Я решил открыть своё дело, то есть, стать ИП. Сразу куча банков предлагала открыть расчётный счёт, но после разговора с Денисом я точно решил, только Тинькофф Банк. Он реально профи, помог разобраться во всех вопросах сразу же. Денис подобрал мне самый подходящий тариф, всё подробно объяснил про услуги и что вообще понадобится для работы. Никаких непонятных моментов, всё чётко и по делу. Мы постоянно были на связи, когда что-то не получалось или возникали вопросы, он всегда быстро отвечал и выручал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К 2021 году, как только уволился с прошлой работы, оформил ИП и выбрал этот банк, я и раньше пользовался их услугами. Для обычных клиентов банк в целом неплохой, конечно, не такой крутой, как раньше, но меня устраивает. А вот для предпринимателей и тех, кто работает на себя, тут есть нюансы.
Что понравилось, приложение для телефона реально удобное, все операции онлайн, без походов в офис, и томительного ожидания. Легко подключается к разным интернет-магазинам, чтобы получать оплату. Обе мои платформы без проблем работают с Тинькофф, да и сайт у них довольно понятный, наверное, это все преимущества.
Теперь о том, что не очень. Бесплатного обслуживания счетов тут нет, это факт. Самый дешевый тариф вроде бы не заоблачный, но за каждую мелочь приходется платить комиссию, а про оплату картами вообще отдельная песня. Я заказывал специальный терминал для приема карт, но он так и не пригодился, просто валялся без дела. Однажды, отдыхая на море, проверил баланс и чуть не упал, списали деньги за неактивные месяцы, по 1990 рублей за каждый! Позвонил в поддержку, деньги вернули, хорошо хоть, но осадочек остался. Терминал потом выкинул, когда вернулся домой, девать его было некуда.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я обратил внимание на небольшие нестыковки в счетах за переводы и ежемесячную плату за подписку. У нас нет терминала для карт‚ поэтому доплачивать неудобно‚ хотя если бы он был‚ оплата картой была бы в самый раз. В итоге‚ пришлось писать в поддержку‚ чтобы разобраться‚ что к чему. Ответила Ирина‚ классный специалист. Она предложила неплохой вариант – подключить расширенный пакет со скидкой‚ как для постоянных клиентов. Это немного сгладило ситуацию с финансами‚ не скажу‚ что прям сильно помогло‚ но все равно приятно‚ когда идут навстречу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня расчетный счет ИП в вашем банке. Не могу неделю связаться с поддержкой через чат ипи по телефону. В чате написали, что мой вопрос решится в течении дня, а прошла неделя. Банк списывает оплату по операциям, которые у меня были отключены больше месяца назад в овердрафт, хотя по этим операциям уже открывался спор и был возврат комиссии со стороны банка. А потом вы еще спишите с меня комиссию за
овердрафт.
Чат стал работать из рук вон плохо, даже Бот куда то пропал. Что случилось с техподдержкой ? Если такое отношение продолжится в Банке, я буду вынужден закрыть РКО и перейти в другой банк.
Дополнение:
Позвонил сотрудник банка, я ему заново рассказал ситуацию, перечитал сообщения из чата с банком, о том, что у меня отключены платные сообщения, а мне за них начисляют комиссию - он сказал, что открылась новая информация и в течении одного дня мне перезвонят и сообщат решение. Но опять тишина, прошло два дня, коммуникации нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда человек принял решение открыть свой бизнес набирает в поисковике примерно так: Какой банк лучше выбрать для ИП? Далее ищет отзывы о банке.
Вот моя недавно начавшаяся история:
Мне нужно было онлайн банковское обслуживание, ввиду моих частых командировок. Мой бизнес связан с поездками по Европе и консультированию моих клиентов по вопросам организации коммерческой деятельности и организации строительства отелей, поэтому большую часть времени я катаюсь по делам в Европе. Много затрат происходит на отели, кафе, такси, рестораны иные представительские расходы.
Благодаря отличному маркетингу, я повелся на отзывы о Тинькофф, ниже:
Для начала открыл карту Тинькофф Блэк- к ней пока нет претензий, слишком мало времени прошло, но плюсы есть. Начало не задалось, доставку переносили на сутки по неясным причинам.
Далее обратился с открытием ИП в Тинькофф, почти все хорошо, но физическую (пластик) бизнес карту тоже не привезли в день доставки, а так как я улетал за границу по делам мне сделали виртуальную после беседы с представителем банка.
И вот здесь история [b][url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=370454#forum-message-list]в тему о конвертации у Тинькофф[/url][/b]:
Тинькофф Банк действительно дурит, разводит, обманывает (назовите как хотите) своих клиентов ИПэшников на конвертации. Учитывая, что счет открыт недавно, информации о конвертации и использовании бизнес карты Тинкофф практически нет, на официальном сайте «все размыто» и я, конечно же, обращаюсь непосредственно в поддержку Тинькофф:
Если я оплатил бизнес-картой, какая комиссия (счёт в рублях, в евро), например отель, ресторан, такси.
Возможно мне выгоднее переводить на личную карту и оплачивать в соответствующей валюте?
Далее разговор по телефону уверен у банка Тинькофф есть запись. В разговоре мне персональный менеджер Ч-на Надежда сказала, что деньги с моей бизнес карты будут списываться по курсу ЦБ, чему я был очень обрадован, но переспросил уверена ли она, возможно ей нужно уточнить данную информацию, я даже спрашивал [b]не скажут ли мне потом, что менеджер был некомпетентным и предоставил неверную информацию [/b](знаю, что такого счастья банки своим клиентам обычно (я не встречал) не делают), на что получил четкий ответ, я работаю непосредственно с ИПэшниками и [b]уверена[/b] в этом.
Далее происходит пара платежей виртуальной бизнес картой Тинькофф за отель и такси вижу, что курс евро сильно не курс ЦБ ))) и пишу обращение в поддержку:
В разговоре вы сказали, что списание с бизнес карты происходит по курсу ЦБ, [b]EUR=83,5026[/b] (на 18.12.2021) без каких либо дополнительных комиссий, а с меня списали по курсу [b]85,60[/b]. Я ведь специально уточнял...
[b]К сожаление вам не верно сказали[/b]. Конвертация проходит по внутреннему курсу банка а не по курсу ЦБ. Так же если совершаете покупку с рублевой карты в выходной день, то курс будет не самый хороший. Лучше совершать такие покупки в будние дни.
