Все сервисы → РКО для ООО → Т-банк → Отзывы

Т-банк — 3579 отзывов

18 июня 2025

Саппорт 6
Технологии 7
Эффективность 7
Надежность 7

Т-банк: Сервис на высоте, клиенты в восторге!

Большое спасибо всем ребятам, которые взялись за мою ситуацию и так быстро нашли решение. Я реально в шоке от того, как оперативно они сработали и насколько искренне хотели помочь. И ко всему, они еще и постарались, чтобы я не потратил кучу денег, это вообще супер!
Если честно, в наше время встретить такое отношение к клиентам, большая редкость. Я был приятно удивлен, увидев, как люди вкладываються в свою работу и стараются сделать все максимально хорошо. Моя благодарность просто зашкаливает, серьезно.

Еще раз огромное спасибо каждому сотруднику, я безумно рад, что выбрал именно этот банк. У них реально крутой сервис, который заботится о своих клиентах. Такое ощущение что они действительно хотят, чтобы у тебя все было в порядке, а это сейчас редкость. В общем, всем рекомендую.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 8
Эффективность 8
Надежность 8

Т-банк: Банк Тинькофф - оперативное решение проблем

Из-за какой-то лажи с переводом деньги ушли не туда, а на какой-то счет, где начали расти %. Я, конечно, сразу же связался с менеджером, но мне сказали, что отменить это уже нереально, и я, честно говоря, махнул рукой. Но буквально через пару минут мне перезвонили, признали, что взяли лишнее, и пообещали всё вернуть. И представляете, спустя полчаса, всё стало на свои места. Огромное спасибо ребятам, которые решили этот вопрос, Александру, Александру и еще одному Александру!;)

Но на этом история не заканчивается. другой банк отвратительно поступил с моей мамой, пенсионеркой. Развели её на девяносто штук, прикрываясь какими-то возвратами. Она там семь лет копила, а они начудили. Так что надо сто раз подумать, прежде чем доверять свои деньги банку. Тинькофф, кстати, поступил по-человечески и вернул мне деньги, хотя они были не обязаны.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 8
Надежность 7

Т-банк: Отличная поддержка и понятный сервис – супер!

Была небольшая заминка с доступом к личному кабинету – забыл пароль, а обновить его самостоятельно не получилось. Пришлось обращаться в поддержку. И тут отдельное спасибо Ирине (номер сотрудника 6804295)! Она реально выручила, проявила кучу внимания и терпения. Тридцать минут она со мной разбиралась, но в итоге всё починили и даже новую карту перевыпустили. Очень приятно, когда так оперативно и доброжелательно решают вопросы. Честно говоря, ожидала, что придётся долго ждать и нервничать, но всё прошло на удивление гладко. Ирина – настоящий профессионал, так держать! Теперь всё работает как часы, и я могу спокойно пользоваться сервисом.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 8
Эффективность 7
Надежность 7

Т-банк: Тинькофф Бизнес- Удобно, но можно лучше!

Конечно, есть куда расти. Например, проценты по вкладам и депозитам могли бы быть и получше. Если честно, держать деньги в Тинькофф Бизнес не всегда выгодно, приходится их постоянно перекидывать, что, согласитесь, напрягает. Зачем столько разных тарифов, если в итоге все равно приходится искать оптимальный вариант ? Комиссии за переводы для ИП тоже кусаются. Иногда проще скинуть деньги человеку на телефон, а потом попросить его выставить счет от организации – так даже дешевле, чем пользоваться их внутренними сервисами.

В общем и целом, сервис неплохой, но есть моменты, которые хотелось бы доработать, чтобы он стал еще удобнее и выгоднее. Все работает стабильно, но хотелось бы больше плюшек за свои деньги. По ощущениям, можно было бы сделать тарифы более прозрачными и понятными, чтобы не приходилось ломать голову, какой выбрать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 7
Эффективность 7
Надежность 7

Т-банк: Отличный сервис, быстрая поддержка и понимание!

В начале года решил побаловатся и завел свой мини-проект на платформе Тинькофф, чисто чтобы проверить, как там вообще платежи работают. Закинул символический рубль со своей тинькоффской карты. Но, как оказалось, никто на этот проект даже не заглядывал, денег от пользователей так и не поступило. Я вообще забыл про этот рубль и про возврат средств, а потом мне пришло требование оплатить обслуживание.

Я сразу же написал в поддержку, объяснил всю ситуацию. Ребята оказались очень шустрыми, пени за просрочку сразу же отменили. Сейчас они решают, смогут ли вообще не брать с меня плату за содержание счета в январе. В целом, за все время, пока пользуюсь картой Тинькофф, каких-то серьезных проблем не возникало, а если и случались, то решались довольно быстро и всегда в мою пользу.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 6
Технологии 5
Эффективность 6
Надежность 6

Т-банк: Достойный уровень обслуживания и поддержка

Кассовый аппарат немного притормаживал, но проблему решили быстро, благодаря онлайн-поддержке. Перезагружали несколько раз, что-то подправили в настройках, вроде бы, теперь всё работает отлично.

Я думаю, Андрею, который помог разобраться, обязательно нужно премию выдать, целых пол полмиллиона! )) И, пожалуйста, дайте знать, как только деньги переведут, хочу убедиться, что всё прошло нормально и мои усилия не пропали даром.

Он реально заслужил эти деньги. Без него я бы точно не справился.

С уважением, Станислав.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 7

Т-банк: Тинькофф - легкий старт для начинающих ИП

Зарегистрировался как ИПшник через Тинькофф, и привлекло, что налоги платить не надо и еще два месяца можно пользоваться сервисом бесплатно. Думал, этого времени хватит, чтобы понять, насколько вообще удобно. Честно говоря, немного переживал, но курьер, который привез документы, оказался очень приятным в общении – сразу стало спокойнее и даже настроение поднялось. Вообще, и сотрудник банка, и поддержка всячески старались помочь и шли навстречу, что очень круто.
Через четыре дня после встречи с курьером все оформили, и у меня заработал рублевый расчетный счет. Так я и начал работать как ИП. Уже три месяца прошло, пока все идет неплохо, хотя поначалу было непросто и пришлось вникать во все детали. В целом, впечатления положительные, платформа оказалась довольно удобной и понятной, несмотря на первоначальные сложности. Поддержка реально выручала, когда что-то не получалось, и быстро отвечала на все вопросы. Сейчас уже все налажено, и я доволен, что решил попробовать этот формат работы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 1
Технологии 1
Эффективность 4
Надежность 4

Т-банк: Сервис неплохой, но требует доработки и ясности

Достоинства: Относительная технологичность
Недостатки: Меняют требования как им удобно, непрозрачность тарифов

Меняют условия обслуживания в одностороннем порядке, Когда пришло время оплачивать зарплату они снизили лимит и ввели дополнительную комиссию В ответе было сказано что переходите на дорогой тариф и дополнительно оплачиваете Пакеты услуг и чтобы не платить 6 % за зарплату сотрудникам. Постоянно запрашивают дополнительные документы. мало налоговой теперь ещё и тинькофф банк. Подписание платёжек не самое удобное.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 2
Технологии 1
Эффективность 1
Надежность 1

Т-банк: Банк подводит- долгое ожидание и списания средств

5 дней со мной обещают связаться, что бы забрать у меня терминалы эквайринга, 5 дней я каждый день пишу в чат банка и звоню на горячую линию, каждый день говорят что со мной свяжутся, но так никто и не связывается. по итогу спишут деньги за пользования эквайринга которым я на пользовался. Открывают счет и привозят терминалы за день, а как собрался закрыть так все беда ....

