ООО «Артокс Медиа»

ИНН:7704774571

erid:2SDnjcfzvnz

Т-банк — 3579 отзывов

08 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Отличный сервис и компетентный сотрудник банка!

Огромное спасибо менеджеру Виолетте! Пришла стандартная карта без ФИО‚ но она реально помогла разбератся с проблемой – быстро и по делу․ Виолетта откликалась моментально‚ всегда была на связи и очен подробно объяснила‚ как оформить ИП в банке․ Всё рассказала так‚ что сразу стало понятно‚ без всяких замарочек․


В общем‚ Виолетта – настенный профессионал‚ который умеет находить подход к клиентам и решать вопросы еффективно․ Очень приятно иметь дело с такими людьми‚ которые не бросают в сложной ситуации‚ а подерживают и помогают довести дело до конца․ Теперь я спокойна и уверена‚ что с банком всё будет в порядке․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Т-банк: Тинькофф - постоянные сбои и потеря времени․

Сегодня 22.03.2022 банк Тинькофф опять не работает!!! 
10.03.2022 у них был технический сбой- расчетным счётом смогли пользоваться только во второй половине дня!!! Сегодня ситуация та же!!!! Вы что там делаете????! Вы прекращаете работу????? Восстанавливайте срочно мой доступ к денежным средствам!!!! Вы ограничиваете нашу работу!!!! Если у вас это происходит постоянно , а наши деньги к вам поступают регулярно компенсируйте нам наши потери!!!! И рейтинг у вас 5 быть не может!!!! Отзывы почитайте свои в Инстаграм

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 5
Т-банк: Касса в парикмахерской - опыт использования и решение проблем

В прошлом году‚ после долгих раздумий‚ наша парикмахерская наконец-то взяла кассу. Честно говоря‚ мы долго не могли решиться‚ но потом упустили клиентку‚ потому что не могли принять оплату картой‚ это стало последней каплей. Сейчас почти все‚ особенно девчонки‚ предпочитают расплачиваться не наличкой. Это просто удобнее‚ не нужно бегать за банкоматом‚ всегда под рукой карточка. Когда выбирали кассу‚ я заморочился с изучением разных вариантов. Были и более дешевые предложения‚ но мы решили не экономить и взяли Т Банк‚ показались нам более надежными. В июне случилась небольшая засада‚ касса перестала принимать деньги. Сразу же позвонили в поддержку‚ и их советы решили проблему.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Легкий старт бизнеса- Тинькофф и Точка!

Недавно я всерьез задумался, как лутше оформить свою работу, как индивидуальный предпринематель или сразу открыть ООО. Долго думал, что выберать, и в итоге остановился на сервисе Точка и банке Тинькофф. Сначала хотел сделать ООО через Точку с партнером. Банк предоставил все нужные бумаги, мы пошли к нотариусу, но он сразу указал на кучу ошибок в документах, пришлось бы все переделывать с нуля.

Потом ребята из Тинькофф посоветовали рассмотреть вариант с ИП, все подробно объяснили про налоги и помогли быстро открыть расчетный счет. Вообще, очен удобно, что с ними можно связатся в любое время, и тарифы на обслуживание счета вполне адекватные. 


Если честно, я ожидал, что все будет намного сложнее, но процес оказался на удивление простым и понятным. В итоге, все оформил без лишней головной боли и теперь спокойно работаю.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Бизнес-помощник - бухгалтерия без лишних хлопот

С самого начала, как я начал своё дила, сразу подумал о том, чтобы отдать бухгалтерию на аутсорс. Понял, что тратить время и енергию на бумажки – это не лучшая идея, когда нужно развивать компанию. Мои навыки и опыт гораздо полезнее в других задачах. Платформа от Тинькофф внушила доверие с первого взгляда, даже мне, как человеку, не особо разбурающемуся в этих тонкостях. Честно говоря, я ожидал, что будет сложнее. Но всё оказалось очень понятно и надёжно, сразу видно, професионалы знают своё дело. Недавно возникла неприятность с налоговой, ситуация была довольно запутанной. Но мне даже не пришлось парится с отчётами и разбираться во всех этих нюансах. Бухгалтеры Тинькофф всё решили сами, оперативно и грамотно, без моего участия. В итоге всё уладилось, и я смог спокойно заниматься своим бизнесом, не отвлекаясь на головную боль с документьми. Это реально круто, когда можешь доверить бухгалтерию надёжным ребятам и не пережевать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 5
  • Надежность 4
Т-банк: Техподдержка – вообще никакая

Этo пpocтo фopмeннoe бeзoбpaзиe! Ужe тpeтью нeдeлю cпeциaлиcты тexничecкoгo oтдeлa Tинькoффбaнкa нe cпocoбны (или нe жeлaют) cнять блoкиpoвку c нaшeгo pacчeтнoгo cчeтa. У мeня пpocтo нeт cлoв!
Mы ужe нeoднoкpaтнo oбpaщaлиcь в тexничecкий oтдeл дaннoй кpeдитнo-финaнcoвoй opгaнизaции. Oднaкo вcякий paз нaм oзвучивaли вce нoвыe пpичины, кoтopыe oпpaвдывaют тaкую блoкиpoвку нaшeгo pacчeтнoгo cчeтa. Из-зa этoгo у нac пocтoяннo тpeбуют вce нoвыe и нoвыe дoкумeнты. Bce, чтo нужнo, мы пpeдocтaвляeм пpaктичecки мoмeнтaльнo, oднaкo peзультaтa нa ceгoдняшний дeнь вce eщe нeт. Ужe c нeтepпeниeм ждeм, чтo cкaжут в этoт paз и кaкиe дoкумeнты зaпpocят нa этoт paз. Пpи этoм coвepшeннo нeпoнятнo, кoгдa будeт paзблoкиpoвaн нaш pacчeтный cчeт!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Т-банк: История открытия счета, какая-то неразбериха