У меня есть история переписки, звонки вы записываете, общался вчера, [b]специалист уверил меня, что не ошибается, я переспрашивал и уточнял информацию дважды[/b].
В качестве извинений дарят мне льготу на бесплатное обслуживание счета до 13.03.2022., до этого при открытии счета 2 бесплатных месяца было, т.е льгота 1 мес обслуживания )))
Какой сейчас курс евро?
Елена:
[b]86,0163[/b] руб. на данный момент по вашему тарифу. Отмечу курс ЦБ [b]EUR=83,5026[/b] (на 18.12.2021), считайте сами.
Ответ такой на вопрос «Какой банк лучше выбрать для ИП?»: зависит от Вашего бизнеса, которым вы планируете заниматься.
Наверное, перейду в другой банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Ахаха
Недостатки: Скрытые комиссии Высокий тариф Низкий сервис Отсутствие СБП Низкие лимиты Плохая поддержка Задержка денег
Ранее мы пользовались услугами другого банка. Поэтому отзыв будет развернутый.К Т-банку мы подключились потому что у нас переехал сайт и нужно было подключиться к амо срм. А у Т банка как раз была интеграция в этой платформе (Ну мы так думали).Перед тем как открыть там счёт мы два дня консультировались с их специалистами. Нам подтвердили, что всё будет работать.Подключились. Первое что случилось это интеграция ради которой всё было затеяно отказалась работать. У Т-банка есть свой виджет в Амо, но он не хотел никак работать и в течении недели никто не смог это исправить. Мы внедрили сторонний виджет. Но для того, чтобы работали все функции нам нужно было, чтобы Т-Банк включил настройку DATA.Когда их попросили это сделать оказалось, что их поддержка не знает что это такое. Пока они разобрались ушло несколько дней.Второе это тариф. Тариф у нас 1900 рублей. В прошлом банке было 990.В прошлом банке мы при этом получали пуш уведомления по каждой операции. А в Т-банке за 2 тысячи мы не получаем ничего. Оказывается по логике Т- банка если у тебя бизнес, то ты должен платить деньги за то, чтобы получать уведомления. И платить надо за каждого сотрудника. То есть если ты физлицо и пользуешься Т-банком, то у тебя будут бесплатные Пуш уведомления. А если у тебя бизнес, то ты должен за них платить. Чистой воды коммерческая дискриминация. У физиков возможностей больше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили открыть расчетный счет в Тинькофф, долго думали, как это вообще сделать, потому что у них нет обычных отделений, куда бы побежал, если что-то пойдет не так. Но все-таки зарегистрировали ИП и сразу же взяли терминал, да еще и по выгодной цене, удобно и для налоговой, и для нас. Кстати, в обычном банке оформление для налоговой обойдется в два раза дороже. С самого начала Светлана взяла все вопросы на себя, всегда на связи, быстро отвечают и решают любые проблемы. Пока все очень даже круто, посмотрим, что будет дальше; Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Если что, будем обращаться к Светлане, она настоящий профессионал своего дела. Все работает четко и без задержек, что очень радует. Главное, чтобы так и продолжалось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь дебетовой картой этого банка уже с 2018 года, и, если честно, всё просто огонь. Никаких косяков, или разочарований за всё это время не возникало. Банкоматы реально появляються всё чаще, что очень выручает, когда срочно нужны деньги в руках. А служба поддержки, вообще высший пилотаж, отвечают моментально и всегда с позитивом, без всякого надрыва.
Недавно решил попробовать себя в предпринимательстве и оформил ИП через этот банк, заодно и расчётный счёт открыл. Процесс оказался на удивление простым, курьер привез один документ, я его подписал никаких проблем вообще. Ещё и приятный бонус дали, книгу по бизнесу и какую-то штуковину. Сначала даже не разобрался, что это такое, написал в поддержку, и они сразу всё объяснили, оказалось, это попсокет, приколъная вещь. Кстати, пока писал этот отзыв, снова обратился к ним, чтобы узнать, как давно я уже их клиент, и ответ пришёл буквально за секунду.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я облазил всех‚ кого только знал‚ друзей‚ бывших коллег‚ вообще всех‚ кто хоть что то понимает в бизнесе‚ и постоянно к ним возвращался за советом. Но проблема в том‚ что все смотрят на вещи через призму своего опыта‚ а их советы не всегда подходят к моей ситуации. Да и не все из них такие профи‚ сами иногда косячат‚ особено в рекламе или в описании товаров. Поэтому я решил обратиться к ребятам из Тинькофф. Мне довольно быстро перезвонили‚ уже на следующий день. Я попробовал их сервис проверки инфы о товарах‚ классно‚ что им не нужен доступ к моим деньгам‚ они просто смотрят на характеристики по коду. Я им номер скинул. Если честно‚ я вообще не переживал‚ они не могут ничего купить или поменять в моих товарах без моего разрешения‚ так что все безопасно. Специалист дал мне реально крутые советы‚ как лучше презентовать мои товары‚ и я все подправил‚ как он говорил. И что приятно‚ он не стал меня грузить долгими разговорами ни о чем. Он помог мне разобратся в проблемах и решить их самому. Раньше я вообще не заморачивался с вопросами покупателей‚ просто отвечал как получиться. А теперь я постоянно обновляю информацию о товарах‚ основываясь на том‚ что спрашивают люди. Например‚ я заметил‚ что часто интересуются размерами‚ поэтому я добавил подробное описание и даже таблицу размеров. Этот способ оказался намного эффективнее советов друзей‚ я получил гораздо больше полезных и конкретных идей для своего дела.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыл счет в банке под конец двадцать третьего‚ и сразу же смог использовать реквизиты для запуска своего дела․ Мобильное приложениереально удобное‚ если честно․ Все операции с деньгами‚ переводы‚ оплата картой и даже госпошлины, всё можно делать прямо с телефона․ Даже там‚ где связь отвратительная‚ в глуши‚ где 3G еле ловит‚ работает без проблем․ Со связью в целом напряженка‚ дозвониться бывает сложно․ Но в городах с этим проблем нет․Оформить всё довольно просто и понятно‚ хотя банк постоянно добавляет новые фишки, я только разобрался‚ а уже появились Селлер и Экспертов․ В общем‚ больше возможностей это круто․ Например‚ про лимиты на переводы я узнал‚ когда списали небольшую комиссию‚ признаюсь‚ тарифы я посмотрел только спустя полгода․ Служба поддержки отвечает быстро‚ даже ночью․Вся работа с бизнесом теперь онлайн‚ без лишней бюрократии․ Если внимательно изучить условия‚ то никаких подводных камней нет․ Или хотя бы бегло просмотреть‚ как сделал не я․ Переводы денег быстрые‚ внутри банка вообще бесплатно и моментально‚ даже в праздникиодним тапом всё решается․ В целом‚ очень выручает‚ когда нужно что-то быстро перевести или оплатить‚ особенно если времени в обрез․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открывал счета для двух организаций как доп.счет. Также ранее были открыты и пользуюсь в: Сбер (в т.ч. налоги, зарплаты), Открытие, Райфайзен, ранее закрыл ВТБ из-за дороговизны после 2-х лет пользования. Никаких проверок не было!
