Увидел рекламу про крутые условия для тех, кто работает на себя, и как раз думал, где бы зарегистрироваться, там как раз предлагали бесплатную и полностью онлайн регистрацию. Поговорил с Анной по телефону, она подтвердила, что акция действует с 14 апреля по 1 июня. Говорит, банк сам выбирает счастливчиков.
В этот период нужно было быстро зарегистрировать ИП и открыть расчётный счёт, а ещё совершить какую-нибудь операцию по счёту, например, оплатить поставщику или получить деньги от партнёра. Я решил не тянуть и сразу же заполнил заявку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде подержки Тинькофф, особено Даниилу, он по-настоящему помог с подключением онлайн-касы к площадке. Честно говоря, я вобще запутался во всех этих тонкостях, но поддержка всегда отвечала моментально, спокойно и по делу, подсказывая, что и как дилать. Без них бы я точно не разобрался.
Благодаря Тинькофф я наконец-то оформил ИП, и сейчас всё работает хорошо, быстра, качественно и без лишней головной боли. Всё настроилось просто мгновенно, что не может не радовать. Реально, всё летает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Виктору из Т-Банка (ранее Тинькофф)․ Он реально помог мне разобраться с проверкой по 115-ФЗ, которая выпала в самый неподходящий момент․ Я тогда был в отпуске, за границей, отдыхал и ни о чем не думал․ И тут банк вдруг решил проверить мой счет и запросил кучу документов․ Естественно, с собой у меня ничего не было․
Мне дали неделю на то, чтобы все предоставить, но я вернулся из отпуска только через десять дней․ Сначала я пытался решить вопрос через обычную поддержку, объяснял ситуацию, но в итоге меня соединили с Виктором – специалистом по 115-ФЗ․ Честно говоря, я переживал, что счет могут заблокировать, карту тоже, потому что в сети много историй на эту тему․
Виктор оказался очень внимательным и пошел навстречу, продлил срок предоставления документов до двух недель․ Это меня очень выручило! Как только я вернулся, собрал все необходимые бумаги и отправил в банк․ Подтверждение о получении увидел сразу на экране․ И уже на следующий день проверка была успешно завершена․
В таких ситуациях очень ценно, когда банк идет навстречу клиентам и учитывает обстоятельства․ Виктор проявил себя как настоящий профессионал, который отлично разбирается в своей работе и умеет находить решения․ Он не просто формально выполнял свои обязанности, а реально помог мне избежать неприятностей․ В общем, я очень доволен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Барсегян Мери! С ноябра я начал вести свои дела сам по себе, и если честно, переживал жутко, особено насчет налогов – там же легко напортачить․ Но все мои страхи оказались напрасными․ Мери – просто суперпрофессионал, всегда на связи и готова помочь в любой ситуации․
Она вовремя напомнила про все нужные платежы для ИП и объяснила, зачем они вообще нужны․ А я больше всего боялся запутаться в налоговой отчётности, но Мери всё разложила по полочкам, терпеливо и понятно, как будто объясняла ребёнку․ Даже с цифровой подписью помогла разобратся и активировать!
