Отдельного внимания заслуживает работа бухгалтера Екатерины Габдурахмановой (идентификатор 6044251)․ Общение с ней – одно удовольствие, она всегда вежлива и профессиональна․ Екатерина очень подробно отвечала на все мои вопросы, и помощь в оформлении налоговых документов была оказана без каких-либо проблем и заминок․ Работать с таким специалистом – реально кайф! Уровень её знаний просто огромный, она идеально разбирается в налоговом законодательстве и дает только проверенные советы․ Можно смело на неё рассчитывать, она настоящий профи своего дела, и это чувствуется в каждом её действии․ Екатерина – настоящий ас в бухгалтерии, и это видно сразу․ Она помогла разобраться во всех тонкостях и избежать лишней головной боли․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, без сомнения, большие молодцы, работа выполнена поразительно качественно! Хотя порой требуется чуть-чуть подождать, итог оправдывает затраченное время, эти незначительные детали не играют роли. В общем и целом, всё достойно высшей оценки, просто восхитительно!Саппорт – настоящие мастера своего дела, с ними комфортно взаимодействовать, ощущаешь крепкую поддержку. Они ни разу не бросят тебя наедине с трудностями, всегда предложат помощь и разъяснят всё доступно. К примеру, они содействовали мне без затруднений оформить ИП, подготовили все бумаги оперативно. Весь ход дела прошёл быстро, продуктивно, без ненужной суеты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже дано пользуюсь Тинькофф как обычный клиент, поэтому когда оформился как ИП, сразу же открыл расчётный счет в Тинькофф Бизнес. Сначала было немного заморочек, но подержка банка реально оперативная всегда на связи, и быстра решают любые вопросы. Примерно месяц назад моя консультант, Алиса, помогла подклучить онлайн-эквайринг к моему сайту. Там у меня обычная CMS, и банк предоставил понятние инструкции. Алиса всё сделала сама, вобще без помощи программистов, что было очен круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: В итоге не нашел
Недостатки: Подставили в самый ответственный момент
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ БИЗНЕС СЧЕТ в Тинькофф. Подставил по самые не балуйся. Обратились ко мне срочно спасти положение. Подрядчик не справлялся со сроками по выполнению отделочных работ.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыли в Тинькофф РКО, т.к. обещали поддержку 24/7, выгодные тарифы и быструю обработку платежей.
Сегодня 10.12.2021 наша организация столкнулась с проблемой, платежи, которые были сегодня созданы в онлайн Банке не были проведены. В общей сложности 7 платежей. Все они попали на доп.проверку, даже платеж за интернет в тысячу рублей! В чате никто не отвечает. На горячей линии не могут дать качественную консультацию (пошагово пояснить, куда и что приложить).
Постоянное ожидание, пока специалист спросит у какого-то "главного" специалиста информацию. Но самое главное, что все платежи, созданные 10.12.2021 необходимо провести именно 10.12.2021. Это платежи за ТО лизингового автомобиля, в случае не прохождения во время ТО - авто слетит с гарантии. Аренда офиса - по договору аренды в случае не оплаты удерживается неустойка. Интернет - приостановление услуг связи, как следствие остановка работы офиса. Аренда штукатурной станции - не оплата влечет за собой остановку работ. Перевод подотчет начальнику участка, для приобретения ГСМ, т.к. в минусовые температуры отапливается дом, где ведутся отделочные работы. Денежные ср-ва, которые переводятся между своими счетами в другой Банк для оплаты налогов, заработной платы (за не вовремя перечисленную зп тоже неустойки согласно Трудовому Кодексу РФ).
Вопрос, кто оплатит все эти неустойки??? Все запрошенные документы приложены в чат Банка, ответа о статусах не получили. Приняты ли они в работу или на обработке. В общем неприятное впечатление, как о работе дистанционных каналов, так и о самом банке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Каждый день в чат приходят сообщения об ограничениях валютных операций - они касаются евро, доллара и фунтов. Банк особо подчеркивает, что платежи в юанях без ограничений.
12 августа совершил перевод собственных средств в юанях со счета ООО в Тинькофф на счёт ООО в юанях в другом банке. Поддержка развернуто проконсультировала как провести платеж.
15 августа сообщили, что платеж провести невозможно. При этом:
1. В операциях есть уход денег
2. Статус операции 'проведено'
3. Снята комиссия за валютный перевод
4. СВИФТ слипа нет, ошибка.
5. Деньги магически вернулись обратно на счёт без возврата. Т.е. вот была 1000 юань; есть проведенный исходящий платеж на 1000 юань; и есть 1000 юань на счету. Боже это неразменный пятак неужели мне наконец улыбнулась судьба!
Объяснение: платежи в РФ банки невозможны в принципе, ни в каком виде, за исключением счетов в Росбанке и Сбере. Это проверить не могу, не имею счастья вести в этих банках РКО.
Позитивные моменты в рекламе услуг являются попыткой руководства банка отсрочить отток бизнеса с РКО, и являются недобросовестными. Конкретно имею в виду анонсированное отсутствие ограничений в переводах в CNY. Забавно, что и банки.ру и РБК радостно повторяют эту ложь в своих статьях - самая свежая, которая попалась - от 10.08.22.
