Самая убогая компания в России, которую я только встречал! Мало того, что все тормозит и лагает, телефония прерывается, не всегда удается поговорить с клиентом, из-за этих ошибок, возникают недопонимания.
Так после того, как мы не пользовались 2 месяца, на нас повесили кругленькую сумму и сказали оплачивайте! После того, как мы оплатили и уже подписали договор о расторжении, на нас снова повесили счет за какую-то предоплату, цитирую из счета — «за Простую лицензию на ПО». Просто наглеж 1000 уровня! Ничего нет для клиента, никаких лояльностей и услуг, в этой компании сделано все, чтоб по-максимуму заработать денег и ничего не дать и не помогать клиенту. Убожество! Советую всем проходить мимо этой компании и бежать от нее сразу же.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С октября месяца плотно использую этот сервис. Реально круто! Техподдержка у них, настоящие професоналы‚ ребята всегда онлайн‚ отвечают молниеносно и не затягивают с решением любых траблов. Все вопросы разруливают быстро.
Переадресация на мобилу, это вообще элементарно‚ проще простого. Система переключения настолько интуитивно понятная‚ что даже моя бабушка разберется. Все работает как часы‚ без глюков и зависаний.
Короче‚ сервис и правда хороший. Никаких косяков не заметил‚ все четко и по делу. Хочу отдельно выразить огромную благодарность менеджеру Илье Ленде за его нереальное терпение и супер-оперативность.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наша организация в силу определенных обстоятельств решила отказаться от услуг этой компании. О своём желании мы уведомили компанию в личном кабинете. Дальше началось форменное издевательство. Потребовали написать заявление на расторжение. Стали заставлять переделывать заявление (уведомление) по своей форме, хотя сторона договора может отказаться от договора в одностороннем порядке в свободной для себя форме. Нигде никакой формы "особого письма о расторжении" не существует. Сделали. Потребовали по-другому подписать. Сделали. Ответили: не подходит, дата не та! Задним числом, видите ли, не принимают! И этот издевательский ответ сотрудник компании Бур**на Екатерина специально прислала на электронную почту в конце рабочего дня, чтобы волокиту продолжить дальше. До сих пор мурыжат и глумятся, гарантийный платеж не возвращают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По поводу связи – тут вообще моментальная реакция, никаких тебе обрывов или лагов, когда треплешься по телефону! Тарифы прям под тебя подстроить можно, это радует. И если вдруг приспичит номер перетащить на другую платформу или телефон, то вообще без проблем. Голосовуха и запись разговоров это прям маст хэв для работы, вещь незаменимая.
Короче говоря, оператор предоставляет качественную и гибкую связь. Все необходимые функции под рукой, а перенос номера вообще без гемора. Так что, если ищешь надежного оператора, то это твой вариант.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Саппорт у этой конторы суперский. Все объясняют быстро и по делу‚ сразу видно‚ что работает хорошо‚ а где косяки и почему они возникли. Любую проблему разрулят в момент.
Ребята из отдела продаж тоже не пальцем деланные‚ умеют показать все плюшки доп. сервисов‚ дают затестить‚ чтобы самому все пощупать. И на любой вопрос всегда найдут ответ‚ не отмазываются.
Команда у них реально крутая‚ большое вам спасибо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Больше года пользуемся UIS, в основном по коллтрекингу. Какие-то проекты создаём в старом дизайне, какие-то в новом, мне лично новый заходит больше, там все как-то понятнее и с настройками проще разобраться.
Короче, UIS предложили хорошее решение, но больше всего радует даже не сама технология, а как с тобой общаются. Поддержка всегда на связи и отвечает быстро! Как-то раз, перед праздниками, случился косяк, время было уже позднее, позвонил дежурному менеджеру, и все разрулили буквально за час.
Раньше работал с Телегиным Иваном, сейчас с Мазуровым Иваном, оба спецы своего дела и всегда на стороне клиента. У нас проекты не из легких, но Иван Т. и Иван М. всегда предлагают крутые и оперативные решения, а это прям важно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как начинающий маркетолог, скажу честно, круче пока не встречал. Очень зацепила интеграция аналитики данных и телефонии в UIS. Савместимость просто огонь, особенно это оценил. Еще помогли разобраться с подачей заявок, что для меня мега важно. Теперь точно шарю, откуда народ приходит. Реально повзло попасть на запуск их новой системы анализа каналов, пока все работает без проколов. Анализ трафика и источников транзакций это вообще одельная тема, очень радует. Если будет шанс, обезательно заценят эту штуку и посоветую всем знакомым.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Воу, эта программа лучшая! Теперь мы точно зарубимся с конкурентами по полной, ведь наша мощь прокачалась нереально! Кайфуем от того, как всё поменялось и какие новые фишки появились, сейчас будем тестить всё это дело․
Наш босс, просто зверь какой-то, прёт как танк! Респект Стасу за поддержку и помощь, он реально выручил! В общем, заценили вашу работу на все сто.