Я реально в восторге и очень рад, что обратился к ней․ Мери, спасибо тебе огромное за твою компетентность, помощь, человеческое отношение и то, что на тебя можно положится! И, конечно, отдельное спасибо банку Тинькофф за такой отличный сервис и за таких сотрудников, которые всегда готовы ответить на любые вопросы и выручить․ С Мери чувствуешь себя уверенно и спокойно, зная, что все твои дела в надежных руках․ Она реально спасла меня от кучи головной боли и нервов․ Всем рекомендую, она лучшая!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мои даные привели в порядог моментально – убрали инфу про старые ИП и компании. Екатерина, спецалист, сработала просто молниеносно! Реально, всё сдила очень быстро и качественно. В общем, всё супер! Теперь мы запускаем новый проект, и я планирую работать только с этим банком. Они показали себя как реально надёжные ребяты, на них можно положыться. В целом, я очен доволен результатом и рекомендую всем, кто ценит своё время и хочет, чтобы всё было сделано чётко и без заминок. Это просто топ!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо моему консультанту Е․Н․! Она всегда помагает‚ когда что-то идет не так‚ решает любые вопросы‚ даже если это не совсем ее работа․ У нее просто огромный кругозор в экономике‚ не раз помогла избежит серьезных штрафов, и вовремя заметила ошибки в документах․ Часто задерживаеться на работе‚ пока не убедится‚ что все идеально․ Честно говоря‚ очень хочится‚ чтобы ее повысили‚ хотя и жалко будет расставаться с ее непосредственным контролем․
В банке все четко организовано‚ чувствуется‚ что люди работают на совесть и стараются сделать все максимально комфортно для клиента․ Есть небольшие моменты‚ которые можно было бы улучшить‚ но в целом‚ сервис на высоте․ Всегда приятно иметь дело с профессионалами‚ которые действительно разбираюца в своем деле и готовы помочь․ Это создает ощущение надежности и уверенности в завтрашнем дне․
Надеюсь‚ банк и дальше будет развиваться в том же направлении и радовать своих клиентов высоким уровнем обслуживания․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф, это реально круто, особенно когда нужно быстро решить какие-то вопросы и получить отличный сервис․ Когда я задумался об открытии ИП и расчётного счёта, Тинькофф был моим первым выбором, даже думать не стал ни о ком другом․ Сразу после заявки мне позвонила Екатерина, очень приятный и вежливый человек, всё по полочкам разложила, ничего не упустила․ Ребята Михаил и Максим всегда на связи, помогут в любой момент, что очень ценно․ Когда есть возможность напрямую пообщаться с живыми людьми, которые всегда поддержат и подскажут, это просто супер․ Не приходится долго ждать ответа или разбираться в непонятных инструкциях․ Приложение Тинькофф Бизнес такое же удобное и понятное, как и все остальные продукты Тинькофф․ Цены вполне адекватные, особенно для тех, кто только начинает свой бизнес, как я․ С онлайн-эквайрингом тоже всё получилось быстро, проверил, работает отлично․ В другом банке я с этим мучился целых две недели, так что разница просто огромная․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь Тинькофф уже дано, сначала как ИПешник. Когда пришло время закрывать ИПшку черещ пару лет, думал, чем дальше заниматся. Вариантов было куча, но в итоге снова выбрал Тинькофф. Меня, как и в первый раз, привлекло то, что можно всё делать онлайн, откудова угодно. Это вобще супер, когда ты постоянно в движении, в поездках. Важно, чтобы все документы, и операции были под рукой, в телефоне, так сказать. В общем, так я и стал постоянным клиентом Тинькофф. Переводы и платежи через приложение, проше не бывает, всё работает отлично. Электронный документооборот тоже очен удобный, никаких бумажек и походов по офисам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк – риально находка, особено если ты работаешь с разными странами. У меня бизнесс в нескольких государствах, и в России расчетный счет в Тбанке . Личный кабинет супер-удобный, деньги приходят и уходят моментально, без всяких задержек. Если ты уже привык к личному кабинету для себя, то для бизнеса он такой же понятный и простой.
Честно говоря, по своему опыту могу сказать, что интернет-банкинг в России, а особено Тбанк, один из самых крутых в мире – я перепробовал много разных. За пять лет я сделал через него тисячи операций, и ни разу не было проблем. Все вопросы решаются онлайн, без лишней головной боли. С европейскими банками часто нужно лично бегать по отделениям, а в Азии вообще деньги могут потерятся. Даже внутри России бывают косяки, типа, поддержка не отвечает или заставляет ехать в офис. Так что, если тебе нужно вести расчетный счет полность удаленно, советую обратить внимание на Тбанк.
Они постоянно добавляют новые фишки, типа Seller для маркетплейсов или Experts, которые помогают исправить ошибки на этих площадках. Иногда, конечно, новые функции не сразу появляются в приложении (даже после обноления), или что-то переставляют, чтобы было удобнее. В общем, нужно следить за обновлениями. Seller, например, уже несколько раз переделывали и улучшали. Но я бы это не назвал недостатком, скорее, личный кабинет стал намного больше, чем просто платежи и учет; Возможностей становится все больше, и нужно просто учится ими пользоваться. Помню, когда онлайн-эквайринг только появился, тоже не все сразу получилось, тут такая же история. В целом, банк постоянно развивается и старается сделать все максимально удобно для клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем приветь! Обнаружилась небольшая заговздка с расчетами по моему ИП, оформленному на Казакова А.Ю., сумма вышла не той, что надо. К счастью, сорудник банка, Эльнур Машаев, здорово помог вернуть лишние списанны средства. Реально, очень благодарен ему за оперативность в решении этого вопроса. Он быстра все разрулил, и я честно говоря, был приятно удивлен.