Несколько месяцев не пользовался Тинькофф, решил попробовать и через 2 месяца "прилетело": "вы заплатили 0% налогов с Тинькофф", и запрос документов по 7 (семи) пунктам, естественно, не только по налогам.
Не было времени бросить всё, позвонил и сообщил им, что выписки со Сбербанка будет достаточно для понимания налогов, зарплат.
Но их это не устроило. В обозначенные ранее срок 3 (три) дня я всё же предоставил все документы по запросу.
В результате я доказывал свою правоту на протяжении двух недель, но мне сообщили, что я должен закрыть счёт. Пришлось так и сделать.
Оплату за НЕоказанные услуги за год не вернули, порядка 4 тыс. руб. заработали на ровном месте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет всем! Хочу сказать огромное спасибо банку Тинькофф за классный сервис и вообще за то‚ как все устроено․ Особенно хочется отметить Эльвиру сотрудника банка․ Она реально заморочилась с моей проблемой‚ разобралась во всех нюансах‚ нашла нужные документы – в общем‚ сделала все чтобы помочь․
Эльвира‚ если честно‚ такая умница‚ что если так пойдет‚ то банк ее точно не удержит! Видно‚ что она быстро растет как специалист и очень скоро ее ждет повышение․ Серьезно‚ есть все шансы‚ что она в будущем станет руководителем отдела‚ а может‚ и выше поднимется – все зависит от ее усилий и таланта․
В процессе общения с Эльвирой я получил четкие и понятные объяснения по всем вопросам‚ все было сделано очень быстро и эффективно․ Она не просто выполняла свою работу‚ а искренне старалась помочь‚ и это очень приятно․ Никаких проблем или недочетов я не заметил‚ все прошло идеально․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
От лица всей нашей компании хотим выразить огромную благодарность Светлане С-ых за то, что всегда выручает с любыми вопросами по работе с банком. Она помогает нам уже довольно давно, и за это время все проблемы решались моментально и четко, Светлана всегда быстро включается в работу и находит выход из любой ситуации. Она всегда на связи, очень вежливая, настоящий профессионал и никогда не заставляет ждать ответа. В общем, работать со Светланой очень классно.
Особенно круто, что Светлана умеет находить общий язык и учитывать интересы как наши, так и банка. Она реально переживает за нас и за финансовое учреждение. Недавно у нас сменился главный финансист, и я, как руководитель, хочу сказать, что благодаря поддержке Светланы переход на нового сотрудника прошел максимально гладко, без каких-либо накладок с расчетами.
Светлана всегда помогает новым сотрудникам быстро освоится в онлайн-банке и разобратся во всех тонкостях. Таких случаев у нас было немало. Спасибо огромное, Светлана!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже довольно давно с Тинькофф‚ где-то лет пять‚ и пользуюсь практически всем‚ что они предлагают, картами‚ щетами‚ терминалами для оплаты‚ беру кредиты‚ инвестирую‚ оформляю страховки, короче‚ всем этим активно пользуюсь. Для меня это однозначно самый крутой банк‚ без вариантов.
Служба поддержки всегда на связи‚ отвечают в чате моментально и реально помогают разобраться с любыми проблемами. Сегодня‚ например‚ Кристина‚ номер 6860633‚ помогла мне с терминалом‚ просто спасла‚ ей огромное спасибо. Она здорово выручила‚ когда я уже думал‚ что застрял.
В общем‚ всем своим знакомым постоянно советую Тинькофф. Обслуживание у них просто топ‚ реально чувствуешь‚ что о тебе заботятся и стараются помочь. Никаких нервов и головной боли‚ все четко и понятно. Это реально удобно‚ когда все банковские вопросы можно решить быстро и без лишних заморочек. И да‚ это не просто слова‚ а мой личный опыт использования.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! Хочу рассказать, как я использую Тинькофф, и почему мне это зашло․ Я занимаюсь грузоперевозками по России и странам СНГ․ Открыл расчетный счет в Тинькофф Бизнес и не капли не парюсь․ Часто бываю в рейсах, и их мобильное приложение это просто находка, реально круче, чем у других банков, которыми я пользовался раньше․
Все вопросы с деньгами, переводы, документы всё решаю через приложение, пока в дороге․ Уже три года с ними работаю, с менеджерами пару раз виделся лично, карты получал, как ИПешник регистрировался, договоры подписывал, оригиналы заберал․ Всегда помогали, без вопросов.
Сейчас у меня подключен тариф Простой, и мне его хватает с головой․ Деньги приходят моментально, в общем, я очень доволен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 16 сентября не могут активировать расчетный счет! Это просто какой-то театр абсурда!!!
Есть ЛК, есть зарезервированный счет, но он не работает, а поддержка не реагирует ....
Пишут: "Здравствуйте.Мы обрабатываем Вашу заявку. Ориентировочно, в течение 1 рабочего дня оповестим о результатах рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте." и так уже неделю )
ИНН/КПП 2463113196/24630****
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вчера возникла небольшая заминка с оплатой по договору. Обычно мы стараемся сразу вносить предоплату, чтобы не подводить поставщиков, я уточнил этот момент у руководителя. Она предложила использовать мой кредитный лимит. Реально круто, когда начальник всегда выручает, не заставляя, самому ломать голову над проблемами она ни разу не отправила меня искать ответы в другие отделы или гуглить, а всё решила сама.
Я очень доволен своим счетом в Тинькофф, ни разу не пожалел, что выбрал именно этот банк. Коллега нахваливал его, рассказывал, какой он классный, и мне сразу дали два месяца бесплатного обслуживания, а потом, если тратить больше 150 тысяч в месяц, обслуживание тоже бесплатно.