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 8
Надежность 8

Т-банк: Банк, который реально заботится о клиентах

Привет! Хочу сказать огромное спасибо вашему банку. Честно, такого крутого сервиса, быстрой поддержки и понятного подхода я еще нигде не встречал. Всегда выручают с возвратами, помогают разобраться во всем – реально, все четко и прозрачно.

Курьеры всегда привозят вовремя, и еще приятно, что не забывают про мелочи, типа конвертов или держателей для визиток. Видно, что ребята стараються, и ценят каждого клиента. Особенно хочу отметить помощь в открытии ИП и оформлении документов в налоговой. Сотрудники из отдела корпоративных финансов реально заморачивались, постоянно интересовались, как дела, не нужна ли помощь. Звонили раз десять, наверное, чтобы убедиться, что все идет как надо.

Сейчас еще думаю над аналитикой, но вы – просто молодцы! Спасибо вам огромное за такое отношение. Другие банки даже не рассматривал, потому что с вами все легко и удобно. В общем, ребята, так держать, вы делаете реально крутое дело!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 8

Т-банк: Налоговый помощник – просто спасение для фрилансеров!

Поддержка на высоте, прям вообще! Единственное, ценник, может, стоило бы чуть пониже сделать. Огромное спасибо Александре за помощь с налогами для ИП, она реально разобралась во всех моих вопросах, учитывая мою личную ситуацию. Честно говоря, я даже не знаю, как описать, насколько все прошло круто и без напряга. Все было супер-гладко, без лишних заморочек. Она все объяснила понятным языком, так что я теперь вообще не парюсь по поводу отчетности. Александра – настоящий профессионал своего дела, помогла мне избежать кучи головной боли и сэкономить кучу времени. Теперь я могу спокойно заниматься любимым делом, не отвлекаясь на сложные налоговые вопросы. Она реально выручила меня, и я очень благодарен ей за это.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 8
Надежность 6

Т-банк: T-Bank- Отличный сервис для денег и переводов

Ти Банк – подходящий выбор‚ в особенности когда имеется некоторая денежная сумма на счете, денежные переводы совершенно безвозмездны․ Средства на балансе не лежат без дела‚ а приносят ежемесячный заработок‚ начисления увеличиваются постоянно․ Плата за поддержание счета почти отсутствует‚ никаких лишних расходов;

Ограничения по действиям вполне достаточные‚ хватает для всяких потребностей․ Если честно‚ я не обнаружил каких-либо значительных изъянов‚ всё функционирует ровно‚ без затруднений․ Сервис действительно содействует‚ когда требуется оперативно и выгодно отправить финансы или просто сберегать деньги․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

18 июня 2025

Саппорт 4
Технологии 2
Эффективность 1
Надежность 1

Т-банк: Опыт, который лучше обойти стороной․

Работал по патенту утилизации, через 6 месяцев, запросили документы и фото видео моей работы, заблокировали счет. Все предоставили , ответ банка убил! Мы не хотим с вами работать. Открыл счета в Альфе Сбере, Газпром. Нет того банка, бегите от туда, и карту физика блокернули. Был оплачен счет за месяц, премиум физик, куплены доп пакеты, так они еще списали с меня кучу денег за то , что они не хотят работать со мной. Вот такой толкан банк стал.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 6
Эффективность 6
Надежность 7

Т-банк: Мария – супергерой поддержки Тинькофф Банка!

Мария из Тинькофф Банка – просто космос! )) Она реально выручила меня с кучей вопросов, причем всё сделала моментально и с такой заботой, что я в шоке; Честно говоря, я выпал в осадок, когда узнал, что она пахала в воскресенье с шести утра! Представляете? И всё объяснила так чётко и понятно, что сразу стало ясно, что делать. Помогла вернуть доступ к аккаунту, разобралась со всеми выписками за целый год… Такого уровня сервиса я давно не встречал, реально. Тинькофф, вам очень повезло, что у вас работают такие крутые специалисты – вежливые, компетентные и всегда готовые помочь. Никаких нареканий вообще, всё было идеально. Мария – настоящий профессионал своего дела, видно, что человек вкладывает душу в свою работу. Огромное спасибо Марии 6867047 за её терпение, оперативность и высокий уровень обслуживания. Она просто спасла меня от кучи головной боли и нервов. Теперь я точно знаю, к кому обращаться, если возникнут какие-то проблемы. Сервис на высоте, однозначно!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 3
Технологии 4
Эффективность 4
Надежность 4

Т-банк: Будьте бдительны с банком!

Когда открывал счет в этом банке надеялся, что банк занимает первую позицию и что здесь не будет подвоха. а ни тут то было. У меня небольшой мини отель, который, согласно условий договора с гостем делает предовтаризацию денежных средств с банковской карты, а данные этой карты гости представляют добровольно для бронирования номера. Это обще мировая практика, когда банки отелям предоставляют возможность делать предовтаризацию-блокирование денежных средств на карте гостя для подтверждения его намерений на выполнение условий договора по проживанию в отеле на будущий период.

Тинькоф банк изначально похвастался, что это для него не проблема и денежные средства всегда можно заблокировать по номеру карты,году выпуска и срв коду через торговый или интернет эквайринг. Тинькоф обманул и предоставить эту услугу не может, о чем написал мне в чате. жалко потраченного времени на открытие счета и других различных процедур.

Отдельно хочу остановиться на торговом эквайринге. Очень неудобный аппарат, цифры маленькие, посетители очень плохо видят клавиши и постоянно ругаются, что это наверно самый дешевый аппарат. В службе тех поддержке даже не дали инструкцию на русском, а когда я попросил увеличить шрифты, мне сказали это невозможно.

Будьте внимательны к банку Тинькоф вам могут пообещать и не предоставить заявленные услуги. Только зря потратите время. А стоимость РКО у них не маленькая.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 3
Технологии 4
Эффективность 4
Надежность 3

Т-банк: Банк тормозит бизнес, требуються быстрые решения

Добрый день. Хочу поделиться своей историей работы с ТБанк Бизнес и достучаться до отдела качества. 14.08 я открыла компанию через ТБанк с рассчетным счетом. Первые операции по счету пошли 20.08 и то взносы в уставной капитал, оплаты услуг бухгалтерии и юридического сопровождения. Первый клиент произвел оплату 26.08, а 06.09 после оплаты 6го клиента мы ловим блокировку.

Начинаем выяснять в чем причина, оказалось профильный отдел финансового мониторинга ввел ограничения на счет, возмещения и возвраты. Запросили документы по операции на 60к от 06.09(интересно в какой это валюте), предоставили договор оказания услуг, ссылку на канал привлечения клиентов.