После того, как деньги вернулись на счет, комиссия за операцию автоматичеки отменилась, что тоже не могло не порадовать. В целом, ситуация была неприятная, но благодаря Эльнуру все разрешилось довольно быстро и без лишней головной боли. Я думаю, что он заслуживает похвалы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вау‚ проста не могу молчать‚ хочится всем рассказать!
Десять лет назад‚ когда я толька начинал свой бизнес‚ даже представить себе не мог‚ что банк может быть таким удоьным и понятным․ Ребята отвечали на все мои вопроси в мессенджерах‚ в любое время суток․ Чувствуется‚ что им реально не все равно‚ всегда готовы помочь‚ под рукой компетентные спецыалисты․ Никакой бюрократии‚ никаких сложных терминов‚ все четко и дружелюбно․
Они здорово помогли мне перезапустить компанию‚ которая простаивала несклько лет․ Все документы оформили быстро‚ привезли прямо домой․ Мне оставалось только подписать‚ и счет был активорован уже через четыре дня․
Мой персональный менеджер‚ Владислав (кстати‚ его мне посоветовал знакомый‚ который давно работает с Тинькофф)‚ это вобще отдельный разговор․ Он всегда на связи‚ дает кучу полезных советов‚ и все объясняет по полочкам․ Реально чувствуешь‚ что банку важен не только твой профит‚ что ты не просто клиент․
Тинькофф это настоящий помощник для бизнеса‚ они решают вопросы на совесть‚ делают жизнь проще и в работе‚ и в личных делах․ Программа реально полезна‚ а дополнительные сервисы‚ например‚ Тинькофф Бухгалтерия‚ вобще супер․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо команде банка Тинькофф, а особено Марии, она просто супер, реально круто обслеживает клиентов. Уровень сервиса на высоте, это факт. Взаимодействовать с банком очен удобно, любые вопросы решаюца в момент и по делу, будь то звонок или онлайн-чат. Деньги приходят и уходят быстра, и уведомления о переводах получаешь вовремя, без задержек. Сначала немного пережевал, что у банка нет отделений, но все документы, и карту привез курьер точно в оговореное время. И если вдруг что-то непонятнo с аккаунтом, достаточно написать в банк, и Мария сама перезвонит (без всяких переключений на других сотрудников) и поможет разабратся. В общем, очень удобно и практично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Максиму, сотруднику банка! Обратился к нему из-за заблокированной карты, и он сразу же все проверил и быстро исправил. Перезвонил минут через десять, чтобы убедиться, что все работает как нада. Когда карта снова заработала, я попытался заплатить налоги, но, если честно, немного затупил и не получилось. Максим, видимо, заметил, что что-то пошло не так, и сам мне перезвонил, моментально помог разобраться. Вообще, парень очень внимательный и отзывчивый, реально чувствуется, что человек на месте. Он не просто выполнил свою работу, а проявил настоящую заботу о клиенте. Быстро сориентировался в ситуации, предложил помощь, и все это без лишних вопросов и задержек. Такое обслуживание очень радует, особенно когда сталкиваешься с какими-то трудностями.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К нерешенным проблемам по премиальному обслуживанию добавляются проблемы с РКО.
Никчемный ТБ не может несколько часов списать свои же требования, при наличии на счете денег. Счетом при этом пользоваться нельзя.
Какое чудовищное техническое решение не позволяет списать плату со счета совершенно не понятно.
