По поводу оплаты обратился в поддержку, и девушка Светлана сразу всё разложила по полочкам – ждать не пришлось ни секунды, хотя было уже довольно поздно, около десяти вечера. Поддержка вообще порадовала! Обычно вечером ответы могут прийти чуть позже, потому что людей меньше работает, но тут всё было супер оперативно.
Обслуживание очень классное, видно, что ребята разбираются в своём деле и реально стараются помочь. Ощущается, что к каждому относятся по-человечески, а не как к номеру в очереди. В общем, приятно удивили вниманием и скоростью решения вопроса. Всё чётко и понятно, без лишней волокиты. Негатива ноль.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признательны выражаем нашему спецыалисту С, за оперативные и ясные разъяснения по любым запросам. Довольно продожительное время использовали различные системы для получения платежей, и наконецто обнаружили именно подходящее для нашей деятельности – все крайне легко и без ненужных затруднений.
Кстати, как я, так и супруга являемся клиентами данного банка, что заметно облечает наши денежные дела. Возможно подобрать оптимальную плату, полагаясь на количество транзакций – весьма адаптивное и комфортное предложениэ. В общем, мы весьма удовлетворены этим сорудничеством! Желаем вам прогреса, энергии и свежих побед )
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Дёшево 15 слов плюсов не могу написать, на столько с ними не наработал
Недостатки: Говоришь с одним сотрудником, который возможно ни чего не знает. Когда наступают проблемы - выясняется что вам лгали сотрудники с которыми вы говорили ранее.
Консультировались на счёт онлайн кассы. Сотрудники Тинькофа ответили что кассу предоставляем бесплатно в аренду, платить нужно только за фискальный накопитель, регистрируем в ФНС сами.
Мы молодцы и все такое. Договариваемся о встрече куда везти и подключать кассу, в оговоренный день не едут, на сайте уже указано число на ровно неделю позже. Дозванивается, идут на встречу на след. день. На следущий день никто не приезжает- созваниваемся - форс-мажор, несчастный случай, человек не доехал(винить нельзя- всякое случается). Но после узнается что, извините, мы не регистрируем сами, если у вас нет электронной подписи и немного рублей. Хотя до этого было сказано что электронная подпись не нужна, и что они сделают все сами. По факту получается что вам чудо доставщик касс привезет электронную штучку, пустую без ФН и скажет я ни чё не знаю, связывайтесь с кем нибудь из облачного банка у которого нет офиса там вас пошлют куда требуется. А пока что кассу вам привезли, ФН довезем, а дальше делайте все сами. Главное пообещать, в(с)ручить и досвидули, нас нет но вы нам платите)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа Ирины, в целом, реально крутая и заслуживает всяческих похвал. Никаких нареканий вообще не возникло. Ирина, с номером 6804295, просто суперспециалист – внимательная, отзывчивая и компетенттна во всем! Она ответила на все мои вопросы, причем развернуто, намного подробнее, чем я ожидал, и помогла мне разобраться во всех нюансах. Благодаря ей я теперь понимаю тему гораздо глубже. Огромное спасибо Ирине за помощь, она настоящий профи своего дела! Она не просто выполнила свою работу, а реально помогла мне во всем, проявив себя как эксперт и человек, который искренне заинтересован в результате.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Т-банком уже больше двух лет – это крутой опыт․ Честно говоря‚ это‚ наверное‚ единственный банк‚ где общение с поддержкой больше похоже на дружеский разговор‚ чем на заученные ответы․ Всегда на связи‚ говорят прямо и готовы помочь без лишних вопросов․ Никаких нареканий вообще ни к сервису‚ ни к тому‚ как они общаются․
Я занимаюсь своим делом‚ работаю по упрощенке и у меня есть лицензии․ Вести бухгалтерию мне не составляет труда‚ справляюсь сам без проблем․ Но тут банк подкинул новую тему, для тех‚ кто работает по патенту‚ теперь обязали платить за консультации бухгалтера около 6000 рублей в месяц․ Для меня это невыгодно‚ если честно‚ потому что сейчас бухгалтерия во многом автоматизирована‚ и эта профессия уже не так важна‚ как раньше․ Поэтому я решил закрыть расчетный счет․
Но тут случился неожиданный поворот. Я всегда вовремя оплачиваю годовую комиссию за обслуживание счета‚ причем заранее․ И вот‚ после моего решения о закрытии счета‚ банк сам вышел на связь и предложил индивидуальные условия‚ чтобы я остался․ Оказалось‚ они ценят своих клиентов и готовы идти навстречу․ В итоге‚ я остался в банке ‚ и пока что всем доволен․ Это показывает‚ что они реально заботятся о своих клиентах и не хотят их терять‚ даже если это связано с небольшими изменениями в тарифах․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решение вопросов происходит момементально, что, в принципе, круто․ Не заметел никаких явных косяков, так что, скорее всего, всё отличено․Это реально экономит кучу времени и нервов, потому что не нужно никуда звонить и висеть на линии․ Всё можно обсудить в чате, прикрепить скриншоты, и получить решение без лишней головной боли․ К тому же, можно решать вопросы, не отрываясь от своих дел, где бы ты не находился․В общем, если тебе важна быстрая и еффективная поддержка, то тут всё супер․ Никаких задержек, всё четко и по делу․ Рекомендую, если ценишь своё время и не любишь долго ждать помощи․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давно мечтал расширить сеть своих фитнес-клубов, ждал подхоящего момента․ Недавно один из конкурентов закрыл зал в новом жилом комплексе, и мне удалос договориться с владельцем помещения о нормальной аренде․ Это реально крутая возможность для развития