Бугалтерская программа, которой мы пользовались, оказалась не очень, пришлось докупить более серьезные платные сервисы. Комиссии за переводы партнерам вполне норм, а проценты на остаток почти их покрывают. В целом, всё работает отлично и без проблем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Я уже довольно давно пользуюсь услугами этой компании‚ где-то около двух лет мы с ними работаем. Деньги приходят быстро‚ без задержек, это всегда радует. Есть своя поддержка‚ ребята всегда на связи‚ все объяснят и помогут‚ что очень удобно.
Недавно был реально приятно удивлен работой Алёны. Она не только разберается в финансах‚ но и может подсказать что-то полезное по другим вопросам‚ которые меня волнуют. Например‚ я думаю о закупках товаров для бизнеса в Европе и Китае. Алёна все очень подробно рассказала про варианты оплаты и все подводные камни‚ это было супер полезно.
В общем‚ с такой поддержкой чувствуешь себя уверенно, и можно спокойно развивать свой бизнес.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет, кто читает! Хочу поделиться своими ощущениями от работы с этим банком. В Тинькофф я перешёл всего пару месяцев назад, когда оформлял ИП. Если честно, предложений от банков было куча, но именно этот банк мне подсказал совершенно случайно знакомый человек.
Когда я связался с их специалистом, он всё объяснил настолько чётко и доступно, что для меня, как для человека, который в банковском деле вообще не понимает, это было огромным преимуществом. Кстати, мне привезли брошюры (это они, а не я катался!), и что круто, там не было никакой микроскопической печати и сложных терминов, восхваляющих банк. Только по делу и конструктивный диалог. Отдельное спасибо Андрею, сотруднику банка, и Фёдору, региональному руководителю, с которым мы тоже много общались по телефону.
Потом я решил сравнить условия и заглянул в другой банк. Но когда мне там прямо сказали, что у них не так выгодно, как в Тинькофф, выбор был сделан мгновенно. Мне привезли все нужные бумаги прямо туда, куда мне удобно, и сразу назначили двух персональных менеджеров, одного для счёта, другого, по кредитам.
Вопросы лезли постоянно, но благодаря круглосуточной поддержке всё решалось в два счёта. Я писал, звонил, всегда получал ответ и помощь.
В общем, мне всё заходит, банк реально выручает во всём. Желаю вам, ребята, успехов и расти дальше!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для любого‚ кто сейчас открывает своё дело в России‚ Тинькофф Банк, это просто топчик‚ без вариантов․ Все понимают‚ что время это деньги‚ и ребята из банка это реально ценят․ Не нужно бегать по офисам‚ чтобы что-то сделать, или решить вопрос․ Можно просто позвонить или написать своему менеджеру‚ и всё уладится․ Именно поэтому я выбрал этот банк‚ когда оформлял ИП․
Кстати‚ бесплатная помощь с бухгалтерией тоже была важным достоинством․ Сейчас у меня всё идёт в гору‚ и банк здорово помогает с налогами․ Всегда можно спросить совета у специалиста‚ особенно если что-то непонятно с законами․ Вообще‚ мобильное приложение и онлайн-банк это просто бомба‚ всё интуитивно понятно и удобно‚ а это очень важно․
Ещё круто‚ что здесь можно заказать сайт‚ есть колл-центр и даже рекламу, всё под рукой․ Раньше я вообще не знал‚ где искать такие услуги‚ а теперь чувствую поддержку в развитии бизнеса․ За это‚ конечно‚ нужно платить‚ но мы же все работаем‚ чтобы зарабатывать․ Что там у конкурентов не знаю‚ но Тинькофф Банк меня устраивает на все сто․
А‚ да‚ ещё подключил у них мобильную связь․ Иногда в глуши ловит не очень‚ но тарифы вполне норм․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже очен довненько испальзуюсь услугами данного финнсового учрежедения и откровенно говоря, наблюдаю в нём значимую функцыю для финансовой системы государства. В нынишних условиях, когда обстановка зыбка, можно не испытывать сомнения в его надёжности, в протвоположность ряду других банковских структур. Банк Тинькофф, бесспорно, надёжен, и его имя безупречна.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Год копался в бухгалтерии‚ учился сам‚ онлайн. Поначалу было круто‚ интересно самому во всем разобраться. Но под конец стало как-то лениво‚ если честно. К праздникам решил попробовать сервис от Тинькофф – их бухгалтерскую помощь. Там все сделано очень понятно‚ с каждой операцией разобрались. Теперь все в одном месте‚ реально удобно.
Иногда кидаю им документы‚ чтобы подсказали‚ что к чему. А они сами все считают‚ присылают уведомления о платежах‚ так что я спокоен – ничего не забуду и не потеряю. Вообще‚ теперь все просто и по делу.
Раньше приходилось париться с отчетами и сроками‚ а сейчас можно заниматься своими делами‚ зная‚ что бухгалтерия в надежных руках. Это реально экономит кучу времени и нервов. В общем‚ теперь все четко и без головной боли‚ а это самое главное. Сервис реально выручает‚ когда сам уже не тянешь или просто не хочешь вникать во все эти тонкости.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Получил возможность ознакомиться с продуктом совершенно бесплатно, и это было очень кстати. Прям вовремя подвернулось, спасибо!
Отдельное огромное спасибо за оперативную поддержку. Андрей Труфанов всё объяснил чётко и понятно, без всякой воды, так что сразу стало ясно, как всё работает. Чувак реально помог разобраться во всех нюансах, и теперь чувствую себя уверенно. Объяснил всё спокойно и доходчиво, так что вопросов вообще не осталось. Всё супер, никаких заморочек!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, если бы не Аня Запольская, мой личный консультант, я бы, скорее всего, уже давно свалил из Тинькофф. Поначалу был жутко недоволен поддержкой – за три месяца меня скидывали между четырьмя разными специалистами, и казалось, что никто толком ничего не знает. Честно говоря, я был на грани, чтобы закрыть ИП, которое оформлял через Тинькофф, но потом всё круто изменилось, когда Аня взяла мой аккаунт под своё крыло.
Я реально благодарен ей. Аня – настоящий профи, знает всё, к ней можно обратиться с любым вопросом, особенно по бухгалтерии. Она моментально отвечает и с ней просто приятно общаться. Без её помощи я бы, наверное, уже не пользовался сервисами Тинькофф.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря таким профессионалам, как Екатерина (внутренний номер 68***35), банк выглядит очень достойно и держит марку. Она реально круто разбираеться в своем деле. Объясняет все про платежи настолько понятно, что вопросов не остается, и всегда стараеться помочь, учитывая, что нужно именно тебе, сейчас такое редко встретишь.