Банк скатился уже в помойную яму.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решил занятся своим делом‚ и первым делом собрал все неабходимые документы и открыл счет в банке. Сейчас многие выбирают Тинькоф‚ и я не исключение все оформилось в миг‚ почти само собой. Мне реально помогли подобрать оптимальный вариант. Сотрудник банка не просто предлагал что-то своё‚ а внимательно вислушал‚ что мне нужно‚ и посоветовал карту‚ которая идеально подошла. В итоге мы пришли к такому решению‚ которое устроило нас обоих‚ в целом‚ всё прошло круто. Всё было сделано быстро и удобно‚ без лишней головной боли. Честно говоря‚ ожидал большего гемороя с оформлением‚ но Тинькофф приятно удивил. Получилось всё четко и понятно без всяких подвохов. Теперь можно спокойно заниматься бизнесом не отвлекаясь на банковские вопросы. В общем‚ сервис на высоте‚ рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Первый год с Т-банком я вообще не пользовался сайтом, все дела делал через их приложение․ Оно оказалось намного удобнее‚ там всё под рукой‚ и я даже забыл что у них вообще есть веб-версия․ Полностью управлял счетом прямо в телефоне‚ что было супер удобно‚ где бы я ни находился․
Отдельное спасибо сотруднику банка‚ Сергею․ Он не только помог оформить все документы‚ но и сам установил приложение на мой iPhone‚ терпеливо ответил на все вопросы по счету․ Очень приятно такое внимание к клиентам‚ одназначно, рекомендую этот банк!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать большое спасибо банку, и особенно респект Артёму! Открыл счёт в ноябре, и вот, помню, звонил в поддержку где-то часов в одиннадцать вечера. Меня выслушали спокойно, без всякого раздражения, и на все мои вопросы ответили чётко и понятно, сразу всё разложили по полочкам насчёт цен. Честно говоря, немного запаниковал, не мог определиться, какой пакет выбрать, обычный или расширенный. Сначала думал взять расширенный, вроде круче звучит. Но Артём всё объяснил простым языком, без всякой заумности, рассказал, в чём вообще разница. Огромное ему спасибо за это! В итоге решил взять обычный, он для меня сейчас самый подходящий, учитывая, сколько у меня сейчас продаж.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф реально ценит каждого клиента, поэтому любые вопросы решают оперативно. Ребята всегда объяснят всё понятным языком, подскажут, как лучше поступить и направят в нужном направлении. Дарья и Аскер просто топ-специалисты, настоящие спасители, всегда на связи и готовы помочь. Работать с ними в Тинькофф, это вообще крутое решение, без вариантов.
Если говорить о том, как всё устроено с деньгами и счетами, то Тинькофф точно в лидерах среди всех банков. У них всё продуманно до мелочей, и разобратся в этом помогает именно такая команда профессионалов, как Дарья и Аскер. Они не просто выполняют свою работу, а реально вникают в ситуацию и стараются найти оптимальное решение для каждого.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё работает как часы, без тормозов и непоняток – реально удобно и просто разобраться. Если честно, никаких косяков вообще не заметил. Огромное спасибо Тимуру Гумерову за помощь с отсрочкой платежа! Он был на связи на каждом этапе, сразу всё доходчиво объяснил, как пользоваться личным кабинетом. Такой внимательный и профессиональный подход – это очень круто. Я ещё и дебетовкой пользуюсь, и система кэшбэка меня вполне устраивает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сегодня после поступления аванса за выполненные работы от ИП, моей компании заблокировали счет и предложили открыть р/c в другом банке без объяснения причин.
До этого платежа никаких претензий не было. Если ИП "негодяй" почему просто об этом не сообщить? Почему на линии говорят о "глобальной" проверке моей организации которой не было? Мы оказываем услуги вполне реальные, я готов вам программу показать которую мы разрабатываем, пообщайтесь с моими сотрудниками, проведите проверку если есть сомнения! Что за прессинг ит-компании в то время когда правительство говорит о всяческой поддержке !?!
Отношусь к данному событию к личному оскорблению. Я клиент Тинькова не первый год, никогда не участвовал в сомнительных операциях, всегда рекомендовал банк - привел к вам не мало клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Написал 14 августа в чат просьбу закрыть счет ИП. Ответили, что свяжутся по телефону (зачем онлайн банку связываться по телефону ??) до 15 августа включительно. Так и не позвонили. Пишу сегодня 15 августа в чат, теперь говорят , что свяжутся до 17 августа включительно. Видимо тянут специально, ведь 19 августа очереднок списание ежемесячной оплаты за пользование за будущий месяц. То есть сначала снимут деньги за пользование счетом с 19 августа по 19 сентября и 19 августа его закроют. Прекрасно. Пора оформлять жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выражаем огромную благодарность Арсеньеву Артёму Владимировичу за оперативную помощь и искреннюю вовлечонность в дела нашей компании. Возникла заминка с переводами в другом банке ‚ из-за чего мы решили открыть расчётный счёт в Тинькофф. Такой профессионализм‚ скорость ответа‚ внимание к нашим запросам и помощь в финансовых вопросах это реально круто! Сотрудничество с ним оставило только позитивные впечатления.