Обещали в течении 2-3 календарных дней проверить документы. Но нет, 09.06 запрашивают приказ об установлении прайса цен, переписку с клиентом и несколько актов выполненных работ ранее оказанным услугам- предоставили, тишина...., также ответ попросили предоставить в чате-зафиксировали.12.09 по моему запросу в чате о состоянии счета, отвечают, что не смогли со мной связаться-я же просила в чате(звонят с левых номером, которые телефон блокирует), также начинают задавать вопросы о предоставленных актах выполненных работ ранее, которые отношения к операции на 60т не имеют изначальной причины, мол сумма поступления такая, а акты меньше- пишу, что по данным договорам услуги еще не оказаны п полном объеме.

Запрашиваю основания блокировки, ссылаются на 115ФЗ, п.3.4.5 и п.3.2.5 мол мы имеем право запрашивать документы. "Уважаемые сотрудники" по п.3.4.5 договор оказания услуг был предоставлен 06.09, по п.3.2.5 если конечно вы ведете расследование(хотя такой информации не было), но акты я предоставилапо ранее оказанным услугам. По звонку мной в тех. поддержку, которая только ставит "повышенный приоритет" решению вопроса, узнаю, что они никак не могут повлиять, сроки озвученные 2-3 календарных дня, но отдел перегружен к сожалению, остается только надеяться, что вопрос решится в ближайшее время(слова тех. поддержки).

Сегодня 15.09 на исходе 10 календарных дней из них 6 рабочих и 4 выходных. Потери компании: неделя простоя оплаченной бухгалтерии и юристов на аутсорсе, возврат по операции на 60т от 06.09(клиент от нас ушел-соглашение подписано) и неделя простоя работников в штате- это все благодаря вашей "оперативности работы сотрудников профильного отдела", которым наверное корона на голове мешает изучить 1 договор на оказание услуг(2стр), 3 акта(3стр), 1 приказ(1стр) и ссылку на канал привлечения клиентов.

Ваш ответ о том , что мы вам не запрещаем принимать платежи, а только ограничиваем операции оплат-меня не устраивает, у меня также есть рассходы для осуществления деятельности, аванс сотрудников уже на носу по времени и и вообще складывается впечатление, что ваши сотрудники особо не торопятся целенаправленно- деньги то моей компании у вас, а у меня на счету только цифры, которые я к сожалению в рублевый эквивалент перевести не могу.

С одним сотрудником тех. поддержки услышала даже, что это стандартная процедура знакомства банка с бизнесом клиента! А вам не кажется, что 10 календарных дней знакомство -это непрофессионально? тем более, что сроки 2-3 календарных дня.

Исходя из вышесказанного, хочу порекомендовать желающим открыть РКО в ТБанке хорошенько подумать. Надеюсь сотрудники отдела качества примут это отзыв во внимание, ускорят процесс решения вопроса и произведут меры по дисциплинарному взысканию ответственных сотрудников в решении моего вопроса! Спасибо.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 8
Эффективность 7
Надежность 8

Т-банк: Тинькофф банк реально заботится о клиентах

Приветствую! Огромная признательность за превосходное обслуживание, заметно ваше желание оказать поддержку․ Если честно, трудно отыскать хоть что-нибудь, к чему можно придраться, почти всё безупречно․
Персонал банка компетентен, вежлив и отлично ориентируется в разнообразных проблемах․ Банк постоянно прилагает усилия, чтобы содействовать, никогда не избегает трудных обстоятельств – что выделяет его среди других финансовых компаний․ Решения принимаются оперативно, поддержка всегда эффективная, даже если положение сложное или требование необычное․

К примеру, моменты, касающиеся преждевременного возврата кредита, были разъяснены мгновенно, без ненужных вопросов․ Это внушает доверие и демонстрирует, что вам искренне стремятся помочь․ Они постоянно готовы посоветовать, и нередко находят решение из, на первый взгляд, неразрешимых ситуаций․ В целом, я от чистого сердца советую этот банк каждому!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 5
Эффективность 7
Надежность 7

Т-банк: Тинькофф удобный банк для жизни и накоплений

С Тинькофф банком я уже больше десяти лет, с 2012 года. Инногда в онлайн-банке бывают небольшие глюки, обычно когда они там что-то чинят и обноляют. Но всё быстро возвращаеться в норму, это чувствуется. Мне в нём вобще много чего нравится. Онлайн-банк реально удобный. Важно, чтобы всё было понятно и легко найти, и они постоянна над этим работают, с каждой новой версией становится всё лучше. Дизайн приятный, ничего лишнего, всё по делу. Платить за всё, телефон, квартру, коммуналку и переводить деньги между своими счетами или другим банкам очень просто. Ещё классно, что можно легко открывать накопительные счета. У них там предложени намного выгоднее, чем у большинства, и выглядят они очень привлекательно. Я уже больше года пользуюсь этими возможностями, кидаю деньги с карт на счета, делаю несколько счетов на разные цели и слежу, сколко уже накопил и сколько ещё нужно, чтобы к определенному сроку нужная сумма была. И проценты хорошие) Это реально выгодно, можно неплохо подзаработать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 7
Эффективность 8
Надежность 7

Т-банк: Легкий старт для новичка- все работает отлично!

Настройка сайта оказалась проще, чем я думал, особенно учитывая, что раньше с этим вообще не сталкивался. Редактор сайтов от Тинькофф – реально удобная штука, здорово, что банк дает такую возможность. Подключил онлайн-оплату тоже через них, подсмотрел пару лайфхаков в сети. Отдельное спасибо автору одной инструкции, она очень помогла, хотя без небольших заморочек все равно не обошлось. Без корзины, конечно, никуда – у меня куча всяких мелочей в продаже.

В общем, все работает как часы: можно добавлять товары в корзину, оплачивать и оформлять заказ. Настроил кучу способов оплаты – QR-код, Тинькофф Пэй, МИР. Еще выяснил, что можно принимать карты Visa и Mastercard, выпущенные в России. Сразу после настройки проверил, Тинькофф дал виртуальную карту для теста. Но я все равно решил купить что-нибудь самое дешевое, чтобы убедиться, что все четко.

Деньги приходят довольно быстро, обычно на следующий день, если обычный перевод. А вот с QR-кодами через СБП – вообще моментально, это прям радует. Пока что никаких проблем не заметил, все супер. В целом, впечатления только положительные, особенно для новичька в этом деле. Все интуитивно понятно и работает без сбоев.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 6
Эффективность 7
Надежность 6

Т-банк: Подходящий банк для бизнеса и личных целей

Деньги отдал быстрее, чем ожидал, и вообще без переплат – это просто бомба! Пока впечатления только положительные, но думаю, дальше будет еще круче.

Многие начинали как я: сначала учились, потом оформляли кредиты, как все нормальные люди, а когда появились свои проекты, переоформили всё на ИП, чтобы брать деньги уже от имени компании. С этим банком всё прошло гладко, условия прозрачные, никаких скрытых условий. Заполнил анкету, подождал одобрения, скинул выписки со счета, еще раз всё проверили – и вот, деньги уже мои. Всё четко по шагам, ушло где-то два дня. Не знаю, как у обычных клиентов, но видел, что можно подать заявку и без счета, но я решил не парится и сделал всё по-старому.