Екатерина отлично чувствует, что волнует клиентов, понимает все их сложности и даже помогает с расчетами, выходит за рамки обычной консультации. Вообще, люди чаще делятся негативом, особенно если их чем-то задели. Если все норм, то это воспринимается как должное. Но я просто в восторге от ее человеческих качеств и профессионализма, поэтому не могу молчать.
Огромное спасибо тем, кто обучил такого ценного специалиста! Екатерина, отдельное спасибо тебе, и спасибо банку Тинькофф!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю сама на сибя уже около двух лет . Год как подклучилась к дистанционной поддержке в Тинькофф Бизнес, и это реально спасение. До этого юзала услуги другого банка, но там вобще не клеелось, поэтому и перешла. Раньше бегала в отделении рядом с офисом, поначалу все было норм, но потом, когда там поменяли руководство, стало ощще тяжко что-то решить. Как будто специально все усложнили, реально напрягало.
В Тинькофф Бизнес все работает как часы: платформа стабильная, не виснет, все быстро загружается, и помощь всегда под рукой. Если что-то не понятна, сразу отвечают и реально помогают разобраться, а не отправляют куда-то далеко. Это очень круто, когда не нужно тратить кучу времени на ожидания и выяснение отношений.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Получить цифровую подпись в Тинькофф, очень просто. Заранее пришлют уведомление, когда срок действия старой подписи подойдет к концу, и подскажут, как быстро оформить новую прямо в приложении. Даже если сразу после оформления она не заработает в налоговой (бывает такое!), Сергей из отдела цифровых подписей выручил дельными советами по настройке, объяснил, что и как сделать, чтобы все заработало. В общем, техподдержка у Тинькофф реально на высоте, ребята оперативно помогают решить любые вопросы и не оставляют один на один с проблемой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Открыли счёт за полтора дня, в других банках сроки были от трёх дней и выше с предоставлением внушительного перечня документов.
Недостатки: Нет обратной связи по вопросам, каждый раз при звонке попадаешь на разных менеджеров и объясняешь одно и тоже, в ответ получаешь одни и те же заготовленные ответы, что не может не раздражать, т.к. вопросы не решаются.
В 2020г. открыли РКО в Тинькофф, открыли быстро, с минимумом пакетов документов. Отработали полтора года, пошло движение больших средств по счёту. Заключили контракт на крупную сумму, в рамках которого была поставка материалов для работы и после формирования платежки на материалы в несколько млн., нам блокируется платеж и счёт, ссылаясь на 115 ФЗ. Запросили пакет документов после предоставления которого должны были в течении трёх дней проверить компанию и вынести вердикт - заблокировать счёт или сообщить, что всё в порядке работаем дальше. Документы были предоставлены буквально на следующий рабочий день в полном объёме, в назначенный день через менеджеров узнаю, что к проверке не приступали даже, причину не вспомню. Запрашивают заново все документы и дополнительные (просят в т. ч. переписку с заказчиком, как он на нас вышел и предоставленные коммерческие предложения, что является коммерческой тайной). Предоставив второй раз все документы, через два дня прилетает новый запрос на документы и новый срок, предоставляем в тот же день и даём расширенные пояснения, как вышли на заказчика, дипломы, договора с заказчиком, договора поставки, трудовую книжку и т. д. Проходит день и прилетает третий запрос на документы и новый срок... в это время наша компания не выдерживает сроков поставки материалов и не приступает в согласованные сроки с заказчиком к исполнению контракта, соответственно потеря репутации, испуганные заказчики (которые являются постоянными нашими клиентами), т. к. сумма контракта не маленькая, на объекте стройка полным ходом и мы держим смежных подрядчиков. Результат потраченные силы и нервы, как перспектива, заказчик с нами откажется в дальнейшем сотрудничать после таких инцидентов.
Каждый день во время хода проверке звонил в банк, каждый раз попадался новый менеджер, которому приходилось по новой всё объяснять, в ответ слышал, только что мы выставили вам самый высокий приоритет и всё в таком духе, это никак не повлияло на скорость проверки. У каждого менеджера просил связать меня с руководителем или проверяющим, что бы помочь ускорить процесс проверки, но в этом отказали, сославшись на то, что связь с ними только по переписке у них в программе. В общем отсутствие четкого представления о сроках проверок и обратной связи с банком говорит о том, что в случае какой то острой ситуации, вы остаётесь один на один со своими проблемами, которые никого не волнуют и повлиять на ускорение их решения вы не можете это ЖИРНЫЙ МИНУС в работе с онлайн банками. На момент написания отзыва шёл 8 день проверки, по телефону одни и те же заезженные ответы. Готовимся к худшему, как выйти из ситуации пока не знаем, материал не закупили, заказчик негодует и ругается, а мы даже ответить ничего конкретного не можем. Надеемся что хотя бы не попросят закрыть счёт, иначе потеряем многомиллионный контракт который выцарапывали несколько месяцев. Если кто-нибудь из Тинькофф мониторит отзывы, просим помочь в решении вопроса, наш ИНН 3123333573 ООО "Системы безопасности вижн" г. Белгород, Ген директор Князев А. С.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо за помощь в связях с Долями, особенно Александру О-Децу. Всё реально удобно, моментально отвечают на запросы, быстро решают любые вопросы, поддержка просто на высоте, чувствуешь, что не один на один с проблемой. Мы с Тинькофф уже больше года, и я точно знаю, что не прогадал с выбором. Все задачи выполняются в рекордно короткие сроки, видно, что ребята вникают в суть и искренне стараются помочь, а не просто отмазаться. Обслуживание просто топ, видно, что ориентированы на клиента и реально хотят сделать всё круто. В общем, ещё раз огромное спасибо за такой подход и оперативность!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Услугами банка пользуюсь не один год. но после вчерашней истории банк однозначно буду менять.
Итак, 24.03.2020 принял решение о выплате дивидендов. Обычно пользуюсь тарифом Простой, но нам этом тарифе не предусмотрена выплата дивидендов. Всегда для выплаты дивидендов переходил на тариф Профессиональный, производил выплаты и с первого числа следующего месяца возвращался на Простой. Плата за Профессиональный списывалась пропорционально времени использования. Дивиденды обходились в 1000-2000р.