бизнеса! Аренда, конечно, по карману, но я быстро понял, что нужны дополнительные вложения, новое оборудование для клуба, раскрутка в соцсетях и месенджерах․ Раньше, когда брал кредиты в других банках, приходилось собирать кучу бумажек․ А в Тинькофф менеджер попросил только выписку по счёту компании․ В итоге, я быстро получил от Тинькофф деньги на развитие, что меня очень спасло․ Выбрал срок возврата пять месяцов, не очень долго, и платить было легко․ Сначала я подал заявку на чудь больше, чем нужно, боялся, что откажут․ Оказалось, переживал зря, дали всю сумму, как просил, и решение пришло еще вечером в тот же день․ Кстати, благодаря одобренной сумме, которая оказалась даже больше чем я рассчитывал, я смог увелечить бюджет на рекламу и сделать ее еще эффективнее․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис риально классный, всё работает бистро и удобно. Уведомления приходят вовремя, всегда знаешь, что проишодит. Поддержка клиентов вобще огонь, чувствуется, что люди стараются помочь. Если честно, даже не знаю, к чему придратся – всё супер. Всё понятно с первого раза, разбератся легко. Особенно помогла Татьяна, наш спецалист, её советы реально вывели мой бизнес на новый уровень – и заметно! Любые вопросы решаются онлайн без проблем. Я раньше вобще не разбирался в налогах, а тут всё получилось сходу, почти после одного звонка. С такой поддержкой чувствуешь себя уверенно, как-будто банк реально за тебя горой. Поетому, пожалуйста, не меняйте моего консультанта, Татьяна – это просто находка, мне с ней очен комфортно работать. Она реально выручает и всегда подскажет, что к чему. С ней всё становится проще и понятнее.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим мнением об онлайн-эквайринге и расчётах через Тинькофф‚ чтобы было максимально честно․Использовал их услуги с весны до середины лета 2021․ В принципе‚ личный кабинет у них нормальный‚ всё более мение понятно․ Ещё круто‚ что счёт открывают быстро и ИП можно оформить прямо там‚ без лишних проблем․На сайте у них написано‚ что для тех‚ у кого счёт в Тинькофф‚ тарифы на эквайринг особе, а для остальных, почти 3% в месяц․ У меня как раз счёт у них‚ но когда я заметил несостыковку‚ цитирую с их сайта: Если у тебя счёт в Тинькофф Банке‚ мы предложим персональную ставку․Короче‚ это вобще не то‚ что обещали при открытии счёта․ Говорили про персональную ставку‚ а на деле, как у всех․ Понятно‚ что комиссия у них больше, чем например‚ в Сбере‚ но зато со счётом проблем не было․ Сейчас‚ из-за этой фигни с тарифами‚ пришлось открывать счёт в Сберетам нужно было лично ехать в отделение‚ и четыре чела возились‚ чтобы оформить счёт с тарифом лёгкий, ещё и полчаса по телефону трындели․ Так что лёгкий тариф в Тинькофф, это ещё вопрос․Сейчас думаю‚ что мелкий бизнес с небольшим оборотом им не особо интересен․ Подожду ещё немного и решу, что делать․ Может‚ начну работать на сайте без чеков, а потом буду их коректировать․ Или вообще уйду в Сбербанк․ Там тарифы ниже‚ но личный кабинет пока не очень удобный․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признателен сотруднику банка Тинькофф‚ Павлу‚ чей идентификатор 6908121 – он оказал существенную поддержку в решении вопроса с кредитной линией. Всё завершилось оперативно‚ необходимые бумаги были предоставлены моментально‚ без промедлений; Павел отлично ориентируется в обстоятельствах и тщательно прояснил условия для предпринимателей‚ что весьма порадовало.
Павел – истинный специалист‚ мастер своего профиля! Он превосходно владеет знаниями в области денежных средств и всегда находит наилучший выход. Если требуется финансовая помощь‚ стоит обратиться в Тинькофф‚ в частности к Павлу – не испытаете разочарования. Сервис на самом высоком уровне‚ чётко и быстро‚ ощущаешь уверенность.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обратился в Тинькофф для открытия расчетного счета. Заполнил через сайт данные об ООО, подал заявку. Заполнял через свой личный кабинет, при этом официально директор другой человек. Единственное что запросили, это ФИО директора и дата рождения. Подумал, ну ладно, остальное видимо на встрече будут вносить. При этом приехать их представитель может только через 3-4 дня.
Через несколько дней приезжает представитель, просит открыть конверты, начинает сверять паспортные данные, а в конвертах МОИ паспортные данные, ФИО другого человека, пол другой, а паспортные данные автоматически подставились мои. При этом ни на сайте, ни в приложении нигде нет возможности проверить эти данные. Представитель извинился за ситуацию, сказал через пару дней ещё раз к нам приедет, записал данные, связался со своим руководством и ушёл. Ладно всякое бывает, система не совершенна, подумал, учтут, исправят. После этого мне перезвонил оператор и сказал, что ближайший день - через 5 дней!
Таким образом я не мог открыть расчетный счёт уже полторы недели!
Через 5 дней снова приехал представитель, вскрыли конверты, там опять мои данные. Опять давайте перенесём встречу. На мое возмущение что я не собираюсь ждать ещё несколько дней, оператор спросил: «Значит вы отменяете заявку?»
В итоге потрачено почти две недели. Счёт не открыт.
На следующий день сходил в другой банк и открыл счёт за один день. Спасибо Тинькофф, что уберёг на старте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно открыл ООО. После многочисленных звонков менеджеров всех возможных банков страны, решил выбрать Тинькофф. Обещали открыть счёт всего за два дня.
Загрузил заявку, документы в понедельник 06.07.2020, встречу назначили на 12:00 в среду, 08.07.2020. За несколько часов до встречи с представителем приходит СМС о том, что встреча отменена.