Семь лет назад брал кредит на тачку, когда был обычным человеком. Потом открыл ИП и взял еще денег на раскрутку магазина. В общем, с этим банком никогда никаких заморочек не было. Иногда думал, какую сумму взять и на какой срок – больше или меньше. Обращался к ребятам из ГЛ, они всегда помогали сориентироваться, можно было сразу с ними связаться. Я обычно прислушивался к их советам, и самое классное – они не грузили лишним и не пропадали потом с отмазками типа ой, специалист ошибся или клиент сам не понял. Все вопросы решались быстро и по существу.

На прошлой неделе закрыл кредит досрочно, всё оплатил без проблем. Сейчас смотрю, у них проценты от 3.9%, у меня немного выше, но зато срок кредита был приличный. В целом, всё отлично, советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 6
Эффективность 8
Надежность 8

Т-банк: Отличный сервис и супер -специалист Марина!

Марина, с номером 6860286, проста спасла меня с ворохом вопросов. Объясняет всё настолько чётко и не торопясь, как будто с приятельницей общаешься. Впечатления просто огонь, видно, что человек реально шарит в своём деле и искренне хочет помочь. Всё супер, пока что без нариканий. Никаких проколов не заметел. Было бы здорово, если бы в компании было больше таких профи – тех, кто не просто отробатывает время, а по-настоящему заморачивается над проблемами клиентов. Марину хочится от души поблагодарить и, если честно, она заслуживает какой-нибудь плюшки за такую работу. Такие кадры – на вес золота, их нужно беречь и всячески подерживать. Она реально крутая, и общение с ней оставило только позитивные эмоции. Надеюсь, начальство её заметить, потому что такие люди – редкость и большая удача для любой фирмы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 7
Эффективность 7
Надежность 7

Т-банк: Отличный сервис и выгодные условия!

Весной 2022-го мы начали работать с банком Тинькофф․ Нам предложили их услуги прямо из банка, очень кстати‚ потому что наш старый банк скоро отключали от SWIFT․ Ребята внимательно посмотрели‚ что у нас было раньше‚ и предложили условия‚ которые оказались вполне себе адекватными․

Раньше‚ чтобы купить валюту‚ приходилось обращаться к перекупщикам‚ и цены были чуть выше‚ чем на бирже․ А с Тинькофф мы стали покупать валюту напрямую‚ по тем же ценам‚ что и на бирже, вообще без накруток и комиссий․ Это реально круто․

У нас есть своя команда‚ которая всем занимается‚ и особенно хочется отметить Марию Б., нашего персонального консультанта․ Она следит за нашим счетом‚ помогает общаться с другими сотрудниками банка и быстро решает любые вопросы‚ которые возникают․ Если что-то нужно‚ можно спокойно обратиться к ней или в её отдел․ В целом‚ в банке очень приятная атмосфера‚ все работают быстро‚ четко и с хорошим настроем․ Всегда готовы помочь и найти выход из любой ситуации‚ что очень ценно в наше время․ Мы довольны‚ что перешли к ним‚ и рекомендуем․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 4
Технологии 1
Эффективность 2
Надежность 3

Т-банк: Т-Банк – сплошные проблемы и потерянные нервы

Достоинства: нет
Недостатки: неадекватность сотрудников само произвол наплевательское отношение к клиенту

Банк необоснованно заблокировал р/счет и попросил предоставить пакет документов. Несмотря на большой список все документы были предоставлены в течении 2 дней. Банк запросил новые пакет документов. Аналогично все предоставили. На третий раз банк попросил скрины деловой переписки и коммерческий предложений. И на этот раз мы предоставили все в течении дня. Видимо уже не зная что придумать банк ушел на тайм аут сославшись что будет думать 3 дня. По прошествии 3 дней, наш счет по-прежнему заблокирован и нет никаких извинений за необоснованную блокировку. Данными действиями за эти две недели банк нанес вред деятельности нашей компании.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 8
Эффективность 6
Надежность 7

Т-банк: Бизнес-поддержка в Ти-банк – надежный помощник предпринимателя

Обращался в Ти-банк по вапросам для своего бизнеса. У меня сейчас магазин стройки‚ который вобще запустился благодаря их помощи. До этого пытался работать с другими банкамы‚ но там постоянна какие-то проблемы – дозвониться нереально‚ в трубке только гудки. С Ти-банком вобще другой уровень! Заметил в их приложении для телефона форму‚ каторая нужно заполнить. Сидел дома на кухне‚ все документы – паспорт‚ ИНН – под рукой были. Ввел все данные прямо там‚ без всяких напрягов. Мне Дмитрий помог с кодом ОКВЭД‚ он реально подсказал‚ что выберать. Вообще всё прошло очень быстро! Форма заявки оказалась супер простой‚ а Дмитрий ответил мне буквально через сень минут. Всё получилось‚ и уже через неделю я получил выписку из ЕГРИП. Магазин начал работать с 29 октября. И вобще круто‚ что Ти-банк взял на себя оплату госпошлины в четыре тисячи рублей‚ которую требовала налоговая. Реально сэкономил время и деньги! В общем‚ сервис отличный‚ всё четко и понятно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 8
Эффективность 6
Надежность 7

Т-банк: Тинькофф поддержка- оперативно, понятно, выручили в сложной ситуации

Важно не только указывать на недочеты, но и отмечать, что круто получается. Тут такая история, заказчик случайно закинул мне деньги на счет, я на упрощенке, а он подумал, что это просто перевод. Раньше, когда я работал по обычной схеме, таких проблем не было. Но с переходом на патент в этом году, эти поступления стали напрягать, потому что я напрямую с людьми не работаю.

Теперь надо понять, как лучше всего постурить и как правильно вернуть эти средства. Я реально ценю ребят из Тинькофф, они всегда стараются помочь. Елизавета К-ва тоже не осталась в стороне, все проверила и подсказала, что делать.

В общем, главное достоинство поддержки , они не бросают людей в сложной ситуации, а стараються выручить. Мне кажется, надо и дальше придерживаться такого подхода. Это реально здорово, когда не остаешься один на один с проблемой, а тебе помогают разобраться. Надеюсь, в будущем таких ситуаций будет меньше, но если что, то знаешь, куда обратиться. Главное, что есть люди, которые готовы поддержать и направить.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 6

Т-банк: Отличный инструмент для развития бизнеса, рекомендую!