Наличие таких классных специалистов‚ безусловно‚ прокачивает репутацию банка. Мы очень ценим‚ что он не просто формально выполнял свою работу‚ а действительно старался помочь и разобраться в ситуации.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте хочу выразить недовольство а точнее претензию к данному банкуВыбирая между альфой и т я выбрал т банк и ошибся к сожалению!В начале декабря подал заявку в банк на открытие ип, позже привезли документы подписали и отправили в налоговую25 декабря ИП зарегистрировано а счёт так и по сей день открыть этот черепаший банк не может! 21 век а работать не умеем
Звонки в техподдержку и писанина в онлайн чате не помогает, одни лишь отписки и отговорки что передали куда то там и взяли на приоритет и так уже вторые сутки! Я не могу без счета оплатить товары поставщиков которые работают только с юр лицами и счетами, видимо издержки банк хочет возместить мне
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Удобное открытие счета, нормальный мобильный банк.
Недостатки: Бешенный тарифы до верификации компании.Открыв счет в этом банке, есть риск что нормально работать вам так и не позволят.
Уже имея опыт ведения расчетного счета в банке Тинькофф, решил открыть еще один счет для организации которая занимается другим видом деятельности. Для первой организации прошел так сказать верификацию и мне был предоставлен более менее нормальный доступ к счету. Запросили все. Счета, бухгалтерию, контрагентов, описание бизнеса, для чего снимаю наличные, для кого, для чего, в каких целях. Чем занимается компания и так далее. Все подготовил отправил, дали пользоваться услугами банка. Хорошо, потратил несколько часов ну и ладно. Если интересно так, у меня все чисто.
Открыл счет для второй компании. Провел проектную сделку, завершил ее. Пришло время рассчитаться с рабочими и за материалы. Снимаю наличные, лимит 100 тр. день - снимаю, тадам комиссия около 8 000 рублей. Звоню спрашиваю как так? Отвечают, мол мы вас не знаем, вы мутный человек, поэтому пока не предоставите полный отчет о компании и ее деятельности будет так вот. Дайте нам два ваших контрагента, бухгалтерию за квартал и год, распишите кто вы есть и как. Компании месяц, успел провести одну сделку как доступ к счету ограничили, пора отчетностей не пришла. Пишу чем и как занимаюсь. Каким образом я могу что-то вам предоставить если я не успел начать работу и вы сразу в конце месяца заблокировали счет? У нас такая политика и так далее. При закрытии счета накинули для оплаты бесплатный месяц за обслуживание, пересчитали бесплатные платежи, в общем мелочились до тошноты. Гоп контора которая даже не может по английски хлопнуть дверью. Имейте это ввиду и готовьтесь расстелится по их желанию и требованию если хотите иметь счет в этом банке. И тот факт что хлопнуть могут вас не начав даже вести деятельность. При этом может пострадать ваш бизнес, так как банк в своих действиях непредсказуем и неадекватен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф отличаеться тем, что с ними всегда можно связатся и получить подержку, когда она нужна. Неважно, что случилось, ребята всегда на связи и быстра реагируют на любые вопросы. Связатся с нужным человеком и узнать всё, что тебя интересует, вобще не проблема. У нас, например, есть свои проверенные консультанты, Екатерина О...ва и Алексей Х...ий. Они всегда на месте и быстро решают любые задачи. Мы часто обращаемся к Екатерине О..;вой по вопросам экспорта и импорта;). Она всегда наминает о важных сроках, помогает разобраться с валютными операциями и отвечает в чате мгновенно. Если вдруг занята, то обязятельно перезвонит чуть позже, что очень круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочется сказать огромное спасибо Александре, классному специалисту по запуску на онлайн-платформах! Она реально профи и всегда в теме․ Все вопросы и сомнения решались моментально, без всяких задержек․
Александра отлично разбирается в рынке, дает дельные советы и помогает быстро адаптироваться к требованиям площадки, чтобы бизнес рос и развивался․ Она не просто рассказывает, что делать, а реально помогает разобраться в ситуации и найти оптимальное решение․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
Я уже несколько лет являюсь клиентом банка как ИП. РКО меня полностью устраивает, как и помощь техподдержки по РКО, эквайрингу и пр. Но на днях решил воспользоваться услугой "Бухгалтерское обслуживание". И я об этом очень сильно пожалел.