Крайне не рекомендую никому если есть ВЭД. После начала событий стало несладко, но я был с ними. Единственное абсолютно неприемлемое для меня - настойчиво повторяемая ложь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, специалисты тут реально шарят в своем деле, и онлайн-сервис очень удобный. Но вот сразу скажу – для старта бизнеса нужны приличные вложения, без этого никак. В общем, инфу по любым вопросам можно достать в любой момент. Я вот, как новичок в этом деле, очень переживал, чтобы ко мне относились с пониманием – от всяких непоняток до налогов, да и вообще по всем темам. Решил поделиться впечатлениями сейчас, когда уже разобрался с терминалами для оплаты, с прибылью, с кредитами на развитие и всем таким. Мой специалист, Дарья Харитонова (номер 6804279P), вообще огонь, очень помогла. До этого я пробовал работать с двумя банками, но пока что этот выглядит самым крутым вариантом. Все четко, понятно и без лишней головной боли. Реально выручили, особенно на старте, когда вообще не понимаешь, с чего начать. Поддержка на высоте, все объясняют простым языком, не заставляют чувствовать себя полным нулем. В общем, рекомендую, если думаете, где открыть счет для бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удобно‚ компактно‚ бистро – это про Тинькофф! Честно говоря‚ после переходо от Сбера разница ощутима сразу. Всё проста и понятно‚ никаких заморочек. Если что-то неполучается‚ решают вопросы моментально прямо в приложении. Поддержка отвечает вобще сразу‚ реально выручают. Пока что только положительные впечетления. В наше время‚ когда все платят телефонами‚ банкам вобще необходимо прокачивать сервис‚ это логично. Больше не нужно стоять в очеридях за деньгами – всё делается в пару тапов на смартфоне‚ это супер удобно‚ если честно. Современный подходкак и должнно быть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я изучил нескалько банков, и Т-Банк показался мне самым хорошим вариантом;) Перед тем как регистрировать свою ОООшку, я плотно изучил условия по расчётным счетам․ Честно говоря, я думал дней пять, прежде чем остановился на Т-Банке, поначалу вобще на другой банк нацелился․ Оформление компании заняло гдето недельку, а доступ к счёту дали сразу же․ Приятно, что ещё и два месяца повышенного сервиса дали, прям забота! К расчётному счёту привязана дебетовка от Т-Банка, которой я активно пользуюсь для раскрутки в соцсетях, аренды всякого оборудования, и вобще для всех расходов по работе․ Больше всего нравится, что всё можно делать онлайн, не надо никуда бегать по офисам․ Доступ к деньгам и переводы, хоть из другого города, всё работает․ И ещё у Т-Банка удобное время для платежей, можно кидать деньги до девяти вечера, что очень выручает, когда совсем запарился и забыл сделать всё днем․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформить ООО оказалось на удивление несложно, и ребята из Тинькофф с радостью помогли разобраться во всех тонкостях․ Если честно, вообще никаких явных ошибок не заметил․ Весна в разгаре, всем отличных праздников и бодрости духа! Не заморачивайтесь особо моими рассуждениями – это скорее просто информация, довольно подробная․ Буду рад любой обратной связи․ До этого я работал как ИПшник через Тинькофф, так что с банком уже знаком․ Но пришло время двигаться дальше, и я решил оформить ООО, что потребовало определенных усилий․ Помню, как просто было стать ИП – по паспорту, без всякой головной боли с названием․ А тут пришлось поломать голову и придумать что-то запоминающееся․ В итоге назвал фирму в честь известного трека, который точно оценят мои клиенты․ По сравнению с ИП, открыть ООО, конечно, немного сложнее․ Полей для заполнения больше, и вопросов тоже, но в целом, я считаю, что уровень сложности вполне адекватный․ Нужны паспортные данные, вся информация, которую указывал при регистрации как самозанятый, плюс пара дополнительных моментов… Если ИП я бы оценил на 2 из 10, то ООО – на 4․ Но это не значит, что стало прям тяжело․ Просто нужно быть внимательнее и не торопиться․ Возникали вопросы, особенно по налогам и взносам․ К счастью, поддержка Тинькофф быстро и понятно всё объяснила․ В итоге всё прошло гладко, без лишних заморочек․ Теперь я уверен, что самое сложное в ООО – это его раскрутка, а вот оформление – вообще пустяки․ Отправить заявку и проконсультироваться со специалистом заняло около получаса, а вот выбор тарифов и обсуждение деталей с менеджером отняли больше времени․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вау, ну это просто невероятно, как она самонастроилась и оказалась такой профи )․ Я реально полдня носился как угорелый между банком, налоговой и бухгалтерией,туда-сюда, пока не решил написать в чат поддержки банка․ Там меня выручила Анжелла․ Она за минут десять разобралась с этой дикой ситуацией, которая вообще не была чьей-то ошибкой, а просто из-за какой-то нестыковки в названии у министерства финансов и службы по долгам․ Представляете, я уже был на грани, а она всё чётко и понятно объяснила, что делать дальше․ В итоге, банк подтвердил, что деньги зашли․ Теперь мечтаю просто выдохнуть, побыть с семьёй и, конечно, рвануть на море))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наталья Орлова, спецалист из финансовой сферы, риально поразила своей собранностью и тем, как классно она все дилает․ Честно говоря, еслибы все работали с таким напором, у нас бы все было просто топчик, и страна наша давно бы вырвалась вперед․ Впечатления исключително положительные, никаких зацепок или чего-то, что могло бы испортить общее впечатление․ Все четко, понятно и очен профессионально․ Наталья – настоящий ас своего дела, видно, что человек вкладывает душу в работу и не просто отбывает времья․ Обязательно расскажу всем знакомым и коллегам․ Рекомендую от души, потому что такое обслжувание – большая редкость․ Приятно иметь дело с такими людьми, которые действительно знают свое дело и делают его на отлично․ Надеюсь, что и другие сотрудники вашего отделения работают на таком же уровни․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда я только начинал свой бизнес, как и все, столкнулся с выбором банка для расчетов. Информации в сети море, отзывы, мнения, обсуждения, но конкретных рекомендаций, чтобы понять, что реально лучше, было маловато. В итоге я сузил выбор до нескольких популярных банков.