Кстати, у нас тут задумка есть, хотим забабахать крутой коттеджный поселок под Новгородом․ Думаем, тема зайдёт на ура.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодарим ЮИС! Реально круче всего остального. Я вообще в восторге, что перешел к ним.
Со связью у них все четко, звонки идут ровно, ни разу не обрывались, и слышно все идеально, как будто рядом стоишь. Никаких помех, все чисто.
Техподдержка крутая. Отвечают моментально, не приходится ждать часами. И самое крутое, у меня есть личный менеджер, Вадим, красавчик! Всегда поможет разобраться с настройками, если что-то не получается. Это прям очень удобно, экономит кучу времени.
В общем, желаю ЮИС только успехов и развития. Пусть и дальше держат марку. Сервис на высоте!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Надежда, как менеджер, вообщесупер! Когда мы только-только начали работать в этой платформе, она проявила просто ангельское терпение. Уделила кучу времени, чтобы показать нам все фишки и возможности бэкэнда, разжевала все до мелочей, чтобы было понятно. Это реально круто.
А потом, когда у нас возникали всякие вопросы, она всегда была на связи и помогала разрулить все проблемы быстро, четко и с энтузиазмом.
В отличие от некоторых платформ, где саппорт отвечает, как будто ты ждешь конца света, тут все вопросы решаются за считанные минуты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценил обновленный личный кабинет, реально крутая штука! Все настраивается в два счета, настолько все просто и аонятно, что даже школьник разберется. Интерфейс, ну просто интуетивный, не надо ломать голову, куда чего тыкать. А если вдруг затупил, саппорт всегда на связи, помогут разрулить любую проблему. Подключаешься, сразу сигнал мониторят, убеждаются, что все работает как надо. Аналитика – это вообще отдельная тема. Четкая, никаких тебе непоняток, как у других. Все по полочкам разлажено, бери и пользуйся. Единственное, что печалит, нельзя подлиться этой находкой со всеми, чтоб тоже кайфовали. Хочу отдельно выразить респект Ольге, Виктории Б, Артему С и Анне С – вы реально профи своего дела! За вашу отзывчивость и внимательность, огромное преимущество в карму! Спасибо, что делаете жизнь проще!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис жуткий! Менеджер продает и подключает один продукт (ватсап переписка есть), компания потом ставит совсем другой тарифный план и говорит, что мол продукт в архиве, пользуйтесь другим. В итоге затраты на связь в 4 раза выше заявленной стоимости. Постоянно отключается связь, звоню им по 2-3 раза в день. С прошлым поставщиком услуг, вообще ни разу не звонил. Постоянно какие-то проблемы. Сейчас контроль работы телефонной линии - моя ежедневная задача, которая ворует кучу времени и энергии. Решать проблему отказываются. Моя проблема, что их городской номер, который они мне предоставили, я указал на сайте и влил деньги на рекламу. Теперь без потерь не перейти, а за связь походу заплачу больше. Никогда не обращайтесь в эту компанию, если вам не нужен постоянный геморрой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для компании UIS по классической отечественной схеме главное продать сервис, обеспечить его стабильную работу и поддержку специалисты данной компании не в состоянии. Описывать проблему приходится заново на каждом этапе взаимодействия с новыми и новыми сотрудниками включаемыми в работу. Доказать что сложность в работе есть и проблема на стороне UIS крайне сложно. Дозвониться в техническую поддержку сможет только исключительно настойчивый человек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект UIS! Пять лет вместе – это кое-что значит. Реально крутая компания. Уровень сервиса просто отпад, специалисты профессионалы своего дела, сразу видно.
Отдельный респект службе поддержки, всегда на подхвате, даже когда вообще ничего не понимаешь и все горит. Всегда помогут разобраться в любой заварушке.