24 марта 2020 перехожу как обычно на Профессиональный. Произвожу выплату дивидендов. Пытаюсь заказать отложенный возврат на Простой, а мне говорят, что условия тарифа изменились с 23.03.2020 и теперь плата за тариф списывается сразу за месяц, а не пропорционально. Меня конечно же об этом никто не уведомил. Т.е. 4990р. с меня сразу списали.Пытаюсь связаться с банком-выяснить, почему так поступают, без уведомления меняют условия. Прошу в связи с тем, что не уведомили, вернуть списанную плату за месяц и рассчитать пропорционально. Конечно же отказывают.
Но и это еще не все!!! Они еще и списали комиссию за вывод на физлицо! 3887р. Это вообще непонятно за что, если выводил через вкладку Дивиденды, за что и взяли плату за тариф Профессиональный!!! 400 т.р. дивидендов обошлись мне почти в 9т.р. комиссий!!!
Видимо банк усиленно собирает средства на закрытие вопроса с американским правосудием.
Срочно перехожу к зеленому конкуренту!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Егор вообще крутой специалист, номер 6*****0.
Он реально мастер своего дела, талантливый и внимательный до мелочей. Быстро вникает в суть любой проблемы и предлагает дельные решения. Однозначно, оценка, высший балл, тут даже спорить не о чем.
Тинькофф один из самых удобных банков, которыми я пользовался. Всё просто и понятно, без лишней головной боли.
Я не раз советовал Тинькофф своим клиентам, потому что ценю их стремление сделать всё максимально легко и выгодно. У них реально классные предложения, которые помогают сэкономить время и деньги. В общем, сервис на высоте, и я рад, что могу его рекомендовать. Всё работает чётко и без напряга, что сейчас очень важно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Впечатления просто огонь! Всё супер удобно‚ быстро и без всякой путаницы. Персонал реально вежливый и внимательный к клиентам. Вообще никаких нареканий‚ всё на высоте.
Я получил этот продукт в рамках акции‚ чтобы поделиться своим мнением‚ и скажу честно – остался в полном восторге; Это отличная возможность попробовать что-то новое и оценить качество.
Огромная благодарность Евгению Смирнову за понятные объяснения‚ номер моего обращения 6865684. Он сразу же и доступно ответил на все мои вопросы! Реально крутой специалист‚ таких бы побольше в компании! Уверен‚ у них собралась команда настоящих профи. Хочется‚ чтобы все сотрудники были такими же компетентными и отзывчивыми. Это очень важно для хорошего сервиса и лояльности клиентов. В общем‚ всем рекомендую‚ не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже около года пользуюсь Тинькофф, и в целом всё устраивает, проблем не возникало․ Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Елизавету, номер 6****00, она реально круто отвечает на любые вопросы, даже если они какие-то замороченные, и всегда помогает разобратся с платежами․ Когда я думал поменять тариф, она всё очень подробно объяснила, без всяких сложных терминов, и сама всё оформила, что было супер удобно․
Тинькофф всегда находит выход из любой ситуации, видно, что они реально стараются понять клиентов, и это ещё раз подтвердилось на практике․ Они не просто формально отвечают, а стараються помочь, что очень ценно․ В общем, сервис реально выручает, когда что-то идёт не по плану․
Я планирую и дальше пользоваться Тинькофф, потому что это надежно и удобно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я думал, что в Тинькофф оформить ИП бесплатно это круто, но не ожидал, что всё окажется настолько просто. Честно говоря, даже не заморачивался насчет расчетов, а тут раз, и всё работает безупречно. После заполнения заявки мне быстро сообщили, что ко мне приедет их сотрудник. У Тинькофф нет обычных отделений, поэтому документы привезли прямо домой.
Договорились на час дня, а курьер подъехал даже чуть раньше, приятно удивило. Проверили паспорт, показали договор, объяснили, где расписатся. Всё четко и по делу, без лишней волокиты. Уже два месяца пользуюсь Тинькофф, и пока всё супер, особено выгодно из-за бонусов для тех, кто только начинает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Перевели на обслуживание из Росбанка в Т-Банк, сумма на счете была 164 0000, 00 рублей. Т-Банк ее сразу заблокировал, и не отдает, операции не проводит ни налоги ни зарплату. Ростут долги за аренду и за услуги, банк разводит руками, по сто раз переводит на разных специалистов, никто ничего не обьясняет, пишут 115 ФЗ, и деньгами воспользоваться нельзя. В 115-фз четко написано, запрет по расходным операциям кроме обязательных платежей, налоги и сборы, заработная плата сотрудников. Не кому несоветую связываться с данным банком ни офисов ничего нет....... Никто ничего не знает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Илья – настоящий профи, чувствуется рука мастера во всем, что он делает․ У него все получается легко, видно, что человек реально круто разбирается в своем деле․ Объясняет он вообще без замарочек, все четко и понятно, как будто с другом разговариваешь․
Что особенно порадовало, так это его отзывчивость․ Любой вопрос, любая просьба – он всегда готов помочь, не тормозит и не делает вид, что занят․ Реально чувствуешь, что тебе не просто услугу оказывают, а стараются разобраться в ситуации и предложить оптимальное решение․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Будьте внимательны!
Вы можете потерять деньги из-за "внезапно появившихся" комиссий и лимитов.
Хотите потерять свои деньги, силы, время и нервы - открывайте счет в Тинькофф Бизнес.
При открытии расчетного счета для ИП в Тинькофф банке, банк в одностороннем порядке меняет условия обслуживания (которые разительно отличаются от изначального тарифа в худшую для вас сторону, разумеется) при этом не уведомляют о [b]конкретных[/b] изменениях, приходит малозаметное сообщение в чат:
https://prnt.sc/rkmh5z
И если запросить подробнее, то окажется, что условия [b]совсем другие:
[/b][quote]На данный момент у вас условия:Комиссия за снятие наличных и переводы физлицам (кроме вывода себе) до 1 000 000₽ — комиссия 5% + 79 руб. Свыше 15%+79 руб.Бесплатный вывод на дебетовую карту Tinkoff — 150 000Бесплатный вывод на кредитную карту Tinkoff — 150 000Нельзя подключить пакет "Физлицам-без комиссий"Ваш расходный лимит на месяц 500 000 руб.[/quote]При этом на выбранном мною тарифе лимит на бесплатный вывод на дебетовую карту Tinkoff : 300 000₽
А на кредитную карту Tinkoff: 400 000₽
Расходный лимит на месяц на [url=https://www.tinkoff.ru/business/tariffs/?]оф. сайте[/url] [b]вообще не указан[/b], а по факту есть и всего-лишь 500 000₽.