Я выделил для себя самые важные моменты и посчитал, сколько будет стоить обслуживание в каждом банке, учитывая, сколько денег планируется крутить каждый месяц и год. Еще смотрел, как удобно принимать оплату от клиентов, какие комиссии, нужно ли платить за терминал или его дают бесплатно. Тинькофф показались самым интересным вариантом, и я начал их внимательно сравнивать.
Важно было понять, как работает поддержка, не будет ли задержек с переводами, есть ли какие-то ограничения. Насколько удобен личный кабинет в интернете? Какие плюшки дают при открытии счета, и нет ли каких-то подводных камней? После долгих раздумий я выбрал Тинькофф, и, скажу честно, ни разу не пожалел! Это реально банк, который заботится о своих клиентах.
Я знаю, что у кого-то бывают сложности с поддержкой Тинькофф, пишут, что не могут дозвониться или решить вопрос. Но, видимо, мне повезло, у меня контакт-центр работает отлично. Ну и, конечно, очень быстрые переводы и супер удобный интернет-банкинг. Старался рассказать все коротко и по делу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже ранее писала отзыв о непомерных аппетитах этого банка. Так, для того, чтобы конвертировать рубли в доллары США и перечислить сумму $1 125 (Одну тысячу сто двадцать пять) долларов США, поставщику в США, этот банк содрал с меня 7,2% !!! Но, к сожалению, этот отзыв я не нашла на banki.ru. Кого "благодарить" за это не знаю.
И вот опять - дурдом с Тинькофф-банком продолжается... 05.11.2021г. подала заявку на закрытие счета. И начался "футбол", от одного сотрудника к другому... вашему вопросу присвоен "наивысший" приоритет, "мы передадим ваш вопрос" на решение соответствующему отделу и т.д.. Конкретно задаешь им вопрос: какова причина, почему не закрываете счета - отвечают: "... вам перезвонят в течение дня". И вот так уже 11-й день.
Можете себе представить: этот банк открывает счета в течение буквально 2-х часов, а закрывают неделями.
Поэтому, 100 раз подумайте прежде чем связываться с этим горе-банком.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если честно, раньше я вообще не думал, что найду банк, который мне подойдет. Пробовал разные варианты, но чего-то не хватало. А тут вот уже десять лет как с этим банком, и даже не знаю, стоит ли вообще голову ломать и смотреть в сторону других. Все мои вопросы решаются, все устраивает, чего еще желать? Пользуюсь картой постоянно, и кредиты брал несколько раз, все четко и без проблем. Сначала у меня был самый простой тариф, но потом подключился к более крутому, с кешбэком и другими плюшками. Кстати, для тех, кто только начинает свой бизнес, этот базовый тариф, вообще супер, отличный старт. Самое крутое, что если что-то идет не так, всегда можно быстро связаться с поддержкой. Они реально всегда на связи, не приходится висеть на линии часами. На прошлой неделе с картой небольшая заминка была, я им позвонил, а они сказали, что деньги придут в течение дня. В итоге, пришло все практически сразу! Не знаю, мне повезло или они так быстро все решают, но я в восторге. В общем, всем советую, ребята реально молодцы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мобильные приложения – это вообще огонь‚ если честно. Никаких явных багов за время использования не было.
Примерно год уже юзаю Тинькофф Блэк‚ а с осени подключил еще и Тинькофф Бизнес‚ ну и приложение для инвестиций тоже затестил. Всё максимально понятно‚ быстро разобрался‚ пользоваться удобно – можно без проблем снимать деньги в любом банкомате‚ и комиссия не берется. Поддержка реально классная‚ ребята шарят в своем деле‚ помогают решить вопросы удаленно‚ когда это возможно.
Бывало всякое‚ терял и карту Блэк‚ и Бизнес‚ даже телефон однажды умудрился потерять‚ но благодаря ребятам из поддержки‚ особенно Дарье (номер 6804272)‚ быстро возвращали доступ к приложению‚ пока не получил новую карту. Спасибо за такой профессиональный подход и человеческое отношение! Очень выручают‚ когда прижмет‚ и всегда готовы помочь. В общем‚ сервис на высоте‚ всем советую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я очень благодарен Владимиру С. за его терпение и умение держать всо под контролем. Он все объяснил настолько понятно‚ что вопросов вобще не осталось‚ а варианты решения, просто супер. Работать с таким специалистом очень приятно‚ без шуток.
Даже когда связь периодически пропадала‚ он всегда сам перезванивал‚ абсолютно спокойно и доходчиво рассказывая‚ что и как делать‚ где что найти. Мы перепробовали кучу разных способов‚ чтобы разрулить мою проблему‚ и он постоянно был на связи‚ моментально подкидывая дельные советы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Финансовые затраты компании могут быть вполне себе ок для некиторих. Я использую кучу аккаунтов в онлайн-банке‚ в разных валютах‚ что удобно. Ежемесячно платишь только за основной‚ а остальные счета в других валютах вобще бесплатно‚ прикручеваются без проблем. Налоги‚ конечно‚ платить надо‚ это факт‚ но никаких скрытых платежей‚ всё честно и прозрачно. По тарифам‚ там целая эпопея‚ я как-то разберался с сапортом‚ помню‚ конкретно завис с Романом и Петром‚ минут сорок точно ушло‚ что бы во всем разобраться и задать все вопросы. За время работы с корпоративным счетом других косяков с платформой не возникало‚ всё летает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу рассказать, как Тинькофф выручает тех, кто работает на себя. Как только я оформился как ИП, со мной сразу связалась Ирина Грасимова из банка. Она крута отвечала на все мои вопросы, спокойно, понятно и без лишней воды;) Информация от Ирины всегда была под рукой, точная и полезная. Ее советы попали прямо в точку, помогли быстро разрулить проблемы с бизнесом.