Всей команде UIS желаю только движения вперед и успехов! Спасибо за совместную работу, от души.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заключила договор в январе, до середины 11 марта терпела настройки и отговорки о невозможности настроить трекинги, каждую неделю мы оставляли заявки с просьбой разобраться и закончить настройки. В марте потребовала скидку хотя бы сделать, так как нет возможности снимать аналитику, на что мне предложили скидку на будущий 1 месяц, хотя я уже как два не могу полноценно снимать отчеты. Я зла, жалко денег, время, нервы. (для достоверности переписку с их колцентром и менеджером прикрепляю)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше для звонков пользовался только телефонией UIS, а потом решил заморочиться и полный анализ организовать. CRM-ку я давно прикрутил, но вот с настройкой отчётов были проблемы, не сразу допёр, как всё это считать․
Если честно, не думал, что можно так конкретно копаться в рекламе и сделках․ Это прям другой уровень.
Подключил коллтрекинг на сайт и все каналы, теперь вижу вообще всю инфу, что по звонкам, что по перепискам в Ватсапе приходит. Всё как на ладони.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отличный сервис! Настраивается как надо, пользоваться одно удовольствие. Настраивается быстро, новые номера подключают момегтально. По сервису, закревает вообще все вопросы, поддержка отвечает быстро и самое главное, качественно. Статистика тема полезная, особенно фильтры в личном кабинете, эканомит просто тонну времени. Сам лечный кабинет очень простой, всё интитивно понятно, уведомления удобные, да и вообще, одни сплошные преимущества.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, UIS'овская телефонная связь держится молодцом, работает стабильно еще с двадцатого года! Респект им за это․
Саппорт у них просто какой-то шедевр! Любую проблему решат, все растолкуют как надо, и видно, что реально стараются помочь. Прям чувмтвуется забота о клиенте)
Недавно они вообще создали крутую штуку, виджет универсальный․ Теперь все каналы в одном месте, и телега, и ватсап, и форма для заявок․ Супер удобно, все под рукой, не надо прыгать по разным приложениям;) Реально облегчает жизнь, экономит кучу времени․ Так что, если ищите надежную связь и крутой сервис – UIS вполне себе вариант․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Где-то год назад заскочил в UIS и сразу понял, это прям моё. Сервис у них вообще огонь, всё растолковывают по-человечески, без всякой воды, и слышно во время звонков просто супер.
Ценники у них вполне адекватные, я бы даже сказал, очень даже преятные. Реально, соотношение цена-качество на высоте, и это радует.
Для тех, кто ценит качества и кому важно, чтобы к ним относились по-людски, это прям топчик. Никакой надоедливой рекламы, всегда врубаются, чё тебе надо, и самое главное связь работает без перебоев, ни разу не было косяков.
Интерфейс у них простой и понятный, освоился моментально, а если вдруг возникают какие-то вопросы, всегда помогут, красавчики! В общем, всё чётко и по делу, рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Попробовал этих ребят из UIS в начале года. Подписали договор не сразу, повозились, но манагер у них шарит, все растолковал, учел специфику нашей движухи.
По интерфейсу, вообще без вопросов, все интуитивно понятно. Саппорт тоже красавчики, всегда на связи, для меня это прям вадно. Отчетность прозрачная, как слеза, и можно подрубить к другим сервисам, что вообще огонь.
Единственное, гайды могли бы быть и поподробнее. Иногда приходится дергать саппорт и манагера, чтобы разобратся. Если бы инструкции были почетче, новички бы въезжали быстрее, и вообще было бы топчик. В целом, прикольно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
UIS это наш лучший выбор. Мы с ними уже несколько лет плотно сотрудничаем, и, честно говоря, можно им полностью даверять. Связь у них всегда на высоте, никаких косяков не было замечено. Самое классное это возможность исползовать телефонию и аналитику данных в одном флаконе. Эффективность коммуниеации просто взелетает до небес, реально бустит все процессы. И еще, UIS поддерживает кучу всего, но самое главное, насроить все это дело самому не составляет никакого труда. Интерфейс настолько понятный, что даже ребенок разберется, все интуитивно. Короче, рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, я вот вообще не согласен с тем, что тут раньше писали. Пользуюсь UIS уже довольно долго. Сервис у них отличный. Поддержка всегда выручает, спасибо им за это.