Решил открыть еще один расчётник для моей ОООшки в Тинькоф․ И тут начался полный трэш․ Сначала мой счот заблокировали, но инфу о нём почему-то не отправили․ Звоню, прошу вислать, скинули․ Спрашиваю про загрузку документоф через личный кабинет, меня гоняют по кругу, ни какого внятного ответа, дали битую ссылку для загрузки файлоф․ В итоге, сорудник сам залил мои документы․ Договорились на четырнадцатое июня дватцать первого, но вечером тринацатого все отменили, документы не успели подготовить, ну, бывает․ Заверили, что как вип-клиенту счет откроют онлайн, без лишних встерч․ Пришло уведомление, все подписал, вроде как счот активировали․ Подписал-то я подписал, но счет как не работал так и не работает, и мне еще напомнили, что нужно его открыть до четырнадцатого июня двадцат первого․ Звоню, пытаюсь вияснить, в чем проблема, почему счет не работает? Первый сотрудник: сейчас соеденю․ Второй: перенаправляю в нужный отдел․ Третий вообще не переключил, видать, второй накосячил и просто сбросил звонок․ И я торчал на линии сорок минут, жесть․ Перезваниваю, четвертый сообшает: вам нужна консультация․ Я в шоке, спрашиваю, зачем она нужна, внятного ответа нет, пообещал перезвонить․ Как Тинькофф, такой вроде солидный банк, мог превратится в такой бардак, где саппорт вообще, только стрелки переводит? Неужели им вообще плевать на время клиентоф?
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Скорость, ясность, поддержка 24/7

В Тинькофф реально крутой народ работает, и в офисе, и те, кто удалённо. Вообще не надо никуда бегать, тебе сразу пришлют специалиста, который и вежливый, и компетентен во всем. Всё по полочкам разложит, объяснит, с документами поможет, короче, выручит по-любому. Онлайн-поддержка тоже огонь, кучу вопросов можно в чате быстро решить, советую пользоваться.

Отдельный респект Анастасии за дельный совет и помощь, она вообще спасла! Очень приятно, когда люди готовы подсказать и поддержать, а то сейчас такое время, что не всегда встретишь.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Банк – надежный партнер для бизнеса и роста

Работаем с этим банком уже довольно давно, и они всегда реально помогают во всём. Служба подержки у них просто огонь – все решают четко и быстро, а это для любого бизнеса супер важно. Особенна хочется отметить Илью, он настоящий профи, благодаря его оперативности и умению мы легко справились с одной сложной задачей.

Мы очен довольны сотрудничесвом, всегда чувствуем поддержку и надеемся на новые крутые предложени в будущем. Всегда можно получить консультацию и решить вопрос, не заморачивась. В общем, ребята молодцы, знают свое дело и не подвадят.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 3
  • Эффективность 4
  • Надежность 1
Т-банк: Бизнес-счет: разочарование и потерянные нервы

Я бы хотел поделиться своим мнением о работе счета для бизнеса в Тинькофф. Я попробовал этот сервис, открыв счет для своей компании, и оставил свой счет в другом банке на время тест-драйва. Но уже через пару недель после открытия счета у меня возникли проблемы. Я получил запрос на документы по сделкам и предоставил все необходимые документы. Однако, банк проверял их очень медленно, и это привело к неоплате исполнительного листа и штрафам за нарушение сроков оплаты. К сожалению, сотрудники банка не были достаточно информированы о моих платежах и действиях, что является очень большим минусом. К тому же, через две недели после первого запроса на документы, мне пришел еще один запрос. Банк не учел мои объяснения о больших переплатах по налогам и все равно потребовал оплатить налоги. После общения с коллегами, мы приняли решение закрыть счет в Тинькофф. Очень негативно на меня повлияла также информация о платной справке о закрытии счета в размере 3 588 рублей. В общем, я не рекомендую этот сервис в связи с проблемной работой поддержки, медленной обработкой документов и обслуживанием, оставляющим желать лучшего.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Прекрасный менеджер, сервис на высоте, рекомендую всем!

Общась с менеджером Вячеславом С․‚ сразу стало понятно, что это крутой спецыалист․ Он на голову выше тех, кто работает в других банках, с каторыми я сталкивался․ Это человек умный, всегда держит себя в руках, и предлогать нестандартные решения, что очень радует․ И все вопросы решаются моментально, без лишней тягомотины․ Я уже третий год пользуюсь услугами Тинькофф, и работа с Вячеславом полностю перевернула мое представление об этом банке․ Честно говоря, грамотный и компетентный сорудник это самое важное для любого банка․ Без таких людей некуда․ Я искренне благодарен Тинькофф за то, что у них работают такие профи․ Это реально круто, когда знаешь, что тебе помогуть и все сделают быстро и качественно․


 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 5
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Сервис Тинькофф. Взвешенное мнение и важные детали․

Есть один моменть, который стоит учесть: если вы вдруг решите закрыть ИП, могут возникнуть некоторые сложности․ И хотя говорят, что пользоваться сервисом бесплатно, за отдельные фишки, например, за программу для учета, придется заплатить․ Так что будьте внимательны !

Служба поддержки реально выручает, старается идти навстречу и оперативно решать проблемы․ Если четко обьяснить ситуацию, они без проблем могут отменить ошибочный платеж․ Огромное спасибо за оперативность и понимание!

В общем, перед тем как начать пользоватся, советую внимательно изучить все условия, особенно то, что касается платных услуг от Тинькофф․ Там есть нюансы, которые не сразу бросаются в глаза, и даже просто посмотреть информацию может оказатся платным․ Так что лучше сразу разобраться, что бы потом не было неприятных сюрпризов․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Банк подвел - моя история

Всем доброго времени суток.  

Читал выше отзывы о банке с положительной оценкой,и у меня так было.  Счет два дня, касса 2-3дня и привозят все четко с регистрацией.  Личный менеджер все супер всем советовал.  

Но наступил прекрасный момент когда банк повернулся одним местом, когда наступил карантин банк и всем советуют расплачиваться картами у меня слетели настройки и мне весь любимый банк настраивал чудо технологию трое суток и в чате и по телефону я за это время поговорил с каждым сотрудником (ну как поговорил каждые 30 минут все новому рассказывал заново) на протяжении этого времени (так как связан с продуктами) у меня уходили расстроенные и голодные покупатели, а в последний день когда все вроде заработало шли продажи и чеки на утро узнал что половина продуктов отдал бесплатно. 