Приятные условаия и возможность подстраховать себя финансовo‚ когда нужно‚ без лишних разговоров – это круто. Но‚ с другой стороны‚ лимит оказался не таким большим‚ как хотЕлось бы‚ а для серьезных сумм или кредитной линии потребуется что-то вроде гарантии. Иногда в моей компании бывают моменты‚ когда денег нехватает‚ хотя в целом дела идут неплохо. Я начал искать варианты и понял‚ что два наших основных клиента постоянно затягивают с оплатой‚ пользуясь лазейками в договорах. Мы переделали соглашения‚ хотя им это не особо понравилось. Пока действовали старые условия‚ я решил взять кредит для фирмы. Сума почти покрыла скидки при оптовых закупках. Я подумал‚ что сейчас самое время взять деньги‚ чтобы выгодно закупиться‚ а потом вернуть их‚ когда клиенты наконец-то оплатят счета. Кредитная линия от Тинькофф показалась мне самым подхожым вариантом. Я быстро подписал договор на пять лет – это не повлеяло на процентную ставку‚ зато дало мне уверенность в будущем‚ если вдруг возникнут какие-то сложности. Сейчас стабильные условия для меня важнее всего.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 6
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 8

Т-банк: Профессионал своего дела, советую всем обращаться!

Объяснения Алины Займенцевой оказались супер понятными, без всякой воды. Честно говоря, сложно даже придраться к чему-то – вроде никаких явных косяков не заметил.

Алина показала себя как настоящий специалист, видно, что работает по чёткой системе. Она всегда спокойна и доброжелательна в общении, чувствуется, что человек реально разбирается в своём деле. Отвечала моментально, как будто уже сто раз сталкивалась с подобными вопросами и знает, что и как.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 1
Технологии 3
Эффективность 4
Надежность 4

Т-банк: Т-Банк – лотерея, деньги лучше держать в разных местах

Достоинства: нету
Недостатки: Обслуживание, тарифы и т.д.

Не советую никому становиться клиентом этого банка. Закроют счет или нет, -это лотерейный билет. Я являлся их клиентом 10 месяцев. Работал с небольшими оборотами. Но как только обороты увеличились, то сразу документы на проверку и закрытие счета. Причину сказать не могут, документы все предоставлены, это был от них подарок на новый год 30 декабря. Теперь буду держать деньги на нескольких счетах и в равных долях.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 8
Надежность 6

Т-банк: Банк Тинькофф - удобство‚ поддержка и спокойствие

Обслуживание в этом банке – просто топ, реально комфортно. Если честно, даже не к чему придратся, всё на высате. Я прям доволен, как всё устроено. Особенно хочу отметить приложение Тинькофф Бухгалтерия – оно реально спасает, когда дело доходит до налогов и платижей. Всё делается быстро и без головной боли, а отчёты заполняються элементарно. Никаких сложностей, всё интуитивно понятно. Отдельный респект команде подержки! Ребята всегда готовы помочь, разбираются в вопросах на ура и решают любые проблемы моментально, без лишней воды. Всегда обьяснят всё по делу и предложат оптимальное решение. В общем, сервис реально классный, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 8
Эффективность 7
Надежность 7

Т-банк: Банк‚ который помог начать своё дело!

Огромное спасибо Тинькофф Банку‚ очень помогли в сложной ситуации‚ когда другие банки отворачивались и не давали кредит. И ко всему‚ классные бонусы по совместным акциям оказались очень кстати. Сейчас я официально зарегистрировался как ИП‚ и всё это сделал онлайн. Сотрудник банка был супер понимающм‚ всегда быстро отвечал на мои вопросы и помогал во всём. Для меня‚ как для человека‚ который только начинает свой бизнес‚ это было особенно важно‚ потому что куча всего было непонятно. Отдельный респект за эти самые бонусы‚ они и стали решающим фактором в выборе именно этого банка. Честно говоря‚ без них я бы‚ наверное‚ ещё думал. Надеюсь на дальнейшее крутое сотрудничество и интересные предложения!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 8
Эффективность 8
Надежность 6

Т-банк: Бизнес под контролем - мой опыт с Тинькофф

Раньше за все вопросы по бизнесу отвечал отец, а после его ухода в прошлом году, все это дело перешло ко мне. Параллельно с этим оформил ИП в Тинькофф. С первого раза не вышло, система запросила данные паспорта, а у меня как раз в тот момент оформляли новый, я его еще даже не забрал.
Потом, когда документ был готов, все получилось без проблем, и даже удалось договориться с менеджером банка о личной встрече. Самым сложным оказалось разабраться с бухгалтерией, но в целом процесс довольно простой. Например, информация о поставщиках и банковских счетах заполняется сама, что очень удобно.
Поначалу было немного непривычно, автоматизация работала не идеально, приходилось что-то искать и настраивать самому, но я быстро разабрался. Сейчас сам контролирую все продажи и закупки, держу руку на пульсе, так сказать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 8

Т-банк: Самозанятость с Тинькофф - легко, быстро, выгодно!

Сначало загорелся идеей работать на себя‚ потом узнал про крутые налоговые бонуси. В этом году оформился как ИП. Если честно‚ времени копатся во всех этих правилах и инструкциях вобще нет‚ поэтому решил сразу поделиться своим опытом. Тинькофф взял мои докумменты без всяких платежей‚ всё оперативно отправил в налоговую. Всё сделал прямо на кухне‚ только с телефоном! Даже фотки паспорта делал на него же. Чрез пару дней пришло уведомление – всё окей‚ оформлено. Счёт открыли моментально‚ а недавна я ещё и на налоговые каникулы перешёл – вообще огоннь! Общался с Алексеем из банка‚ он всё оченъ понятно объяснил. Оказалось‚ моя работа‚ связанная с патентами‚ под эти льготы попадет; Сейчас вобще не нужно отчитываться‚ даже декларации сдавать не надо. Патенты‚ конечно‚ не самая сложная штука‚ но с Тинькофф всё оказалось на удивление просто и быстра. В общем‚ реально удобно и без лишней головной боли. Всё работает как часы‚ и это очен круто.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 6
Эффективность 8
Надежность 7

Т-банк: Оперативность и профессионализм в международных переводах

Пятого февраля мы связались с финансовой организацией касательно отправки денежных средств нашим иностранным коллегам‚ как и предусматривалось соглашением. Обратились за содействием к их банку-партнеру для улаживания появившейся трудности. Все требуемые бумаги были направлены сотраднику Александру В. Он быстро подготовил все отчеты по поступлениям на наш расчетный счет. В общем‚ этот парень продемонстрировал себя весьма знающим и внимательным. Благодаря его участию‚ банк-партнер оперативно осуществил транзакцию‚ не выдвигая ненужных требований‚ и деньги дошли адресату в срок.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 8
Эффективность 8
Надежность 6

Т-банк: Котики довольны‚ и я тоже, удобный сервис!

У меня небольшой приют для котиков‚ и времени бегать по банкам совсем нет – зверье требует постоянного внимания‚ это понятно․ В целом‚ онлайн-сервисы меня выручают‚ особенно Тинькофф․ С ними всегда можно выйти на связь‚ поддержка работает круглосуточно‚ что очень удобно․ Приложение реально классное‚ деньги приходят сразу же‚ без задержек․ Цены у меня вполне адекватные‚ и суммы переводов небольшие‚ так что все норм․

Возможно‚ когда дела пойдут в гору‚ я посмотрю‚ что еще предлагают другие банки по тарифам‚ но пока все устраивает․ Главное‚ чтобы все было быстро и без лишней головной боли‚ а с Тинькофф это получается․ В общем‚ для небольшого бизнеса – отличный вариант‚ не надо никуда ходить и стоять в очередях‚ все под рукой․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 6
Технологии 8
Эффективность 7
Надежность 8

Т-банк: Отличная поддержка, быстрый отклик и решение проблем!