После 20 минут висения на телефоне (непозволительно долго для банка без отделений), наконец-то соединили с оператором. Выяснилось, что сотрудники в службе поддержки не знают в чем причина и обещают решить вопрос не ранее пятницы. Все по очереди путаются в показаниях, ссылаясь то на технический сбой, то на ошибку в документах, то на загруженность представителей.
Даже если этот вопрос решится в пятницу, то как по вашему, 5 дней на открытие счёта — это нормально?
Мы ещё даже не начали толком сотрудничать, а я уже бесконечно взбешён качеством обслуживания!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф реально выручает ИПшников, штука очень удобная․ Я уже год как оформился как ИП через них, и сразу зацепило, что всё в одном месте․ Подключаешь терминал, чтобы клиенты платили, получаешь деньги онлайн, а сначала еще и бухгалтерию вообще бесплатно вёл, но потом подключил расширенный тариф – так намного удобнее оказалось․
Кстати, там еще можно автоматически проверять, насколько надежны твои заказчики, прямо по расписанию․ Если честно, как только открыл счет в Тинькофф, почти перестал пользоваться другими сервисами для работы․ Там есть всё, что нужно, и поддержка на уровне, даже скажу – крутая․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день.
Пишу на banki.ru потому, что по другим каналам нет обратной связи.
Начиная с начала июня 2022 года, я безуспешно пытаюсь подключится к партнёрской программе банка Тинькофф.
Взаимодействие началось с менеджером, который давно работает с нашей группой компаний и не в одном банке мы вели сотрудничество с ней. Нашей группе компаний предложили подключить партнёрскую программу, на выгодных условиях по сотрудничеству : комиссия по конвертации составит 2 рубля к бирже, Эквайринг будет стоить для наших клиентов 2.5, пусть цена и выше среднего на рынке. Я согласилась, в связи с тем, что очень хорошо знаю менеджера, она, человек слова.
Далее, после нашего акцепта, на партнёрскую программу, начались просто странные вещи. Сначала нам сказали, что партнёрская программа приостановлена и рекомендовала зайти через сайт, ссылаясь на то, что не может открыть через себя. Зайдя на сайт и оставив заявку, обратная связь мне так и не поступила. Далее наш менеджер созвонилась со мной и назначила встречу с менеджером, который отвечает за партнёрский канал
Первая встреча с партнёрским канам прошла 14 июня 2022 года в зуме. Договор был подписан и отправлен курьером 28 июня 2022. На данный момент, 18 июля 2022, обратная связь от менеджера по партнерскому каналу- нужна встреча ещё раз. Не смотря на то, что к нам приезжали Банковские сотрудники 24 июня 2022, целой деллигацией, где мы ещё раз обсудили нашу притензию о скорости решения любого вопроса. Но воз и ныне там.
Звонила на горячую линию, меня переключают с одного канала на другой, потом слышу,как обычно ,фразу - "решением вашего вопроса, занимается отдельный сектор , ожидайте обратной связи в течении дня".
Пока никто, так и не предоставил обратную связь. Менеджер по партнерскому каналу, мне кажется, тянет время и сроки, чтобы сам клиент перестал хотеть обращаться в банк . Столкнувшись с таким сервисом, очень сложно будет продавать ваши продукты, для моих клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие ИП оказалось на удивление простым и быстрым, всё оформила онлайн, не вставая с дивана, и без всяких походов в налоговую, что очень удобно․ Никаких скрытых платежей, я вообще думала, что за первые месяцы поддержки придётся что-то платить, но нет, всё бесплатно․ В общем, зарегистрировать ИП вообще не стоит больших денег, а тут ещё и первые пару месяцев в подарок! Потом приехал курьер из Тинькофф, сфотографировал всё необходимое, оформил документы, всё чётко и по делу․ Сразу же спросила у него про налоги, он посоветовал написать в онлайн-чат․ Там консультант помог выбрать оптимальный налоговый режим для начала работы․ В общем, всё прошло идеально, очень организованно․ Получилось всё легко и понятно, без всяких заморочек․ Теперь можно спокойно заниматься своим делом, не переживая за бюрократию․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте! На моем ИП счете вдруг начали появлятся не понятные денежки, откуда они прилетали, вобще не ясно. Мы долго не могли понять, в чём вообше прикол. Я потратила кучу времени и енергии, чтобы во всем разабраться. Ситуацию еще больше усложнял тот факт, что счет в банке открывал мой бывший, и восстановить полная история платежей оказалось задачей не из легких. Пришлось изрядно попотеть, чтобы понять, что к чему проишодит. Огромное спасибо Алене из Тинькофф (внутренний номер 6...2) за ее понимание, и помощь. Она реально разобралась в моей проблеме и помогла выяснить, откуда деньги поступали и куда деватся. Без нее я бы, наверное, до сих пор парилась и не знала, что делать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В ноябре 2021 искал банк для работы на себя, чтобы продавать одежду. Тинькофф сразу попал в поле зрение – один из самых популрных вариантов. Узнал, что ежемесячно нужно платить 490 рублей, переводы внутри банка бесплатные, а на другие счета – по 49 рублей. Получил карту и сразу же начал расспрашивать курьера про бизнес, но он знал только самое основное. Пришлось обращаться к спецалистам, особено переживал за налоги и как не пропустить сроки. Банк сам присылает уведомления, что очень удобно.