Банк компенсировать и решать проблему не хочет, говорят что отправили претензию и что в течении дня ответят но по факту по несколько дней молчат. Куда смотрит правительство, где помощь бизнесу кстати подал заявку на кредит чтоб кассовый разрыв пополнить на 100т.р. И получил отказ, а хотя нет предложили в залог квартиру или машину.  Так что банк не рекомендую.  Проблемы не решают всем все пофиг. Надеюсь всем будет полезна данная информация

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 3
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Бизнес на грани остановки и всё из-за Тинькофф

Meня этoт бaнк вceгдa paдoвaл cвoим cepвиcoм и тexнoлoгичнocтью. Oднaкo в пocлeднee вpeмя cтaнoвитьcя вce xужe. Cлучaй c блoкиpoвкoй cчeтa вoзмутил дo кpaйнocти. Кpoмe тoгo, пocтуплeния нa cчeт пepeкpывaют зaдoлжeннocть пo cчeту (cтoимocть уcлуг, кoтopыe упaли в кapтoтeку), нo oбopoтный кpeдит нeт. Peшaть пpoблeмы oпepaтивнo coтpудники нe xoтят или нe cпocoбны. B итoгe oпepaциoннaя дeятeльнocть мoeгo пpeдпpиятия ocтaнoвлeнa. Cтpaдaeт peпутaция ИП. Нo бaнку нaплeвaть и нa клиeнтa, и нa пocлeдcтвия для бизнeca.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Грамотная поддержка и быстрые валютные переводы!

Хочу выразить огромную благодарность Светлане из отдела внешних связей за помощь в вопросах, связаных с валютным контролем и платежами зарубежным партнерам. Все проблемы решили мометанльно и объяснили всё досконально. Отдельно хочу сказать, что деньги дошли до получателя просто молниеносно. Мы работали с кучей банков, когда дело касалось валютных операцый, но этот перевод, реально рекорд по скорости; Обычно всё тянется, а тут всё сработало просто идеальна. Честно говоря, такого быстрого обслужмвания я еще не встричал.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Бизнес-помощь: Антон – просто топчик, советую!

Недавно взялась за своё дело, и сразу же навалилось куча бумажной волокиты и отчётности․ Реально, голова кругом пошла! Огромное спасибо менеджеру Антону , он просто выручил! Объяснил всё популярно, разобрался во всех нюансах и оформил все документы для налоговой без всяких проблем․ Обслуживание оказалось на удивление приятным и клиентоориентированным․ Обычно, когда сталкиваешься с такими вещами, ждёшь подвоха, а тут всё чётко и по-людски․ Антон реально старался помочь, чувствуется, что человек в теме и не равнодушен к своей работе․ В общем, планирую и дальше с ними работать, всё было сделано очень оперативно․ Никаких задержек, всё быстро и качественно․ Это прям глоток свежего воздуха после бесконечных попыток разобраться во всём самой․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 4
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Не советую - кредиты в этом банке

Доброго Вам всем дня! Пришлось нашей компании взять кредит на юр лицо соответственно с открытием счета небольшую сумму на полгода. По истечении четырех месяцев решили его погасить его. Зашли в клиент банк остаток задолженности составлял 760200 р. Это было 15.02.2022 г. Соответственно было выбрано "Полное погашение" и банная сумма переведена на счет Тинькофф. Полное погашение Тинькофф не произвел списав на следующий день 584 р за обслуживание счета. В тот же день наше юр лицо доплатило эти 584 р. Они списались но появилась какая то задолженность 49800 р. В течении месяца пытаемся выяснить этот вопрос но безуспешно. Каждый раз трубки берут разные люди которые даже не пытаются разобраться. В чате "специалисты" нам написали что при погашении кредита до 27.03.2022 никакие суммы начисляться не будут. Все записи разговоров и переписка со "специалистами" сохранена. На сегодняшний день начисляют штрафы!!! Ждем судебного разбирательства!!! Свинячее отношение!!! Никогда!! Слышите никогда не ввязывайтесь в это болото! Невозможно ничего выяснить. Получается что после полного погашения они тупо забыли закрыть наш кредит и теперь требуют оплат!!!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 4
  • Эффективность 5
  • Надежность 3
Т-банк: Задержки выплат и игнорирование проблем

Дaвнo oбcлуживaюcь в Tинькoфф, иcпoльзуя эквaйpинг для пpиeмa плaтeжeй. Cнaчaлa никaкиx пpoблeм нe былo, нo c июня в ЛК эквaйpингa укaзывaют, чтo выплaты нe пpoизвoдятcя из-зa вoзвpaтoв, нe пoкpытыx нoвыми плaтeжaми. Oднaкo этo oткpoвeннaя лoжь. Плaтeжeй знaчитeльнo бoльшe. К тoму жe, мнe нe пocтупaли увeдoмлeния o пpиocтaнoвкe pacчeтнoгo cчeтa. Moи пpeтeнзии ocтaвляют бeз внимaния.
Пpoшлo бoльшe мecяцa. Пpoблeмa нe peшaeтcя. Бизнec cтoит, a бaнк вcё oттягивaeт peшeниe вoпpoca.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Банк для путешественников - удобно и всегда под рукой

Банк Тинькофф предсталяется весьма практичным‚ я улаживаю с его помощью почти все денежные дела. Поначалу смотрел и прочие банки‚ однако осознал‚ что если нередко бываешь в разьездах‚ Тинькофф – пожалуй‚ оптимальное решение. Отсутствуют эти неудобные филиалы‚ всё в сети‚ вот это кайф.В минувшем месяце‚ скажем‚ в путешествии по Вьетнаму‚ я без затруднений распоряжался своими деньгами посредствам вайфая в гостинице. Денежные переводы‚ оплата платежей‚ даже взносы государству – всё прошло гладко‚ функционирует превосходно. Очин помогает‚ когда не зависишь от определённого места.В общем‚ если вы постоянно в пути и требуеться оперативно следить за финансами‚ Тинькофф – довольно хороший вариант.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Профессионал, который реально помогает!