Персонал отличный․ Профи своего дела, на них можно положится, всегда разрулят любую проблему․ Объясняют все четко и по делу, а как они функции показывают, это вооющк всё предельно ясно․
Конечно, иногда приходится подождать ответа менеджера, но тут надо понимать , он же не только тобой одним занимается, верно? Зато у них на сайте личный кабинет это очень удобно. Можно самому все забронировать или сразу позвонить, если что-то срочное․
Короче, если вы еще думаете, подключаться к UIS или нет, мой вам совет, однозначно да Не пожалеете! Всё у них чётко и удобно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционал здоровский. И саппорт ваще красавчики, всегда на связи и разруливают всё по красоте.
Единственное, что может немного напрячь, это две админки, но к этому можно привыкнуть, я думаю.
А поддержка клиентов это вообще что-то нереальное. Они там работают как проклятые, чтобы тебе было удобно;) Отдельный респект нашему менеджеру, Вячеславу. Он просто находка. Всегда поможет, всё объяснит, видно, что шарит в теме, а не просто пытается отвязаться. Парень просто золото!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Аналитику и телефонию наконец-то подрубили вместе. Подрубиться к сервисам и все запустить, вообще легко, если не считать гемор с оформлением документов.
Менеджер все быстренько настроил, а потом еще и разруливал мои вопросы, как профи. Проблемы с техникой пофиксили в момент, видно, что ребята реально парятся о том, чтобы сервис был на уровне;)
Еще одно огромное преимущество, четко интегрируется со всеми нужными платформами, а это, блин, реально удобно и важно для работы. В целом, все сделали оперативно и качественно.
Все работает как часы и гемора минимум.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Задачи разруливаются супер быстро Честно, долго копался, прежде чем остановил свой выбор на UIS. И я не прогадал. Саппорт у них просто восторг, реально знают своё дело. Качевство соединения – вообще без нареканий, всё летает. Техподдержка подкелывает полезную информацию по статистике, всегда помогут с настройками и заявками. На любой вопрос реагируют маментально, даже готовы падключится через TeamViewer, чтобы всё разжевать и показать. В общем, тема хорошая. Берите не пожалеете, братцы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Иванова Анна это просто наше спасение. Реально шарит в теме, респект ей огромный. Все делает просто вжух и готово, как по щелчку пальцев.
Нам нужна была помощь с IP-телефонией, и она разрклила все быстро, вообще без каких-либо косяков. Все настроила идеально, теперь, у нас никаких проблем. Мы просто в восторге от её работы!
UIS, вам реально повезло, что у вас такая крутая сотрудница работает. С Анной было очень классно работать, все четко и по делу. Спасибо огромное за помощь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект огромный Виктории Колотовкиной! У нас была такая запара, просто жесть. Старый провайдер забил болт, даже не попытался помочь. А Виктория – просто молодчина! Все перелопатила, можно сказать, с нуля подняла. И объяснила так чётко, что даже я, чайник, всё понял!Теперь только к ней и никому больше. Очень вежливая и вообще классная девчонка! Прям выручила, как никто другой.
Желаю компании процветания и побольше таких замечательных специалистов, как Виктория!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
UIS – это крутой рабочий сервис! Они все сделали настолько оперативно, что я даже не ожидал. Респект их техподдержке, ребята шарят и разрулили все мои вопросы без лишней волокиты.
На их веб-странице можно найти кучу полезных материалов, так что если ты любишь копаться сам, то там есть где разгуляться. Хотя, если честно, все и так интуитивно понятно, абсолютно для каждого.