Крутая фишка – возможность оплаты частями для покупателей. Клиент берет товар, а расплачивается постепенно, а мне это вообще ничиго не стоит! Можно делать отдельные страницы с этой опцией, как я и сделал, и продвигать их в соцсетях. Ещё можно управлять товарами на Wildberries и Ozon прямо здесь. Подробная статистика, конечно, требует сторонних сервисов, но и у Тинькофф есть базовые инстументы. Если что-то идет не так с продажами, быстро находишь причину и исправляешь. Использую эту функцию где-то три раза в неделлю – реально выручает. Тинькофф Бизнес Школа – там много статей про предпринимательство, иногда попадаются полезные советы, например, про рассрочки или маркетплейсы, но в основном все уже извесно. Для общего развития – неплохо.
Сначала хотел закрыть счет, когда услышал про ограничение, но потом понял, что меня это не коснется. А на следующий день – бац! – приложение пропало из App Store и Google Play! Но мы не растерялись! Просто используем веб-версию, сделали ярлык на рабочем столе, и все работает как часы, да ещё и не нужно обновить. Пока что все норм, но держу руку на пульсе. В целом, удобный сервис, не смотря на все эти приключения. Есть и плюсы, и нюансы, но в целом – вполне себе рабочий вариант для фрилансеров.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сначало заметил небольшую путаницу с расчетом еденого налогового платежа. Но тут же все выправили, причем не просто так, а доходчиво обьяснили, где именно я сам накосячил. В итоги все сошлось, и я понял в чём был подвох. Спасибо огромное Никите – это настенный специалист! Видно, что человек внимательный и заботится о клиентах. Он не просто перезвонил утачнить детали, а сам все досконально перепроверил. Это очен круто, когда не нужно самому копатся в документах и разбиратся. С Тинькофф работать приятно, честно говоря. Все четко, понятно и без лишней головной боли. В общем, сервис на уровни, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Счёт открыла гдето две недели назад. Большое преимущетсво – курьер может привезти документы в любое удобное время, это реально круто. Сначала обещали заскочить к шести утра, а потом вдруг перенесли на десять вечера. Ну, бывает. Зато по телефону ребята отлично помогли с ОКВЭД, всё понятно обьяснили, ответили на все вопросы, которые вообще могли возникнуть. Кстати, первые пару месяцев обслжугивание счёта вообще бесплатно, мелочь, а приятно. Данные для оплаты прислали в тот же день, когда всё оформили, и счёт сразу заработал после подтверждения, без всяких задержек. В общем, всё прошло отлично и без проблем. Ещё один момент, чтобы открыть расчётный счёт для компании через налоговую, нужно лично явиться по месту прописки. У меня это Ивановская область, а я там не был лет двадцать, так что пришлось немного повозиться с этим вопросом. В целом, всё довольно оперативно и понятно, но этот момент стоит учитывать, если прописка не совпадает с местом ведения бизнесс.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я в полном восторге от Тинькофф, реально спасает в куче ситуаций. Скорее, это не придирки, а просто размышления вслух. Часто спрашивают, почему я остановился именно на них? Для меня самое важное – это спокойствие за свои деньги, чтобы не прогореть и не лишиться накоплений. Да, счет можно открыть где угодно, я пересмотрел массу вариантов, прежде чем выбрать этот. Раньше, когда я был помладше, у нас был только один банк, особо не разбежишься. Я с детства к нему привык, но там постоянно какие-то затыки с вкладами и книжками… Поэтому хотелось найти что-то более современное. Сначала я не особо верил банкам из рекламы, казались какими-то шаткими. Но коллеги и клиенты активно ими пользовались. Этот банк постоянно мелькал в топе, все о нем говорили. И что немаловажно, он прошел серьезную проверку как системно важный банк, это внушает доверие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Елизавета Б. – превосходный эксперт! Она не просто отлично владеет своим делом, но и изъясняется доступно и ясно, даже если предмет совершенно незнаком. Мы с ней немало времени беседовали о моих трудностях, и она всегда подбирала подходящие фразы и оказывала помощь. Я думаю, она достойна более высокой оплаты – её труд это оправдывает.
Катя сосредоточена на деталях, подмечает то, что я совсем не замечаю. И вместе с тем она очень душевный человек – чуткий, заботливый, всегда готова оказать содействие и проявить участие. Словно она ощущает твоё настроение, и всегда знает, как ободрить. К тому же, у неё колоссальный запас сил, она умудряется сделать немало! В целом, она настоящий пример компетентности и замечательных черт.
У неё мелодичный тембр, который гармонирует с её обликом. Разговаривать с Екатериной легко и комфортно, сразу ощущаешь себя непринуждённо; Она явно одарённый профессионал, и мне очень повезло сотрудничать с ней. Никаких претензий, лишь позитивные впечатления! :))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: нету
Недостатки: Обслуживание, тарифы и т.д.
Не советую никому становиться клиентом этого банка. Закроют счет или нет, -это лотерейный билет. Я являлся их клиентом 10 месяцев. Работал с небольшими оборотами. Но как только обороты увеличились, то сразу документы на проверку и закрытие счета. Причину сказать не могут, документы все предоставлены, это был от них подарок на новый год 30 декабря. Теперь буду держать деньги на нескольких счетах и в равных долях.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: дешевый сервис
Недостатки: повышенный контроль за платежами
Открыли счет в конце 19 года. В средине мая абсолютно нормальную операцию по платежу нашему "чистому" контрагенту признали "рискованной" и заблокировали счет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Теперь у нас выплатты идут через Т Банк․ До этого мы немного баловались с инвестициями, проценты были норм, так что опыт в этом деле у нас уже был․ Когда разорвали с прежним банком, долго искали что-то похожие, и нашли в Т Банке;)
Что сразу понравилось, всё реально просто и доступно, намного легче и быстрее, чем было раньше․ Нам сразу дали своего менеджера, который во всем помогал, с депозитами, счетами, зарплатными проектами; А Айслу вообще огонь, помогла счета для сотрудников открыть, карты оформить, и даже с 1С связала․ Она всегда на связи была, даже после работы, сразу отвечала на вопросы и все оперативно решала․
Марина, которая отвечает за зарплатные проекты, тоже всегда выручала, всё подробно обьясняла, даже экспертов к нам привозила, чтобы мы могли всё детально обсудить и выбрать лучшие условия․ Как финансист скажу, что с зарплатной системой у Т Банка всё классно․ Как только деньги приходят, сразу приходит уведомление на телефон, очень удобно․
И ещё приятный бонус, нам возвращают часть денег за переводы, а не берут комисию как это было в других банках․ Мы очень довольны и рекомендуем Т Банк всем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Натальей Ш., нашин персональным консультантом, реально крутой опыт для нашей компании. Она всегда объясняет всё чётко и понятно, особенно когда вопрос срочный. Никаких отговорок вроде Перекинула специалистам, вам перезвонят, она сама всё берёт в работу, копает глубоко в проблемах и предлагает самые годные решения.