Марина, с идентификатором 6860286, просто молодчина! Обращался к ней за консультацией по бухучету в Тинькофф, задал пару вопросов, и она всё разложила по полочкам. Никаких сложных терминов, всё понятно и доступно, как будто с другом болтаешь.

Она не просто ответила на мои вопросы, а реально помогла разобраться с настройками – всё сделала быстро и чётко. Вообще, общение с ней – одно удовольствие, очень комфортно и приятно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 4
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Тинькофф. Больше проблем, чем пользы, избегайте!

Достоинства: Не нашел.
Недостатки: Поддержка не отвечает на вопросы, постоянно дают ложную информацию, даже если вы приедете в офис Вам ни чего не решат.

Счет в Тинькофф открыл еще в начале 2021 года, все было нормально, пока туда не поступили деньги, после поступления средств обложили блокировками, с гос. Органов блокировки сняли за 2 дня, но счетом по прежнему пользоваться не получается, хотя видимых блокировок нет, есть блокировка от банка. Деньги вывести нельзя, в закрытие счета отказывает. О поддержке в тинькофф: вам ни кто помогать не будет, а наооборот будут давать ложную информацию, что вот вот все заработает, но ни чего не заработает! Сейчас мне в тех поддержке отвечают ожидать персонального менеджера, а менеджер просто тянет резину. Ни кому не рекомендую, не в коем случае не связывайтесь с этим банком.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 1
  • Надежность 3
Т-банк: Банк Тинькофф- Поддержка оставляет желать лучшего

Добрый день

10.01.2022 отправлял зарплатные платежи с Точка-Банка, и в одном из сотрудников неверно указал номер рсч.
Номер рсч оказался номером рсч моего ИП в ТинькофБанке. отменить платеж не успел. неверные реквизиты. ну ладно. вернется.

через час от ТинькофБанк Бизнес. прилетает Push "уточните реквизиты для платежа ...... р". я открываю приложение. а там такого сообщения нет ни в чате, ни в поддержке, нигде, на всякий случай написал что платеж на сумму ......р нужно вернуть обратно, в связи с неверно указанными реквзитами.

естественно поддержка у тинькова как всегда на дне, "какой платеж, о чем вы". попытался объяснить им, что был платеж с неверными реквизитами и его нужно вернуть в банк отправитель. ответ убил "а вы получили платеж?".
дальше объяснять не стал. онлайн поддержка у тинькова - дно днищенское, и каждое утро снизу стучат.

так же довольно часто повторяется ситуация когда прилетает Push, а в приложении банка такого сообщения нет.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Отличная поддержка и внимательный персонал – супер!

Ребята, хачу поделиться впечатлениями о работе этой компании. Персонал реально порадовал – все такие собраные, внимательные к деталям и подходят к делу с головой. Чувствуется, что люди не просто отробатывают время, а стараются сделать всё как надо, до мелочей. Это очен круто, если честно.

Пока что никаких косяков не заметил, всё прошло гладко. Но главное – хочу отдельно поблагодарить Даниила, сорудника с номером 6804325; Этот парень просто класс! Объяснил всё по личнму кабинету настолько понятно и доступно, что даже у меня, обычно не самого сообразетельного, не осталось никаких вопросов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Оперативная поддержка и понятные консультации – отлично!

Связаться с ними оказалось проще простого‚ и помощь всегда под рукой – это реально круто. Хотя‚ если честно‚ уровень подготовки специалистоф немного рознится‚ это заметно.
Я обратился за онлайн-консультацией‚ чтобы разбератся с платежами. Мне нужно было понять‚ как оплатить поставку товаров из Китая в валюте с корпоративного счёта. Владислав С. все обьяснил очень понятно и доходчиво‚ без всяких заумных слов. Он даже не поленился проврерить мои документы и подсказал пару важных моментов‚ за что я ему реально благодарю.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Быстрая проверка и отличное взаимодействие с банком!

Проверка по 115-ФЗ прошла без проблем, всё просто отлично. Наш банк запросил документы для договора, информацию по налогам и подробности о том, чем мы занимаемся. Все необходимые бумаги мы отправили оперативно, и ребята из банка довольно быстро все проверили, буквально за сутки. Наталья, их специалист, связывалась с нами, чтобы уточнить некоторые моменты. Мы все объяснили, и они подтвердили успешную идентификацию в течение 24 часов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Отзывчивый специалист – ценный актив для любого банка

Искренне признателен Софье из ТБанка за скорую поддержку! Шестнадцатого июня две тысячи двадцать пятого года я обратился к ней с просьбой аннулировать прежде предоставленный кредитный лимит – предложенный десятого июня – и возместить начисленные проценты, и вопрос был улажен незамедлительно. Софья сама вышла на связь с банком, что стало бесценной помощью. Для того, кто привык понимать в числах и денежных делах, уклонение от всяких задолженностей – важнее всего.

Софья – настоящий эксперт, она отлично взаимодействует со всеми заказчиками, и это достойно одобрения. Сотрудничать с таким умелым и уравновешенным сотрудником всегда комфортно, в особенности когда сам испытываешь волнение. Желаю ей прогресса и новых побед! Нам повезло, что Софья – наш личный советник. Благодарю, ТБанк, за подобных специалистов. Она оградила меня от вероятных трудностей, сохранив прозрачность в денежных делах, что для меня значимо. В общем, взаимодействие с Софьей оставило у меня самые хорошие ощущения и усилило мою веру в стабильность банка.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф- удобство, скорость, клиентоориентированность.

Признаться, пробывал я различные известные банки, и по первой ощущал некую неуверенность касательно Тинькофф. Однако вскоре обнаружилось, что лишь они дают возможность без труда отправлять средства на расчетные счета в иных денежных единицах – весьма приятное открытие. Несомненно, Тинькофф – один из наиболее заботящихися о потребителях и практичных банков, какими мне доводилось пользоваться.

Я удовлетворен всеми работниками, они всегда учтивы и стремятся оказать содействие. В особенности это существенно, когда требуется уладить какой-либо вопрос с банком. Все проблемы разрешаются оперативно, в интернет-чате, без каких-либо проволочек.