Короче, я полностью удовлетворен работой UIS. Они не подвели и сделали все как надо. Могу смело рекомендовать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приносим глубокую признательность UIS! Данная современная платформа коммуникаций стала бесценной для отдела технической помощи, предоставив значтельную поддержку. Мы применяем их разработки уже ряд месяцев, и приедставляется, что данное решение превосходно подходит для стремительного расширения нашей фирмы. Особенного внимания заслуживает наш специалист, Наде Ренда. Она всегда быстро улажевает появляющиеся проблемы, демонстрируя внемание к заказчикам. Постоянно доступна и готова оказать содействие, ее профессионализм и самоотдача заметны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
UIS - это реально крутая находка.По моему мнению‚ лучший сквозной анализ в нашей стране‚ тут даже спорить не о чем․ Это просто мечта любого руководителя отдела продаж, виртуальная АТС и IP-телефония - проще некуда‚ настолько всё интуитивно понятно․ Отчетность по каждому сотруднику как на ладони, видно‚ что продал‚ кого обслужил‚ и даже чем занимался по телефону в течение дня (статус в софтфоне UIS‚ если его используют)․
Эта штука интегрируется вообще со всем‚ с любой CRM-системой‚ даже если она у вас самописная‚ своя‚ уникальная․ Настройка элементарная‚ отчеты можно сделать любой сложности‚ какие только в голову придут․
И техподдержка у них отличная. Помогут решить любую проблему‚ начиная от консультации по внедрению и заканчивая технической помощью на каждом этапе работы․ Так что‚ если у вас до сих пор нет сквозной аналитики‚ или вы думаете‚ что она у вас уже есть‚ но работает как-то криво‚ то UIS - это то‚ что вам нужно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
UIS это то, что мне нужно. Сначала, конечно, повозился с подключением к CRM и телефонии, но оно того стоило․ Теперь отслеживаю звонки как профи, всё чётко работает․
Самое крутое это саппорт․ Ребята всегда на связи, помогут разобраться с любыми настройками, даже если ты полный ноль в этом деле․ И отвечают быстро, даже если вопрос вообще не по теме․ Короче, UIS это реально полезная штука, если хочешь прокачать свой бизнес․ Они помогают навести порядок и не парятся, если ты что-то не понимаешь․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В этой конторе со связью всё чётко, прям без вопросов! Саппорт вообще красавцы, выручают по полной программе. Даже если косяк какой-то нечастый вылезет, помогут решить всё по красоте.
Респект огромный Владимиру Дятченко, он реально шарит! Терпеливо разжуёт каждую мелочь, объяснит всё как надо, без лишней воды.
Все проблемы решаються в момент, связь держится как влитая, без обрывов и лагов. Реально не пожалел, что выбрал именно их, это было верное решение!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, тема вообще классная! Сижу на этом сервисе уже довольно долго, и пока всё идёт гладко, без каких-либо затупов. Правда, поначалу были небальшие заморочки с установкой, но техподдержка всё разревшида просто на ура, объяснили всё досконально и пошагово. Реально, спасибо им огромное за такую помощь. Сначала потребовалось какое-то время, чтобы пиренести всё с другого сервиса, но теперь всё рабовтает без нариканий, просто идеально, чтобы не сглазить. В общем, сервис реально топовый, так что искренне рекомендую всем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Больше года юзаем этот сервис, у нас около тысячи номеров, и каждый день пролетает примерно восемьсот звонков. Реально круто, что саппорт разруливакт вопросы просто молниеносно, подходят к тебе как к родному, ценник адекватный, и вообще никаких косяков не было.
Со связью полный порядок, телефон пашет 24/7, надежность на высоте. Всегда можно быть уверенным, что всё будет работать как надо.
Отдельный респект личному менеджеру Надежде, она всегда на связи, поможет подключить новые номера, разобратся с любыми вопросами и просто даст дельный совет, если что. Очень выручает!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общаться с клиентами стало вообще элементарно, этот сервис – просто бомба. Нам всё подключили, мессенджер, чат и телефон всего за сутки․ Круто показали, как всё это работает, нам зашло на все сто.
Я уверен, что у них есть все необходимые штуки для интеграции, да и техподдержка супер. Все сделали быстро и качественно, объяснили понятным языком․ Теперь взаимодействие с клиентами на новом уровне, стало гораздо удобнее и эффективнее․
Короче говоря, сервис реально выручает и экономит кучу времени․ Рекомендую всем, кто хочет упростить общение с клиентами и вывести свой бизнес на новый уровень․ Не пожалеете, это точно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В очередной раз заглянул к этим ребятам, и на этот раз меня консультировала Виктория Колотовкина. Реально крутой и шарящий спец! От души благодарен ей за то, что была внимательна, ориентирована на мои потребности и создала позитивную атмосферу во время разговора!
Я в восторге от сервиса! Виктория оперативно ответила на все мои вопросы и подкинула кучу полезных фишек и инструментов по услугам.
Респект UIS и таким классным сотрудникам! Спасибо за помощь!