С Натальей в команде ощущаешь, будто она часть нашей команды, искренне заинтересована в нашем успехе. И это не просто слова, а видно по её действиям.
Если нужен профи, который быстро предоставит всю необходимую информацию по финансам и при этом учтёт все твои пожелания, то я однозначно рекомендую Наталью Ш. Она не просто выполняет свою работу, а помогает развиваться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Информация подаёться легко, всё структурировано и запоминается на ура. После консультацыи остаётся только вау-эффект, реально чуствуешь, что тебе не просто что-то рассказали, а помогли разбератся в вопросе. В общем, однозначно буду обращаться ещо и всем советую! Такой подход к работе – это реткость, приятно иметь дело с такими людьми. Никаких нариканий вообще, всё супер, без единого но. Просто отличный спецыалист, который реально знает своё дело и умеет донести инфорацию до других.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо за помощь в возврате денег, которие ушли не туда. Всё вернулось, и я реально рад, что ребята не просто вернули финансы, но и подсказали пару полезных вещей, которые помогли разбератся в ситуации. Приятно удивляет, что банк не просто решил проблему, а еще и проявил настрящее внимание к клиенту, это круто! Возврат прошёл вобще без проблем, поддержка была на высоте, ребята реально знают в своем деле и помогли всё довести до канца. В итоге всё завершилось отлично, и я очен доволен таким подходом. Было видно, что люди старались и искренне хотели помочь, а не просто отмазаться формальностями.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Александра в Т-банке всегда учтивая и не откажет в содействии‚ что весьма своевремено. Она оперативно улаживает проблемы‚ великолепно ориентируется в вопросах – я начинаюший в сетевой коммерции‚ и мне нередко приходилось интересоваться азами.
В общем и целом‚ все сложилось удачно‚ претензий не каких невозникает. Александра – превосходный специалист по работе с клиентами‚ всегда доступна и быстро отвечает на обращение. Если что-то неясно‚ она разъясняет все понятно‚ сразу проясняется‚ и всегда поделится ценными рекомендациями.
Я весьма признателен ей за помощь. Благодаря Александре я ощущаю себя более спокойно в сетевых действиях‚ уверен‚ что могу на нее расчитывать. Она не только исполняет свои обязонности‚ но и от души стремится поддержать покупателей‚ упростить все процессы. Это действительно значимо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда я открывал счет ИП в Тинькофф Бизнес, у меня уже были счета в Сбербанке и Точке, что позволило мне сравнить их сервисы. Сразу отмечу удопство и технолоничность приложения Тинькофф, а также оперативность доставки бизнес-карты.
Позже комплаенс служба Тинькофф провела проверку моих операций по переводу средств, с расчётного счёта ИП на личную карту. Менеджер Евгений связался со мной, коректно объяснил причину проверки и перечень неабходимых документов. Информация о возможных причинах и порядке действий также была доступна в приложении, и это очень хорошо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, я конкретно запуталсо с налогами по упрощенке и взносами в фонд соцстраха․ Сначала звонил, так мне там такое наговорили, что вобще ничего не понял, все как в тумане․ Потом попал на Ивана А-ва, и тут вобще другое дело. Я ему завалил кучу вопросов, и он, представляете, все разложил по полочкам․
Объяснил все так просто и понятно, до каждой мелочи докопался, чтобы я точно все усвоил․ В итоге я получил ответы на все свои вопроси и мы с ним обсуждали где-то полчаса. Он реально старался, все подробно рассказывал, и теперь я вобще во всем разобрался с этой упрощенкой․
Я очен благодарен Ивану А-ву (его номер внутри банка 68****65)․ Это реально крутой банк, и у них там работают такие же крутые люди․ Теперь я спокоен и могу заниматся своим дилом, не переживая за налоги и взносы․ Все стало супер понятно, и я чуствую себя уверено․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решила открыть ИП, чтобы дать возможность своим клиентам оплачивать мои услуги кредитными картами, появилась возможность нанимать персонал. Посоветовалась с мужем в каком банке мне следует открыть счёт, зарплатный проект, эквайринг, интернет эквайринг, и тд. Муж больше 15 лет работает с другим банком, сказал открываться только там. Я не последовала его совету, и решила открыть счёт и все услуги в самом прогрессивном банке Тинькофф.