Между прочим, финансовая организация непрерывно совершенствуется, учитывает пожелания клиентов и преображается, что для меня значимо. Порой случаются незначительные погрешности в вычислениях, но коллектив трудится над этим, и заметно, что они прилагают усилия, чтобы обеспечить наше удобство.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Сервис отличный‚ поддержка на высоте‚ рекомендую всем!

Поддержка работает проста молниеносно‚ и что особено круто – ребята реально разбираются в своем деле. Не просто отписываються формально‚ а помогают решить вопрос понастоящему. Отдельный респект Храпоновой Виктории‚ она оперативно разрулила мою проблему‚ за что ей огромное спасибо! Очин приятно‚ когда попадаются такие отзывчивые и компетентные специалисты.

Всё сходится‚ соответсвует заявленному‚ и скорость работы просто огонь. Если что -то пошло не так‚ не нужно долго ждать помощи – ответ придет практичеки сразу. Это очень важно‚ особено когда время поджимает. В общем‚ сервис однозначно рекомендую.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Доброжелательная поддержка помогает экономить и развивать бизнес․

Обратились в поддержку по поводу счетов за расчетно-кассовое обслуживание, мы тут недавно начали работать, поэтому пока не во всем разбирались. Ребята, это нормально, когда в начале пути много вопросов; Наш спкциалист, Сергей, реально вник в ситуацию, покопался в деталях и предложил классное решение, которое помогло нам ощутимо сэкономить на РКО. Он всё разложил по полочкам, объяснил, что к чему, так что стало всё понятно. Огромное спасибо Сергею (918*) за его внимательность и доброжелательность, приятно иметь дело с такими людьми. Вообще, вопросы с ценами на РКО это частая тема для новичков. Банки предлагают кучу разных тарифов, и найти самый выгодный,задачка со звёздочкой. Но если разобраться, то можно реально снизить затраты и не переплачивать. Главное не стесняться обращаться за помощью и внимательно изучать условия.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Замечательный опыт работы с Тинькофф

Этот отзив про мой опыт работы с Тинькофф Банком, конкретно с их сервисом для ИП, как я, начиная с 2017 года․ До этого успел поработать с Альфа-Банком, ВТБ, Модульбанком, даже в Точке как обычный клиент открывал счёт, и постоянна ловлю предложения от других банков по расчётам․
Больше всего меня реально покорил их человеческий подход к решению вопросов․ Не надо парится с формальностями, всё решаеться по-нормальному, будь то в чате или по телефону․ Особенна круто, когда попадаешь к одному и тому же менеджеру, он уже в курсе твоих проблем, помнит, что тебе нужно, и сразу предлагает подходящие варианты․ Это очень удобно, когда что-то идёт не так․

Бывало, что я переплачивал за обслуживание счёта из-за непонятных тарифов․ Может, банку стоило бы по-проще объяснять, как всё работает, хотя сейчас уже в целом неплохо․ Но ребята дважды вернули мне деньги, хотя по закону они этого делать не должны были․ С другими банками такого точно не бывает, там сразу отвечают, правила есть правила․

Ещё у них очень быстрые валютные переводы и выгодный курс, среди всех банков, за которыми я слежу, у них самый адекватный․ Ну и мобильное приложение хорошее, но иногда зависает, что не очень приятно․
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Сервис на высоте, и специалист работает на отлично.

По вопросу платежей и отчислений в фонд соц․обеспечения за начальные три месяца двадцатого двадцать третьего года я связался с интернет-консультацией․ С появлением новой системы налогообложения надо было удостовериться в корректности процесса, чтобы избежать излишних платежей или заморозки счета․

Виктория Е-ва (внутренний –1*) отреагировала почти моментально, заверив, что Тбанк закончил рассмотрение и бумаги приняты – никаких иных операций или запросов не нужно․ Я остался очень доволен оперативным решением и желаю подчеркнуть превосходный труд данного специалиста, она доступно разъяснила все существенные детали․ В общем, видно что у них налаженное взаимодействие в коллективе․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф Бизнес. Полезно‚ удобно‚ с заботой о клиенте.

Когда заходил в Тинькофф для бизнеса, система запросила пароль. Я, если честно, облажался – ввел секретное слово от личного аккаунта, а нужен был код, который прислали на почту. Вышла какая-то лажа. Но в целом общение получилось полезным, особенно когда речь зашла о финансах и отчетах. Потом еще раз все обсудил с финансистом, и когда счет уже оформляли, мне даже сделали комплимент, что прям приятно. Конечно, одной встречи мало, чтобы во всем разобраться, но круто, что ребята, которые эти бесплатные мероприятия устраивают, еще и так здорово благодарят за обратную связь. В общем, несмотря на мою оплошность с паролем, впечатления остались скорее позитивные. Все объяснили понятно, помогли с документами и даже поддержали. Чувствуется, что им действительно важно, чтобы бизнес клиентов развивался успешно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Профессионал, который всегда на высоте!

Приносим сердечную признательность Юлии, сотруднице Тинькофф, за превосходное исполнение обязанностей! Она всегда оказывает поддержку, оперативно вникает даже в трудные вопросы и постоянно информирует о сроках предоставления отчетов и бумаг․ Юлия глубоко компетентна в сфере финансов и правовых нормах, как эксперт, всегда подскажет верный способ заполнения документов или исправления недочетов․ С Юлией комфортно сотрудничать, её оптимизм располагает к беседе. Она не только выполняет поручения, но и выдвигает полезные предложения и находит выходы, даже когда кажется, что все пути исчерпаны․ В целом, работа с Юлией протекает гладко, а трудности разрешаются оперативно и результативно․ Она самоотверженно относится к своей деятельности и просто чудесный, чуткий человек ))

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Банк, который реально помогает и ценит время

Уже давно использую Тбанк‚ сервис превосходен‚ подобно тому‚ как это было в Тинькофе ранее. Первоначально имел дебетовую карту‚ затем сберегательный вклад‚ а в мае текущего года оформил расчётный счёт для ИПшников. Завести счёт в Тбанке оказалось несложно‚ всё разяснили доступно и чётко.