Обращался в Тинькофф из-за глюков с терминалом оплаты, и меня соединили с Александром, номер сотрудника 6804380․ В общем, всё прошло просто супер! Он сразу же взял и чётко объяснил, что нужно делать, и реально помог разобраться.

Разговор был очень приятным, без всякого напряжения, всё по-человечески․ Александр всё доступно объяснил, так что даже я, не особо разбирающийся в технике, всё понял с первого раза․ Никаких проблем или непоняток не возникло, всё было максимально понятно и доступно․

Я реально удивлён, насколько оперативно и качественно он отработал․ Чувствуется, что человек знает своё дело и относится к работе ответственно․ Это очень круто, когда тебе помогают не просто отбыть номер, а действительно вникнуть в ситуацию и найти решение․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 6
Эффективность 6
Надежность 6

Т-банк: Сервис реально классный, всем советую попробовать!

Работают четко и быстро, качество на высоте, вообще без нареканий. Мне предоставили возможность протестировать сервис по сниженной цене, что было очень кстати. В общем, отличная возможность познакомиться с продуктом. Поддержка работает просто огонь! Отвечают моментально, не заставляют ждать, и главное – дают дельные советы и полезные ссылки. Реально выручают, когда что-то непонятно. Мобильное приложение – вообще бомба, очень удобное и функциональное. Цены там подобраны под любые запросы, так что каждый найдет что-то для себя. Открыть счет в рублях или любой другой валюте – проще простого, все делается за пару минут. И с импортом-экспортом тоже все супер быстро, никаких задержек и лишней волокиты. В целом, сервис очень удобный и современный, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 4
Технологии 4
Эффективность 4
Надежность 2

Т-банк: Блокировки, шпионаж и потерянные деньги

Согласна с мнением, что Тинькофф зарабатывают не на расчетно-кассовом обслуживании. Вот здесь многие пишут, что хотя бы поработали с банком какое-то время. А у меня прошел лишь один платеж и следующее поступление денег просто заблокировали. Видимо, совсем плохо с клиентами стало, поэтому сразу первое большое поступление заблокировали.

Запросили кучу документов за последние полгода, а ведь я работаю с банком ДВА дня. Затем потребовали предоставить подробную расшифровку оборотов предприятия в другом банке за последние полгода! Да, Да! Не справку об суммах оборотов помесячно, а именно расшифровку, где содержатся данные моих контрагентов.

А это вообще похоже на промышленный шпионаж. Данные контрагентов потом куда пойдут? Видимо, продадутся другим участникам аналогичного бизнеса. Договоры и всяческую отчетность предоставьте, я предоставила.

А почему такие требования сразу не предъявили, когда я открывала расчетный счет? Абсолютно уверена, после прочтения отзывов, что ОТНИМУТ (другим словом это не назовешь) 15% от суммы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 2
Технологии 3
Эффективность 2
Надежность 2

Т-банк: Ужасный банк и обслуживание

Наша компания 16.12.2021 года открыла расчетный счет в АО "ТинькоффБанк".При открытии р/с сотрудником банка была допущена грубейшая ошибка - Номер счета, указанный в документах, не соответствовал номеру счета, который за нами закрепил банк. Мы же, заблаговременно и максимально оперативно проинформировали контрагентов об изменении реквизитов, отправив им обновленную карточку организации, с некорректным номером р/с, предоставленным сотрудником банка. После многочисленного количества звонков и обращений в службу поддержки, мы смогли, уточнить правильные реквизиты счета, предполагая, что проблемы с банком закончились.

НО, НЕТ! 22.12.2021, банком, без предупреждения и обоснования причин,было наложено ограничение на р/с. Все текущие платежи, прямо сопряженные с проф. деятельностью компании и направленные на реализацию Госконтрактов, были приостановлены банком с требованием предоставить подтверждающие документы по платежам. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, наша компания, предоставила полный комплект документов банку:

1. Загрузили документы в мобильное приложении. (Согласно данным системы - документы банк получил, но, менеджеры сначала говорили, что не видят их и постоянно переключали нас на других сотрудников, НО! после неудачных попыток и разговоров, признали, что документы видят и отправят их на рассмотрение. НО! в результате, после консультации с «персональным» менеджером, которых в итоге оказалось несколько, нам сообщили, что документы не получили и предложили загрузить их в «чат».

2.Загрузили документы в чат. В течение всего дня мы многократно звонили в банк для уточнения информации. Сотрудники говорили разные ответы, запутывались сами и запутывали нас, абсолютно не помогая в решении нашего вопроса.

Наша компании исполняет Госконтракты по строительству детских садов, включенных в нац-программу «Демография», утвержденную Президентом РФ Путиным В.В. В целях их успешного и своевременного исполнения, нам жизненно необходимо ОПЕРАТИВНО совершать платежи подрядчикам, поставщикам, сотрудникам, задействованных в реализации государственных контрактов. А также иные платежи, обеспечивающие успешную хозяйственную деятельность предприятия. Государственные Заказчики уже перечисляют денежные средства на данный расчетный счет компании за выполненные работы, а данными средствами компании воспользоваться не может.

Данная ситуация КРАЙНЕ НЕГАТИВНО сказывается на деловой репутации компании, как в отношении подрядчиков и поставщиков, которым по «инициативе» банка мы не можем отправлять средства для покупки материалов и оплаты выполненных услуг, что влечет за собой претензии и штрафы за просрочку оплаты, а так же может стать основанием для неисполнения обязательств по реализации государственных контрактов, с последующим наложением штрафных санкций!

В банке отсутствует квалифицированный персонал способный оперативно решать возникающие вопросы, учитывающие бизнес-процессы своих клиентов. Несмотря на заявленную возможность полностью отсутствует «ручной» оперативный способ оплаты отдельных счетов при предоставлении полного комплекта документов. Загруженные документы уже сутки «висят» в системе с неизменным статусом «Ждите! Идет проверка!». Ввиду физического отсутствия отделений банка, нет возможности для их посещения, для оперативного решения вопросов и предоставления запрашиваемых документов оперативно – нарочно.

Считаем, что данный банк НЕ ОБЛАДАЕТ необходимой компетенций,квалификацией и инструментами, необходимыми для обслуживания предприятий сегмента среднего и крупного бизнеса! КАТЕГОРИЧЕСКИ не советуем сотрудничать бизнесу с данным банком!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 1
Технологии 4
Эффективность 2
Надежность 1

Т-банк: Банк, верни доверие и адекватный курс!

Я индивидуальный предприниматель. Работаю с зарубежными клиентами. С Тинькофф на протяжении не менее 5 лет. Никогда не подводил. Не ожидал проблем и сейчас.
28 февраля 2022 года вышел указ Президента #79 . который обязывает резидентов продавать 80% выручки. Нигде не сказано о том, что операция подтверждения платежа должна быть привязана к операции продажи. Продажа валюты - это обязанность резидента, которую я могу сделать самостоятельно без каких-либо автоматических процедур!