Специалист бодро проинформировал меня, что с января банк начал выдавать бесплатно онлайн кассу Аксис5 совмещенную с терминалом оплаты. На сайте банка я нашла этому подтверждение. В итоге через сайт банка я открыла ип, после открытия ИП мне открыли счёт, и я смогла создать заявку на получение кассы., и спустя 3 дня! мне отказали в выдачи онлайн кассы. Совет последовал такой: поработайте немного, потом может мы вам выдадим! Гениально! Как ИП дизайнер помещений может поработать, получать оплаты от физ лиц, им же продавать предметы декора без онлайн кассы? Специалист ответил- снимите у наших партнеров облачную! Я такого подвоха не ожидала! Уже заказала фискальный накопитель, оплатила ОФД... Рассказала мужу- в итоге решили закрыть все, что открыли и никогда больше не связываться и не рекомендовать никому Банк Тинькофф..Сегодня в телефонном разговоре попросили перезвонить персонального менеджера для закрытия счета и объяснили причину.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отличная поддержка от Tinkoff Business‚ особенно хочу отметить Ксению. Она реально быстро разобралась с моими вопросами по ценам и возврату средств – всё сделала в тот же день. Вообще‚ работать с такими грамотными специалистами – это просто кайф‚ без напряга и лишних вопросов. Сервис на высоте‚ чувствуется‚ что ребята внимательны к клиентам и реально шарят в своем деле. Никаких задержек‚ всё четко и понятно. Это очень важно‚ когда нужно оперативно решить какой -то вопрос по бизнесу. Рекомендую от души! Желаю команде дальнейших успехов и процветания‚ а им – чтобы работа спорилась и клиентов было много.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Помните рекламу про маленького человечка-предпринимателя, который весь из себя лезет и пытается открыть счет хоть в каком-нибудь банке? и его везде футболят, но вот появляется Тинькофф банк и мол тут тебе рады и вот тебе как человеку всё быстренько сделаем. Так вот, у меня всё с точностью до наоборот
Я без проблем открыла счет в Сбербанке, потом я поддалась на уговоры и открыла опять же быстро и без проблем резервный счет в Альфа банке, потом, когда я решила, что удобнее всего мне обслуживать оба ЮЛ в одном банке я опять же быстро и без проблем открыла в Модуль банке. Но вот наткнулась на нужную мне услугу, которая в Тинькофф реализована удобнее всего, даже без проблем в тестовом режиме интегрировала себе на сайт. Решила: ок, открою счет в Тинькофф. И что? Уже месяц бьюсь! Я отправила уже все документы, что у меня были. И от нотариуса, и устав, который мне выдали в МФЦ. Что ещё нужно? Мне присылают какие-то странные запросы: пришлите фото или скан оригинала устава, зарегистрированного ********************** с печатью и подписью сотрудника налоговой, нотариуса, с отметкой МФЦ или Минюста.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Красиво говорят
Недостатки: не компетентность, не клиентоориентированность, не профессионализм.
На протяжении достаточного количества времени (к сожалению) работаем с этим "БАНКОМ", причем слово банк тут в кавычках не зря!Если ты Уважаемый читатель, подумываешь открывать счет тут для бизнеса или нет, то мой тебе совет НЕТ! ТЕПЕРЬ ПОДРОБНЕЕ ПОЧЕМУ НЕТ:
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В бизнесе‚ особенно в сфере туризма‚ сезонные скачки это норма․ Кажется‚ всё как обычно‚ но это обманчивое впечатление․ Желания клиентов постоянно меняются‚ то взлетают до небес‚ то резко падают‚ и угадать‚ чего они хотят дальше‚ стало просто нереально․ Вот‚ например‚ когда разлетелась новость про Covid-19 или когда лето в Москве выдалось совсем нежарким‚ спрос на наши услуги вырос в три раза‚ хотя в тот момент. Сейчас опять наблюдается рост интереса‚ поэтому мы думаем‚ как бы подкрепить финансами нашу работу в самый пик сезона․
Я обратился в два банка‚ где у меня счета․ Разговор с ребями изТинькофф банка вселил надежду , похоже‚ кредит мне одобрят․
Они предложили возобновляемый кредит это как дебетовая карта‚ только с небольшими отличиями․ Можно брать деньги‚ когда они срочно понадобятся‚ чтобы покрыть расходы‚ а потом быстро возвращать‚ как только появятся деньги․ Важно точно рассчитывать свои доходы‚ а то однажды я промахнулся с бюджетом на рекламу и чуть не влетел в убытки․ Удобно‚ что не нужно сразу вытаскивать всю сумму кредита‚ а только ту‚ которая нужна прямо сейчас․ Это реально выручает‚ когда нужно быстро решить вопрос с деньгами и не переплачивать лишнего․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ирина Теплоухова – просто мастер своего дела, сразу располагает к себе и всегда находит решения даже в сложных ситуациях․ Она реально шарит в теме и всегда в курсе всех обновлений․ Я очень доволен тем, как она работает, она полностью покрывает все мои запросы․
Она помогла мне быстро вернуть небольшую сумму, которую случайно списали․ Все объяснила четко и понятно, без всякой воды․ Вообще, с ней все вопросы решаются моментально, никаких задержек и непоняток․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ирина Теплоухова – просто мастер своего дела, сразу располагает к себе и всегда находит решения даже в сложных ситуациях․ Она реально шарит в теме и всегда в курсе всех обновлений․ Я очень доволен тем, как она работает, она полностью покрывает все мои запросы․
Она помогла мне быстро вернуть небольшую сумму, которую случайно списали․ Все объяснила четко и понятно, без всякой воды․ Вообще, с ней все вопросы решаются моментально, никаких задержек и непоняток․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я coтpудничaю c этoй кpeдитнo-финaнcoвoй opгaнизaциeй дocтaтoчнo дaвнo. Ceйчac вpeмя cлoжнoe, a пoтoму я пoпpocил Tинькoфф бaнк нeмнoгo cнизить тapиф нa pacчeтнo-кaccoвoe oбcлуживaниe, oбъяcняя эту пpocьбу тeм, чтo в Poccии бизнec ceйчac идeт нe oчeнь бoдpo, a пoтoму oбopoтoв cтaлo в paзы мeньшe. Зaявку вpoдe кaк пpиняли, нo oнa пpoвиceлa в peжимe «в paбoтe» пoчти нeдeлю. Пpи этoм пo тeлeфoну бaнкoвcкий cпeциaлиcт вcячecки пытaлcя мeня oтгoвopить oт дaннoй зaтeи, мoл «вce cкopo нaлaдитьcя». Этo я, в пpинципe, пoнимaю, oднaкo зaчeм мнe ceйчac пepeплaчивaть, кoгдa ecть вoзмoжнocть cэкoнoмить. Xoчу cкaзaть, чтo cтoль aктуaльный вoпpoc вce жe удaлocь peшить в пoлoжитeльную cтopoну. Cпacибo pукoвoдcтву бaнкa. Пepeвeли нa тapиф пoпpoщe.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот банк – риально удобный сервис. Приложение у них просто бомба, все под рукой, неких проблем. С цифровой подписью вобще легко разобраться, сейчас почти везде так делают, ничиго сложного. Я уже давно с ними, и всегда рад, что выбрал имену этот банк. Услуг уних куча, все продумано до мелочей, реально удобно ползоваться.