В случае возникновения неясностей‚ всегда есть возможность связаться с техподдержкой – там компетентны в делах и стремяться оказать содействие. Однажды поинтересовался о плате за переводе‚ а выяснилось‚ что сама процедура безвозмездная‚ но могут возникнуть отчисления государству‚ сразу же предупредили. Никаких скрытых условий, всё прозрачно.

Оформление в качестве ИП не связано с местом жительства, счёт активировали мгновенно. Всё прошло успешно, хотя подтверждение из налоговой инспекции поступило примерно через семь дней. В целом‚ я очень доволен оперативностью и помощью Т-банка ‚ они отлично помогли, всё оперативно и без затруднений.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Быстрый старт бизнеса - Тинькофф

Открыл свою ОООшку через онлайн-сервис Тинькофф и всё палучилось! Очень удобно, вообще не нужно никуда ходить, экономия времени колосальная, особено когда не хочется париться с очередями в налоговой. Круто, что не пришлось сразу выкладываться на всякие пошлины, и налоги, да ещё и первые два месяца вообще бесплатно пользуешься.

Заполнить все данные в интернете оказалось очень просто, никаких проблем. Для подтверждения личности нужно было только фото паспорта загрузить; А потом ко мне приехал специалист Тинькофф, Руслан, ему брльшое спасибо, успел до пробок, всё посмотрел, сфотографировал паспорт, проверил оригинал и вобще классно всё объяснил по поводу фирмы. Ещё посоветовал классное бизнес-приложение, я сразу скачал, реально помагает.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Задержки платежей – это просто кошмар!

Добрый день!

25 августа 2020 года предприятием ООО "СИТИ" направлено в банк распоряжение на закрытие счета, остаток средств хотели вернуть контрагенту. Однако в банке тинькофф такой возможности не предусмотрено, перевод остатка средств по закрытию счета возможен только на свои же реквизиты в другом банке.

28 августа 2020 года нами был сформирован платеж на перевод средств по закрытию счета на свои реквизиты в другом банке, сумма и назначение платежа подставляются программой автоматически. 

Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ и ст. 8.3 гл. 8 Инструкции Банка России от 30.05.2014 г. № 153-И, банк обязан провести платеж в срок ДО 7 дней. Таким образом, ждем исполнения платежа 04 сентября 2020 года. Все контракты уже на грани срыва, дальнейшее взаимодействие с контрагентом затруднено из-за подобных задержек платежей, но держимся.

Сегодня 4 сентября 2020 года банк в одностороннем порядке отправляет платеж в отклоненные по непонятным причинам. Таким образом ожидаем, что банк даст рекомендацию сделать новый платеж и ждать еще 7 дней! Это форменное издевательство над бизнесом! Если сегодня деньги со счета в тинькофф не спишутся, будет направлена жалоба в ЦБ РФ.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 июля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 1
  • Эффективность 4
  • Надежность 1
Т-банк: Банк подвёл - испорченные планы и потерянные средства

Открыт расчетный счёт для бизнеса второй год,подключён эквайринг на пакетной схеме .
 По условиям банка пакет стоит 1990 р в месяц .За входящие платежи более 100 т р ,пакет списывается ещё раз, либо можно переключить на процентную схему 2,69%.
 
 Когда мой пакет заканчивался связалась с сотрудником банка и попросила переключить на процентную схему ,сотрудник все проверил и подтвердил ,что пакет ещё не превысил 100 т р и можно со следующего дня перейти на процентную схему.В результате на следующий день проверила свой счёт и увидела ,что списался дополнительный пакет на сумму 1990 р и сверху процент от выручки ,связалась с сотрудником снова ,сказали решат вопрос ,прошла неделя ответа нет ,при этом в течении этой недели списался ещё один пакет 1990₽ плюс также процент .Звоню каждый день ,сотрудники обещаю решить вопрос в течении дня ,но ответа нет ,деньги не возвращают .
 
 Уважаемый банк ,что за развод ? Впереди Новый год планировала расходы на праздники ,но теперь благодаря вам ,все мои планы рухнули и потрачены нервы на звонки и переписку с банком в пустую ,потому что вы ничего не предпринимаете ,кормите завтраками ,что решите проблему ,мало того что ничего не решаете ,так продолжаете списывать мои деньги .Почему у вас такая не отлаженная система ???Теперь буду всем говорить о вашем банке как о не серьезной организации ,которая не может решить проблему постоянных клиентов нет

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Александр быстро решил проблему с зарплатными картами

Всем приветь! Хочу выразить огромную благодарность нашему спецалисту по работе с клиентами, Александру . 6 июня мы конкретно застряли с оформлением, и доставкой зарплатных карт для сотрудников , полная головная боль.
Александр моментомно включился в процесс, подсказал, куда конкретно бежать и что делать. Он очен четко объяснил, в чем была загвоздка с документами, из-за которой запрос вобще не отправлялся. В общем, он реально выручил нас из сложной ситуации.

Благодаря его оперативности, и професионализму все вопросы решились очень быстро и еффективно. Мы очень ценим, что он не оставил нас наедине с проблемой и помог все наладьить. Теперь зарплатные карты у сотрудников, все довольны. Спасибо огромное за помощь и за то, что так быстра все уладил.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный банк для старта и развития бизнеса!

Условия по кредиту оказались довольно гибкими. Хотя процентная ставка могла бы быть и пониже, в целом всё устроило.

Мне 24 года. Почти в конце 2022-го я всерьёз задумался о своём деле. Друзья, у котороых уже был опыт в бизнесе, посоветовали Тинькофф. Посмотрел, что предлагают другие банки, и подал заявку на открытие ИП. После того, как предоставил все документы и данные из соцфонда, со мной свезался сотрудник банка, мы подписали небходимые бумаги для налоговой, и уже через пару дней у меня был активный расчётный счёт. Всё заработало моментально, подключили электронный учёт – теперь я всегда в курсе, куда уходят деньги, и когда нужно платить налоги.