Предыстория: ранее деятельность велась только на УСН 6%. На днях получил патент, и теперь нужно совмещать УСН 6% и патент. Сотрудников нет. Решил прибегнуть к столь разрекламированной услуге "Бухгалтерское обслуживание" Тинькофф.
На рекламных страницах было указано:
- Бухгалтер на удаленке без выходных, больничных и отпусков;
- Общение с бухгалтером — в чате или по телефону.
Так вот, снимаем розовые очки. Никакого общения по телефону у вас нет, а отвечать на Ваши вопросы в чат бухгалтер может до 2-х рабочих дней.
Далее.
За 3 недели с момента моего обращения, так и не была начата работа.
Зато:
- 3 раза мне сменили бухгалтера (при этом сообщили, что без КРАЙНЕЙ необходимости бухгалтер не меняется);
- мне предлагали оплатить патент без учета вычета фиксированных взносов;
- восстановление учета за 3 месяца (с начала года) занимает 2 месяца. Я не знаю, на что им столько времени, если у меня ВСЕ платежи только через р/счет в этом банке.
- восстановление учета за каждый месяц стоит ОТ 990р/мес, и может быть и в 1,5 и 2 раза больше.
Поэтому, если хотите воспользоваться этой услугой, готовьтесь к тому, что вас будут "пинать" по разным бухгалтерам, которые не владеют той информацией, которую вы уже отправляли. И придется им все заново отправлять и рассказывать.
Готовьтесь к тому, что если бухгалтеру лень с вами говорить, то на ваши вопросы он будет присылать повторы своих старых сообщений или отсылку к справочным материалам, хотя вопрос к этому не имеет никакого отношения и подразумевает под собой конкретный ответ. И на каждый ваш вопрос он может отвечать до двух дней. Вам ничего не останется, как ждать.
Адекватность последнего из трех бухгалтеров у меня вообще под сомнением.
В итоге, если возникнут споры или разногласия с налоговой, то виноваты будете вы. Вряд ли бухгалтера несут хоть какую-то ответственность. Поэтому, сервису "Бухгалтерское обслуживание" от Тинькофф - двойка.
P.S. повторю, что все остальные сервисы и услуги этого банка меня устраивают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нашей неболшой строительной компанией было непросто в начале пути‚ и помощь от Тинькофф‚ особено ребят‚ с которыми мы работали‚ оказалась просто бесценной. Они очен выручали нас из сложных ситуаций. Отдельное огромное спасибо С.С.! Он делал гораздо больше‚ чем от него требовалось по работе. Он всегда внимательно вислушивал‚ оперативно связывался с разными отделами банка, и старался как можно быстрей решить наши самые насущные вопросы. В Тинькофф ценят каждого сорудника, это видно. Мы уже два года сорудничаем с этим банком и убедились‚ что он действительно заслуживает звания “банк для своих”. Я сам давно клиент‚ и все устраивает;) Если кому-то покажется, что я приукрашиваю, пишите, с удовольствием все расскажу. Я постоянно рекомендую Тинькофф друзьям и коллегам‚ потому что это современный и постоянно развивающийся банк. Посмотрите‚ сколько классных фишек перенимают у них конкуренты, и лента активности‚ и онлайн-поддержка‚ и удобные вклады. Но главное когда общаешься с сотрудником Тинькофф‚ чувствуешь‚ что человеку действительно не все равно. Раньше я был клиентом другого банка‚ который тоже позиционировал себя так‚ но чтобы вернуть деньги‚ застрявшие в банкомате‚ ушло больше полгода. Там такие косяки случались пастоянно. Там совсем другая атмосфера в команде‚ и это чувствовалось в работе персонала.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 1-го марта подключен эквайринг. Когда я начала проверять отчетность,(2 марта) то выяснила, что комиссия за эквайринг была повышена до 2.99%. Я подключена к тарифу “Продвинутый”, по которой ставка 2.59%. Причем это было озвучено сотрудником банка Л-ой Юлией В.
Я обратилась в банк 2 марта и сообщила о некорректном списании комиссии, также сообщила имя сотрудника. Мне ответили, что в течении рабочего дня будет решен вопрос. Действительно, с 3 марта ставка по эквайрингу была скорректирована на ту, которая была оговорена изначально до 2.59%, но вопрос о перерасчете до сих пор остается открытым. Та сумма, которую у меня забрал банк, не большая, но я считаю вопрос принципиальным, по той причине, что это вопрос доверия к сервису и к банку.