В предпринимательстве важна скорость, но без нужной информации все равно ничего не получится. Раньше я вообще терялся в сроках и тарифах, а с поддержкой Тинькофф все стало намного проще и понятнее. Теперь не нужно ломать голову, все под рукой и разложено по полочкам.
Это очень круто, когда банк не просто предлагает услуги, а реально помогает развиваться. Теперь я точно знаю, к кому обращаться, если возникнут вопросы или сложности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день.
Собственно запросили документы-документы предоставлены 01.12.2021.
В период 01.12.2021-07.01.2021- создано несколько срочных платежей включая ЗП сотрудникам компании.
Предоставлены необходимые документы по данным платежам, получен ответ от сотрудников банка о том ,что платежи будут исполнены в течении суток.
Прошло 7 дней не одного платежа не исполнено.
Просим повлиять на данную ситуацию , являемся клиентами банка более 3 лет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк просто замечательный. Открытие счета прошло моментально, реально без лишней волокиты. Поддерживали на каждом этапе, все объясняли понятно и быстро отвечали на любые вопросы. Никаких ожиданий, все четко и по делу.
Мобильное приложение очень удобное, пользоваться одно удовольствие. Все под рукой, интуитивно понятно, никаких тормозов. Реально экономит кучу времени и нервов.
Огромное спасибо Евгению (номер 68*16) за то, что оперативно разрулили мою проблему, все сделано на высшем уровне. И Андрею К-ву, менеджеру, отдельное спасибо за терпение и помощь с подключением к онлайн-оплатам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Сабиром – это просто нечто! Всё супер-быстро, без каких-либо задержек, реально поражает. И вообще, никаких косяков, всё идеально.
Сабир реально шарит во всех вопросах, объясняет всё так чётко и спокойно, что сразу становится понятно. Видно, что человек – профессионал своего дела, настоящий мастер. Буду всем советовать, потому что работать с ним – одно удовольствие. Спасибо огромное за крутые знания, всё разложил по полочкам, теперь чувствую себя уверенно.
Объяснения настолько классные, что сразу веришь в успех. Обязательно обращусь к Сабиру ещё, если что-то понадобится.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сейчас нередко встречаются люди‚ пренебрегающие простым выражением благодарности‚ хотя это совсем не трудно. Приятные фразы – подлинное питание для сердца‚ в особенности когда кто-то совершил что-то полезное для вас‚ или для тех‚ кто вам дорог. Даже малый лестный отзыв может улучшить самочувствие и стимулировать к новым благородным поступкам. Это демонстрирует‚ что твои старания не бесполезны‚ что ты реально оказал поддержку другому. Иногда‚ именно благодарность служит импульсом к благоприятным переменам‚ и это стоит запомнить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Ильей Казариным, руководителем кредитной органезации, оказалась супер-быстрой и еффективной. Он моментально подклучился к нашему вопросу по закону №115 и дал настолько понятные обьяснения, что все стало на свои места. Реально помог разбераться с кучей сложностей, которые у нас на фирме навалились. Конечно, бывает, что сотрудникам нужно время, чтобы привыкнуть к новым правилам, но Илья вобще без проблем со всем разобрался. Видно, что человек – настоящий профи своего дела, шарит во всех тонкостях. Это очен круто, потому что в таких вопросах важна каждая диталь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В декрете с ребенком времени в обрез, а тут надо банк новый подобрать. В моем старом постоянно бегать надо было, записываться заранее – жесть. Узнала про РКо у Т-Банка – у них вообще нет офисов, что для меня было прям спасением. Карту прислали быстро, а все документы для подтверждения личности – на следующий день. Очень удобно, когда не надо никуда тащиться с малышом.
Общение – это вообще топ! Все время на связи, отвечают моментально. Пока что никаких засад не заметила.