Примерно три месяца назад возникли трудности с поставщиками, нужны были деньги. Менеджер предложил оформить кредит, сказал, что мне как постоянному клиенту его скорее всего одобрят. Я заполнил анкету и довольно быстро получил подтверждение, деньги обещали закинуть на счёт уже на следующий день. Оказалось, что банк посмотрел мои движения по счёту и другие данные, и решил, что никаких дополнительных документов, залогов или поручителей не нужно. С поставщиками быстро разобрались, а кредит пошёл на развитие бизнеса. Сейчас планирую нанять пару человек на удалёнку, добавить онлайн-оплату и побыстрее закрыть долг перед банком, и это очень хорошо.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Тинькофф. Отличный сервис, рекомендую всем клиентам!

Обращение обработано оченнь быстро и качествено, без каких-либо нариканий․ Вообще, у меня большой опыт работы со счетами в разных банках, я взаимодействовал с кучей кредитных организацый; И честно говоря, ребята из Тинькофф – просто топ! Общение с ними было супер понятным, всё по делу, без лишней воды․ Отвечали моментально, всё обьясняли так, что сразу доходило, и документы выдавали вовремя, без задержек․ В основном мы переписывались по почте, что тоже очен удобно․ Если кому-то нужен надёжный банк, то я однозначно советоую Тинькофф! Впечатления остались самые лучшие, можно смело рекомендовать․ Сервис реально классный, всё оформили быстро и без заморочек, чувствуешь себя комфортно и спокойно․ Всё сделано для людей, это прям чуствуется․ В общем, я очень доволен и буду пользоваться их услугами ещё․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Ирина – суперспециалист, внимательная и всегда поможет!

Ирина‚ с внутренним номером 6804295 помогла в сложное время. Обратился к ней‚ и она уделила мне больше часа‚ реально вникла в ситуацию. Она не просто отпальцывала ответы‚ а всё разложила по полочкам‚ объяснила каждый момент так‚ что сразу всё стало понятно. Это очень помогло‚ получил кучу полезной инфы‚ которой реально не хватало. Ирина – настоящий профессионал своего дела‚ видно‚ что человек знает‚ что делает‚ и при этом очень внимательна к клиентам. Она не торопится‚ всё объясняет доступным языком‚ и с ней просто приятно общаться. Никакого ощущения‚ что тебя куда-то торопят или пытаются отделаться. В общем‚ я очень благодарен Ирине за её терпение‚ понимание и за то‚ что так круто помогла разобраться в вопросе. Такой подход к работе – это редкость‚ и я очень рад‚ что попал именно к ней. Всё было чётко‚ понятно и без лишней суеты. Рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Банк помог с ИП, быстро и с душой

Когда я аформлял ИП, пришлось обращаться в банк по нескльким вопросам․ Деньги там лежат давно, но счет оформлен на меня как на физлицо, а теперь нужен был корпоративный․ В целом, дозвониться получилось быстро, ждать на линии почти не пришлось – это прям огромный плюс․

С самого начала возникла путаница с кодами для видов деятельности․ Я, конечно, мог бы сам все перерыть, информации море, но решил не тратить время и сразу написал в подержку․ Сначала попал на парня, который говорил как робот, совсем без эмоций․ Чувствовалось, что он в теме, но как будто делал одолжение, вообще не вовлекался в разговор․

Потом перезвонил еще раз, уже по поводу счета, и мне попала просто супер-девушка! Голос у нее очень приятный, имя, к сожалению, не запомнил․ Она все обьяснила подробненько, подбадривала, даже подождала, пока я на телефоне нужную кнопку найду․ Это реально круто, когда тебе так помогают, особенно когда ты паришься и боишься что-то напутать․

В общем, спасибо банку за помощь! Было приятно, что одни сотрудники стараются, а другие… ну, могли бы быть чуть более приветливыми․ Главное, что в итоге все вопросы решили, и общение с банком в целом оставило положительное впечетление․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 4
  • Надежность 2
Т-банк: Банк подвел, бизнес на грани из-за блокировки

Банк всегда радовал своим сервисом и технологичностью, но последнее время всё хуже становится. Случай с блокировкой счета вообще меня возмутил.

Для ИП был оформлен кредит на операционную деятельность. После того как кредитные средства поступили на счет и активно использовались, мы решили изменить тариф на обслуживание счета. После изменения тарифа, стоимость обслуживания не списалась из средств которые поступили в виде оборотного кредита, а упали в картотеку, по причине чего сразу произошла блокировка счета автоматически. Поступления на счет перекрывают задолженность по счету (стоимость услуг, которые упали в картотеку), но оборотный кредит нет. 

В итоге, блокировка счета уже почти сутки, времени решения вопроса сотрудники банка сказать не могут. Операционная деятельность предприятия остановлена. Репутация ИП, как надежного партнера перед поставщиками и клиентами подорвана.

банку откровенно всё-равно, на эту ситуацию и на ее последствия для нас.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Т-банк: Банк подвел- не советую связываться с ними!

Здравствуйте! 

Моя история: открыл счет в этом банке в 2019 году, счет для ИП. Платежей всегда проходило мало (в месяц порядка 100-150 т.р., а иногда и вообще ничего за месяц не проходило), что банк вполне устраивало, но не устраивало меня. 

В октябре 2021 года я заключил договор с контрагентом. Цель - перевозка, погрузка и разгрузка металлоконструкций(навесы для автомашин). За ноябрь месяц 2021 года мне на счет в Тинькофф банке было переведено 450 т.р., а в декабре Тинькофф банк заблокировал счет ИП и дебетовую карту. По запросу документов претензий у банка не было, документы были предоставлены в течение одного рабочего дня. Денег на счете ИП было мало и они были отправлены на налоги(обязательные платежи ИП в пенсионный фонд). Деньги с карты дебетовой ушли на счет в другой банк при закрытии счета. Представитель банка настаивала на закрытие счета ИП, но я на это не согласился. 