Валютный платеж пришел 1 марта 2022 года. Получил уведомление 2 марта 2022 года. В этот же день я отправил подтверждающие документы. Сейчас уже 3 день операция висит на подтверждении у валютного контроля. Обращался во все каналы связи, в ответ - одни отписки и просьба отнестись с пониманием... Более того, обратите нимание на спрэд продажи валюты. Он значительно отличается от того курса, который в данный момент на бирже РФ, да и от курса ЦБ РФ тоже. В течение 4 лет курс был на 0,7-1,2 рубля ниже. Вы боитесь за курсовую разницу, которую мы получим? Или скорее хотите присвоить ее себе?

Валютный контроль работает круглосуточно? При автоматической конвертации вне времени работы биржи я понесу значительные убытки, т.к. курс Тинькофф банка в нерабочее время значительно ниже. чем даже офиц курс ЦБ РФ.
Кто будет возмещать эти убытки мне?

Последней каплей стала новость о вводе комиссий за вывод своих средств, даже на свои собственные карты и даже на карты Тинькофф банка. Это мои деньги, я за них уже отчитываюсь перед валютным контролем! Чему вы противодействуете? Где официальное уведомление клиентов об изменении тарифов на обслуживание? Тех поддержка говорит о "временном" характере этих мер, но у нас в стране все временное становится постоянным. Надеюсь, что банк найдет способ исправить свою заслуженную репутацию и удержать меня среди своих клиентов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 1
Технологии 3
Эффективность 4
Надежность 4

Т-банк: После недавнего опыта, я перестал рекомендовать Тинькофф.

Я вот читаю положительные отзывы и у меня закрадываются подозрения, что мы с Вами в разных банках Тинькоф обслуживаемся. Мне вот ограничили обслуживание и слова не сказали, пока сам не увидел что платежи не проведены. Все платежи старым контрагентам, все документы дал, а им пофигу. После 3 часов звонков и писанины в чат, провели все платежи, кроме одного, на закрытие овера второй фирмы ( хотя оснований для перечисления денег, вагон и маленькая тележка). Видимо в отделе мониторинга читать не умеют или не хотят. Так, что еще и дополнительные проценты платить за пользование овером.
Скажу так как сказал им - Это банк для бедных. Пока у тебя мелкие платежи и мелкие поступления, они тебя любят и тулят тебе кредиты и оверы, как только начнешь вылазить, набежит фин мониторинг и не вникая рубанет тебя. Последнее сообщение из чата ( если обобщить), забирай остатки со счета и вали в другой банк, ты нам не интересен.

З.Ы. Решения проблемы не хочу, этот банк лично для меня умер. И отвечать на отзыв тоже не надо, начитался уже стандартных отписок. Каждый останется при своем мнении.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 4
Технологии 3
Эффективность 1
Надежность 4

Т-банк: Полный провал- карта так и не доставлена

Ранее задавал здесь (на banki.ru) вопрос эксперту банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/589728/

Приведу цитату здесь:
"Оставил по ссылке друга заявку на расчетный счёт для бизнеса, назначил встречу с представителем. Затем мне начали поступать рекламные сообщения (кредит для бизнеса) в чате приложения и в смс. Я три(!) раза обращался в поддержку с просьбой не присылать мне спам, мне дважды сообщали что у меня активная заявка на кредит, хотя заявок на кредит не оставлял (в дальнейшем оказалось что у меня "предодобрен" кредит).

В итоге в рамках последнего обращения в поддержку оператор отменяет мою заявку на расчётный счёт, хотя я об этом не просил.

В итоге по подсказкам оператора я был вынужден просить у друга прислать мне новую ссылку и оформлять новую заявку на расчётный счет и назначать новую встречу с представителем на более позднюю дату.

Сегодня была встреча с представителем, я подписал документы на открытие расчетного счёта, на вопрос о выдаче бизнес-карты представитель ответил что карта у него есть (даже показал конверт с ней), но выдать он её не может т.к. "у него не назначена встреча по ней". Представитель попросил позвонить на горячую линию с просьбой назначить встречу чтобы я мог получить свою карту. На горячей линии мне отказали.

В итоге сейчас по причине возмутительной некомпетентности ваших сотрудников у меня нет бизнес-карты, ради которой я собственно и открывал счёт в вашем банке.

Помимо этого на мои неоднократные просьбы не присылать мне рекламные сообщения банк никак не отреагировал и продолжил мне их присылать."

Сегодня у меня должна была пройти встреча (которую "взяли на личный контроль"), где я должен был наконец получить бизнес-карту. Однако в назначенный промежуток времени (впрочем и в течение всего дня) со мной никто не связался, только пришла смс о том, что представитель не приедет и ссылкой на оформление новой встречи.

Даже после обращения к эксперту банка на данном сайте мне по прежнему не могут привезти несчастную карту.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 4
Технологии 4
Эффективность 2
Надежность 2

Т-банк: Сервис оставляет желать лучшего, время уходит впустую

Достоинства: Не успел поработать, поэтому пока сказать нечего. На начальном этапе сразу же получил разочарование
Недостатки: Моё время стоит дорого. У меня нет возможности столько ждать ответа. Было три звонка, помимо разговоров я прождал в ожидании около часа!!!!

Добрый день.У нас в организации смена учредителя, затем директора. Когда сменился учредитель, действующий учредитель не смог получить ответ от горячей линии, как пополнить счёт организации через займ ООО у учредителя.Ожидание ответа составляло 15-20 минут, сотрудники переключали учредителя друг на друга и в конце концов ожидание ответа от последнего сотрудника длилось около 20 минут, после чего сбросил вызов. Это ужасно, потратить столько времени и не получить ответ на простой вопрос.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 8
Эффективность 7
Надежность 7

Т-банк: Выгодное предложение для активных пользователей, снижающее расходы

Сразу же обсудил вопрос оплаты со специалистом Иваном. Необходимо было прояснить ситуацию с платежами за транзакции‚ и мне было интересно‚ возможно ли их сократить. Иван пояснил‚ что рядовые клиенты вносят плату‚ величина которой определяется планом. Однако‚ профессиональная учётная запись предусматривает минимальный взнос – 59 рублей плюс процент‚ примерно один-два‚ с каждой сделки. Это целесообразно для внештатных работников‚ а корпоративные заказчики банка Т вообще освобождены от платежей‚ независимо от выбранного плана. Принимая во внимание‚ что я намерен активно использовать счёт‚ я поинтересовался о шансе получить аналогичные привилегии‚ как у организаций. Иван предложил разовый годовой взнос‚ при этом банк Т предоставляет скидку‚ эквивалентную десяти месяцам. Я немедленно дал согласие‚ предложение оказалось привлекательным‚ чтобы упустить. Теперь‚ до ноября 2025 года‚ я могу без проблем распоряжаться своими средствами‚ не переживая о расходах на поддержание‚ и платежи заметно уменьшены. В общем‚ это весьма комфортно и функционально. Всё элементарно‚ без ненужных трудностей‚ как и должно быть.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 6
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 7

Т-банк: Этот банк с внимательным персоналом - хороший выбор.