С 10 марта почти каждый день звоню в банк и меня по прежнему кормят обещаниями.А также было выяснено, что на какой-то момент вопрос и вовсе был приостановлен, пока я еще раз не позвонила и не уточнила готовность ответа по моей заявке.Насколько я поняла, банк очень хорошо зарабатывает на вашей невнимательности., нарушая свои же условия обслуживания. Следить нужно за всем, это отнимает огромное количество сил.
Менеджер С-ев Виталий В., только и успевает говорить стандартные фразы, “Вам на почту придет письмо с решением”, “Через 1-2 дня уже должно прийти” “Проверяйте почту”. Но никакого письма с решением по данному вопросу, мне так и не пришло. При том, что я дублировала адрес почты в чат. Ситуация тянется с 3 марта. На минуточку, сегодня 25 марта.
Сегодня я вновь связалась с банком, на что получила ответ от Виталия: “Я лично свяжусь по вашему вопросу и передам вам информацию в течении 1 рабочего дня”.Я обсуживаюсь в вашем банке месяц и за этот месяц банк успел так “прекрасно проявить себя, что сотрудничать с банком больше не хочется”.
Поддержка также оставляет желать лучшего.У меня установлены 3 приложения: Тинькофф, Бизнес и Бухгалтерия. Чтоб вы понимали, чаты с помощью, друг с другом никак не связаны, если нужно что-то срочно уточнить, то лучше позвонить - в чатах отписки от бота, либо игнор сообщений, либо вам будет отвечать не ваш прикрепленный менеджер, а человек, которому быстрее всего ответить. Тогда для чего прикрепленный менеджер?
Я абсолютно недовольна банком и обслуживанием, получила негативный опыт от банка Тинькофф, никогда не посоветую этот сервис, так как по сервису не является качественным и конечно же далек от проплаченных и сарафанных отзывов.
Банк не спешит исправить ошибку, которая привели к финансовым потерям по вине банка. И заставляет тратить силы и время на восстановление справедливости.Сервис на твердую двойку!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Доступ к сервису оказался супер прострым‚ и подержка вообще огонь – отвечают быстро‚ всё понятно обьясняют․ Пока что никаких косяков невозникало․ Мы решили взять кредит‚ что бы поднять продажи․ Если честно‚ для нас это было в первый раз‚ и куча вопросов сразу полесла в голову‚ особенно учитывая‚ сколко всего непонятного пишут в сети․ Но благодаря крутой онлайн-консультации все проблемы решили без напряга․ Отдельное спасибо Алине – она очень чотко и доступно обьяснила‚ как вернуть товар‚ если что․ Поначалу немного переживали‚ что будет сложно разбератся с новой системой‚ но на деле всё оказалось довольно легко․ Настройки удобные‚ и главное продажи реально поползли вверх․ В общем‚ всё работает как надо и мы довольны результатом․ Теперь можно спокойно развиватся и не париться из-за лишних сложностей․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно полгода назад открыла счет в Т-банке‚ но так и не успела им воспользоваться. А тут вдруг понадобились деньги‚ и оказалось‚ что с меня списывают комисию два раза за пару дней. Сразу же написала в подержку‚ хотела высказать все‚ что думаю‚ но сотрудница Алина все очень подробно объяснила. Оказалось‚ что я начал пользоваться счетом как раз перед новым расчетным периодом‚ поэтому и списали плату‚ ну‚ бывает‚ неприятно‚ конечно.