Больше всего нравится, что можно все вопросы решить в чате и как все удобно устроено в личном кабинете. Иногда, конечно, отвечает робот, но всегда можно дождаться живого человека. Робот выдает короткие ответы, а специалист все разжует и объяснит. Была небольшая загвоздка с подключением к 1С, но ее решили за 15 минут – вообще без напряга. Еще интересовалась про лицензии, можно ли самой все оформить без юриста – все четко и понятно объяснили. Для меня этот чат – как личный консультант и техподдержка в одном флаконе. Личный кабинет супер понятный, все под рукой, быстро находишь, что нужно. Зайти туда не проблема, все запоминает или легко восстановить. У меня небольшой бизнес, поэтому сложные фишки пока не нужны. В целом, банк отлично справляется со своими основными задачами, вот такой вот опыт.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Илье за помощь с доступом к моему акаунту в Тинькоф․ Этот парень реально крутой – видно‚ что знает своё дело и быстра решает вопросы․ Честно говоря‚ финансовые вопросы часто бывают темным лесом‚ поэтому то‚ что всё уладилось так быстро‚ это просто супер․
Я прям уверен‚ что Тинькофи дальше будет держать марку и заботиться о своих клиентах‚ потому что это очен важно․ Видно‚ что ребята не просто так работают‚ а реально стараются помочь․ Это прям чувствуеться, и это круто․ Надеюсь‚ в будущем сервис останется таким же на высате․ В общем‚ всем рекомендую‚ если вдруг возникнут какие-то сложности – обращайтесь, помогуть․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже свыще четырёх лет я являюсь клиентом етото финансового учреждения и ни разу не испытал разочарования в своём решении․ Онлайн-сервис банковских услуг практичен‚ любые действия возможно совершать дистанционно‚ сохраняя масу времени и энергии․ Благодаря этому обстоятельству‚ я могу без труда контролировать свои денежные средства в любом месте и в любое время․
Персонал всегда рад оказать подержку и оперативно разрешает всякие проблемы‚ что делает работа с банком приятной и удобным․ За весь период использования я не обнаружил каких-либо изъянов‚ что свидетельствует о превосходном уровне и безопасности обслжуги․ Все процедуры разработаны до мельчайших деталей‚ и вследствие это денежные транзакции осуществляются быстро и легко .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже кучу лет использую этот банк и как физлицо‚ и от лица нескольких компаний․ Мобильное приложение у них крутое․ Постоянно делают обновления‚ и если разобраться‚ то оно может серьезно упростить жизнь․ А сотрудники Тинькофф всегда на связи и решают даже самые сложные вопросы в два счета․ Зарплаты сотрудникам и операции по картам проходят быстро и без задержек․ Общение с личным менеджером всегда было в кайф․ Даже немного расстроился‚ когда в прошлый раз его заменили‚ как будто свой человек ушел․ Но новый тоже разбирается‚ и это радует․ Забота банка о клиентах видна сразу‚ особенно в последних двух случаях․ Но самое крутое случилось недавно․ Моя знакомая хотела купить билеты на концерт у мошенника в день выступления․ Она скинула данные своей карты‚ и деньги ушли на QIWI кошелек․ Я сразу позвонил в банк‚ чтобы заблочить карту этого барыги‚ чтобы он больше никого не кинул․ Но‚ к моему удивлению‚ банк вернул все деньги․ Я вообще не понимаю‚ как они это сделали‚ но я им очень благодарен․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Постоянно с заявкой работают разные специалисты, не знают, что делают
В этом банке есть услуга-открытие ООО без похода в налоговую и без уплаты гос. пошлины. НО!!! Мы подготовили все документы, сотрудник приехал подписал заявление и все вроде бы готово, но в итоге мы получили 5 отказов из налогового органа, а потому что сотрудники данного банка не правильно формировали документы! Причем в каждом отказе была написана одна и та же причина и почему то сотрудники видимо не понимают элементарных вещей, которые хочет от них налоговая. ИТОГ: Потраченное время (1 месяц впустую) и ушли открывать ООО в другой банк! Не рекомендую, специалисты не компетентны!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Галине, моему персональному консультанту из Т-банка. Она много выручала, давала дельные совиты и старалась изо всех сил, часто даже делая больше чем от нее требовалось по работе. Я прям очен доволен, как там все устроено, и точно посоветую этот банк всем друзьям, и знакомым. Такие крутые сотрудники, как Галина, это вобще магнит для новых клиентов, тут нечего говорить.
В общем, я остался под большим впечвтлением от работы Галины и от сервиса в Т-банке в целом. Я думаю что они лучшие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо команде банка‚ а особено Анастасии Р․‚ она просто супер. Всегда вниммательна к людям‚ реально помогает разабраться во всем‚ подсказывает‚ что и как‚ и обьясняет любые вопросы очень быстро и понятно‚ без лишней воды․
В Тинькофф всегда приятно обращаться‚ потому что чувствуешь‚ что тебе не просто так отвечают‚ а стараются помочь․ Она реально в теме и всегда готова подсказать‚ что лутше сделать в конкретной ситуации․ Это очень круто‚ когда не нужно долго ждать и переспрашивать․
В общем‚ если вам нужен банк‚ который реально заботится о своих клиентах‚ то Тинькофф отличный выбор․ И компаниям‚ и обычным людям советоую. Обслуживание на высоте‚ честно говоря‚ приятно удивляет․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Софье Сотниковой, номер 6875275, за то, что спросила про расходы на РКО. Мне дали всю инфоррмацию, каторая только нужна, по всем мометам. Объяснили всё настолько понятно, что даже не пришлось переспрашивать. Общатся с такими грамотными ребятами очен приятно. Софья, желаю тебе крутых успехов в работе, чтобы всё получалось и проекты взлетали; А банку процветания и чтобы клиенты всегда были довольны. Уверен, у вас всё будет отлично, вы молодцы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сняли 7 т. Как будто это так и должно быть, на связь не выходят, проблемы не решают при обращении в чате поддержки общаешься только с ботом, перевод на оператора не делают. Обещают всё и много, в итоге не дают ни чего, кураторы на связь ни выходят. Подключают услуги без предупреждения которые не нужны. Плохой банк
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Специалист быстро разобрался в проблеме и предложил решения‚ что реально помогло улучшить результаты. Единственное‚ пришлось подождать ответа довольно долго. Мне перезвонили в середине недели‚ хотя я написал еще в выходные; Я даже немного подшутил над ним по поводу скорости‚ и он нормально воспринял‚ извинился. Объяснил‚ что заявок много‚ и они разбирают их по очереди. Я рассказал‚ что дела пошли хуже с сентября‚ видимо‚ из-за учебы – у людей просто меньше времени остается на развлечения‚ в т.ч. и на игры. Николас с этим не согласился‚ сказал‚ что главное – правильно определить‚ кто твоя аудитория. Он внимательно посмотрел‚ что я предлагаю‚ и что из себя представляют мои продукты‚ и подсказал‚ что нужно доработать. Особенно подчеркнул‚ что нужно сделать видео с обзором товара – это очень важно для увеличения продаж. У меня таких видео не было‚ а фотографии‚ по его словам‚ не передают всей крутости игры. Нужно показать‚ как игра собирается‚ сколько в ней деталей‚ и как вообще в нее играть. Я все сделал по его советам и отправил ему. Потом он прислал подробный список‚ что еще можно улучшить. И через десять дней я увидел‚ что цифры заметно выросли. В общем‚ помощь оказалась ощутимой‚ несмотря на первоначальную задержку с ответом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
28 февраля оформили заявку на открытие РКО,встречу с представителем банка назначили на 2 марта,вроде как из-за большого количества заявок,но это не точно.