С уважением, Годжаев Руслан.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционал у сервиса отличный, реально гибкий, и саппорт всегда на связи, решат любую проблему. За то, что платформа работает спабильно без ошибок, однозначно спасибо разработчикам! Но вот с палучением симки пришлось немного попотеть. Процесс какой-то запарный, куча всяких шагов, везде нужно подтверждать номер, в личном кабинете, на Госуслугах, еще и по тилефону активация. Короче, в 15 минут точно не улажишься, это прям ннреально. После того, как тариф обновили, вылезло куча всяких маркетинговых приколюх, которые лично мне вообще не сдались. Но если тебе нужна плавтформа, которая умеет почти всё, то этот сервис точно для тебя.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Первые пару месяцев после внедрения - была оперативная связь в чате поддержки, быстро устраняли ошибки, однако сейчас уже более 4 дней не могут решить проблему с отправкой сообщений клиентам через виджеты UIS в WA, TG, соответственно сроки тоже никакие не устанавливают - лишь отписки, что такая проблема не только у нас. События не передаются в Яндекс метрику - заявка в работе уже почти 28 дней и тоже сроки устранения не понятны. Не знаю, что случилось спустя некоторое время после внедрения, но сервис стал очень расстраивать качеством обратной связи и своей оперативностью. Возможно, это мне так не повезло, однако не могу этого не отметить и обратить внимание ответственных лиц.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
UIS - это тема! Помню, раньше заморачивался с анализом телефонных разговоров, сервисов тогда было как грязи, но толку почти ноль. Вечно какие-то косяки, информация расходится, а крайнего не найти. Одна компания на другую стрелки переводит, просто жесть․
Короче, психанул и решил остановиться на чем-то одном․ Выбрал UIS, и это было верное решение. Качество огонь, аналитика, чётче некуда, и самое главное все проблемы решают в одном месте․
Теперь вообще не парюсь, и жить стало намного проще. Больше нет этого гемора с поиском виноватых и разбирательствами․ Все четко и по делу, как говорится․ UIS реально упростил жизнь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сделал тут внедрение телефонной системы UIS в нашей конторе, как бизнес-аналитик. Если брать в расчет, какой сейчас уровень сервиса вообще, то я бы поставил этой системе жирную пятерку. Все взвесил, прикинул, реально круто.
Вкатили ее довольно быстро, респект личному менеджеру, разрулил все четко и профессионально, хотя настроек там, конечно, просто жесть как много! Не всегда сразу врубаешься, что к чему.
Отдельный респект Алексею Огинцову. Парень сегодня конкретно запарился с моими вопросами, наверное, исписал кучу бумаги, но на все ответил, все разложил по полочкам. Реально, для таких замороченных и многофункциональных штук, как эта система, такой менеджер просто маст хэв! Спасибо ему огромное!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Аналитика в российских сервисах? Да это вообще супер! Виртуальная телефония у них тоже на уровне. Цены на номера, вполне адекватные, звонить выгодно, FMC работает отлично, а аналитика, ну просто блаженство!
Поддержка это вообще отдельная тема. Ребята молодцы, реально лучшие в сети. Спасибо им огромное за то, что реагируют моментально и разруливают все вопросы быстро и качественно! В общем, придратся не к чему, с сервисом приятно работать. Всем рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, наша логистическая контора перепробовала кучу этих IP-телефоний, но в итоге остановились на одной, и вообще не паримся. Звонки праходят чётко, звук бомба, юзать прогу одно удовольствие, и она идеально коннектится с нашей CRM-системой․ Самое главное им вообще не всё равно на наши неежды․ Особенно хочу выделить Вадима Некрасова! Человек просто профи, разруливает вопросы моментально, это вообще очень важно. Всегда на связи, отвечает на песьма быстрее света, даже после работы помогает всё порешать, кансультирует по любым темам, в саппорт звонить вообще не приходится․ Сервис на высшем уровне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нчали пользоваться платформой пару дней назад, приспичило прям. Старый провайдер вообще тупил нереально, до техподдержки не достучаться. Респект Седляру Николаю (вроде так его зовут), он подсуетился, чтобы все побыстрее замутили. И Света, его напарница, оказалась мега-терпеливой.
Всё решилионлайн буквально за час, разжевала каждую мелочь (я еще тот дотошный тип!). Уже второй день пошел, народ говорит, коннект просто бомба, звук кристальный!