Персонал всегда готов помочь, ребяты молодцы, работают на отлично.
Мелочи, конечно, бывают, куда без них, но они не критичны и не портят общего впечетления. Все работает стабильно, быстро и без головной боли. В целом, очен доволен, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда я решил открыть свою ОООшку, оказывется, что тут куча всяких юридических заморочек, о которых я даже не подозревал. Особенно запутался с вопросом, где вопще регистрировать бизнес. Оказывается, такого понятия, как юридический адрес, у нас в законах-то и нет! Честно говоря, я конкретно растерялся и решил за помощью обротится в Тинькофф.
Ребята реально помогли с этим всем! Объяснили всё простым языком, без всякой сложной терминологии, как для чайников. Подсказали, какой адрес лучше выбрать, чтобы не было проблем и как правильно оформить все докумменты для регистрации ООО. В общем, помогли разбератся во всех нюансах и избежать лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сергей, его номер 68****86, помагает нам разбератся во всём, даёт советы, когда нужна подержка. Вчера я был челавеком, которому реально нужна помощь. А Сергей понимает во всем, у меня куча вопросов навалилась по налогам, бумагам, страховке, и всяким там спецрежимах я в етом вообще не разбираюсь. Сергей два дня подряд терпиливо все мне обьяснял по телефону, простым языком и помог исправить косяки в прошлогодней отчётности. Он как будто три крутых спецалиста по налогам и онлайн-продажам в одном флаконе. Я просто в восторге от его знаний и того, как серьёзно он ко всему подхадит. Огромное спасибо за подробные ответы на все вопросы по налогам. Желаю ему крутых успехов во всех делах и чтобы все было харашо. В общем, где бы ты ни был, желаю тебе удачи, и чтобы все всегда получалось!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вообще, крутая штука, если надо строить планы для бизнеса, не париться с кучей бумажек и согласований․ Подключился один раз – и всё, деньги всегда есть, когда нужны․ Единственное, иногда прям руки чешутся взять в долг, а потом вернуть, когда будет возможность, без процентов, но это так, мелочи жизни․
После разговора с Сергеем из Тинькофф Банка я оформил возобновляемый кредит․ Я обычно беру займы пару раз в год, особенно когда выпадают выгодные предложения или нужно подкрутить оборотку․ Раньше постоянно гадал, одобрят или нет, хотелось, чтобы всё было чётко и понятно․ Сергей предложил возобновляемую линию – типа корпоративной кредитки․
Если честно, из всего, что я смотрел, это показалось самым нормальным вариантом․ Берёшь деньги, возвращаешь потихоньку, в течение срока․ Проценты считают только за то, чем реально воспользовался, а не за весь лимит․ Кто с картами знаком, сразу поймёт․ Мне дали лимит на несколько миллионов, хотя я обычно беру сотни тысяч․ Но приятно знать, что если что, можно и всю сумму заюзать․ Сначала думал, что это просто очередной кредит, но после пары платежей мнение изменилось․
Когда понимаешь, что всегда есть запасной вариант и можно сэкономить на больших сделках, а платишь только за то, что реально используешь – это прям огонь․ Конечно, хотелось бы, чтобы работало как обычная карта, это было бы вообще топ․ На личных картах часто бывают овердрафты и грейс-период, а тут сразу проценты капают․ Но я уже думаю, как это может помочь в разных ситуациях, если бы бизнесу давали бесплатные деньги – такое редкость, конечно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начал принимать оплату картами через терминал ближе к весне. За это время прошло сорок восемь покупок. Однажды покупатель сказал, что пытался заплатить три раза, но код подтверждения так и не приходил, поэтому оплата не прошла. Я сразу же позвонил в Т-банк, и мне ответили, что с отправкой SMS у них все в порядке, проблема, скорее всего, на стороне мобильного оператора. Конечно, просто сказать позвоните своему сотовому было бы не круто, поэтому я предложил другие варианты: оплатить через QR-код или по ссылке, которую я мог скинуть. Покупатель открыл приложение, отсканировал код, и все заработало моментально, буквально в два счета.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обращалась в банк для регистрации ИП, оформила заявку, со мной связался сотрудник и сказал, что заявка в обработке. Через некоторое время мне сообщают, что произошла техническая ошибка и мне создали заявку на РКО. Оформили новую заявку и у них опять техническая ошибка!! Очень долгие ожидания на горячей линии. Это просто ужас!!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие ИП прошло на удивление гладко. Сначало думал, что стать ИП через банк влетит в копеечку, но на сайте Тинькофф Банка было написано, что всё бесплатно, поэтому рискнул и оформился через них. Если честно, немного пережевал, потому что банк успел сменить название на Т-банк, и я боялся, что возникнут какие-то заморочки. К счастью, служба поддержки успокоила и сказала, что всё будет окей. Странно было, что запрос я подавал в одно место, а оформление завершилось уже в другом, но в итоги всё прошло хорошо, приехал курьер из банка, поставил печати на документы, и вуаля, разрешение на работу получено! До этого я конкретно парился, но теперь понимаю, что стать ИПешником очен просто!