В итоге представитель всучил мне как руководителю карту Тиньков black,это было представлено как «ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ» для открытия расчетного счёта, далее вручили карту для организации, посмотрели все документы, всё сфотографировали,представитель сказал,что срок открытия счёта 1 день,то есть максимум завтра счёт будет открыт и им можно пользоваться.
После встречи пришло оповещение в приложении запросили устав и приказ о назначении,тут же загрузил через сайт документы (устав типовой и протокол собрания),и всё…Дальше начались истории из чата и службы поддержки о проблемах с заявкой,устав им нужно почитать,при том,что устав типовой,что они хотят там увидеть и прочитать-непонятно.Ожидание на линии минимум 15 минут,операторы сами не понимают о чем и что говорят. Хотя расчётный счёт у нашей организации уже есть в другом банке,но это банк попал в санкционный список Западных стран и только поэтому пришлось связаться с банком Тиньков.Что они там проверяют и что хотят найти-не ясно.
в итоге уже НЕДЕЛЮ ждём открытия счёта.Зачем тогда на официальном сайте вводить людей в заблуждение и указывать срок 1 день,пишите как есть. На сайте пишут банк работает в штатном режиме,операторы и поддержка утверждают,что технические проблемы.Кому верить,Как они работают вообще,-не понятно.Кто-то ещё и 5 ставит этому банку,это удивительно и странно.
Поддержка никакая.Проблему никто решить не пытается,работают по стандартным скриптам.Внятных ответов никто дать не может.Может быть тут получится получить разъяснения от представителя банка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше я вобще не доверял онлайн-сервисам‚ всегда ходил в офис‚ как старый ворчун‚ и торчал в очеридях. Так хоть с человеком поговоришь‚ все по полочкам разложишь; А в налоговой вобще жесть‚ долго ждал‚ чуть с инспектором не поссорился. Вышел оттуда и думаю: Ну что‚ как теперь с фирмой-то?. Обзвонил кучу банков‚ и остановился на этом‚ ярко-желтом варианте. Документы собрал‚ начал анкету заполнять – вроде ничего сложного‚ но мороки хватает.
Самое главное – все внимательно читать‚ чтоб потом проблем не было. У меня‚ например‚ начальный капитал около пятидесятки тысяч рублив. Все данные в анкету вбил‚ а вот с этим самым уставом запутался. У меня ведь еще партнер есть‚ надо с ним посоветоватся. Звоню на горячую линию Тбанка ‚ попалась Анна‚ она мне все обьяснила. Оказалось‚ что количество учредителей на выбор устава не влияет‚ можно взять типовой. Все эти данные автоматически попадают в ЕГРИП‚ а сам устав не распечатывать‚ не в бумажном виде предоставлять не надо. Я ее послушал‚ ну а что‚ специалисти они для этого и нужны.
Отправил заявку‚ ждал ответа почти неделю‚ пришло уведомление. И еще мне оформили корпоративную карту для компании и расчетный счет. В общем‚ работать с Тбанком оказалось вполне себе норм‚ Анна очень вежливо и понятно отвечала на все мои вопроси.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Организовать оплату через интернет проше, чем с кучей бумажной волокиты. Я сам попробовал, покрутился в этом деле около трех лет, но в итоге плюнул и ушел на обычную работу. Слишком много головной боли из-за всяких сборов и отчётности, а прибыль растет медленно, да еще и рисков хватает.
Сейчас снова думаю вернуться к своим делам, начал с небольшого депозита в Т Bank. Главное в самозанятости – это, конечно, небольшие налоги и затраты. С организацыями 6%, а с людьми вообще 4%. И никаких лишних расходов на бухгалтерию и обслживание счета. Это реально облегчает существование!
В конце концов, все сводится к тому, что нужно тщательно взвесить все за и против, прежде чем начинать свое дело. Самозанятость может быть хорошим вариантом, но только если ты готов к трудностям и не боишься рисковать. А если ты не уверен в своих силах, то лутше остаться на обычной работе.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: нет
Недостатки: полно
У этого банка очень большие проблемы с дисциплиной и координацией процессов между сотрудниками. Видима сотрудников не хватает. Подал документы на регистрацию ооо получил отказ. Не рекомендую этот банк для открытия ООО или ИП.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Марина выручила меня с переводом денег в Беларусь. Пришлось немного повозиться, пока разобрался, как всё работает, если чесно.
Сначала я написал консультанту онлайн, а потом она сама мне перезвонила. Мы быстро заполнили все бумаги, вообще без проблем. Общение было очень приятным, и сервис просто класс. Хотелось бы, чтобы в банке побольше таких ребят работало. Огромное спасибо ещё раз! Всё прошло легко и быстро, да и отделение банка рядом с домом, что очень удобно.