Алина предложила вернуть одну комиссию‚ и еще два месяца бесплатного обслжувания‚ чтобы компенсировать за то‚ что я так долго не пользовалась счетом. Очент приятно‚ когда к тебе так относяться. Огромное спасибо Алине за понимание и за то‚ что ценят клиенты. Ей желаю успехов во всем и личного счастья!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф для работы‚ и вот что скажу. В целом‚ ожидал большего‚ поэтому такая оценка. Есть‚ конечно‚ и плюсы‚ и нюансы‚ которые немного портят картину. Что понравилось? Очень удобное приложение на телефон – всё под рукой‚ никаких проблем. Плюс‚ кэшбэк радует‚ возвращают часть денег‚ что всегда приятно. Заявки на кредиты рассматривают быстро‚ без кучи бумажек и лишней бюрократии. Это реально экономит время. Но есть и то‚ что не очень зашло. Бонусы у Тинькофф Бизнес какие-то не очень‚ если честно. У конкурентов предложения намного выгоднее. Иногда бывают сложности с выводом средств‚ комиссии ощутимые‚ чувствуется‚ что деньги улетают. И поддержка… иногда висят на линии долго‚ приходится ждать ответа‚ как манны небесной. В общем‚ все неплохо‚ но не скажу‚ что это прям вау-решение для бизнеса. Есть над чем поработать‚ чтобы было совсем круто. Вроде и удобно‚ и функционально‚ но мелкие недочеты всё портят. Не идеальный вариант‚ но и не полный провал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную признательность Евгению Д. и Дарье Т. Наша компания‚ с ИНН 50********‚ сорудничает с Тинькофф совсем мало‚ но за это время уже успели оценить сервис по достоинству. Мы занимаемся продажей довольно дорогих товаров‚ цены начинаются от полутора миллионов‚ поэтому суммы в наших сделках приличные.
Во время второй оплаты‚ 7 апреля‚ банк запросил кучу документов по закону №115-ФЗ. Честно говоря‚ список был серьезный‚ но мы постарались не тормозить и собрали всё необходимое буквально за пару дней. И уже к вечеру 9 апреля нам дали добро‚ и мы смогли продолжить работа без задержек.
Огромное спасибо Евгению и Дарье за их внимательность к деталям и за то‚ что быстро разролили ситацию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день.
10.11.2021 г. АО Тинькофф Банк, в котором у меня открыт расчетный счет , без моего распоряжения и разрешения, списал в свою пользу все денежные средства в счет погашения просроченной задолженности.
11.08.2021 г., я направлял в АО Тинькофф Банк письмо Почтой России с требованием отозвать акцепт на списание любых средств с любых моих счетов без моего личного распоряжения. Кроме того, в документах, которое я подписывал при открытии расчётного счета, ничего не сказано про право банка списывать деньги с моих счетов без моего распоряжения.
Банк в ответном письме №5-2TUX3VQ1Z от 26.10.2021 г., сообщил, что принял к сведению мое требование, однако все равно продолжил списывать деньги с моих счетов.
Этим он нарушает мои права, препятствует моей предпринимательской деятельности и нарушает Российское законодательство, которое дает мне право в любой момент отзывать свой акцепт. При этом требования банка, я считаю не обоснованными, так как кредитный договор я не подписывал, денег по нему не получал и банк не доказал обратного.
Я предложил АО Тинькофф Банк, в случае наличия ко мне требований, обратиться в суд с исковым заявлением, где в ходе разбирательства, решится вопрос о наличии или отсутствии у меня задолженности.
Тинькофф Банк - не лучший выбор для открытия счетов. Там мало того, что с безопасностью проблемы, так еще и делают что хотят, когда хотят.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы занимаемся автозапчастями, и у нас есть свой онлайн-магазин․ Решили завести расчётный счёт в Тинькофф Банке, потому что у них класные тарифы для бизнеса и онлайн-платежей․ Заявку отправили 3 мая․ Вскоре к нам приехал представитель банка, чтобы оформить все бумаги и сделять карты․ Казалось, дело оставалось за малым, дождаться подтверждения․ Мы думали, всё пройдёт быстро, так как в приложении Бизнес уже отоброжалась информация о счёте․ Но, к сожалению, ничего не произошло․ 6 мая счёт всё ещё был заблокирован․ Служба поддержки постоянно переносила сроки, говоря, что идёт финальная проверка документов и прося подождать ещё немного, обещая активировать счёт в тот же день․ Но на следующий день всё повторилось․ В итоге выяснилось, что проблема в том, что в заявке не хватало документа, подтверждающего личность владельца компании․ Мы сразу же отправили запрос на исправление данных, но его как будто проигнорировали․ Связаться с банком оказалось той ещё задачей․ Только на следующий день нам удалось дозвонится․ Оказалось, документ личности обновили, но чтобы счёт заработал, нужно заново подписывать все бумаги и снова ждать визит специалиста․ В общем, ситуация затянулась и вызвала кучу неудобств․ И это очень расстроило нас.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.