Я обращался в банк, чтобы перекинуть деньги с расчётного счёта на личный. Оказалось, комиссия для обычных клиентов ощутимая, и сумма, которую мне нужно было снять, была больше обычного лимита. К счастью, сотрудник Иван Алексеев внимательно выслушал, разобрался во всех нюансах и подсказал самый выгодный способ получить наличные. В итоге я сэкономил целых тридцать пять тысяч! Огромное ему спасибо за это. В банке, конечно, есть свои моменты, как и везде, но в моём случае всё решилось оперативно и с выгодой. Если вам нужна помощь с финансами, советую обратиться именно сюда, а если повезёт попасть на Ивана, вообще отлично. Он знает своё дело и не оставит вас в беде.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 8
Эффективность 6
Надежность 7

Т-банк: Прекрасный сервис и внимательный специалист Роман

Приносим глубокую признательность Роману А. (идентификатор работника 100324434), члену вашего коллектива, за значительную поддержку. Он очень опытный профессионал, демонстрирующий старательность, надежность и преданность делу.

Все моменты были освещены четко, с предоставлением исчерпывающей информации и вниманием к деталям – не пропущено ничего. Он реагировал на любое обращение адекватно, ни разу не выказав торопливости.

Мы искренне счастливы, что в вашей структуре трудятся столь умелые специалисты, которые не только отлично справляются с задачами, но и проявляют участие и заботу о каждом клиенте. В общем, мы полностью довольны предоставленным обслуживанием, и в особенности Романом.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 8
Технологии 7
Эффективность 6
Надежность 8

Т-банк: Помощь, понятные объяснения, все супер!

Если честно, я вообще не моглп разобраться в этих тарифах и как там все считается. Поэтому я сразу же позвонила в Т-банк, чтобы прояснить ситуацию. Поговорил с Васько И., и он мне все объяснил, откуда берутся эти платежи и как их вообще считают. Оказалось, что для бизнеса переводы денег вообще бесплатные, а вот если ты просто физ. лицо, то придется заплатить. Ну, или можно настроить выплату зп сотрудникам через карту, тогда тоже все бесплатно будет.

И еще он спросил, сколько примерно денег я трачу по корпоративной карте каждый месяц. Я немного офигел от такого вопроса, если честно. Он сказал, что если траты превышают 400 тысяч рублей в месяц, то все эти комиссии просто отменяются. Вообще круто! Информация оказалась реально полезной, особенно учитывая, что у меня сейчас как раз подключен какой-то особый тариф. Теперь вроде все встало на свои места.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 6
Технологии 6
Эффективность 8
Надежность 8

Т-банк: Александра – профи своего дела‚ всем советую!

Пушкина Александра, номер 6902267, рекомендации её оказались очень ценными! Подлинный эксперт, предоставленные ею сведения значительно содействовали решению моей дилеммы. Признаться, я не рассчитывал на столь превосходное содействие.

От всей души признателен Александре за содействие и желаю ей всяческих благ. Пусть её труд заслужит достойную оценку у работодателя. Людям, нуждающимся в квалифицированном сотруднике – советую её без колебаний, не сомневайтесь в выборе, личность внушает абсолютное доверие.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 3
Технологии 2
Эффективность 1
Надежность 1

Т-банк: Т-Банк – сплошные проблемы, не тратьте время!

Достоинства: Их нет
Недостатки: 100% все минусы

Не советую этот банк. Огромные проуенты по действиям. И по своему желаниб блокируют счет. В те дни когда ничего нельзя сделать. В общем банк не надежный. И опасный для бизнеса и в целом.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 7
Технологии 8
Эффективность 6
Надежность 7

Т-банк: Банк умеет находить подход к клиентам

Я клиент Тинькофф Банка, пользуюсь их услугами и для бизнеса, и для себя; Хочу сказать огромное спасибо команде, особено Екатерине, она очень быстро отвечает, и всё обьясняет понятным языком. С ней и со всеми ребятами из банка работать одно удовольствие, чувствуется, что они внимательные, надёжные и всегда в теме. Они всегда в курсе моих вопросов и того, чем я занимаюсь, оперативно держат в тонусе. Екатерина всегда позитивная, и голос у неё приятный, располагает к общению:) Спасибо Тинькофф за то, что заботитесь о клиентах, быстро реагируете и стараетесь сделать всё максимально удобно. 28 марта 2021 года получил от банка терминал для оплаты картами. Отдельное спасибо Сергею за его аккуратность, вежливость и ответственость. Он приехал в мою мастерскую вовремя и отлично справился с установкой. Всё оформили моментально, обсудили, как терминал будет работать с моей системой учёта клиентов. Вся процедура, от получения устройства, заполнения документоф, фото и настройки, заняла всего 15-20 минут, а для меня, как для человека, который ценит своё время, это очень круто!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

HF.bot

17 июня 2025

Саппорт 2
Технологии 2
Эффективность 4
Надежность 2

Т-банк: Т-Банк – обман, держитесь подальше!

Достоинства: Плюсы, не стоят тех минусов, которые Вы получите в результате.
Недостатки: Скрытые комиссии. Разводят на деньги за каждый чих. Вводят в заблуждение. Многое замалчивают.

Разводилы! Когда уговаривают открыть счёт рассказывают только о плюшках. Потом Вам просто скажут, у Вас такой тариф(он в открытом доступе где-то в интернете) надо было посмотреть. Только, когда они Вам звонят с предложением об открытии счёта и Вы просите их сбросить на почту тарифы, они присылают PDF.

файл в котором нет подробной информации. Если не спросили, Вам ничего не расскажут о скрытых процентах. Входящие БЕСПЛАТНО(но есть нюансы, о которых Вы узнаете после того, как спишут комиссию 2,99% за входящий перевод по номеру карты, а не по реквизитам). Эквайринг был обещан 1,99%. На деле после установки приложения я обнаружил в нем 2,69%. При оформлении кассового аппарата на ИП сотрудники банка настойчиво пытались попасть ко мне в квартиру, хотя я сразу сказал, что против, и готов встретиться с сотрудником в любом другом месте( кафе, ТЦ, отделение любого банка расположеного рядом). Решение данного вопроса заняло пол дня. Меня постоянно переключали с одного сотрудника, на другого. Удалось договориться о встрече в моей машине возле моего подъезда. Процедура по настройке кассы и подписанию документов заняла 2 часа 30 минут. Принял решение разорвать отношения с этим банком. Завтра должны приехать забрать кассу. После этого закрою счёт. Что то мне подсказывает, что это будет не просто. После напишу. Советую всем: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Это не банк для предпринимателей и бизнеса, как они СЕБЯ ПОЗИЦИОНИРУЮТ, это доильный аппарат. Вы ещё не успеете заработать, а Вам уже нассчитают кучу скрытых комиссий. Для примера: мне зашли 6000р - 179р.40к (2,99%) вывести деньги на дебетовую карту другого банка -49р. за платёжку, и - 1,5% +99р. комиссия за сам перевод. Итого: 5631р.60к(368р.40к. заработал банк 6,15%) не хило.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.