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Банк непорядочный! Счет мною был открыт был 9 сентября 2021г. , на счет поступила существенная сумма по договору., на которую по просьбе банка были предоставлены все документы. А 13 сентября 2021г. банк заставил меня закрыть счет без обяснения причин, снял 3079 руб. (1990руб. за обслуживание счета при закрытии, 990руб. за пакет Менжбанки и 99руб. за услугу оповещения), хотя при открытии счета оформлялся пакет на 2 месяца бесплатного обслуживания. После этих непоятных снятий и попыток выяснить причины такого странного поведения банка я оформила платеж на перевод остатка денег на другой свой счет, но до сих пор банк "крутит" моими и деньгами и сообщает, что перевод осуществится НА 7 ДЕНЬ после оформления платежа!!! У меня сорвались сроки по договору, я несу материальные и моральные убытки, пока банк держит мои деньги! Банк с ОЧЕНЬ некомпетентными сотрудниками. Очень не советую связываться с ним!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Ивану Алексееву‚ сотруднику Тинькофф банка (номер ID 6806865)! Он реально круто и без напряга отвечал на все мои вопросы в приложении Тинькофф‚ очень помог разобраться во всем‚ за что ему отдельный резпект. Все мои вопросы по операциям решили моментально‚ с переводами тоже всё чётко выяснили‚ и даже проблемы с корпоративной картой ушли в прошлое. Иван всё подробно объяснил‚ так что теперь я вообще спокоен и доволен. Он не просто формально отвечал‚ а реально вник в ситуацию и помог всё уладить. Теперь я точно знаю‚ к кому обращатся‚ если что-то пойдёт не так. Очень приятно‚ когда сотрудники банка настолько отзывчивы и компетентны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже год работаю ИП через Т-банк, и скажу честно, подержка у них реально классная․ Всегда можно быстро связаться с консультантом, и отвечают там не отписками, а по делу․ Был момент, прислали стандартный ответ про сроки, а потом Алена Иванова из слуьбы поддержки сама написала, что этот ответ может быть не очень полезным в моей ситуации․ Дело в том, что вопрос касался переводов межу компаниями, и там свои нюансы․ Она мне кучу полезных советов дала, я прям очень благодарен! Не просто скопировали что-то из базы, а реально вникли в мою проблему․
Даже если вопрос какой-то сложный, стараются помочь макссимально․ Вообще, чувствуется, что люди хотят разабраться и подсказать, а не отделаться формальностью․ И ещё, их онлайн-бухгалтерия это просто находка․ Можно зайти с телефона, а я так вообще часто так и делаю, очень удобно, всё под рукой․ Никаких тебе компов и прочего, всё быстро и понятно․
В общем, если думаете, где оформится, Т-банк – отличный вариант!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
1. Случай. В начале февраля 2021 года обратилась в Тинькофф для открытия ИП. Приехал менеджер сфотографировала меня. Уехала. Через 5 дней пришёл отказ. На мои вопросы в чате сотрудники отвечали не понятно. Говорили что со мной свяжутся если будут вопросы. А запрос на открытие ИП автоматически переправят снова.прошла ещё неделя. Мне приходит отказ. Причина все такая же : «отсутствует удостоверение личности». Я пишу в чат, мне копируют и вставляют сообщение что банк обрабатывает отказ сутки, а потом автоматически отправляет заявку снова. В случае вопросов со мной свяжутся для из уточнения. Я понимаю, что я с ними так и буду ходить по кругу. И прошу снять меня с заявки на открытие ИП. В чате снова копируют сообщение , что отказ обрабатывается банком сутки. Я пишу что не нужно открывать для меня ИП. В чате отправляют номер и просят связаться для отмены заявки по номеру. Звоню. Девушка берет трубку и говорит, что мне перезвонят. Чтоооо? Я снова пишу в чат, если вы не отмените заявку и подадите снова, мне придёт снова отказ, мне предаётся ехать через всю страну и подавать документы лично. Отмените заявку. Тинькофф отменили.
Вывод: потрачено 2 недели на открытие ИП. Сотрудники банка не умеют общаться с клиентами. Не работают индивидуально с каждым случаем.
2. Случай. Я потеряла кошелёк, в том числе и Тинькофф карту. Человек, который ее нашёл, оказался очень порядочным. Написал в банк, сообщил о потере. Что сделал банк Тинькофф? Они просто заблокировали мои карты без разговора со мной. Банк даже не предупредил что мои карты найдены и что с ними связались по утере. Банк просто ничего не предпринял! А человек, который нашёл карты связался со мной в соц сети! Написал мне и отдал все карты.
Вывод: безответственный банк, буду уходить даже от дебетовой карты. Сейчас многие банки работают более индивидуально с клиентами. Намного приятней в общение и с комфортными тарифами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Анна Запольская – просто высший класс!) Она мой личный консультант в Тинькофф, и реально очень круто выполняет свою работу. Все вопросы решает моментально и всегда на связи. Огромное ей спасибо! Я всем советую пользоватся услугами этого банка. Иногда можно наткнуться на предложения, где за отзыв о товаре или услуге тебе что-то дарят или делают скидку. Это, конечно, интересно, но важно помнить, что честный отзыв – это всегда круче.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.