Всё прошло на ура, и я очень благодарен за такую поддержку. Теперь я знаю, к кому обращаться, если снова понадобится перевести деньги в Беларусь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Совсем недавно я оформил регистрацию и впервые без проблем подтвердил свою личность – если откровенно говорить‚ процесс оказался изрядно трудным‚ с отдельными особенностями․ Искренне признателен Наталье за содействие‚ она показала исключительное участие; Оперативно давала ответы на запросы‚ тщательно помогла с удостоверением и предоставила ценные рекомендации․В общем‚ я удовлетворен помощью и сервисом‚ которые обеспечила Наталья․ Рассчитываю на продолжение работы с ней и данным банком‚ желаю им успехов․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С самого открытия работаем исключительно с этим банком. Все было хорошо, но 25 января случилась неприятность. При попытке отправить платеж появлялась ошибка - не можем провести платеж - проверьте лимиты или обратитесь к персональному менеджеру, что мы и сделали. Менеджеры подтвердили, что лимиты позволяют сделать платеж.
Затем нам было порекомендовано: почистить браузер, удалить платежи на подпись, удалить черновики, обновляли лимиты. Зачем обновлять лимиты, ведь они соблюдены? Но когда очень хочется оплатить счет пригодны любые методы, в том числе и изотерические. Мы пробовали менять браузер, оплатить с мобильного приложения.
27 января нашлась таки ошибка - наша учетная запись оказалась задублирована. Ура! Теперь мы можем оплатить счет... Или нет? До сих пор (29 января) мы так и не смогли оплатить счет. Пришлось покупать материалы для ремонта теплицы за наличные деньги. В итоге мы пообщались с 23 менеджерами поддержки. Общая схема нашего общения такая (м - менеджер, я-я):
Я - не могу отправить платеж (скриншот с ошибкой)
М - Сейчас во всем разберусь, дайте мне немного времени.
М - Так все понятно. (Бесполезный совет или обещание все передать в тех. отдел)
Я - все равно не работает
М - Обещаю решить вопрос в течении 1 рабочего дня.
И потом этот менеджер пропадал, появлялся новый и все начиналась сначала. Последний менеджер вообще получает от меня приз за внимание к клиенту. В начале поинтересовавшись, что это за проблема у нас (хотя у нас который день уже одна и та же проблема), посоветовал сменить лимит. Я ему отправил скриншот, где указаны лимиты и что они соблюдены. Он настаивал на своем (ПМ - последний менеджер, Я-Я):
Я - какой лимит нам нужно изменить?
ПМ - Лимит в разделе "По пользователям" -> "На операцию". Необходимо ввести нужное вам значение и сохранить изменения.
Я - у меня стоит 500 тысяч, оплатить я пытаюсь 122 тысячи
ПМ - У вас лимит исчерпан, поэтому необходимо его изменить.
Я - который лимит исчерпан? в сутки написано осталось 500 тысяч из 500
ПМ - лимит "На операцию"
Я - он может быть исчерпан? это же лимит по одной операции
ПМ - Да, это лимит по одной операции. Если одна операция пройдёт на бОльшую сумму, то платёж не пройдёт
Я - но у нас платеж 120 тысяч, лимит 500 тысяч 120 ведь меньше 500, верно? значит платеж должен пройти. ведь так?
ПМ - Если вы совершаете платёж на меньшую сумму, значит он не проходит по другой причине. Будем разбираться
[url=/away/?url=https%3A//i.ytimg.com/vi/h3RNElMbdUY/maxresdefault.jpg]https://i.ytimg.com/vi/h3RNElMbdUY/maxresdefault.jpg[/url]
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обратился в Тинькофф за регистрацией ИП и РКО. С регистрацией ИП ни каких вопросов, все как и подобает Тинькову, быстро и в обещанные сроки. А вот со счетом не справились, забыли!!! Написал в чат, напомнил о себе, ответили, что заявка в обработке и занимает это как правило 1 рабочий день (а прошла УЖЕ неделя). В общем вторая неделя к концу - счета нет!
Удивительно как можно ТАК лажать! Это в условиях дикой конкуренции, когда на каждом шагу тебя пытаются затащить на РКО! Конечно же пойду в другой банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я плотно работаю в разних сферах бизнеса․ Банку нужни были определенные данные, и я сразу же подготовил их в нужном виде;) Честно говоря, поначалу переживал, вдруг возникнут какие-то сложности, но все оказалось гораздо проще․
Документы проверили очен быстро, и это реально порадовало, никаких нареканий, только помощь, и полезные советы о том, как лутше работать с банками и партнерами․ Мне подсказали, как эффективнее выстраивать взаимодействие, что бы все было гладко․
Особено хочу отметить Оксану Т․, моего персонального консультанта․ Она сразу заметела, что у меня остались какие-то вопросы, и очень старалась помочь, подробно объяснила все возможные варианты действий․ Она пообещала сделать все, что в ее силах, чтобы решить вопрос как можно скорей․ Уверен, что банк и дальше будет надежной опорой для малого бизнеса, как и для меня․ В общем, все четко и по делу, без лишней головной боли․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Регистрация индивидуального предпринемателя в банке Тинькофф прошла беспроблеммно‚ однако появились трудности с зачислением денежных средств. После улучшений проекта бизнеса потребовалось внести изменения в коды деятельности. Все бумаги были оформлены аккуратно‚ согласно всем нормам. Я отправил заявку на подключение к онлайн-эквайрингу через Тинькофф 17-го мая 2023 года‚ и она была утверждена. Для более быстрего подключения и связи с веб-сайтом я связался со службой помощи. Заверили‚ что вопрос уладят за семь дней‚ но‚ увы‚ обещание не сдержали. Сперва потребовали множество документоф‚ затем принялись изучать источники посещаемости моего сайта. И это даже до старта моей деятельности! Что за бредятина вообще? Примерно через пять переписок попросили подробности сайта‚ я предоставил все‚ как нужно. В итоги‚ онлайн-оплата начала функционировать лишь спустя девять дней после отправки запроса. В общем‚ услуга функционирует надежно‚ без перебоев‚ но процедура запуска… обернулась настоящим испытанием‚ изнурительным и продолительным. Если вам необходимо оперативное подключение онлайн-платежей‚ будьте готовы к сложностям и сохраняйте выдержку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Дела в компании пошли в рост, клиентов стало заметно больше, поэтому решили открыть расчетный счет в банке, чтобы принимать оплату без налички. Выбор пал на Тинькофф, потому что всё можно сделать онлайн, не надо никуда ходить и тратить время. Одобрили быстро, вообще без заморочек. Лимит на переводы до полмиллиона рублей меня вполне устроил, вполне себе нормальная сумма.