То есть предприниматель должен зарабатывать, чтобы Тинькофф бизнес потом еще устанавливал лимиты на трату [b]моих[/b] же средств? Спросил у знакомых - тоже столкнулись с такой ситуацией. Ситуация не единичная. Делается это в момент аккурат прямо перед встречей с представителем банка, поэтому будьте внимательны.
Итого:
- обман клиентов и введение в заблуждение.
- несоответствие заявленных тарифов на сайте, фактически применяемым.
- система уведомлений об изменении условий - неявная. Все сделано, чтобы соблюсти формальности и предприниматель не узнал об изменении тарифов.
- мертвая поддержка, которая не реагирует часами и требуется 5 дней, чтобы сотрудник связался с вами по поводу закрытия счета.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше всем рассказывал, что сервис супер, но в одночасье все изменилось. Хуже не встречал. Ответ на вопрос от тех поддержки приходится ждать до нескольких часов. Операторы не компетентные. Вещают одно, а на деле получается другое, такое ощущение, что любыми путями выманивают с клиентов деньги и не важно, что будет потом.
Когда есть интерес банка, обрывают телефон, но только возникает потребность у клиента, все менеджеры и сотрудники просто вымирают.
На претензии, что в чате, что на почту не реагируют.
Итог: Кроме негатива ни чего нет. Хуже сервиса не встречал за последнее время. Расторжение договора на обслуживание. И уж точно нет рекомендациям.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь счётом Тинькофф для работы с партнёром․ Когда пришло требование о документах, и я посмотрел, что пишут другие, я сразу понял, интернет-банк заблокируют, какбы я ни объяснялся и что бы ни присылал․ Думал, счет просто закроют․
Сначала я сам собрал все, что просили, и отправил в банк;) И, как и ожидалось, на следующий день пришел отказ в доступе к онлайн-банку․ Уже начал писать партнёру, чтобы предупредить об изменении реквизитах․ Но тут, мне звонит З-ов Александр, крутой експерт банка (номер 68****5) и говорит, что нужно переделать письмо․ Предложил подробно расписать, чем именно наша компания занимаеца, и отправить его снова в отдел безопасности․
Разговор затянулся больше чем на час․ Он посоветовал описать деятельность гораздо детальнее, чем я сделал изначално․ Александр также пообещал, что ускорит рассмотрение моего вопроса․ В итоге, через несколько часов интернет-банк снова заработал, это был полный шок․ Обычно, когда просят документы, звонить в банк бесполезно, ответ всегда один – доступа небудет․
Я полностью доволен и тем, как со мной поговорили, и результатом․ Спасибо огромное! Кстати, все это произошло 9 мая, и я удивился, что банк работал в праздничный день как обычно․ Это реально круто․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Александру, очен помогает! Он всегда готов помочь, неважно когда, и при каких обстоятльствах. Если вдруг какие-то сложности с внешкой, он всё обьяснит по полочкам, поможет с договорами, подправит документы для експортного отдела и предложит чёткий план действий, или даже подскажет, как новые счета открыть, подтвердить данные по исследованиям и разработкам, или просто ответит на вопросы по финансам. Даже если хочится просто поболтать, обсудить что-то не связанное с банком, ему это легко удаётся. Как классному специалисту и отличному человеку, он умеет создать расслабленную атмосферу и подержить разговор на любую тему. Такие крутые сотрудники с такими редкими талантами, это большая удача для любой компании. Я уверен, что руководство обязательно заметить и отметит его вклад, ведь он вкладывает массу сил в общее дело, и реально стараеться для всех. Он не просто делает свою работу, а горит ею, и это очен ценно. Его помощь всегда кстати, и он всегда находит время, чтобы поддержать и направить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Дмитрию из Тинькофф, который меня вел по всем вопросам открытия р/с для моей фирмы. Он всегда был на связи, моментально отвечал на все вопросы и объяснял даже самые мудрёные вещи простым языком, чтобы всё было понятно.
С ним все проблемы решались на ура, без всякой путаницы и заминок. Дмитрий реально помог разобраться в Тинькофф Бизнесе, подсказал, где что найти в документах и как их правильно оформить, а ещё детально рассказал, как проверять платежи и делать отчёты.
В приложении банка он всегда был готов помочь, в любой ситуации. Приятный голос и чёткая речь делали общение с ним очень комфортным и простым.
Я очень благодарен Дмитрию за поддержку моего бизнеса, это действительно круто и очень помогает! Он просто супер, выручал во всём.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Василий Р. (внутренний 6860) реально выручил с настройкой цифровой подписи. Он всегда быстро отвечал на вопросы и объяснял всё так, что сразу понятно, без всяких зопар. В общем, установка прошла отлично, без лишней головной боли. Работа с этим банком, сплошное удовольствие, если честно. Всегда готовы помочь и подсказать, что к чему. Не нужно по десять раз переспрашивать или искать информацию в куче инструкций ,всё объяснят чётко и по делу. Это очень круто, когда знаешь, что можешь на кого-то рассчитывать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже давно работаю как самозанятый, и, если откровенно, дела идут не супер. Вроде и кручусь, но хотелось бы, конечно, больше зарабатывать. В этом году задумал открыть прокатный пункт для туристов – с лодками, байдарками и прочим снаряжением. Повезло, у знакомых есть свободный инвентарь, так что это отличная возможность. Затраты минимальные, в основном время занимает. Главное, чтобы оборудование не простаивало, поэтому нужно следить за оплатой и всегда быть на связи.
Тинькофф Бизнес здорово выручает в этом плане. И самозанятость у меня через них оформлена, и расчётный счёт, да и большинство клиентов тоже пользуются Тинькофф – сейчас это очень популярный банк. Очень удобно, когда всё в одном месте и работает быстро. Плюс, круглосуточная поддержка – это вообще спасение, когда что-то непонятно или нужно срочно решить вопрос. В общем, для меня это реально полезный инструмент, чтобы держать всё под контролем и не тратить кучу времени на рутину.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Совершенно обычно, когда фирмам нужно время для проведения расчетов. Я старался выяснить детали посредством онлайн-переписки, однако информация оказалась не до конца ясной, в связи с этим попросил связаться по телефону. Лунев Александр оказал мне помощь оперативно. Он среагировал незамедлительно, а в ходе беседы все разъяснил доступно. Ощущалось, что он превосходно знаком с товаром, моментально предоставляя исчерпывающие и ясные сведения. В общем, разъяснения были великолепными – сжатыми, без трудных определений.