Как итог: банк оказался абсолютно не надежным, сделал подставу как только началась хоть какая-то работа. Я, конечно, понимаю, что банку очень понравилось получать деньги "не за что", но причины блокировки абсолютно не ясны. У меня в этом году до ноября месяца платежи было только в марте, и то небольшие. Т.е. 8 месяцев не было работы совсем, а тут банк взял и сделал пакость. Хорошо, что друзья предупреждали, что Тинькофф - еще та дыра, поэтому есть счет в другом банке.

П.С.: банк не посоветую ни кому; абсолютно не надежный.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 3
Т-банк: Возврат средств - полнейшая неразбериха и ожидание

Вообщем не прошло и пол года как говориться и заблокировали счёт. Все было нормально, удобно, как говориться не долго радовался. 

Заключались договора с контрагентами и выполнялся монтаж. При очередной сделке поступили средства по договору, но монтаж в связи со спецификой работы выполнить не удалось после многих усилий и мытарств. 
Было принято возвратить денежные средства обратно заказчику, сумма 150 000 рублей. Ну нет возможности выполнить работу. 

При проведении платежа 17.02. платёж поставлен в ожидание и обработку, написали что сотрудники свяжутся. 
Далее все по сценарию, запрос документов, дозапрос документов. Ждите, затем уведомление что все, счёт вынуждены закрыть по непонятным причинам, причины не названы. 

На вопрос как быть с возвратом денег которые я обязан вернуть так как ничего не сделал мне никто не ответил, а лишь внимательно выслушали. Если я не верну то у меня ещё будут и штрафные санкции от контрагента. Вот такие вот дела....

Банк разводит руками и ничего помочь не может или не хочет. Еще 19.02. Лично отвёз в Бизнес Центр Диапазон на Волоколамский проезд, почтовый ящик номер 6! документы на печатном носителе! Теперь 30 дней ждать.
И не ясно забрали их, или они все ещё в этом ящике хранятся....

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Мария – лучший специалист поддержки‚ однозначно!

Огромное спасибо Марии Коноваловой за оперативную и реально полезную помощь! Объясняет всё так‚ что сразу понятно‚ и откликается моментально – не заставляет ждать часами․ Она просто профи своего дела‚ любые проблемы решает в два счёта и всегда вежлива․ По сравнению с другими ребятами из поддержки‚ с которыми приходилось сталкиваться – часто кормят завтраками или вообще не могут нормально объяснить‚ что к чему‚ Мария – это совсем другой уровень․ Она действительно выручила‚ и я очень доволен результатом․ В общем‚ никаких косяков не заметил․ Всё супер!

Мария не просто формально отвечает на вопросы‚ а вникает в ситуацию и старается помочь максимально эффективно․ Это очень приятно‚ когда чувствуешь‚ что тебе не просто отбалтываются‚ а реально хотят решить твою проблему․ Её подход к работе – это пример для подражания‚ и я уверен‚ что многие пользователи будут ей благодарны․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Т-банк: Задержка платежей и лишние расходы․

30.12.2021 г я сформировала в приложении Бизнес бухгалтерия платежные поручения на оплату страховых взносов. Но платежи не ушли, а встали в отказанные. Я написала в чат, на что мне ответили, что решат проблему. С тех пор мы с банком Тинькофф были неразлучны 3 недели, я ежедневно писала, а мне лишь "ожидайте". Платежи ушли 21.01.2022!!! И все бы ничего, но помимо пеней, которые выставит налоговая, мне необходимо еще оплатить налог усн, т.к. оплата прошла следующим налоговым периодом и в зачет не принимается. Я нахожусь в декрете, ИП не работает, я его планировала закрывать после сдачи отчетности, а тут еще лишних 7 тыс по вине банка прилетело! Законодательством установлен срок исполнения платежных поручений не позднее следующего дня, но никак не 23 дня!!! Надеюсь Центробанк и Роспотребнадзор помогут разобраться в данной ситуации.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 6
  • Эффективность 5
  • Надежность 6
Т-банк: Сервис был лучше, сейчас есть куда расти

Поддержка работает удалённо, с доставкой и обеспечением всем необходимым – тут вообще без вопросов, всё четко. Но вот что касается скорости ответов, когда народу много обращается, иногда приходится подождать.В последнее время заметил, что ждать ответа стало ощутимо дольше. Неважно, звонишь ты или пишешь – проблема одна и та же. Особенно раздражает, когда тебя переводят на другого специалиста и приходится висеть на линии по пять-десять минут, это реально бесит!Учитывая, что я пользуюсь их персональной поддержкой уже довольно давно, раньше такого не было. Раньше сервис был намного круче, если честно. Сейчас, конечно, ситуация не самая радужная, чувствуется, что качество немного просело. Вроде бы и помогают, но вот эта задержка с ответом сильно портит впечатление. Хочется, чтобы ребята вернулись к тому уровню, который был раньше, а то так как-то не комильфо.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Круглосуточная поддержка, это круто

Мне повезло, что Катя оказалась рядом. Она всегда в куре всех моих дел, следит за финансами, документами и вобще помогает решить любые проблемы. Если честно, можно к ней обратится в любое время, и она всегда откликнится. Раньше я как-то не особо верил в такую подержку, но теперь точно знаю, даже если написать Кате посреди ночи, она не оставит в беде;

Сервис от Тинькофф, это вобще другой уровень, совсем не как эти бесконечные обзвоны из банков с какимито невыгодными предложениями, или роботы, которые ничиго не понимают. Мне попал просто супер специалист, а это сейчас большая редкасть.

Я очен благодарен Кате за её помощь и оперативность. И, конечно, спасибо Тинькофф за таких крутых сорудников.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 июля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Наталья – настоящий эксперт, всем советую!

добрый день! Хочу от души поблагодарить Наталью О. из Тинькофф за оперативную помощь с переводом рублей за границу. Если честно, я уже готовилась к долгому и муторному процессу, но она все разложила так доступно и по существу, что все уладилось моментально, как по щелчьку.
 
 Инструкции от Натальи были просто огонь, все четко, без лишних заморочек и непонятных слов. Благодаря ей удалось избежать кучи геморроя и не терять время на бессмысленные разбирательства.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Подключись к сервисам Контура со скидкой 15% Экосистема для бизнеса