Правда, входящий звонок громкий до жути, зато с утра бодрит не по-детски. Огромный вам респект, надеемся, что будем с вами долго и счастливо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодарим команду UIS и отдельное спасибо нашему замечательному менеджеру Петру! Ваша помощь была просто на высоте, все непонятные моменты разложили по полочкам‚ а косяки исправили в момент․
Петр это просто машина‚ настоящий профи‚ который любую задачу решает быстро и качественно! Хотелось бы‚ чтобы у каждого бизнесмена был такой же понимающий и всегда готовый помочь менеджер․
В общем‚ UIS, вы просто красавчики‚ а Петр вообще крутой! Всё сделали чётко и оперативно․ Продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята‚ вы крутые! Хочу от души сказать‚ что саппорт у них просто нереальнвй‚ советую заценить! UIS, вообще красавчики‚ чувствуется‚ что контора надежная. Техподдержка работает в режиме нон-стоп‚ разруливают вопросы быстро‚ полностью согласен со всеми положительными отзывами.
Звук чистый‚ слышно все идеально‚ связь просто улёт. Качество соединения на высоте‚ никаких лагов и прочей ерунды. Чувствуется‚ что ребята заморочились над тем‚ чтобы все работало вот так.
Рекомендую всем‚ кто ценит качество и скорость!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасный сервис в этой конторе. Забудьте про нормальную работу с ними. Менеджеры не компетентные. Сладко поют только перед заключением договора. Отзывы здесь заказные. Как только заключите с ними договор про вас сразу забудут. Расторгнуть с ними договор еще та песня. То не от той даты, то не по "нашей" форме, то мы потеряли ваше заявление на расторжение, то еще миллиард причин. Уже месяц как не можем подписать с ними атк сверки, расторгнуть договор и получить закрывающие документы и естественно переплату!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, ребята, наш медцентр заценил IP-телефонию, и это реально очень удобно. Сервис стал намного круче, клиентам зашло на ура. Выбрали UIS, и вообще не паримся, систма оказалась мега-простой, разабраться очень легко, да и по деньгам вполне адекватно. Но самое главное это саппорт. Менеджер и техподдержка всегда на проводе, всё разкажет и реально вырувчают. Например, была такая тема, у нас номера от Мегафона, и когда их перетаскивали в UIS IP-телефонию, у Мегафона что-то там заглючечило. Менеджер, не растерявшись, маментально нашла выход из ситуации и сама всё решила. В итоге, мы почти ничего не потеряли из-за косяков Мегафона, за что ей огромный респект. Так что да, IP-телефония для нас это прям офегенный скачок вперед в плане заботы о клиентах и качества обслуживания.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Авиэк респектует UIS и лично нашему менеджеру‚ Дмитрию Васюкову! С таким профессионалом работа идёт на легке․ Дмитрий всегда на проводе‚ решает все непонятные ситуации‚ оперативно и очень досконально объяснчяет․
Он выкладывается по полной‚ чтобы общение с клиентами было на высоте․ UIS – это тема‚ и мы советуем его всем‚ кому нужна техподдержка‚ кто ценит компетентность и хочет IP-телефонию по нормальной цене и без лишних проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
UIS – это прям выручалочка, работает как часы, без тормозов и зависаний․ Саппорт на связи круглосуточно, даже в праздники․ Реально, был прикол перед самым НГ – что-то накосячили с переадресацией, скорее всего, сами ступили․ Звоним в магаз 31-го вечером, а там вместо новогоднего настроения и инфы о работе в январе, тупо молчок!
Сразу же набрали дежурного из UIS․ Всё решили моментом, ещё и перепроверили․ Вот это я понимаю клиентоориентированность! Блпгодарность вам огромная за то, что всегда под рукой! От души говорю, поддержка просто супер!․ Никаких этих «щас уточню, перезвоню» – все вопросы решают сразу, всегда готовы подсобить․
И отдельная благодарность Елене Зелепухиной, вечно выручает! Всё чётко и по делу․ Спасибо вам!
С уважением, Ольга, консультант anitashop․ru (нижнее бельё и купальники)․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отличный сервис. Работает идеально, вообще без косяков․ Качество на высоком уровне, реально придраться не к чему․
А Светлана Нижнева это вообще отдельная тема․ Она реально знает своё дело, профессионал․ Видно, что человек знает, что делает, и делает это круто․
Ответственная это вообще не то слово! Настоящий мастер своего дела, любые проблемы разруливает в миг, отвечает моментально․
Готова вложиться по полной, чтобы все было идеально, даже если задача какая-то замороченная․ И самое главное делает это все быстро и без лажи;)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.