Однажды немного просрочил с пополнением счета, и налоги ушли в небольшой минус, денег на счету просто не хватило. Но оплата всё равно прошла, что было неожиданно. Через неделю после этого всё вернул на место. В целом, с Тинькофф работать удобно, очень даже удобно. У меня подключен тариф «Расширенный».
Если что-то непонятно или возникает какая-то проблема, поддержка всегда на связи и помогает разобраться. Бывают небольшие нюансы, как у всех, но в целом, впечатления положительные.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформление кредита прошло очень быстро и вообще без проблем. Я думал, будет куча геморроя, а тут все четко․ Единственное, засада вышла с бумажками․ Я выгрузил выписки только с одного счета, а оказалось, что для большей суммы кредита нужны были данные с обоих․ Ну, типо, чем больше денег берешь, тем больше подтверждений надо․
В общем, если коротко, все ок, но будьте внимательны с документами, чтобы потом не было досадно․ Лучше перестраховаться и предоставить все, что могут попросить, сразу․ Тогда все пройдет как по маслу и не будет никаких неприятных сюрпризов․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ООО открылось в середине года и выбрало для обслуживания РКО Тинькофф с тарифом Профессиональный.
Т.к. в ООО большая доля расходов - заработная плата и выплаты исполнителям, то быстро превысили расход лимитов на карты физ лиц, т.к. не все хотят использовать зп проект этого банка. Потратили более 1 млн рублей на комиссии этого банка за 4 месяца. Приобрели пакеты премиум обслуживания на год и пакеты на вывод физ лицам, данные пакеты были подключены, была списана комиссия за них, но в итоге далее продолжились списания комиссий при выплате зп в 15%, при этом отсутствует пояснения почему так происходит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Данный банк представляется мне вполне достойным, я использую его как для частных, так и для деловых нужд. На данный момент я успел оценить качество их сервиса, и один приятель также отмечал его превосходство над другими, и я разделяю его мнение.
В самом деле, прекрасно, что нет необходтмости посещений отделений по различным вопросам. Всё улаживается через интернет, довольно легко. Я нередко пребегаю к помощи специалистов, там всегда предоставляют ценные рекомендации. Порой, конечно, им требуется чуть больше времени, чтобы уловить суть моего запроса, но в конечном итоге всё разрешается. Стоит отметить, персонал отличается исключительной учтивостью и располагающим общением. И они не навязываются расспросами – не интересуются причинами открытия счета, вашими деловыми связями, уровнем заработка. Это верное направление, личная жизнь каждого не должна никого волновать.
Некоторые клиенты выражают недовольство непростым оформлением займов, а у меня всё прошло без затруднений, средства были перечислены оперативно, хотя выбор доступных периодов не велик. В общем и целом, я полностью доволен. Всё оперативно, ясно, результативно, и многое можно осуществить, не покидая дома – именно то, что необходимо мне. Пока вроде бы никаких неполадок не наблюдается, всё функционирует исправно, так что сейчас всё превосходно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыла р/с в Тинькоффе, сразу обговорили с менеджером, что мне нужен определенный тариф по эквайрингу, никто мне его не установил, снимался эквайринг по высокому %.
10 октября написала в ЧАТ и попросила закрыть р/с, мне не перезвонили даже.
18 ноября опять написала, звонка также не получила, сама дозвонилась. Сотрудник Кол-центра мне сказала, что р/с у Вас закрыт и ЛК уже заблокирован, на что я ответила, что продолжаю находится в ЛК, она не нашла что ответить. Спросила как проверить инфу о закрытии счета она мне предложила выписку за 990 руб. Я просто положила трубку и перезвонила еще раз в надежде попасть на адекватного сотрудника. Девушка "вроде" приняла мое заявления и сказала, что крайний срок закрытия Р\с 23.11.
Сегодня 28 - ни ответа, ни привета. А они уже сняли деньги за обслуживание очередной платеж. Прошу срочно разобраться в ситуации, почему сотрудника банка предоставляют неверную инфу и не выполняют свои обязательства.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выражаю признательность работнику Тинькофф банка Никитe, его id 6869316, за содейстие в решении вопросов, касающихся налогов для ИПшников․ Признаюсь, вопрос был не из легких, в особености принимая во внимание непрерывные корректировки в правовой базе․ Необходимо следить за всеми нововведениями․
Компетентность Никиты способствовала мне понять все нюансы, сберегла время и енергию․ Он превосходный експерт, способен разъяснять трудные моменты доступным способом․ Досадно, что столь замечательных сотрудников, как Никита, не очен много․ Он всегда с выдержкой отвечал на запросы и помог уйти от возможных проблем с законам․ В общем, сотрудничество с Никитой и все беседы прошли гладко, без каких-либо заморочек․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.