Он не только давал ответы на запросы, но и по-настоящему вник в проблему, активно подыскивая оптимальный выход. Замечалось, что ему не все равно и он откровенно стремился оказать содействие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Имею зарегистрированное ИП, обслуживаюсь в Сбербанке, решил открыть счет в Тинькофф.
Встретился с представителем Тинькофф 21 марта, подписал договор, получил бизнес карту. С тех пор наблюдаю сообщение в интернет банке, что "счет вот-вот откроют, осталось несколько часов".
13 апреля оставлял заявку по вопросу задержки открытия счета, сказали что будут её решать и рассматривать, срок три дня - ответа до сих пор нет.
16 апреля оставил жалобу - сказали 17 апреля перезвонят - ответа до сих пор нет нет.
18 апреля пишу в техподдержку, мне отвечают, что со мной трижды не могли связаться по телефону. Звоню в колл центр - опять ничего не знают, ждите, скоро починим.
Сегодня 19 апреля, куча звонков в банк и обращений - сотрудники банка не знают, что происходит, не могут сказать внятной причины задержки (какой-то сбой), каждый раз говорят, ждите звонка, но мне никто не звонит.
Это просто худший сервис на свете. 30 дней ожидания услуги, которая по их же словам занимает не более одного рабочего дня. Мою заявку "ускоряли", "повышали статус важности" несколько раз, но это не оказывает никакого влияния на процесс.
И я всё еще жду.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обращался в поддержку Тинькофф Бизнес, чтобы вернуть доступ к своему аккаунту через комп забыл пароль, бывает. Нужна была помощь с входом, и сменой пароля, в общем, стандартная ситуация. Оператор Андрей К. отреагировал очень быстро, вопрос закрыли в два счета.
После этого, по моей просьбе, мне перезвонили, чтобы убедится, что я успешно залогинился и все работает как надо, а также чтобы обновить код безопасности. Это прям супер, что не просто решили проблему, но и перезвонили, чтобы удостоверится, что все ок.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудник Никита сказал, что постарается помочь, пообещал вернуть деньги, если получится. Прошло около часа, потом весь день тишина – я уже думала, всё, прощай деньги. Но через два дня пришло уведомление: бабки вернули на мой счет! Я, конечно, извинилась перед тем, кому случайно отправила, и перевела ему. Он получил деньги минут через десять. Огромное спасибо Никите, он реально внимательный и отзывчивый.
Теперь думаю, что Т-банк – это не просто надежный банк, но и ребята, которые реально готовы помочь. Я уже не надеялась, что деньги вернутся, а они всё таки вернули, хотя, конечно, и моя вина тут есть. Урегулирование вопроса заняло почти трое суток, но результат того стоил.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие счета прошло просто молниеносно! Я очень удивился, как быстро отреагировали на мою заявку, сначала подумал, что вообще роботы работают. Но оказалось, что всем занимался живой человек из техподдержки, очень приятный и отзывчивый. Мне сразу удалось связаться с Левиным А., и он помог разобраться с вопросами по импортным сборам. Объяснил всё четко, без воды и лишних слов. Рассказал про каждый сбор в деталях, так что я быстро нашел самый выгодный вариант. Сейчас у меня есть целых 60 дней премиум-сервиса в подарок, что очень радует. Думаю, потом перейду на обычный тариф, для моих задач его вполне хватит. Снимают деньги только за переводы на счета других банков или в Т-банк, а вот переводы между компаниями внутри Т-банка бесплатные.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Удобное открытие счета, нормальный мобильный банк.
Недостатки: Бешенный тарифы до верификации компании.Открыв счет в этом банке, есть риск что нормально работать вам так и не позволят.
Уже имея опыт ведения расчетного счета в банке Тинькофф, решил открыть еще один счет для организации которая занимается другим видом деятельности. Для первой организации прошел так сказать верификацию и мне был предоставлен более менее нормальный доступ к счету. Запросили все. Счета, бухгалтерию, контрагентов, описание бизнеса, для чего снимаю наличные, для кого, для чего, в каких целях. Чем занимается компания и так далее. Все подготовил отправил, дали пользоваться услугами банка. Хорошо, потратил несколько часов ну и ладно. Если интересно так, у меня все чисто.
Открыл счет для второй компании. Провел проектную сделку, завершил ее. Пришло время рассчитаться с рабочими и за материалы. Снимаю наличные, лимит 100 тр. день - снимаю, тадам комиссия около 8 000 рублей. Звоню спрашиваю как так? Отвечают, мол мы вас не знаем, вы мутный человек, поэтому пока не предоставите полный отчет о компании и ее деятельности будет так вот. Дайте нам два ваших контрагента, бухгалтерию за квартал и год, распишите кто вы есть и как. Компании месяц, успел провести одну сделку как доступ к счету ограничили, пора отчетностей не пришла. Пишу чем и как занимаюсь. Каким образом я могу что-то вам предоставить если я не успел начать работу и вы сразу в конце месяца заблокировали счет? У нас такая политика и так далее. При закрытии счета накинули для оплаты бесплатный месяц за обслуживание, пересчитали бесплатные платежи, в общем мелочились до тошноты. Гоп контора которая даже не может по английски хлопнуть дверью. Имейте это ввиду и готовьтесь расстелится по их желанию и требованию если хотите иметь счет в этом банке. И тот факт что хлопнуть могут вас не начав даже вести деятельность. При этом может пострадать ваш бизнес, так как банк в своих действиях непредсказуем и неадекватен.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё обьяснили быстро и понятно, без всякой воды. Честно говоря, вобще никаких нареканий невозникло, всё супер. Если вдруг чтото пошло не так с деньгами или картой, лучше сразу звонить в банк – они там всё разрулят. Ребята реально замарочились над каждым вопросом, всё разложили по полочкам, так что разбиратся было проще простого. Информация подана так, что даже если ты вобще не шаришь в финансах, всё станет ясно. Огромное спасибо Артуру Осканову за помощь и подержку! Он реально крутой специалист, помог во всем разобраться и не оставил без внимания ни один момэнт. Очень приятно иметь дело с такими людьми, которые не просто выполняют свою работу, а стараются сделать всё максимально качественно и понятно для клиента. В общем, всем рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.